淘宝考试练习题47
问题1：
问：假设商家同意为消费者提供退换货等售后效劳，那么应于收到 /上门取回货物后—小时内〔以物流签收时间为准〕明确给岀 售后处理意见； 答案：B. 48； 问题2:
问：假设店铺在线咨询总人数和赤兔上的数据显示不一致，以下 关于原因的描述，哪一个是错误的？ 答案：系统故障 问题3:
问：如实物商品卖家存在延迟发货，卖家应该赔付多少？ 答案：货款的5% 〔最高不超过30元，最低不少于5元，特定 类目商品最低不少于1元〕 问题4:
问：假设达人生产的内容为淘宝直播、且达人非外部机构推荐达 人平台识别达人的推广行为引导并成交的，CPS分成比例为：
1：2:7〔阿里妈妈：机构：达人〕 答案：错误
问题5:
问：假设卖家对交易处理结果不认可，向平台反应异议进行申诉。 以下场景中，申诉会被支持的是哪一项？
答案：小王按平台规那么进行发货后，被买家以未收到货为由申 请退款。因小王填写的发货物流查看不到跟踪记录，交易平台 介入后未预留举证期，直接判定退款买家。小王申诉并补充提 供了买家本人签收底单 问题6:
问：如需商家上门取回消费者退换的货物，那么商家应于处理消 费者提交的售后效劳申请后的—小时内上门取回〔生鲜类食品 应于系统处理当日提取〕。 答案：B. 48； 问题7:
问：闪电试用活动时间最短为多久？ 答案：1小时 问题8:
问：假设商家发货后，由于物流配送中导致商品毁损等问题的， 那么—须承当退换货的售后效劳。 答案：D.商家； 问题9:
问：商城积分的要求是什么类型的 答案：销售〔普通或均可〕
问题10:
问：如何获得商家的高佣金，以下说法正确的有？
答案：和商家达成合作意向，让商家给你定向高佣金链接，申 请成功后可享受高佣金方案 问题11:
问：如商家某商品活动前七日内最高成交价是120元，最低成 交价是100元，现活动价是80元，商家在商品页面中描述 “较原价已降40元〞，那么该商品涉嫌违反?价格法?。该说 法是否正确？ 答案：正确 问题12:
问：如卖家未履行七天无理由退货的效劳承诺，交易平台介入 后将判责卖家。七天无理由退货中要求买家退回的商品应当完 好，关于商品完好的说法，以下说法错误的选项是哪一项？ 答案：“外包装〞系指：生产厂商原包装〔最小销售单元〕， 包含卖家或物流进行的二次封装 问题13:
问：商城积分的有效期是多久？ 答案：至少1年 问题14:
问：假设卖家发生以下任一情形的，会被以严重违规行为扣48 分？
答案：累计三次及以上被认定为“情节严重〞的虚假交易行为
问题15:
问：假设商家发货后，由于物流配送中导致商品毁损等问题的， 那么—须承当退换货的售后效劳。. 答案：商家； 问题16:
问：如下快车的实际扣费公式正确的选项是
答案：下一名的岀价*〔下一名的质量得分/自己的质量得 分〕+0. 01元 问题17:
问：商标注册证和申请受理通知书，是商标局依照?商标法? 有关规定，在符合法律法规的要求下颁发给商标申请人确实权 法定证明文件，能够证明其商标在相应的产品或涉及领域可以 受到法律保护。受理通知书与商标注册证两者法律效益一样。 以上形容是否正确。 答案：A •不正确； 问题18:
问：如何订购商智？ 答案：主账号才能订购商智 问题19:
问：森森在网上买了衣服不适宜要退货，申请了退货后系统给 出默认退货地址，森森按照此地址退货。后续商家反应默认地 址无效，需要自主联系客服索要详细地址，以未收到退货拒绝 森森的退款申请。按照?淘宝平台争议处理规那么?，商家该行
为是否正确？ 答案：错误 问题20:
问：假设商家延迟发货成立，那么以下哪个赔付方式是正确的？ 答案：以发放赔付红包的方式向消费者进行赔付 问题21:
问：如何从淘宝网首页进入规那么频道，以查看淘宝官方发布的 规那么？
答案：淘宝网首页右侧“规那么〞专栏 问题22:
问：如卖家未履行七天无理由退货的效劳承诺，交易平台介入 后将判责卖家。关于七天无理由退货的效劳标准，以下说法错 误的是哪一项？
答案：淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买 卖双方约定不支持七天无理由退货，卖家可以不履行七天无理 由退货 问题23:
问：假设商家为消费者提供的维修效劳的，需商家上门维修，商 家应于—日内处理完成售后系统中消费者提交的售后效劳申 请；. 答案:7；问题24:
问：假设消费者因商品确实存在质量问题而提出的退换货申请的, 来回邮费谁来承当？
答案：A.商家承当来回邮费； 问题25:
问：如商家某商品活动前七日内最低成交价是100元，现活动 价是80元，商家在商品页面中描述“较活动前最底价已降20 元〞，那么该商品涉嫌违反?价格法?。该说法是否正确？ 答案：错误 问题26:
问：假设买家提出购置商品非正品，商家无法提供正品证明或证 明无效，淘宝会如何处理？
答案：直接划扣商家保证金退还买家，并终止协议； 问题27:
问：如果用“低价引流〞这种方法寻找行业关键词，那么一般 会在方案中添加多少个？ 答案：200个词 问题28:
问：如何查看行业子类目全年趋势？
答案：生意参谋后台-市场-行业大盘-选择想要查看的子类目- 点击趋势 问题29:
问：假设卖家短期内进行大规模虚假交易，不管次数和笔数均视
为情节严重，每次以一般违规行为扣几分 答案：48 问题30:
问：如何给宝贝添加第二个直通车推广标题？
答案：管理推广中的宝贝-编辑-推广内容管理-添加推广内容 问题31:
问：如何向淘宝索要商城？ 答案：在开票管理系统中自助申请 问题32:
问：如果有授权店铺，品牌可以圈选浏览店铺指定商品大于2 天的人群。这种说法正确吗？ 答案：正确 问题33:
问：如认定商品质量不合格的商品，除扣分外，是否还会下 架？・ 答案：是 问题34:
问：假设商家需收到货物后再提供维修效劳，那么商家应于收到消 费者退回的货物后的—日内完成维修效劳 答案:A. 30；问题35:
问：如某店铺主营儿童学习桌类目需要考核唯住品质认证，考 核要求为覆盖成交占比为10% ,那么在30天内，店铺参加喈住 认证的儿童学习桌商品的成交/店铺内儿童学习桌类目所有商 品的成交210% 答案：正确 问题36:
问：如何计算每个访问〔浏览量〕的价值？ 答案：宝贝利润/访问量 问题37:
问：如认定商品质量不合格的商品，除扣分外，是否还会下架? 答案:A.是 问题38:
问：如下快车的实际扣费公式正确的选项是？
答案：下一名的岀价*〔下一名的质量得分/自己的质量得 分〕+0. 01元 问题39:
问：假设商品支持7天无理由退货，卖家发货后买家直接无理由 拒签包裹，以下说法中，错误的选项是？
答案：包邮交易，发货运费买家承当，退货运费买家承当 问题40:
问：如何设置关键词才是正确的？
答案：尽量多的设置关键词，覆盖到不同搜索类型的人群
问题41:
问：森森在网上买了衣服不适宜要退货，申请了退货后系统给 出默认退货地址，森森按照此地址退货。后续商家反应默认地 址无效，需要自主联系客服索要详细地址，以未收到退货拒绝 森森的退款申请。商家该行为是否正确？ 答案：错误 问题42:
问：假设分为“邮费咨询〞和“邮费议价〞两个场景，那么“你们 没有包邮的吗？ 〞是否属于“邮费议价〞场景？ 答案：否 问题43:
问：如何快速判断题自己店铺复老顾客复购率是否达标 答案：客户运营平台-首页-老客数据 问题44:
问：假设商家在自定义知识库、关键词知识库、行业知识库中均 设置了同一问题问法的答案，那么当客户提问该问法时，触发 的是哪个知识库的答案？ _______ 答案：关键词知识库 问题45:
问：假设商家在商品页面中使用了 “最后一小时〞的营销词描述 商品价格，但价格在一小时后并未变更，那么这种行为属于“价 格欺诈〞。该说法是否正确？
答案：正确 问题46:
问：如消费者对商家销售的商品的真伪、质量、重量〔黄金珠 宝类〕等方面提岀质疑，—应对疑问作岀明确合理的解释，且 应提供相应的文件资料予以证明。. 答案：商家； 问题47:
问：傻姑最近开始琢磨上直通车的默认出价，以下说法正确的 是？
答案：默认岀价可以自行修改，最低起价0.1 问题48:
问：假设鞋类店铺中，针对某一款鞋的选码问题，局部买家通过 日常穿着鞋码来比照，局部买家通过脚长来比照，我们可以通 过以下哪个方法，用尺码表解决不同维度的选码问题？ 答案：将“脚长〞和“鞋码〞两个维度中，买家比拟容易答复 的维度配置在主尺码表中；另一维度配置在辅助尺码表中 问题49:
问：如果已经给知识配置了答案，但是买家仍要求转人工客服, 以下选项中哪个是可能导致上述问题出现的原因？ 答案：以上都是 问题50:
问：假设商家在移动端推广的关键词仅显示“有展示时机〞，由 此判断以下哪个是该关键词的无线质量得分？ 答案：6分
问题51:
问：如以下图所示：在获取excel表格里面的信息的时候，我们 需要准确告知所需要的信息在excel的几行几列和所属的列表 的
sheet名称，其中行号选择用“循环执行〞的方式获得时， 以下哪一个说法是最准确的？
答案：在此循环里，每一次循环读取一行中第三列的信息，所 有行的第三列信息被读取完毕后才会结束这一循环过程
问题52:
问：如果需要在流程中增加一个分支流程，请问可以使用码栈 的哪个模块实现？
答案：流程组件的【条件判断】 问题53:
问：假设消费者的申请理由为七天无理由的，那么商家应在—小时 内完成审核。 答案：C. 24； 问题54:
问：假设618活动结束后，商家存在违规降价的行为，会受到什 么处分？
答案：违反违背承诺扣6分 问题55:
问：如果要给员工分配权限，需要在以下哪个控制台模块进行? 答案：系统设置 问题61:
问：如何查看市场大盘数据，生意参谋进入市场大盘路径是什 么？
答案：生意参谋-市场-供应洞察-市场大盘 问题62:
问：如买家表示未收到货，商家应该提供什么凭证？ 答案：以上都是 问题63:
问：如何更新关键词标题？
答案：剔除标题当中30天无流量的关键词，进而更新成有流 量有转化的关键词 问题:
问：三步联想法中，不包含以下哪一项？ 答案：文案整理 问题65:
问：乳头帖是否允许使用真人模特进行展示？ 答案：不可以 问题66:
问：假设卖家小王对交易处理结果不认可，向平台反应异议进行 申诉后。以下场景中，小王的申诉不会被支持的是哪一项？ 答案：小王店铺中收到一笔买家因不想要而无理由拒签的女士 内衣的退款，小王以“商品未参加7天无理由退货效劳〞为由 拒绝了该笔退款。交易被判定支持买家扣除运费退款后，小王 不认可货款判决结果并进行申诉 问题67:
问：假设消费者的申请理由为七天无理由的，那么商家应在—小时 内完成审核。. 答案:24； 问题68:
问：假设消费者因商品确实存在质量问题而提出的退换货申请的, 来回邮费谁来承当？・ 答案：商家承当来回邮费； 问题69:
问：假设商家在商品页面中使用了 “仅限一天〞的营销词描述商 品价格，但价格在第二天并未变更，那么这种行为属于“价格欺 诈〞。该说法是否正确？ 答案：正确 问题70:
问：假设商家想查看直通车推广产品在不同地区的受喜爱程度， 那么可通过直通车数据报表中哪个列表进行查看？ 答案：地域列表 问题71:
问：闪电试用活动时间最短为？ 答案：1小时 问题72:
问：如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上 季度的积分〔根据?淘宝商城效劳协议?〕，卖家同意淘 宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度 积分
金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到而遭 受的经济损失？ 答案：30% 问题73:
问：润滑液、男用延时类商品是否可以使用与实际功能不符的 宣传语进行描述？
答案：不可以，要按实际成效做介绍 问题74:
问：如何使用淘宝官方图片空间管理图片？
答案:登入我的淘宝->选择我是卖家->选择店铺管理-
>进入图片空间
问题75:
问：假设商家同意为消费者提供退换货等售后效劳，那么应于收到 /上门取回货物后—小时内〔以物流签收时间为准〕明确给岀 售后处理意见；. 答案：48； 问题76:
问：如果训练师小环想优化店小蜜未解决的问题，他可以从以 下哪个选项内容中找到数据？
答案：数据看板中转人工分析中的未解决问题 问题77:
问：假设商品支持7天无理由退货，商家发货后李岩直接无理由 拒签包裹，以下说法中，错误的选项是？
答案：包邮交易，发货运费李岩承当，退货运费李岩承当 问题78:
问：如何使用主图的放大镜功能？
答案：使用淘宝官方图片空间上传图片，并且图片象素大于 800X800 问题79:
问：假设买家在淘宝网首页电脑端“搜索宝贝〞中输入购置的关 键词，点击搜索。此时买家在结果页面底端可以看到几个横向 直通车展位？ 答案：5个 问题80:
问：如何在码栈客户端内查看官方推送的消息？ 答案：点击消息图标查看 问题81: 问：商城积分的要求是什么类型的？ 答案：销售〔普通或者均可〕 问题82:
问：如消费者对商家销售的商品的真伪、质量、重量〔黄金珠 宝类〕等方面提出质疑，—应对疑问作出明确合理的解释，且 应提供相应的文件资料予以证明。 答案：D.商家； 问题83:
问：商城可以发布哪类商品？ 答案：全国联保手机
问题84:
问：假设分为“赠品〞和“赠品缺失〞两个场景，那么“为什么说 有赠品，收到货之后没有赠品呢〞是否属于“赠品〞场景？ 答案：否 问题85:
问：假设卖家想对直通车的推广方案进行优化，尤其是定向精准 人群。请问通过以下哪两种组合方式，可实现最根本的精准人 群优化效果？
答案：低关键词岀价和高溢价比例 问题86:
问：假设分为“店铺活动〞和“赠品〞两个场景，那么“现在买还 有送小挂包吗？ 〞是否属于“店铺活动〞场景？ 答案：否 问题87:
问：如卖家未履行七天无理由退货的效劳承诺，交易平台介入 后将判责卖家。关于七天无理由退货的7天时间，以下说法正 确的是哪一项？
答案：应自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小 时为7天 问题88:
问：假设分为“质量情况〞和“质量问题〞两个场景，那么“这个 机子质量应该没有问题吧！〞是否属于“质量问题〞场景？ 答案：否
问题:
问：假设商家为消费者提供的维修效劳的，需商家上门维修，商 家应于—日内处理完成售后系统中消费者提交的售后效劳申请; 答案:A.7； 问题90:
问：商标注册证和申请受理通知书，是商标局依照?商标法? 有关规定，在符合法律法规的要求下颁发给商标申请人确实权 法定证明文件，能够证明其商标在相应的产品或涉及领域可以 受到法律保护。受理通知书与商标注册证两者法律效益一样。 以上形容是否正确。. 答案：不正确； 问题91:
问:如何防止海外未设置单独运费的地区参与包邮？ 答案：设置“默认海外全球运费〞 问题92:
问：假设商家在商品页面中使用了 “最后一天〞的营销词描述商 品价格，但价格在第二天并未变更，那么这种行为属于“价格欺 诈〞。该说法是否正确？ 答案：正确 问题93:
问：假设商家需收到货物后再提供维修效劳，那么商家应于收到消 费者退回的货物后的—日内完成维修效劳. 答案：30；
问题94:
问：假设分为“赠品〞和“赠品属性咨询〞两个场景，那么“买这 款产品有同款的小包装赠品吗？ 〞是否属于“赠品〞场景？ 答案：是 问题95:
问：假设是店铺接待人数和离线分流消息量的数据不一致，请问 是由于以下哪个原因导致的？ 答案：两者数据计算的维度不同 问题96:
问：假设机器人回复给买家的答案与买家问题不符，那么我们可 以通过以下哪个方法来进行优化？
答案：将不符的情况提交到测试窗中的“定位错误反应〞进行 模型优化 问题97:
问：如何通过品类罗盘分析单品内容情况？ 答案：生意参谋-品类-单品分析-内容 问题98:
问：如何使用岀现放大镜功能
答案：使用淘宝官方图片空间上传图片，并且图片象素大于 800X800 问题99:
问：如卖家未履行七天无理由退货的效劳承诺，交易平台介入 后
将判责卖家。关于七天无理由退货的7天时间，以下说法错 误的是哪一项？
答案：应自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小 时为7天 问题100:
问：假设商家在平台经营A类目和B类目，将类目下，属于什么违规行为？ 答案：B.错放类冃
B类商品发布在A
