特行科考试题

访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。（ 错 ） 接到电话通知需要查控人员时，前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。（ 对 ）

接到电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。（ 错 ） 已在社采系统登记的信息，可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传，无需人工操作。（ 错 ）

入住登记时间无需输入，可由电脑系统自动生成。 （错 ） 退房时，退房时间可由电脑系统自动生成。 （错）

当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。（错 ） 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。（ 错 ） 员工离职后，其已经登记的个人信息不能从系统中删除。（对 ） 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量时，可在房间管理进行变更调整。（ 错 ） 已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。（错 ） 操作选项中系统处于住店状态时，“查询”按钮表现为虚化状态，不可使用。（ 对 ） 境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中进行查询。（ 错 ） 不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的，对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ 对 ） 旅馆及其工作人员应当履行的职责有：（不能提供信息查询，演练培训会客登记）

旅馆业等单位的人员，在机关查处吸毒、、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，（十日以上十五日以下拘留）。

入住登记时，基本信息的登记应把（全部）内容填写出来。

不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对旅店进行罚款（5000-10000）。 公共安全图像信息资料的保存期少于30日的，对直接责任人处以（500-1000）罚款。 旅馆名称、法人或主要负责人等发生变更的，应自决定变更之日起（3）个工作日内，到机关办理变更手续。

旅馆停业、歇业的，应当在停业、歇业的（3）个工作日前向原作出许可决定的机关备案。

不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的，对旅店进行（5000-10000）处罚。 不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的。对旅店进行（5000-10000）处罚

不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台、监控室不设专人全天值守的，对旅店进行（5000-10000）处罚。

不建立会客登记制度的，对旅店进行（5000-10000）处罚。

社会信息采集系统中“协查通知”目录中的标题用红色显示的文件表示该文件（尚未）阅读。 明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止，对旅馆工作人员处以（ 200-500 ）罚款。 不建立会客登记制度的，对直接责任人进行（500-1000）处罚。 查询通知信息时如果有红色的记录则表明该通知已经阅读过。 （错 ） 在（离线 ）或（未上传0条 ）时，“立刻上传”功能不起作用。

待处理中的信息内容在未进行处理前（可以 ）也（允许 ）丢弃。 查看某个房间内是否有入住客人，可在（退换房\\修改）、（房间管理）和（查询）功能中实现。

机关有权对未取得经营许可而从事旅店经营的单位予以（ 取缔、查封、吊销执照） . 收到发来的网上电传，传真、电话通知等各类通知，记录人员应于（第一时间）向（派出所）汇报。

通过市话线与连网的，有时系统会提示“没有拨号音”，此故障发生的原因有可能是（ 电话欠费）、（线路故障 ）或（调制解调器故障 ）。 前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行( 及时汇报，盘问检查 )。

迁移地址，新址

法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（三级）责任。

前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地机关报告，待机关来人处理）。

旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（ 五年以上十年以下，并处一万元以下罚款 ）。 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（可以）进行修改。

旅店应落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患须及时进行（整改）。 、旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（30日）。 通常情况下《中华人民共和国旅行证》证件有效期为（2年）

《临时住宿登记表》中人、澳门人、华侨签证有效期项应填为（入住日期顺延一年） 《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十五条规定，对不办理住宿登记或者不向机关申报住宿登记或者留宿未持有效证件外国人的责任者，可以处警告或者（50以上500以下罚款）

《中国公民往来地区管理办法》规定，居民短期来，未按规定办理暂住登记的，处以警告或者。（100-500罚款）

目前《临时住宿登记表》签证种类项必填免签的国家（地区）为（港澳台）。

境外人员自领到机关出具的《护照报失证明》之日起（30）日内，可到宾馆、饭店住宿。 临时住宿登记信息应在被留宿人抵达留宿单位（24）小时内录入计算机管理系统并做完数据传输工作，禁止积压、超时录入与传输。

《临时住宿登记表》按月留存，随时接受检查。保存期( 2 )年。 《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处（200-500罚款）。 . 持标有D、Z、X、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起（30）日内到居住地市、县办理外国人居留证件。

对持有团体签证的旅游团，可以免填《临时住宿登记表》。要在团签复印件上注明的内容是（房号、接待单位、来店离店时间）。

《临时住宿登记表》中（日、港澳台、华侨）必须填写中文姓名。 护照分为（普通、公务或、外交护照）。 下列哪些国家我国实行“单方免签”（新日文）。

以下说法正确的是（a.对持普通护照来华经商、旅游观光、探亲访友或过境的日本、新加坡、文莱公民停留时间不超过15天的，可以免办签证b.阿白格摩俄土六国组团旅游可免签证，入境停留时间不超过30日）

以下证件可以在酒店登记住宿的是（港澳居民往来内地通行证，居民来往通行证）。 以下属于临时住宿登记登记对象和范围的是(港澳台、享有与豁免的外国人在驻华外交机构馆舍以外临时住宿的)。

下列哪些签证属于普通签证（全选fgjc）。

外国人护照复印件必须留存的信息（基本信息页、有效签证、入境验讫章）

人持居民来往通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证种类应该填免签。（对） 人持居民来往通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证有效期应该填为入住日期顺延一年。（错）

人持港澳居民来往内地通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证有效期应该从入住日期顺延一年。（对）

2007年10月10日一名新加坡客人免签入境，当日入住某酒店，该人《临时住宿登记表》签证有效期项应该填2007年10月25日。（对）

在客人不能明确要入住多久的情况下，《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。（错） 华侨又称为外籍华人。（错） 临时来华外国人入境后在我国停留住宿的；享有外交与豁免的常住外国人离开驻华使、领馆舍或住地，在其他地方住宿的，均须办理临时住宿登记。（对） 签证已过期的外国人入住酒店，前台可先让该人登记住宿，后上报属地出入境管理部门。（错）

《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十五条规定，不办理住宿登记或者不向机关申报住宿登记或者留宿未持有效证件外国人的责任者，可以处警告或者200元以上、1000元以下的罚款。（错） 留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。（错） J-2签证是在华常驻记者持有的签证。（错） 临时住宿登记的目标是：境外人员入住一个，申报一个，一个不漏。（对）

临时住宿登记的工作标准是《临时住宿登记表》的填写正确率100%；录入计算机的数据准确率100%；登记率100%。（对）

持标有D、Z、X、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起15日内到居住地市、县办理外国人居留证或者外国人临时居留证。（错） 《临时住宿登记表》14项内容是英文姓、英文名、中文姓名、性别、国籍、出生日期、证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期、来店时间、离店时间、入境口岸、房间号码。（错）

某外国人护照丢失后，机关在2006年3月6日为其出具了“报失证明”。该外国人于2006年5月6日持“报失证明”到某宾馆住宿时，宾馆服务员不给其办理临时住宿登记手续，这样做是正确的。（对） 临时住宿登记是指短期来华的外国人、港澳台同胞和华侨短时间内在华居或者在中国取得永久居留资格的外国人离开自己的长住地,到其他地方临时住宿必须在一定时限内到当地机关进行办理的登记手续。（对） . 指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填写情况及上传录入情况，发现问题及时改正，检查人员需在《临时住宿登记表》上签字确认。（对） 外国人必须填写“英文姓”和“英文名”项，且填写内容应与所持有效证件一致。（对） . 持联合国护照入住的境外人员可在住宿登记信息国家/地区项目中填写联合国。（错） 当一人同时持有不同国籍的两本或两本以上护照时，应以该人最近一次入境所持护照上标明

的国籍为准。（对）

使领馆签发签证种类为D、Z、X、J-1的，“入境后可停留”表示为“00”天的，签证有效期按15天计算。（错）

蒙古人持护照入住，证件种类项统一填写为因公普通护照。（对）

持《中华人民共和国旅行证》登记住宿的境外人员，其签证有效期项应填写其《中华人民共和国旅行证》证件有效期。（对）

护照信息页中“Sex F”是指该人性别为男性。（错）

持无效证件的人员入住，旅店应陪同旅客到属地（派出所）开具身份证明。 前台登记人员应接受培训，旅店不得（私自调换）前台登记人员。

利用地下空间从事旅店经营的，房间内人均使用面积不得低于（4）平方米。

安装社会信息采集系统后，必须完成（ 房间管理 ）的登记，在完成该项任务之前，用户不能进行旅客的入住登记操作。

社会信息采集系统的“房间管理”登记完成后（ 可以修改 ） 登记入住旅客信息时“拟退房时间”（不可以 ）比“入住时间”早。 登记入住旅客信息时不必登记的信息是（ 信用卡类别 ）。

点击“锁定”按钮后，系统（无法）进行登记操作。拨号功能（ 暂停）

系统提示“找不到调制解调器”时，可以尝试（重启电脑、重启调制解调器）

在进行员工登记时，应区分（境内、境外）类型人员分别使用不同功能模块进行操作

社会信息采集系统对各种操作均作了相应的记录，出现人为错误会追究（个人 ）和（旅店负责人 ）的相应责任。

房间信息录入后（可以查询、修改、删除、添加 ）

员工信息录入后（ 可以查询、修改、添加）。

入住旅客信息登记分为（ 境内旅客信息 ）和（境外旅客信息 ）。 旅客信息必须登记的有（姓名、证件号码、来京目的 ）。 在店的旅客信息登记后（可以换房、查询、不能删除 ）。

旅客信息可以通过（手工录入、读取一代二代身份证。。。不能扫描照片 ）等方法进行登记。 旅客退房时，退房时间（不能比入住的时间早，可以手工填写 ）。 通知反馈的类型有（不必反馈、可以反馈、不许反馈 ）。 接收的通知可以进行（ 查询、查看 ）等操作。

机关通过系统下发的通知类型有（ 协查、会议、紧急、考评通知 ）。全选 查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。（ 错 ） 境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中进行查询。（ 错 ） 不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的。 对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ 对 ） . 使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。（ 错 ） 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量时，应向主管机关申报调整。（ 对 ） 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ 对 ） 已进行了登记的客人变更所住房间时，可直接通过退/换房功能进行变更登记。（ 对 ） 已在社采系统登记的信息，可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传，无需人工操作。（ 错 ）

安装社会信息采集系统后，必须完成（房间管理 ）的登记，在完成该项任务之前，用户不能进行旅客的入住登记操作。

旅客信息登记完成后，点击（ 住店 ），表示该境内旅客住宿登记操作完成。 旅客信息登记完成后（ 不能删除 ）。

社会信息采集系统有（ 2 ）种方法可以进行旅客退房的操作。 旅客退房时，退房时间（由操作人员录入 ）。

社会信息采集系统的“协查通知”信息是（自动接收 ）的。 . 机关对于所发的协查通知有（ 三 ）种要求反馈的类型。 旅店对于所接收到的“协查通知”可以进行（ 查询 ）操作。

不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对直接责任人进行罚款（500-1000）。 涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》，或非法转让《特种行业许可证》的。对旅馆处以（ 1000-10000 ）罚款。

需要反馈的通知必须填写以下内容（ 标题、内容、发送目的地 ）

社会信息采集系统安装完成后，一般先要进行（ 房间信息和员工信息 ）等信息的维护。 如果有多名旅客入住时，以下哪些行为是禁止的（a、只登记一名旅客的信息 B没有证件可以不登记d、登记部分旅客信息 ） 旅客的退房时间不能超过系统当前的时间。（ 对）。

查询通知信息时如果有红色的记录则表明该通知已经阅读过。 （ 错 ）

旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。（错 ） 在进行房间管理操作时，房间的编号应由审批。（ 错 ） 因数据库损坏重装软件后，以前看过的协查通知无须再看。也无须点“标识为已读”。（ 错 ） 当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。（错 ） 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。（错 ） 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量时，可在房间管理进行变更调整。（ 错 ） 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ 对 ） 已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。（ 错 ）