工程管理部日检、巡检制度范围本标准规定了工程管理部日检、巡检制度,适用于工程管理部各专业的日常工作。
日检、巡检制度1工程管理部经理、总主管每周要对工程管理部所属各专业机房、值班室进行抽检。
主要包括各专业各项工作记录中的数据是否正常;
设备运行工况是否处于正常范围;
机房的清洁卫生状况是否达到要求;
人员的精神面貌是否良好;
专业主管的《服务质量检查表》是否按时填写。
工程管理部经理、总主管巡检时要填写《服务质量检查表》,发现的问题及时处理,并做好相关的记录。
2各专业主管、副主管每天都要对自己所管辖区域设备设施进行认真检查。
主要包括检查机房的运行记录、值班人员巡视记录是否填写完整,针对不合格的记录,要采取有效改进措施,同时还要在各值班记录、运行记录上签字确认,发现问题及时写下批注;
检查机房设备运行工作状态是否处于正常;
机房卫生是否符合要求;
设施情况是否完好;
值班人员的精神面貌是否良好。
并根据每日的检查情况填写《服务质量检查表》。
3根据体系文件要求工程管理部管理人员《服务质量检查表》填写频次为:经理、总主管每周不少于一次;
主管每天不少于一次。
记录《服务质量检查表》附加说明:1.本标准由工程管理部组织起草、中心主管领导审核、总经理批准。
2. 本标准由工程管理部负责解释、修订。
