医院“青年志愿者行动”的实践与思考

６４——　中国医学伦理学２００２年４月第１　５卷第２期　医院“青年志愿者行动　＂的　实践与思考　韩　菊，和新颖　（西安交通大学第一医院，陕西西安７１００６１）　［中图分类号］Ｐ，．４７２　３　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１００１—８５６５｛２００２）０２—０Ｏ６４—０２＿　提高青年的思想道德素质和科学文化素质是“青年志愿　者正是这样，他们始终以满足社会和群众的需要为已任，深　者行动”的宗旨　１９８９年，我院团委成立了　在校大学生为　入社会，为有特殊困难、需要帮助的社会成员办实事、解忧　主体的“学雷锋、送温暖　小组，即我院青年志愿者服务队的　愁、献爱心、送温睚。　前身。经过多年的经验积累，我院青年志愿者服务车着“自　１９８９年，院团委了解到退休职工毕大爷、于大娘和王大　愿参加，量力而行，讲求实效、持之以恒　的原则，朝着“形式　娘都年老体弱，膝下无子，生活极其艰难，立即成立了以大学　多样、富有实效　的方向健康发展。这～活动，对提高大学生　生为主体的“学雷锋、送温暖”小组，主动承担起照顾三位老　的道德索质，培养他们具有社会主义的思想道德觉悟，促进其　人的任务，他们在课余时间帮助三位老人做家务，陪老人打　健康成长有重要意义。通过１２年的实践，找们认为对于　大　牌、聊天，用自己节俭的钱给老人过生日，甚至借来三轮车帮　学生为主体的青年志愿者服务工作应做到　下几个结台：　助他们收废品。１２年过去了，现在“学雷锋、送温暖”的小红　Ｉ　青年志愿者行动始终与社会和群众的需要相结台　旗已传结了９８级大学生青年志愿者，每一届大学生毕业前，　志愿者是一十没有国界的名称　指在没有任何报酬的情　院髓委都要组织交接仪式，虽然大学生们毕业了一届又一　况下为改进社会而提供服务，贡献个人的时间和精神的』、　届，但对三位老人的服务却从未终止，奉献社会、服务他人的　他们是基于道义、信念、良知、同情心和责任感从事公益事　精神也从未终止。　业。他们的工作既不受个』、私利驱使，又不受法律强制的束　１９９８年，《中华』、民共和国献血法》公布，由于广大群众　缚，完完全全是为了满足社会和群众的需要。我院青年志愿　对无偿献血的不了解，造成血源异常紧张，税市中心血站频　三是经每年签定《医德医风责任书》为载体，通过制定七　表统方或不为厂家作药品代理的责任书》明确规定如有违　个杜绝，约束规范医务』、员的行为，即：①杜绝生产经销方在　反，将给予下崩的处理　价格以外以促销费、宣传费、资助费、科研费、临床费等变相　以上三项措施使医药回扣治理有章可循、有制可查、有标　折扣形式推销药品；②杜绝各科室及医生与医药代表接触，　可考，大大增强了医务』、员的自律意识，优化了医疗秩序，促　不准擅自接受新药临床观察及推广；③杜绝医务人员私自为　进了台理用药，降低了医药费用近９０万元，减轻了患者负担。　药品生产、经销单位或个』、代开、代售或要求病』、到指定药　３治理医药回扣．必须坚持预头治理　店购药；④杜绝各部门为药品生产、经销单位登记、统计医生　虽然医药回扣问题是通过医务人员而表现出来的，但归　处方提供方便；⑤凡未经药学部购进的药品一律杜绝在病房　根到底不是医院的行为。因此要从源头治理，实施药品集中　使用；⑥杜绝各部门以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、　招标，就是降低药品虚高定价的根本所在。　“转诊费　等形式的回扣；⑦杜绝各部门　以物充药　的行为　Ｊｖｏ９ｏ年ｌ１月税院参加了首批十家医院药品集中招标采　同时我们还把卫生部《关于在医疗活动中严禁临床促销费、　购工作，为实施药品集中栗购迈出了第一步．仅据前三个月随　开单费等回扣行为的通知》和卫生局《关于严格禁止医务人　机抽样如个中标品种使用情况，就降低了药品费用３０万元　员收受处方提成费的紧急通知》等内容作为医德医风责任书　为进一步加大对医药回扣的治理，２ＯＯ１年９月份我院成　的重要内容，明确做出规定，对违反者，一经查实，按有关规　立了药品招标钡导小组，明确了职责，还聘请了、法　定严肃处理。　院、工商局、物价局人员为顾问参加我院的有关会议直接实　四是随着创建百姓放心医院的开展，连续召开大会，建　施监督管理。另外，医院药品招标领导小组还采取定期抽查　立了医院与药厂、医院与职工拒绝医药回扣的协议制度，并　统计药方的形式及时掌握药品的销售情况，一旦发现某一药　与相关人员签订责任书或协议书５８０份。　品出现突然集中销量不正常的情况，立即组织有针对性的调　２．１　与医药厂家签定《关于解决医药回扣协议书》协议书　查，采取措施，把问题消灭在萌芽状态。　规定医院和厂家的权利和义务，即厂家保证不以任何形式向　与此同时去年底我院还通过中舟机构参加了天津市环　医务人员送回扣，一旦有患者反映视为厂家违约，将给予停　渤海投资服务公司组织的抗生素类药品的招标工作，其中抗　止进药的处罚。　生素类中标７３９种，占抗生素类药的９５％。通过招标使招标　２　２与拥有处分权医生签定《关于拒收医药回扣责任书》　药品的价格降低了２５％　通过招标不仅规范了医药市场，遏　责任书明确规定，如有违反将接受医院“以一罚十　，下岗半　制了不正当竞争，避免了暗箱操作，大幅度地降低了药价，使　年，直至吊销执业医师资格的处罚。　百姓得到实惠，而且从根本上解决了产生医药回扣的条件，　２．３与药学部全体人员厦药剂人员签定《关于不为医药代　净化了医疗卫生市场。　［责任鳊辑李恩昌］　【收稿日期］２００２—０３—０６　维普资讯 http://www.cqvip.com

宁国医学伦理学２００２年４月第１５卷第２期　频告急。我院青年志愿者意识到，作为医务工作者更应在献　血中起模范带头作用。由院团委组织，青年志愿者倡导并积　传推广等各方面进行更多的思考：　３　１成立青年志愿者协会６５——　多年来青年志愿者活动多是依　极参与的“献一份鲜血，重筑生命绿洲”无偿献血活动，在医　院轰轰烈烈的开展起来。仅半天时间，就有１５０余人参加了　献血活动，为缓解血库血源紧张，挽救危重患者生命做出了　应有的贡献。由于这些活动的成功开展，使我院青年志愿者　活动始终与社会和群众需要紧密相连，真正体现了志愿者行　动服务社会、奉献爱心的精神。　，　托团委以组织命令和突击性活动为主，青年志愿者的积极性　受到影响，活动组织的规模已受到，这就需要建立起由　团组织作指导而于团组织之外的机构——青年志愿者　协会，通过建立科学合理的管理体系，使青年志愿者活动走　上正轨。　３　２双开展社区服务为主，积极参与社会套益事业青年志　愿者活动的发展需要运步走向多元化，开展丰富多样的社区服　２青年志愿者活动坚持与团组织的重点工作和医院的中心　工作相结台　我们开展青年志愿者活动坚持与团的重点工作相结台，　使其健康有序、富有实效地进行。１９９９年团发出了在全　国范围内开展“保护母亲河行动”的号召。我院团委立即响　应，在全院范围内开展了“保护母亲河行动”的宣传教育，并　组织青年志愿者在市城运会跳水馆附近的苗匾进行了“保护　母亲河．建绿色家园”义务植树周活动。从而使青年把热爱　祖国山河的情感落实到植树造林，改善生态环境的实践中。　青年志愿者活动是以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨的　公益事业，也是医院精神文明建设的组成部分，我院开展青　年志愿者活动也注重坚持与医院的中心工作相结合。近年　来，随着医疗改革的不断探化，医院开展了巩固“三甲”成果、　“创佳评差　、以病人为中心，优质服务剖“百佳　医院等各项　工作＝围绕医院这些中心工作．青年志愿者们相应展开了多　项服务活动．如为门诊患者导医，进行患者对医院工作满意　度调查，为病区、实验室打扫卫生，　人人为病人做一件好事”　等等。过些服务工作对树立医务人员良好形象，促进医院两　个文明建设起到了积极作用。　３青年志愿者活动始终与青年的特点相结台，努力发挥青　年的专业特长　青年时期是人生求知欲望最为强烈的时期．电是自我完　善、自我实现的最佳趁始点。青年志愿者行动是对青年进行　实践教育的重要环节，通过这一环节引导大学生在社会实践　中更多地把握国情、了解社会、提高素质和增长才干，也就成　为青年志愿者活动的重要内容。　院团委针对临床实习大学生已具备了一定医学理论知　识和临床基本技能．非常渴望学以致用以及青年医师电需要　多加实践的特点，组织青年志愿者积极参加科技、文化、卫生　“三下乡”和社区医疗服务活动。通过对当地常见病种的调　研，健康宣教材料的制做，为患者义诊义治、善疑解惑等工　作，锻炼了实践能力，培养了创新精神，从而实班“受教育、长　才干、做贡献”的活动宗旨。参加的青年普遍反响强烈，有青　年说：在这种实践中拽们才真正认识了什么叫贫困山村　理　解了什幺叫医生的责任，懂得丁什么是人民的重托！　作为育人手段的有救延伸，青年志愿者活动逐步在青年　中树立丁适应社会主义市场经济发展要求的社会公德意识，　形成了周结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风和正　气，增强丁他们爱国主义、集体主义和社会主义的思想观念，　提高了青年的思想道德素质和文化素质。它一方面体现丁社　会对真善美的呼唤，一方面Ｉ叉是当代青年主流价值的体现。　与此同时，在多年的工作中技们也逐渐发现丁许多不足　之处，尤其是随着青年志愿者括动的不断发展壮大，迫使我　们在今舌工作中对活动的机构管理、眼务对象、服务资源　宣　务可以实现这一目标。我院青年志愿者活动把医院及家属区作　为日臣务社区，成立青年志愿者社区服务中心，在社区内开展①社　会公益事业服务，如包干卫生清洁区、绿化区　清除白色垃圾，维　护包干区内设施等；②社区就业培训服务，如对待业青年，下岗　职工的专项技能、知识培训等；③敬老爱幼服务，如为社区内孤　寡老人、爵退休职工、残疾＾提供各种服务：④家教服务，给职工　子女提供家教服务；⑤医疗保健援助，如提供家庭卫生、保健、护　理咨询和服务等；⑥为各项公益事业是供志愿服务。　３　３加强对青年志愿者行动的宣侍，弘扬青年志恿者精神充　分利用新闻媒体、枝报、院刊、宣传栏等多种宣传形式，大力宣传　各项青年志愿者活动，我们提出的口号是“哪里有需要，哪里就　有青年志愿者”，在群众中树立起青年志愿者“传播理想、传播科　学、传播文明”的良好形象，澈发广大青年的参与热情，使更多的　青年投身这一活动。　３　４转变观念，多方位吸纳青年志愿者资源　改变只有亲自参　与服务活动才是青年志愿者的观念，建立“有钱出钱、有力出力、　有物出物”的综台评价体系和激励机制。青年志愿者行动除依　靠校、院党政部门拨款外还应考虑吸纳社会赞助（如经济效益好　的科室赞助、医院有关部门的赞助）、募捐资金和自筹资金（以公　益事业为主，以营利事业为辅）的实体运作　通过各种手段，使　青年志愿者活动走上可持续发展道路。　３　５以青年志愿者活动为栽体，加大青年道德建设力度青年　志愿者活动，覆盖面广，参与人数多，对公民道德建设有着深刻　的影响。为人民服务作为公民道德建设的核心Ｉ是社会主义道　德区别和优越于其它社会形态道蔼的显著标志。在新的形势　下，把为人民服务的思想贯穿到实实在在的志愿者活动中．鼓励　青年为人民、为社会多做好事，提倡尊重人、理解人、关心人，发　扬社会主义人道主义精抻，以影响青年思想道簿　形成体现社会　主义制度优越性、促进社会主义市场经济健康有序发展的良好　道德风尚。　［参考文献］　［１］周强．青年志愿者行动要在机制建设上下功夫［Ｊ］目情快　报　ｌ９９９　（２３）　［２］团重庆“青年志愿者『亍动”专题调研纽重庆青年志愿　者行动的现状与思考［Ｊ］．日情快报，１　，（∞）　［３］丘祥劳．医学伦理学［圳北京：人民卫生出版牡咖ｌ　［４］丁方羽．王惠玲，王昌干】】．也论市场经济条件下大学生的医　德教育［Ｊ］．中国医学伦理学，２唑．（１）　［作者简介］　韩菊（１９６９一），女，硕士在读　西安交通大学第一医院团委　：　［责任编辑李恩昌］