金三发MI企业理念手册
金三发 MI企业理念手册 目 录 一. 导言
1.企业识别系统概述 -——————————————- 2 2.企业识别系统的战略需要 -———————————- 2
3.金三发CIS的战略地位 ————————————— 3 二. 金三发企业背景分析
1.金三发的体质分析 -——————————————- 5 2.对金三发目前形象的判断 -———————————- 6 3.金三发的对策 -————————————————- 7 三. 金三发企业基本理念
1.企业价值观 —————————————————— 9 2.企业宗旨 ——————————————————— 9 3.企业目标 -——————————————————- 9 4.企业使命 ——————————————————— 9 5.企业经营方针 ————————————————— 9 6.企业精神 ——————————————————— 10 7.企业作风 ——————————————————— 10 8.企业口号 ————————————————--—— 10 四. 金三发企业经营理念
1.人才理念 ——————————————————— 11 2.沟通理念 ——————————————————— 11
3.合作理念 ——————————————————— 11 4.创新理念 ——————————————————— 12 5.制度理念 ——————————————————— 12 6.决策理念 ——————————————————— 12 7.目标理念 ——————————————————— 13 8.投资理念 ——————————————————— 13 9.产品理念 ——————————————————— 13 10.技术理念——————————————————— 13 11.质量理念——————————————————— 14 12.成本理念——————————————————— 14 13.营销理念——————————————————— 14 14.客户理念——————————————————— 14 15.采购理念——————————————————— 15 16.企业宣传——————————————————-- 15 17.内部组织层次理念——————————————— 15 18.外部公共关系理念——————————————— 16 - 1 - 一、 导言
1. 企业识别系统(CIS)概述
CIS是CORPORATE IDENTITY SYSTEM的英文缩写～中文称为“企业识别系统”。是确立关于企业发展和经营的理念系统。
CIS由三个基本内容构成一个整体～她们相互联系和促进。
在整个系统的运作过程中～她们使用统一规范揭示和丰富企业理念的内涵～并在企业理念规范的实施过程中～运用企业行为模式和视觉标识设计将企业理念统一
化、秩序化、系统化、视觉化～从不同侧面或层次上共同塑造出独具个性和发展前景的企业整体形象。
(1) 企业理念识别系统(MIND IDENTITY 简称MI)
企业理念识别系统,MIS,～是指在企业经营过程中的企业价值观、企业宗旨、企业目标、企业使命、企业经营方针、企业精神、企业作风、企业口号、企业经营理念的统一化。
(2) 企业行为识别系统(BEHAVIOR IDENTITY 简称BI)
企业行为识别系统,BIS,～是指企业在实际经营过程中所有具体执行行为的规范化、协调化和统一化。
(3) 企业视觉识别系统(VISUAL IDENTIYT 简称VI)
企业视觉识别系统,VIS,～是指企业外部各种视觉传递形式的统一化～是CI中系列项目最多～表现层面最广～向社会传递信息最直接、最有效的内容。
2.企业识别系统(CIS)的战略需要 (1)战略发展的需要 - 2 -
企业实施CIS战略的本质～是对企业的经营运作过程进行正确的分析和评估～预测未来的变化～从而确定企业发展目标。与国际接轨～树立自身独特的企业形象～是现代企业发展的必由之路。
(2)运作规范的需要
企业实施CIS战略～可以使企业的运作目标化、制度化、规范化～从而为企业决策提供根本的依据。规范的运作可以提高效率、降低成本～增强企业综合竞争力。
(3)外部交流的需要
企业在与环境发生物质和信息等方面广泛交流的发展过程中～应妥善表现实际情况～让、公众、用户、合作伙伴、媒体和公司员工等各层面都了解企业实态～以期获得他们的承认和肯定。
(4)内部团结的需要
企业CIS是内部员工的精神象征。企业通过规范的制定、执行和企业文化的组织～增加员工对企业的认同感与归属感～消除企业内部的离心力和不良竞争带来的负效应～加强员工的主人翁意识和团队精神。
(5)品牌提升的需要
实施CIS战略可以不断开发企业活力～增强企业生命力～提升企业价值～积累无形资产～以期在未来的市场竞争中占得先机。
3.金三发CIS的战略地位
CIS系统是金三发企业可持续发展的内在骨架～对规范现有的运作方式和制定未来的发展方向具有长远的战略地位和深远的现实意义。
(1)金三发MI的核心地位 MI是CI战略中确立的主体。
金三发是服装辅料和非织造布行业中的绩优企业～通过导入CIS～能进一步建立自己规范的企业形象。通过MI系统核心理念的设定～能以更完善的视角制定明确、统一的企业理念。
在MI系统的统筹下制定阶段性的发展战略～使企业行为目的更明确和有条不紊。
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金三发作为一个蓬勃发展的民营企业～人力资源的合理开发与利用无疑是最迫切的问题～这有助于提高企业整体素质和物质力量～使企业健康发展。通过MI系
统管理方针的确立～企业能站在一定的高度上制定对内的管理制度～为决策层、策略层、执行层的沟通寻求合理的方式～并日趋完善和形成金三发的企业文化。
(2)金三发BI的枢纽地位
BI是CI战略中体现金三发理念识别内容的枢纽～是整个企业的行为准则。 它将企业内在的理念和价值观通过一定的行为方式传播～从全社会带来多方面的收益。通过BI系统的设定～金三发能以系统的、规则统一的、职责明确的、标准确定的方式运行～从而提高企业的运作效率。
在BI系统的统筹下～企业按照既定的战略与策略有条不紊地运作和发展。 (3)金三发VI的引导作用
VI是CI战略中的表现部分～是整个企业的视觉传达准则。
通过金三发标识的设计个性～将企业的理念内涵浓缩在最容易理解和传播的视觉要素上。并以此为基础～将标识变换成多种形式和多条渠道表现的识别系统～规范地运用在企业的工作环境和对外形象宣传中。从而在外部逐步提高客户对金三发品牌的认知～在内部使员工不断加深对企业理念和价值观的理解。
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二、金三发企业背景分析 1. 金三发企业的体质分析
要分析一个企业的现状～首先要对企业的各个组成部分进行扼要的剖析。如同检验一个人的健康状况～我们称之为企业的体质分析。
企业名称——湖州金三发服装辅料集团有限公司。 企业性质——民营企业。
产业类别——加工制造业。主要从事服装粘合衬以及各种非织造布的加工制造。 企业历史——1988年～与人合办服装材料厂,
1993年～在长兴开发区征地～扩办成合资企业“金三角服装材料有限公司”,
1996年～组建金三发集团有限公司。 技术设备——技术力量在不断提高之中。
企业规模——中型。在同行业中声誉较高～在当地有一定知名度。 决策层人员——整体素质较高～对企业的发展有比较全面的认识。追求人才培养及行业领
先。重视人才～重视发展～重视企业形象和品牌。能认识到社会、企业与个 人利益相辅相成的一体化关系。
策略层人员——注重具体工作。以市场占有率为主要追求～有强烈的市场意识～对整体经
济环境以及社会、企业、个人三者关系的考虑较欠缺～对员工的素质培养比 较重视。
执行层人员——对企业的目前状况比较满意。在企业使命的认识上与决策层和策略层一致。
重视企业利益～有较强的荣誉感。文化水平偏低～但渴望学习深造。 生产能力——中低档产品生产能力较强～高档产品相对较弱。产品种类有待向齐全化发展。 营销组合——国内市场以经销商代理销售为主～也采用直销式。处理好两者关系是关键。 内部协调——主要形式为下级服从上级～上下、横向、平级之间交流较少。 对外信息传达——在当地有一定知名度～但企业形象没有系统化、标准化～信息传达处于
无意识状态。 - 5 -
情报系统——主要由市场营销部负责。操作方式有待完善。
公共关系——在机关中有良好关系～市民中有较好形象～同行中口碑较好。 抗危机能力——在国内经济稳定发展的前提下具有一定抗危机能力。
企业产品状况——主要产品为非织造布、粘合衬～有潜在的发展前途～但就目前来说～产
品的技术含量和质量有待于进一步提高。
市场营销系统——在全国范围内已有一定规模～但尚未达到“营销”水平～人员工作效率
还有望提高。
人力资源系统——全体员工的年龄结构以青年为主～吃苦耐劳～但员工文化层次不高～高
中以下学历占大部分。吸收人才、培养人才的体系有待完善。 管理状况——主要模式也为下级服从上级。权力集中。无完整的、系统的管理制度。
应加强信息跨级反馈～并制订相应的制度来管理企业。
内部VI现状—— 原有标志缺乏美感、亲和力～也没有行业特征。应用系统不规范、不标
准。视觉冲击力不强～认知率和认同率偏低。
综上所述～金三发体质基本健康～是一个比较成功的中小型民营企业的典型案例～但就发展的角度来看还存在一些需要优化改进的地方。
,注:本节具体分析见附录——金三发企业形象实地调研报告, 2.对金三发企业目前形象的判断
地方和有关领导对金三发企业的认知:
和上级领导对金三发和企业经营者严华荣的评价较高～把金三发列为长兴县重点支持发展的企业之一～可见金三发拥有较好的社会环境。领导们认为金三发企业得以发展的优势主要在于灵活的机制、的支持、领导者的事业心和素质～及“紧贴市场”的明确定位。同时～关注金三发企业的滚动发展和对社会的回报。
一般公众对金三发企业的认知:
长兴县普通市民对金三发知名度的认知为90%。普遍反映对金三发有良好的印象。大部分当地市民愿意加入金三发工作。在对企业使命与科学技术的态度上～公众意识与决策层、策略层的认识完全一致。同时～公众关心企业的环境保护意识。
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用户对金三发企业的认知:
产品质量、服务和合理价格是用户谈及企业外在形象的三大永恒话题。金三发企业凭借良好的信誉和服务创立品牌、开拓市场～用户总体上感到满意～良性合作是双方的共同意愿。同时～用户关注企业的发展和新产品的研究开发。
员工对本企业的认知:
“重信用、讲服务、负责任、顾客至上”在金三发深入人心。注重管理和质量、团结拼搏是共同认可的厂风。大家都认识到集体的力量大于个人的能力～企业的利益高于个人的利益。员工们以“我是金三发的一员”为荣。基层员工认为工作环境较好～福利待遇及收入满意。中层员工渴望学习和发展。
3.金三发企业的对策
根据服装辅料和非织造布行业的发展趋势及企业的现状～金三发企业可以在以下方面形成对策:
以人为本
现代知识经济的潮流是对人力资本的确认～人力资本已经成为现代企业发展最为重要的要素。好的人力资源的来源、维护、开发是金三发企业在竞争中取得优势地位的必要条件。
优质高效率
这集中反应了对企业运作质量和效率的要求～其中包括管理的高效、生产的高效等要素。事实上～高效是低成本的要求也是低成本的保证。这个高效目标的实现依靠整个企业科学管理体系的建立。
低成本经营
金三发企业的民营性质决定了企业选择低成本经营作为主要经营方针。面临国内同行业企业及同类产品价格的竞争～低成本经营具有现行意义。面对已经到来的国际化竞争～低成本经营又是金三发取得竞争优势的潜在的有效手段。
- 7 - 重视科技
当今社会～科技是第一生产力。对科学技术与新产品研究开发的投入～直接影响企业的生存和发展。只有重视科技的企业才能充满生机和不断发展。
良性沟通
沟通是企业在经营过程中交流信息的最直接有效的方法。沟通的对象包括决策层、策略层、执行层、公众、上级领导、用户等众多企业经营活动中的重要因素。当然～企业在重视和树立沟通意识的同时～更需要重视沟通方式的合理性。
,注:上面的五项对策并不是按照重要性顺序而罗列～它们的关系是彼此影响、彼此依存。,
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三、 金三发企业基本理念
基本理念是企业为什么存在、为什么发展、以什么为指导而发展的根本思想核心。她是
企业总结过去、思辨今天、开拓未来的发展纲领。 1(企业价值观,企业的根本观念, 追求最佳效益。
永 无 止 境的 信 念 追
求可展持续发 脚踏实地的工作作风 2(企业宗旨,企业的思想, 报效国家; 振兴企业; 造福员工。
3(企业目标,企业的目的, 争做行业领头雁。 4(企业使命,企业的责任, 可持续发展。
5. 企业经营方针,企业筹划、组织、管理的方向, 以人为本;
——把人看作企业全面发展的根本。 客户至上;
——把用户视作高于一切的服务对象。 优质高效率;
——追求优秀的产品品质和高水准的工作效率。
- 9 - 低成本经营;
——以最具竞争力成本的产品满足用户。 重视科技;
——认真对待、充分发挥科学技术的重要作用。 良性沟通。
——以良好的交流、协作方式展开各项工作。 以人为本客户至上 优质高效率低成本经营 重视科技良性沟通 6. 企业精神,企业的意识, 真诚信实; 尽心尽责; 超越创新; 求质求效。
,注:在局部应用中为了更加方便记忆和传播～可简化为:诚信，超越, 7. 企业作风,企业行为的态度, 果断行动。
8. 企业口号,企业对外传播的专用语言, 我们更注重内在品质。 - 10 -
四(金三发企业经营理念
经营理念是企业以什么准则去策划、组织、管理运作的思想体系。她是企业面对现实、
全面进取的战略思想。
1(人才理念,对德才兼备的人的根本观念, 用人观念,企业对用人的根本看法, 忠诚企业——忠心诚服于企业。
适合岗位——德才水平是否适合岗位要求。
优胜劣汰——企业根据人的德才水平和是否适应岗位而留任、提升、降级或 淘汰。
工作观念,企业对员工工作行为的根本看法, 敬业爱岗——崇敬事业～热爱岗位。 尽心尽力——用尽心思～尽其所能。 精益求精——追求更好～再求美好。 培养观念,教育人、训练人的根本看法, 悉心引导——力尽心机地指导和辅导。 自我修练——倡导自身不断学习提高。 全员进步——从各层面提高各级员工水平。 2(沟通理念,对双方交流的根本观念, 坚持原则;
——坚决维护国家的法则和企业的准则。 尊重个性;
——尊重和重视每个人的特性。 坦诚相待;
——真心地交流和善意地对待每个人。 和谐共处。
——平心静气地共同商量～平等相处。
3(合作理念,对协同工作的根本观念, 同舟共济; - 11 -
——同心协力、共同承担风险。 互惠互利;
——彼此给予好处～互相得利。 携手共进;
——手拉手的共同进步。 分享成功。
——共同享有应得的成果。
4(创新理念,对创造新事物的根本观念, 人无我有;
——别人没有我先拥有。 人有我优;
——别人已有我更优秀。 人优我特;
——别人优秀我更特别。 人特我新。
——别人特别我更新颖。
5(制度理念,对规程、准则的根本观念, 有章可循;
——建立章程～规范管理。 全员严行;
——每位员工严格执行。
行之有效;
——执行必须有效果。 违纪必究。
——违反纪律追究到底。
6(决策理念,对决定策略和方法的根本观念, 审时度势;
——把握时局～抓住机遇。 集思广益;
——集中智慧～广泛吸收有益意见。 准确决断;
——认定目标～当机立断。 落实到位。
——具定和明确切实可行的工作措施。 - 12 -
7(目标理念,对设定工作标准的根本观念, 明确方向;
——分析形势～确立方向～坚定不移。 层层分解;
——层层分解具体目标、职责和责任。 注重实践;
——重视实际操作的方法。 及时。
——及时调整和监督控制。
8(投资理念,对运作资本发展的根本观念,
顺势发展;
——顺应条件和趋势发展。 强强合作;
——与具备实力的企业结盟共同发展。 资本运行;
——货币资本与物质资本的优化运作。 适度扩张。
——把握恰当的时机发展壮大企业。 9(产品理念,对产品的根本观念, 发挥优势;
——充分利用和发挥现有优势。 不断开发;
——连续不断地开发～以更多的新产品来适应市场。 做精做大;
——非织造布做大～粘合衬做精～配套发展相关产品和企业。 品牌经营。
——认真呵护品牌～提升和发挥品牌效应。 10(技术理念,对知识、经验、装备的根本观念, 信息先导;
——超前掌握信息。 设备先进;
——设施装备领先。 工艺创新; - 13 -
——创造科学的、先进的技术和工艺。 注重应用。
——重视应用的方法和结果。
11(质量理念,对产品品质和数量的根本观念, 人人参与;
——每个人必须参加。 严格要求;
——严格执行标准。 全程控制;
——在每一道工序中加强控制。 精细无误。
——仔细～准确～无差错。
12(成本理念,对生产经营活动中所需费用的根本观念, 明确目标;
——分析情况～制定目标。 控制过程;
——严格控制和重视过程管理。 珍惜点滴;
——从一分钱、一滴水来珍惜。 挖潜增效。
——挖掘潜力～增加更大效益。 13(营销理念,对经营销售的根本观念, 引导需求;
——引导用户～引导市场。
创造市场;
——维护老市场～创造新市场。 建全网络;
——不断完善和扩大销售网络。 提升品牌。
——提高品牌的知名度～扩大市场份额。 14(客户理念,对用户的根本观念, 真诚相待; - 14 -
——真实诚恳地相待。 友好相处;
——相互理解～互惠互助～增进友谊～。 全心服务; ——全心全意地服务于用户。 合作共进。
——相互协作～共同发展。
15(采购理念,对采购的根本观念, 保证质量;
——品质、数量确保达到规定和要求的指标。 价格合理; ——价格符合市场规律。 交货及时;
——在规定的时间内交货。 择优选购。
——货比三家～择优采购。
16. 宣传理念,对企业传播的根本观念, 展示企业整体形象; ——宣传企业的良好声誉和整体形象。 弘扬领袖人格魅力;
——推崇领袖的人品、才干、道德修养和事业心。 传播企业品牌形象; ——强化企业品牌知名度的推广。 提升企业社会地位。
——提高企业的社会影响力和认知度。
17(内部组织层次理念,对企业构架的根本观念, 决策层——对事业永恒追求; ——(副总以上)企业的生存与发展如同生命～生命不息～追求不止。 策略层——对经营运筹规划;
——(部门经理、分厂厂长)与企业同命运～共呼吸～制定和操作企业经营策略。
管理层——对专业精益求精;
——(科长、主管、车间主任)承担企业部门责任～以精湛的专业水平提升企业综合
实力。
执行层——对工作恪尽职守。
——(普通员工)承担岗位作业责职～以岗位工作指标体现企业最大效益。 - 15 -
18(外部公共关系理念,对企业外部关系的根本观念, 对股东————回报最大利润; ——力争以最大利润报效投资者。 对用户————提供满意产品; ——向用户提供更多的服务。 对供应商———合理分享利润;
——遵循市场规律～与供应商平等分享利润。 对————分担社会责任;
——以企业的发展繁荣地方经济～分担社会相应责任。 对社区————做一个好邻居;
——与相邻企业、居民和睦相处～携手共建文明社区。 对员工家庭——帮助分忧解难。
——及时为员工家庭提供多种形式的帮助～为他们分担忧愁和解除困难。 - 16 -
