和您一样,内行青睐万户OA
OA办公系统市场的需求与服务
对于OA厂商来说,今年发展企业遇到最大的问题不是内部管理也不是产品的问题,而是从未遇到过的外部经济危机问题。总理在南京召开座谈会时指出,当前我国经济运行总体上是平稳的,但下行压力仍然较大。经济下行就意味着更多的企业面临经营的困境、在寻求开源的同时也会节流捂紧钱袋子,从而减少对信息化的预算,如何抓住有效需求的少量客户成为厂商互相争夺的重点,也使得上半年的竞争更为激烈,很多项目入围的企业多,但是很快被淘汰出局。
目前国内OA厂商大大小小的总计应该有数百家,但是真正能够抵御风险,在危机中实现大发展的还不到10家企业,而且这里面还有很多不是专注于OA办公系统的公司。每一次经济危机都必将迎来一次大发展,但是必须看到渡过危机的企业毕竟是少数,大多数的企业由于不具备足够的风险抵御能力将在寒冬中倒下。2012年上半年已经过去,主流OA厂商交上的答卷怎么样?我们拭目以待。
需求第一 OA厂商主流产品必须与时俱进
对于客户来说,虽然需求减少,但是大型且富有远见的企业却更加重视信息化建设。很多知名企业如远东控股集团、同仁堂、分众传媒等都选择使用了金和协同管理平台推进内部信息化管理建设,对于这些企业来说,最看重的是自身需求与厂商产品功能价值的吻合度有多大。在信息化建设进入新一轮发展时期后,仅仅具备OA功能的软件产品已经无法满足企业综合运营管理的信息化平台建设需求,这些企业需要将自己的主营核心业务应用到产品平台中、需要将不同的信息化软件系统进行数据的整合集成,这不仅对大型企业的产品自主研发提出了更高的要求,也对传统OA厂商特别是小型的OA办公系统公司提出了非常大的考验,有的甚至被替换抛弃。
服务制胜 OA厂商只顾跑马圈地危机四伏
在一段时间内,跑马圈地占领市场,争夺市场占有率第一成为厂商互相博弈的焦点,似乎签约的客户越多今后发展就会越强大,但随着厂商项目实施的推进,随着服务无法有效跟进,一些OA办公系统处于尴尬境地。金和软件公司认为,客户买软件不是买一张光盘,必须通过持续服务才能够将企业级的产品应用到位,这一点是与个人产品有着极大区别的地方。同时,简单地认为签单回款就等于市场占有率的意识,不仅会欺骗自己埋下隐患,更是对客户的不负责任,只收回首笔款最终受到影响的不是用户一定是厂商自身。在整合集成平台化、服务化、云应用与移动应用四大趋势下,总部人员专属的服务将有力地帮助企业应用信息化,在这个寒冷的冬天,在发展转型升级的过程中助力企业成长。
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