大学生网购市场调查策划书

一、 调查目的

为了了解我校（武汉生物工程学院）在校大学生的网购情况，明确大学生网购的主要物品﹑价格﹑网站以及频率等，特撰写此市场调查策划书。具体要了解的如下所示：

1﹑全面摸清网购在我校学生中的接受度、渗透率、美誉度和忠诚度； 2﹑全面了解淘宝商户及其主要竞争者在我校的销售状况； 3﹑了解我校学生对网购消费的观点、习惯；

4﹑了解我校在校学生的人口统计资料，预测网购市场容量及潜力。 二、 调查内容

市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次我们针对我校大学生的网购情况的调查主要运用外部调研，其主要内容有:

（一） 我校市场环境调查

主要的调研内容有：

1﹑我校网购市场的容量及其发展潜力； 2﹑我校网购各种产品的经销状况； 3﹑我校环境如交通、教学等对网购的影响； （二） 消费者调查

主要调研内容有：

消费者在网购时的购买形态（购买过什么类型的物品，什么品牌的，选购标准，购买方式）与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）； 消费者对网购的了解程度（包括功能、方式、特点、网店等）；

消费者对网购的意识及忠诚度；

消费者平均每月的开支及消费比例的统计； 消费者理想的网购的描述。 三、 调研对象及方法

全体在校学生都是调查对象，但因为各种条件的差异，所以全校学生月生活支出还是存在较大的差距的，可能导致消费购买习惯的差异性，因此他们在

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网购时的选购标准就不同。为了准确、快速有效的得出调查结果，此次调查我们小组决定采用随机抽样。 具体情况如下

我校学生宿舍共计28栋，随机选取8个宿舍（男女各一半）进行抽样调查，每栋调查学生200人，共计抽样调查1600名学生，其中男生女生各一半。为了能够准确知道大一至大三（专科大三，本科大四实习除外）在校学生的网购情况所以对抽样调查学生年级也进行平均分配。 四、 调查人员的安排和培训 （一） 人员安排

根据我们的调查方案，在我校进行本次调研需要的人员有四种：调查督导、调查员和复核员。具体说明如下：

督导：１名（进行访谈、收发和检查问卷） 调查人员：４名（全部进行调查工作） 复核员：１——２名（复核工作） （二） 培训

培训必须以实效为导向，本次调查人员的培训决定采用集中讲授和头脑风暴的方式，针对本次调查让小组每个人谈一下自己的想法和调查技巧及经验。且要进行思想道德方面的教育，让我们组的每一个人都明白市场调查的重要意义，从而提高我们组每个人的事业心和责任感，端正态度，激发调查工作的积极性。

五、 调查程序及日程安排

市场调查大致可以分为准备、实施、和结果处理三个阶段。

１、 准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研提纲和调研问卷三个部

分。 ２、 实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由我们小组的调研人员广泛

的收集与调查活动相关的信息。 ３、 结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研

结果以书面的形式——调查报告表述出来。 具体的时间安排如下：

调研方案、问卷的设计 ………… 一个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 ………… 一个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排 ………… 一个工作日

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实地调查阶段 ………… 四个工作日 数据预处理阶段 ………… 一个工作日 数据统计分析阶段 ………… 一个工作日 调查报告撰写阶段 ………… 一个工作日 论证阶段 ………… 一个工作日

六、 调查费用预算 １、问卷调查费 150元

２、伙食费 150元（实地调查人员生活费，其他假设是自愿） 总计：300元

七、对数据进行处理与分析 八、资料来源

主要是外部来源，如学校相关资料、出版物、校园广播、调研报告和专家的演讲等等。

九、 调研时间 2012年9月5日至2012年9月16日 十﹑人员分配

1参与人员： 黄仁平 叶道坤 刘俊 王石 2项目负责人： 黄仁平 3调查方案、问卷的设计：待定 4调查方案、问卷的修改：待定

5调查人员： 黄仁平 叶道坤 刘俊 王石 6调查数据分析：黄仁平 叶道坤 刘俊 王石 7调查报告撰写：黄仁平 叶道坤 刘俊 王石 8论证人员：刘翠老师

十一﹑问卷调查表

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问卷调查表

大学生作为一个特殊的消费群体，受到越来愈多商家的关注。为了清楚的了解我校在校大学生的网购情况，我组特展开这次调查活动，希望校友们认真并如实填写，我们完全出于理论研究，无任何商业动机，此次问卷调查我们采取不记名方式展开，我们将对您的信息绝对保密，您可放心填写，在此，我们对您的积极参与表示由衷感谢！

1您的性别 A 男 B 女 2您现在大几

A 大一 B大二 C大三 3您每月生活费是多少

A 300～500 B 500～700 C 700～900 D 900以上 4您是否参加过网购 A 有

B 无

5您网购的平台一般是

A 淘宝网 B当当网 C 卓越网 D 京东商城 E 其他 6您是通过什么途径了解到网购的

A 老师同学 B广告 C报纸 D杂志 7您网购的次数是

A一周一次 B一周两次 C一周三次 D一周三次以上 8您网购的是哪些商品

A衣服 B鞋子 C 化妆品 D 电器产品 E 其他 9您网购的价格一般是在哪个区间

A 30～50 B 50～70 C70～90 D 90～110 E其他 10您为什么网购

A便宜 B 方便 C物美价廉 D 时尚 E其他 11您选择卖家 的标准是

A信誉好 B 邮寄快 C 质量好 D打折多 E其他 12您付费的方式是

A 网银 B支付宝 C 货到付款 D 其他 13您是否上当受骗过

E其他

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A 有 B无 14您对网有什么顾虑

A 图实有异 B 价美物不廉 C 邮寄慢 D 其他 15您对网购有什么建议和意见

注: 以上选择题只需在符合你的情况序列上划勾即可

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