以下內容是我從李偉先生編著的《管人管事400法》(中國華僑出版社2002年1月第1版)一書中摘錄的,目的旨在想這些常用的管理語句,能夠幫助我們改善和提高現有的管理水平,從而使我們的工作更加出色,業績更加優秀.
1. 領袖氣質並非天生
2. 做下屬的好領導,不要做下屬的好兄弟或姐妹
3. 良好的氣質本身就是一種領導力量
4. 如果你不能表現出領導的身份,你就有可能是一失敗者
5. 輕易道歉,不見得是好事
6. 不要輕易向下屬許諾
7. 要有鮮明的立場,不可遷就大多數
8. 培養下屬服從命令的習慣
9. 取信於眾
10. 相信知識和經驗的力量
11. 要認識到資產只是一個數字,人才是真正的財富
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12. 不要因為某人卓有聲譽就聘用之
13. 選對助手
14. 領導要善於選擇好的外聯公關銷售人員
15. 了解你的下屬
16. 五種秘書不要選擇(太漂亮的一般不用、已婚的女士一般不適合選用、性格差
的人、記憶力差的人、不注重儀表的人)
17. 唯命是從者,不要用
18. 要聰明地工作,不要忙碌地工作
19. 認清一些下屬的人品
20. 有幾類人不重用(投機者、諂媚者、自命不凡者、權力欲望大者、四平八穩者、愛虛榮者)
21. 選用比你聰明的人
22. 面對下屬大量跳槽的現象,要找出原因,及時解決
23. 扶他上馬,再送他一程
24. 一個優秀的下屬辭職而去,領導要取得他的辭職信
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25. 采用兩種辭退方式(挽留式、立即解聘)
26. 切不可強制留人
27. 確定人的標準
28. 助手應該能彌補你的缺點
29. 領導通過佈置任務,了解人的潛力
30. 讓下屬覺得是他自己在做決定
31. 既懷疑他們,又相信他們
32. 讓下屬分清職責,並對他采取相應的措施
33. 讓下屬對工作有興趣
34. 有意讓下屬去犯錯誤
35. 與成果相比,新進人員的努力過程更重要
36. 讓下屬直接面對問題
37. 借用下屬的力量
38. 利用你的失敗
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39. 給下屬一次重來的機會
40. 與其精明,不如高明
41. 培養新進人員積极工作的心態
42. 在培訓下屬中所犯的7種常見錯誤:(把培訓當作傳授竅門和秘訣的途徑、過 分強調提高員工的績效或生產率、讓某位最高領導負責培訓、一次灌輸太多、只說不做、沒有耐心、使員工緊張)
43. 讓反對者心情愉快地工作
44. 培養下屬的信心
45. 不要輕易的相信迅速領命者
46. 培養下屬以積极的態度接受命令
47. 讓下屬清楚你的指令並有效地執行任務
48. 不要讓其他領導指揮你的下屬
49. 不可刻意迎合下屬
50. 把適合下屬能力的工作指派給他
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51. 做到大權獨攬,小權分散
52. 授權要訣: a.在可能範圍內應盡量將工作交會給下屬去執行
b.管理者對下屬可能錯有心理準備並應接受
c.授權后管理者強調下屬的工作成效,而不應斤斤較其執行的手段
d.授權應分開進行
e.不應將授權範圍限定於例行性工作,而應將它擴大到需要運用心思的工作
f.管理者應大力支持授權者所制定的措施,並為其承擔必要的責任
g.除非事先獲得協調,否則管理者不應將兩位或兩位以上的下屬共同履行的工作交會單獨一位下屬去履行
h.管理者切忌從事重復的授權
i.管理者應由簡而繁,循序漸進地從事授權
j.當授權者發生疑難時,管理者不應只告訴他解決的辦法,而應幫他尋找解決方法
k.管理者不應姑息被授權者的“反授權”行為——即允許被授權者在未做妥工作之前將工作擲回
l.管理者在授權后應對被授權者執行必要的追蹤
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53. 不越權,不管閒事
54. 明確你的權力範圍
55. 認真做好本層次的工作
56. 為下屬排憂解難,以防止下屬越權
57. 領導分派工作和不願分派工作的原因:
A.實行分派工作的5种原因:
a. 現在,你可以有時間集中精力處理別的事
b. 下屬的能力在行動和經歷中得到了鍛煉,不論成功還是失敗.
c. 領導現在成了教師和教練
d. 在目標和成果方面必要的雙向討論中,增加了人與人之間的交流
e. 下屬有了展示自己能力的機會,這樣可以增強他們的自信和自尊得到滿足
B.領導不願分派工作的5種原因
a. 如果你把一件可以干得很好的工作分派給人做了也許會達不到你可以達到的水平.
b.如果讓別人做你的工作,也許你會擔心他會最終取代你的工作
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c.如果你放棄了你的職責,你將無事可干
d.你沒有時間去教別人如何接手工作
e.沒有可以托付工作的合適人選
58. 要揚長避短
59. 下屬需要你給他們明確的目標
60. 搞清楚哪些人可以信賴:1)忠實執行上司命令的人
2)作上司的人
3)知道自己權限的人
4)向上司報告自己解決問題的人
5)勇於承擔責任的人
6)不是事事請示的人
7)經常請求上級指示的人
8)提供情報給上司的人
9)上司不在時能負起留守之責的人7
10)準備隨時回答上司提問的人
11)致力於消除上司誤解的人
12)向上司提出問題的人
61. 要有適當的控制手段
62. 要相信“重賞之下,必有勇夫”應注意以下三點:
1) 必須要信守諾言,不能失信於員工
2) 不能搞平均主義
3) 使獎金與公司的發展相聯
63. 使工作豐富化的主要形式
1) 在工作中擴展個人成就
2) 讓員工執行更加有趣而困難的工作
3) 給予真誠的表揚
. 讓3個人做5個人的事,領4個人的薪水
65. 要認識到高工資不是提勁的惟一因素
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66. 對下屬的表揚批評應有度
67. 做好工作之外的工作
68. 調動員工的積极性
69. 分層次管理你的下屬
70. 鼓勵有不安情緒的下屬
71. 讓下屬有參與感
72. 合理運用口號
73. 解決下屬之間的糾紛
74. 對下屬不要偏袒,要一視同仁
75. 對下屬另眼看待,有害無益
76. 要任人惟賢
77. 審慎對待女下屬
78. 及時肯定你的下屬
79. 當眾贊美你的下屬
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80. 挖掘下屬的閃光點
81. 不以地位行賞
82. 做到明獎和暗獎相結合
83. 提升有業績的人,而不是你喜歡的人
84. 把你的目標明明白白的告訴你的下屬85. 領導要敢於承擔責任
86. 記住下屬的名字
87. 要明白“要釣魚,先給誘餌”的道理
88. 不要依靠一己之力
. 尋找與下屬的共同之處
90. 集下屬之長,補己之短
91. 時刻保護你的下屬
92. 批評下屬后,要給予適當的安撫
93. 下屬做錯了事,弄清情況后再處理
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94. 不要傷害下屬的自尊心
95. 切勿在人前指責下屬
96. 對下屬不能采用“痛打落水狗”的策略
97. 不能讓下屬對失敗心生恐懼.以下幾種情形不宜責備:
1) 動機是好的
2) 指導方法錯誤
3) 尚未知結果的事
4) 由於不能防止或不可抵抗的外在因素的影響
98. 不能非難下屬
99. 不能隨便諷刺下屬
100. 要讓下屬心服口服
101. 慈父般的親切,勝過家長式的嚴厲
102. 自己做不到就不要強求別人
103.
控制好你的情緒
11
104. 律人先律己
105. 要知道下屬在關注你的言行舉止
106. 做到賞罰分明
107. 領導者的工作信條要具體
108. 關注下屬8小時以外的情況
109. 激發下屬的上進心
110. 掌握好解僱某人的時機
111. 警愓有能力而又奉承你的人
112. 不要理睬對你惡意攻擊的人
113. 對付攻擊者的7種方法
1) 給對方一點時間,讓對方把火發出
2) 對方說到一定程度時,打斷對方的話
3) 如果可能,設法讓其坐下來,使他不那麼好斗4)
以明確的語言闡明自己的看法
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5) 避免與對方抬扛或貶低對方
6) 如果可能需要,休息一下再和他私下解決問題
7) 在強硬后作一點友好的表示
114. 不要過分退讓
115. 感化恃才傲物的人
116. 用事實堵住發牢騷人的嘴
117. 不要重用投機取巧者
118. 利用好有靠山的下屬
119. 警愓美人計
120. 防備惡人
121. 要明白“清官難斷家務事”的道理
122. 君子不立於危牆之下
123. 新官上任不要忙
124.
對下屬要以心換心
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125. 信任下屬,支持下屬
126. 要有堅定的信念和適當的管理方式
127. 切忌炫耀
128. 做到喜怒不形於色
129. 要有正義感
130. 領導要身先士卒
131. 對下屬要不恥下問
132. 要勇於承認錯誤
133. 要及時慰勞下屬
134. 領導上台時當念下台時
135. 以軟硬兼施的手段對待當眾拒絕命令者136. 做到公事公辦
137. 注意及時與下屬交流思想
138.
及時修訂規則
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139. 不要追求完美
140. 善用“推”字
141. 學會裝糊涂
142. 要彈性許諾
143. 話語要圓通
144. 給下屬下達便於理解的指令
145. 明確交待任務的方式
146. 讓員工覺得他們是公司的一部分
147. 信賴埋頭實干者
148. 保持良好的情緒
149. 主管不能獨占功勞
150. 不能做打擊下屬士氣的事情
151. 適當參加細致入微的工作
152.
要對調走的下屬充滿惜別之情
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153. 增加領導工作的透明度
154. 給下屬提供信息的情緒上的支持
155. 處理好領導與下屬的對立情緒
156. 展示令下屬心動的遠景
157. 滿足下屬內心的期望
158. 成立智囊團
159. 挖掘下屬的潛能
160. 及時化解矛盾,消除不利因素
161. 領導心胸要寬廣
162. 要與頂撞你的人從容地打交道
163. 鼓勵不同的意見
1. 妥善對待反對者
165. 樂於聽取下屬的抱怨
166.
為下屬辦康樂活動
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167. 發掘隱藏在下屬背后的真意
168. 慎對“跳槽”來的人員
169. 重視有能力的年輕人
170. 不信任下屬的人,下屬也不信任他
171. 要有憂患意識
172. 不要說謊
173. 勿以個人好惡選拔人才
174. 首選德才兼備者
175. 選拔人才要不拘一格
176. 要提攜后進分子
177. 讓能者上,劣者下
178. 要因材而用
179. 讓下屬學會正確地思考
180.
要信任積极進取者
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181. 把握好交待任務的尺寸
182. 有針對性地指導下屬
183. 做到用人不疑
184. 讓下屬嘗試陌生的工作
185. 授人以魚不如授人以漁
186. 用高標準要求企業人員
187. 與其歧視能力差的人,不如幫助他
188. 妥善分派工作
1. 讓下屬感覺到你的高明之處
190. 做到權力平衡
191. 給下屬自由發揮的機會
192. 照顧其他人的面子
193. 用對比方法評價下屬
194.
不要憑空相信你的記憶力
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195. 不得感情用事
196. 遠離派系斗爭
197. 充分利用下屬糾紛的機會來考核他們
198. 要明白“兼聽則明”的道理
199. 注意處理好與異性的關系
200. 挫人傲氣的技巧
1) 要設法讓其認識到自己的不足
2) 安排一兩件讓其做起來比吃力的事,並限時完成201. 不爭者,爭之也;不伐者,伐之也
202. 要明白自信與自負的區別
203. 正確對待傲慢的人
1) 盡可能地減少與其交往
2) 語言簡潔明了
3)
可以讓其從事一些無法“擺譜”的事
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204. 正確對待城府深的人
205. 與冷漠的人打交道要有耐心
206. 不要責罵幫倒忙的員工
207. 逐步辭退驕傲專橫的人
208. 營造一個別致的環境
209. 制造一個寬鬆的工作氛圍
210. 領導者要有獅子的威嚴、狐狸的智慧
211. 對於自己沒有把握的事情可以放棄它
212. 對某些職員工給予必要的教訓
213. 充分利用競爭意識
214. 要不斷地學習、提高自己的業務水平
215. 摒棄喜歡聽好話的習慣
216. 拆散小圈子
217.
不可無防人之心
20
218. 贊美下屬應有分寸
219. 不要吝於贊揚
220. 對下屬實施精神嘉獎
221. 獎賞忌平均
222. 做到對事不對人
223. 不批評多數人
224. 順水推舟
225. 有力度的話不一定要很多
226. 適當的幽默可以增強說服效果
227. 說服別人時要有耐心
228. 給下屬做出明確指示
229. 要明白誘導強於命令
230. 多和下屬討論工作
231.
要 善於觀察下屬
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232. 批評,要輕批重評
233. 可使下屬積极接受領導意志和命令的5種暗示
1) 只可意會不可言傳時
2) 需暫時保守秘密時
3) 告訴部下,你已替他擋過不少過失,讓心存感激
4) 需故意放風聲時
5) 不便直說時
234. 做到尊重下屬如同尊重自己
235. 用目光和下屬交流
236. 小心謠言
237. 明確開會的原則
238. 讓善言的人去說吧
239. 克制自己
240.
鼓勵一言不發的人
22
241. 讓爭論不休的人下次開會不要再來
242. 鍛煉好你的口才
243. 敢於發言是好口才的基礎
244. 面對掌聲點頭微笑
245. 什麼場合說什麼話
246. 不要讓酒色誤了你的事業
247. 不要讓親朋頻繁出入你的辦公室
248. 不要讓下屬替自己辦私事
249. 參與下屬的活動
250. 尋找潛在人才
251. 注意那些口啤极好的普通人
252. 從人的短處中發掘長處
253. 特殊才能特殊對待
254.
逆境中同舟共濟
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255. 敢於任用新人
256. 鼓勵老職員工開拓進取
257. 用人之長
258. 開發和培養下屬的特長
259. 要認識到升遷過快的弊端
260. 切忌嫉賢妒能
261. 重視副手
262. 不以成敗論英雄
263. 要容納異己分子
2. 如何做到小才大用
265. 威迫要適可而止
266. 防止惡性競爭
267. 對員工要慷慨
268.
不可以把授權當作推卸責任的借口24
269. 過度管理不利於培養員工的能力
270. 要有容人之量
271. 對於不知好歹的人不必一味退讓
272. 拿出必要的架子
273. 與棘手的下屬保持一定距離
274. 做到言出必行
275. 以毒攻毒
276. 先穩住危險人物
277. 識破歁騙的4個方法
1) 邊聽邊分析
2) 從歁騙者的話語中挑其自相矛盾的話進行反問3) 喑中查訪
4) 察言觀色
278.
識別老實人的9項法則
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1) 不爭名奪利
2) 不沽名釣譽
3) 不逢迎吹拍
4) 不兩面三刀
5) 不制造輿論
6) 埋頭苦幹
7) 心地善良
8) 屈己讓人
9) 不拉幫結派
279. 對待下屬要恩威親舉
280. 領導發火宜虛實相間
281. 給下屬意想不到的榮燿
282. 使得疑人不自疑
283.
做下屬的生活楷模
26
284. 給反對者另分一個辦公室
285. 批評雇員時要有適當沉默
286. 選擇聰明的秘書
287. 和異性下屬在辦公室談工作最好有第三人在場
288. 男女之間要保持距離
2. 不要輕視小人物
290. 給人相對穩定的工作
291. 要明白用人沒有一套固定的模式
292. 只有忠誠是不夠的
293. 善待性格耿直的下屬
294. 鼓勵下屬犯錯誤
295. 拋掉偏見
296. 不要偏袒女下屬
297.
加班應提前通知
27
298. 要經常深入基層
299. 領導要進行適當的家訪
300. 不該管的事情不要插手
301. 做到人盡其責搭配用人
302. 定人定崗
303. 嚴格要求工作能力強的下屬
304. 妒忌心強的人不能委以重任
305. 居安思危的人能擔重任
306. 不可重用偏激的人
307. 善待大器晚成的人
308. 讓談心成為一種制度
309. 對下屬意見及時答復
310. 建立目標有助於鼓舞參與執行工作的人
311.
使用永久性方案使下屬失去自動自發的意願28
312. 鼓勵創意
313. 計劃好你的時間
314. 建立以工作為榮的信念
315. 不要濫用贊賞
316. 鼓勵員工參與決策
317. 領導者不要搞特權
318. 發揮你的領導特質
319. 建立共同的目標
320. 求取工作與休閒的平衡
321. 新領導做好第一次亮相
322. 不可言而無信
323. 掌握好授權的範圍和時間
324. 建立制約機制
325.
領導者常用的5種預測方法
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1) 經驗判斷預測法
2) 專家會議法
3) 投票法
4) 時間序列法
5) 社會調查法
326. 把握好決策的時機
327. 制定重大決策,要搞好內部協調1) 事先搞好預測
2) 要搞好會前溝通
3) 搞好會上引導
4) 要做好會后的工作
328. 決定一旦執行,不要經昜變更
329. 決策時要權衡利弊
330.
決策者要善於運用直覺
30
331. 決策時要當機立斷
332. 把群眾評議和組織考察結合起來
333. 注重下級的實績
334. 支持好干部連任
335. 對領導者身邊的工作人員要慎重選擇
336. 不要讓第一印象把領導選才引入歧途
337. 摒棄成見,功過分明
338. 錦上添花未必正確
339. 要設立榜樣
340. 集體榮譽能提高下屬的思想覺悟
341. 要獎勱出色的工作和工作人員
342. 告訴每一位下屬:忠誠就會得到獎勱
343. 懲罰要準確無誤
344.
慎重對待首次懲罰
31
345. 人情味要講,原則性更要講
346. 領導批評下屬,事先好打個招呼
347. 要重視批評的藝術
348. 領導班子既要重視個人素質又要視群眾結構
349. 因事設人
350. 及時地與副手們交流思想
351. 調節整體結構,降低領導班子內耗
352. 不要過分容忍、謙讓
353. 不要只重於理解、關心而輕於從嚴要求
354. 有能屈能伸的胸襟,也要有負荊請罪的勇氣
355. 需要領導班子討論解決問題,討論之前要做周詳的準備
356. 妥善處理事故
357. 指導和改造消极型的小團體
358.
領導工作要有計劃性
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359. 當日事當日畢是一切領導者的行為準則
360. 把精力放在重要的工作上
361. 養成隨時記錄的習慣
362. 摸清自己一天中的最佳工作時間
363. 要善於發現典型
3. 批閱文件應有重點
365. 寫好述職報告
366. 不可逢會必到
367. 向下屬佈置任務,應當抱著商量的態度
368. 檢查工作前要做好充分準備
369. 從實際出發解決問題
370. 搞好跟蹤檢查和階段性相合
371. 既當先生,又當學生
372.
宣傳是執行的前提
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373. 要有雷厲風行的工作作風
374. 做到實事求是
375. 為政不失節
376. 現場辦公,避免感情用事
377. 領導者要聽的5種匯報
1) 要聽主渠道的匯報
2) 要聽正面人物的匯報
3) 要聽按正規程序來的匯報
4) 要聽職能範圍的匯報
5) 要聽合理化建議的匯報
378. 領導總結經驗,不能只挑成功的379. 要做到“大事清楚,小事糊塗”380. 領導干領導的事
381.
要知難而退,見好就收
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382. 注意領導者的發言
383. 區分權力性講話與非權力性講話
384. 主持會議時應善於調動聽眾的情緒
385. 語言要新鮮、生動、精煉,富有概括性
386. 以同志身份和干部談話
387. 做好會議通知及會前檢查
388. 做到準時開會
3. 開會時要注意的兩個問題
1) 會議的時間太長
2) 要切合主題,長話短說
390. 技術過硬的人未必是領導者,而領導者必定是技術過硬的391. 思維的前瞻性是領導與一般人思維的差別所在
392. 品格是領導者魅力的源泉
393.
領導應有創新意識
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394. 要認清自我
395. 領導者要具有強健的體魄
396. 決策要及時
397. 要善於制造威勢
398. 領導者要有冒險的能力
399. 利用新聞媒體做樹立領導形象的工具400. 不要刻意模仿別人的領導方式
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