关于腾讯的企业战略管理—演讲稿
各位同学，大家好！今天我给大家介绍的企业，如您所见，就是这只企鹅—腾讯。这个在即时通讯领域里当之无愧的霸主，
我将从以下几个方面进行介绍。
腾讯全称……是……是……我们来看看腾讯是如何一步步到达今天的霸主地位的。
腾讯的发展历程大致可以分为三个阶段。第一阶段：初创期。
腾讯公司成立于1998年，是一家民营互联网企业。在成立之初，受到ICQ启发的腾讯，专注于建立开发面向企业的网路寻呼系统的软件；仅仅在成立几个月后，腾讯拓展了该项服务，开通即时通信。
2000年5月QQ用户注册数达500万。然而数以万计的网络用户让腾讯处于尴尬的局面，毋庸置疑，QQ的迅猛发展及强大的吸引力蕴藏着巨大的商机；然而公司为了养活QQ，每天都必须花费一笔巨额费用，这是一个处于初创期的小型互联网企业所无法承担的。QQ用户群的快速扩张并没有给腾讯公司带来销售收入，不仅如此，公司还需要承接其他小型的项目以获得资金，投入到产品的市场推广与维护中，企业在财政压力下几乎要将 QQ的所有权出售。
2000年8月，新浪从广告业务上的获利给了腾讯公司新的启示，OICQ的信息窗口上出现了Banner广告。此前并不熟悉广告业务的腾讯开始尝试在广告上获取收益。由于QQ庞大的用户群，Banner广告带来了惊人的曝光率，广告收入占到了当时公司总收入的70%
多。但是随后的网络泡沫给腾讯公司浇了一盆冷水，广告业务的收入在2001年2月锐减了一半。
除了在广告业务上做文章以外，腾讯公司还进行了大胆的创新和尝试，开辟新的盈利渠道。2000年11月，腾讯推出了会员服务，向付费的用户提供免费用户享受不到的服务，会费为每年120~200元不等。然而，由于不成熟的电子商务市场以及高额的会员费，最终付费的会员只有3000多名，公司远远没有实现预期的目标。随着2000年互联网寒冬的到来，腾讯的发展遇到了巨大的资金困难，若想继续发展，公司必须另辟蹊径。
腾讯公司与联通与移动通信推出“移动OICQ”服务，随着移动梦网的发展，腾讯的移动OICQ业务蒸蒸日上从而使腾讯扭亏为盈，实现了1000万元人民币的纯利润。
至此，腾讯开始进入它的成长期。
2001年初，QQ这项业务取得里程碑式的飞跃，在线用户过千万，注册用户达到五千万。2001年年底，腾讯实现了1022万元人民币的纯利润。
2002年．腾讯公司进一步发展壮大，并走在中国互联网规范发展的前端，签署了《中国互联网行业自律公约》，这一行动，不仅是腾讯公司做出的表率，同样也为中国互联网行业发展的规范化和健康化做出了贡献。鉴于腾讯的快速健康发展，他也得到了部门的认可和支持，获得荣誉称号。而2002年腾讯的净利润是1.44亿元，比上一年增长了10倍多。
为了进一步满足互联网用户的需求，腾讯于2003年8月推出的“QQ游戏”。以休闲游戏为核心的互动娱乐业务在吸引大量网络用户并提供高质量的互联网娱乐体验的同时，
也为腾讯增加了丰厚的收入。与此同时，腾讯迅速布局网络媒体业务，腾讯网（QQ.COM）作为以青年人为目标顾客群的时尚娱乐门户网站，依托QQ客户端获得了迅速的发展。为了争夺互联网入口，腾讯先是开通了QQ电子邮件，推出了腾讯浏览器，试图掌握更多的互联网资源。
2004 年，腾讯在联交所主板上市。而在腾讯公司的营业收入中，互联网增值服务收入所占比例越来越大，营销手段越来越灵活，腾讯QQ的注册用户数也大幅度地逐年递增。
2005 年年底，腾讯在成长期的业务布局基本完成，根据业务的需要，公司划分出五个业务系统：互动娱乐业务、互联网业务、无线增值业务、网络媒体业务、互联网增值业务。
至此，腾讯进入它蓬勃发展的成熟期。
腾讯推出超级旋风，提供下载加速服务；推出QQ医生，专门针对QQ提供更好的网络安全保护，标志着腾讯开始进入互联网安全领域；推出QQ拼音输入法，继续争夺互联网的入口权；之后相继推出QQ空间、朋友网、腾讯微博，使腾讯网络社区化的概念越来越清晰。
苹果公司推出的苹果手机引爆智能手机风潮，智能手机迅速普及，手机网民数量急剧增加，我国手机网民规模达4亿多，在整体网民中的比例为72.2%。随着3G网络优化、智能手机普及和应用软件的丰富，手机已成为网民接入互联网的主要方式。腾讯公司抓住移动互联网发展的良机，开始布局移动互联网的市场，2011年1月21日，腾讯推出具有零资费、跨平台、移动即时通信、发照片等功能的微信产品。随着微信用户规模的进一步
扩大，腾讯拥有了手机端的利器。2013年，微信支付叫板支付宝，在一系列手机支付领域抢夺用户。
看看腾讯的财富之路！
那么对于腾讯来说，现阶段的情况是怎样的呢？我们先来看看外部环境。
首先来看看政治环境。我国非常重视互联网经济的发展，特别是三中全会以来，出台了若干有利于互联网经济发展的文件，如《关于信息消费扩大内需的若干意见》、《关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知》等。2013年10月31日，李克强总理在中南海主持经济形势座谈会指出，新经济不仅了老的生产力，更主要的是创造了新的生产力。由此可见新一届中国对互联网经济非常重视。在重视发展互联网经济的同时，中国也逐步加强对互联网服务和应用的管制，推出网游防沉迷系统、绿坝软件等。从长期来看，网民在互联网上的自由是相对的，必须平衡网络开放与网络管制，以使整体社会效益最大化。对互联网企业的要求越来越严格，压缩了不正规经营的互联网公司的发展空间。反过来看，更有利于腾讯这一规范的互联网公司的发展。但同时，也对腾讯的发展提出了更高的要求，腾讯在未来的发展中必须考虑到所推出产品和服务的社会效益和影响。
再来看看经济环境。世界金融危机之后，中国经济的表现虽然存在隐患但仍稳定发展。随着世界经济的衰退，中国经济也发生了一定改变，面对中国巨大的储蓄能力，如何拉动人民的消费需求，成为国家关注的重点。尽管有着诸如“家电下乡”这样的拉动，我们不可否认的是，诸如网购这样的互联网经济在拉动内需中起到非常重要的作用。中国互联网经济规模庞大，发展速度迅猛，原有的缺乏规章制度和初期的市场泡沫，都随着时间变化，企业的成长以及国家的扶持，发生了改变，不再是“虚无经济”，而成为真正意
义上的虚拟经济。
最后看看社会环境。中国人口规模庞大，随着中国互联网的迅速普及和飞速发展，互联网在人们工作和生活中的作用日益增强，互联网用户继续增加的空间仍然很大。网民数量持续上升，市场潜力巨大是腾讯发展的有利支撑。中国的企业更了解中国的文化。中国人以自我为中心，关心与自己有着亲缘、血缘联系的“集体”，精神上的压抑，面对面表达沟通的含蓄，使即时通讯工具在中国大受欢迎，也使得腾讯能够迅速积累起大量的用户。然而坚实的消费者基础也会带来一定的危机，互联网虚拟世界虚拟身份的特点，使互联网安全成为互联网企业应当关注的重点。黑客、人肉搜索等不良的网络行为，很容易产生网络暴力，甚至会将虚拟世界的暴力行为演化成为现实世界的暴力行为乃至于犯罪行为。因此，为了减少、避免甚至是杜绝这种现象的产生，获得部门的支持，与相关部门建立合作关系，是腾讯公司获得更好发展的必然选择。
再来看看腾讯公司内部的核心竞争力，首先是组织管理能力 。腾讯公司的团队
有极深的专业造诣。CEO马化腾是技术出身，是产品开发的资深专家；CTO张志东在技术和管理水平上，造诣匪浅；总裁刘炽平管理运营经验丰富，曾担任过许多行业的首席运营官；副总裁张小龙有着独特的产品理念，是foxmail和微信的设计者这四位高层管理者能力经验各异，配合默契，保证腾讯在产品、技术和运营上的稳步发展。
其次是腾讯的产品创新能力。美国最具影响力的商业杂志《快公司》撰文总结了 2014 年中国最具创造力的十大公司，腾讯榜上有名。目前，腾讯发明专利申请超过2000件，自主研发的产品超过150个。除了自主创新之外，腾讯有着非常强的模仿创新能力。从最初的QQ到QQ空间、QQ秀再到QQ堂、QQ炫舞、英雄杀等各类网络游戏，腾讯在模仿和渐进式创新中占领市场。
