职业道德知识及试题汇总(印刷版)

第一章 职业道德概述 第一节 道德与职业道德

一、 道德

（一）道德的含义

“道”原指道路，后引申为食物发展变化的规律和规则，“德”是人们对“道”的认识和把握。 道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。 道德是调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊的行为规范的总和。 道德分为家庭美德、社会公德和职业道德。 （二）道德与法律的关系

1、道德规范与法律规范的联系

（1）都是国家健康发展的重要保障。关系如“”车之两轮，鸟之两翼“。 （2）道德与法律相辅相成，相互促进、共同发展。 （3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 2、道德能够弥补法律调节的不足。

二、职业道德

概念：职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

基本要素：职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 特征：

鲜明的行业性、使用范围上的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对稳定性、利益相关性。

第二节 社会道德的社会功用

一、职业道德的具体功能

导向功能、规范功能、整合功能、激励功能 二、社会道德的社会作用

1、有利于调整广西，维护社会生产和生活秩序。

2、有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成。 3、有利于完善人格、促进人的全面发展。 第三节 职业道德的历史发展 我国传统的：

奴隶社会是职业道德的形成时期。 孔子将敬业称为“执事敬”。

“童叟无欺”一直是中国古代商德的一条重要规则。

见利思义、以义取利，层次有：以道义为先、义利双行、重义轻利、与人以利 西方国家的职业道德精华：

1、社会责任至上 2、敬业 3、诚信 4、创新 西方国家的做法和经验：

1、加强道德立法工作（如1978年，美国国会通过了《从政职业法》作为规范的职业准则。英国颁布的额《荣誉法典》）

2、注重信用档案体系的建立。 3、严格的岗前和岗位培训。

第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点 一、性质和基本要求

社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱

科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。 二、特征

1、继承性与创造性的统一。 2、阶级性和人民性相统一。 3、先进性和广泛性相统一。

第二章 职业道德建设的基本原则 第一节 体现社会主义核心价值观

2006年在党的十六届六中全会上，指出：马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和衣改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成神会主义价值体系的基本内容。 社会主义荣辱观是核心价值体系的基本成分，它以“八荣八耻”为主要内容。 职业道德的“五个要求”：

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 同属职业道德、社会公德的要求有：

文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学。

第二节 坚持社会主义集体主义原则

一、集体主义的内涵：

1、坚持集体利益和个人利益的统一。 2、维护集体利益的原则。

3、集体利益要通过对个人利益的满足来实现。 二、集体主义的要求：

1、正确处理集体利益和个人利益的关系，首先兼顾，无法兼顾，个人服从集体。 2、正确处理“小集体”和“大集体”的关系。

3、反对形形色色的错误思想：极端个人主义、享乐主义、拜金主义。

第三节 职业活动内在的道德准则：

忠诚、审慎、勤勉

第三章 职业化与职业道德

第一节 职业化的特点与执业精神 一、职业化的3个层次内容： 1、核心层是“职业化素养”。 2、中间层是“职业化技能”。

3、外在的层面为“职业化行为规范”。 二、职业化与新型劳动观

1、职业化是提高个人与组织竞争力的必由之路。 2、职业化是新型劳动观的核心内容。（劳动既是一种谋生手段，也是一种成就自己和实现人生价值的基本途径。）

3、职业化是全球职场的通用语言和职场文化。

第二节 职业化的内涵与职业道德素养

一、德才兼备

对职业道德和职业才能的重视，是职业化的核心。

职业活动既是一个人工作的起点，也是学习挑战的起点。 二、职业道德准则

忠诚、诚信、敬业、追求卓越、正直、纪律 三、自主与协作。

四、职业化与人力资源伦理 第四章 职业技能与职业道德

第一节 职业技能的内涵、特点与作用 一、职业技能的内涵

是指从业人员从事职业和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。 二、职业技能的特点

1、时代性；2、专业性；3、层次性；4、综合性 三、职业技能的作用

（一）职业技能是保障和促进企业的发展

1、职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证。 2、职业技能关系到企业的核心竞争力。

（二）职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障 1、职业技能是就业的保障 2、职业技能有助于增强竞争力

3、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。 第二节 职业技能有效发挥需要职业道德保障 一、 职业道德对职业技能具有统领作用

二、 职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用。 三、 职业道德对职业技能的提高具有促进作用。

第三节 提高职业道德以提升执业技能

一、 脚踏实地

（一） 在工作中学习（认清岗位责任、训练提高，化压力为动力） （二） 端正态度（一要踏实肯干；二要实事求是；三要谦虚谨慎） 二、 勇于进取

（一） 树立远大的奋斗目标 （二） 咨询坚定，持之以恒 （三） 勇于创新 三、 与时俱进

（一） 立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点。

（二） 立足国际，充分认识我国总体的职业技能水平与发达国家的差距。 （三） 立足未来，践行终身学习的理念。

第五章 职业道德修养

第一节 职业道德修养的重要性

一、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展

（一）就业方式的转变对员工的而职业道德修养提出了更高的要求。 （二）职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源 （三）职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分

（四）良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌 二、加强职业道德修养有利于职业境界的提高 三、加强职业道德修养有利于个人成长成才 第二节 职业道德修养的途经和方法 一、加强职业道德修养要端正职业态度 二、加强职业道德修养要强化职业情感 三、加强职业道德修养要注意历练职业意志

第六章 敬 业

第一节 人在职场——敬业的重要性 一、敬业是从业人员在职场立足的基础 二、敬业是从业人员事业成功的保证

（一）强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提 （二）敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝 （三）敬业意味着工作和生活的乐趣 三、敬业是企业发展壮大的根本 （一）敬业促进企业效益提高 （二）敬业提升企业生产力水平 （三）敬业提高员工的工作绩效 第二节 把握精髓——敬业的内涵 一、敬业的四层含义

一是恪尽职守；二是勤奋努力；三是享受工作；四是精益求精。 二、敬业的特征

一是主动；二是务实；三是持久。 第三节 践行规范——敬业的要求

一、强化职业责任（了解职业责任，强化责任意识） 二、坚守工作岗位（遵守规定、履行职责、临危不退） 三、提高职业技能（要勇于实践，要开拓创新）

世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准

敬业精神 忠诚 良好的人际关系 团队精神 自动自发地工作 注重细节，追求完美 不找任何借口 具有较强的执行力

找方法提高工作效率 为企业提好的建议 维护企业形象 与企业共命运

第七章 诚信 第一节 人在职场——诚信的重要性

一、诚信关系着企业的兴衰

（一）诚信是企业形成持久竞争力的无形资产 1、企业的生产和经营要真是反映消费者的需要 2、企业的产品必须货真价实

3、企业要认真履行各种承诺和契约 （二）诚信是企业树立良好形象的需要 企业的良好形象是信誉积淀的结果。

二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力 （一）遵守诚信之规是人的社会化的必需 (二)遵守诚信之规是人们谋得职业的必需 （三）遵守诚信之规是人们职业发展的必需 第二节 把握精髓——诚信的内涵

一、 诚信的含义

“诚”就是真实，不欺骗；“信”就是遵守约定，践行承诺。诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。

二、 诚信的特征

通识性、智慧性、止损性、资质性

第三节 践行规范——诚信的要求

一、 尊重事实

（一） 坚持正确原则，不为个人利害关系左右 （二） 澄清事实，主持公道 （三） 主动担当，不自保推责

二、 真诚不欺

（一） 诚实劳动，不弄虚作假 （二） 踏实肯干，不搭便车 （三） 以诚相待，不欺上瞒下

三、 讲求信用

（一） 择业信用 （二） 岗位责任信用 （三） 离职信用

四、 信誉至上

（一） 理智信任 （二） 积淀个人信誉

（三） 维护职业集体的荣誉 第八章 公 道

第一节 人在职场——公道的重要性 一、公道是企业发展的重要保证

（一）公道是企业构建和谐外环境的的保证 （二）公道是企业构建和谐内环境的的保证

二、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证。 （一）公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质 （二）公道正派是外资企业用人的重要标准。 三、公道是确定员工薪酬的一项指标。 四、公道与否影响到员工职业发展的前景。 第二节 把握精髓——公道的内涵 一、公道的含义

一般而言，公道、公正、正义、公平是同一概念，是指给予行为对象其应得而不给其不应得的行为和品德。职业公道就是员工在工作中遵守职业的规章制度，从事一定的职业活动，给予工作对象应该得到的而不给其不应得的行为和品德。

按照公道的表现形式，由外及里，分为公道的制度、公道的行为和公道的品德。 二、公道的特征

（一）公道标准的时代性 （二）公道观念的多元性 （三）公道意识的社会性

第三节 践行规范——公道的要求 公道的要求：

一、 平等待人

（一） 树立市场面前顾客平等的观念 （二） 树立按贡献取酬的平等观念 （三） 树立按德才谋取职位的平等观念 二、 公私分明

（一） 要有法律意识 （二） 要有慎微意识 （三） 要有大局意识 三、 坚持原则

（一） 坚持原则，立场要坚定 （二） 坚持原则，方法要灵活 （三） 坚持原则，要以德服人 四、 追求真理

（一） 追求真理，要加强学习 （二） 追求真理，要敢于牺牲 （三） 追求真理，不盲目从众 （四） 追求真理，不盲目唯上

上网查找“关于禁止商业贿赂行为的暂行规定”、“中华人民共和国反不正当竞争法”、“日本不当赠品及不当表示防止法”“美国谢尔曼法”，了解有关内容。

第九章 纪律

第一节 人在职场—纪律的重要性 一、职业纪律影响到企业的形象 1、职业纪律至关重要

2、制定和执行纪律是树立企业形象的现实需要 3、职业纪律折射着员工的劳动态度和敬业精神 二、职业纪律关系到企业的成败

三、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准 四、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展 1、严守职业纪律，是职业成功与发展的基础 2、严守职业纪律，是正确职业发展观的反映 3、严守职业纪律，有助于提高人们的工作能力 第二节 把握精髓—纪律的内涵

一、纪律的含义—职业纪律是指在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们所必须共同接受、共同遵守的行为规范 二、纪律的特征 （一）社会性 （二）强制性 （三）普遍适用性 （四）变动性

1、以积极的心态看待和适应制度、纪律，不无视制度和纪律的存在 2、以平和的心态看待制度和纪律，不做不值得做的事情

3、以科学的心态对待制度、纪律，通过合理合法途径提出改进制度和纪律的意见或建议 第三节 践行规范—纪律的要求 一、学习岗位规则

（一）原本本学习岗位规则

（二）完整、准确、细致把握岗位规则 （三）反复研读岗位规则 二、执行操作规程 （一）牢记操作规程

（二）演练操作规程 （三）坚持操作规程 三、遵守行为规范 四、严守法律法规

上网查找“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”和“微型计算机商品修理更换退货责任规定”，做相关了解。

第十章 节约

第一节 人在职场—节约的重要性 一、节约是企业兴盛的重要保证 （一）节约足企业制度的重要内容 （二）节约使企业增强成本意识 （三）节约使企业重视产品质量 （四）节约使企业创新技术 （五）节约增强企业竞争力

二、节约是从业人员立足企业的品质 三、节约是从业人员事业成功的法宝

1、节约使员工珍惜时间资源，将全部精力投入到工作当中 2、节约使员工珍惜物质资源，做到“节用有度” 3、节约使员工产生创新的动机 第二节 把握精髓—节约的内涵

一、节约的含义—从业活动中的节约是指从业人员爱惜和节制、节省使用企业财物及社会资源的行为 二、节约的特征 （一）时代表征性 （二）社会规定性 （三）价值差异性

第三节 践行规范—节约的要求 一、爱护公物

（一）强化爱护公物意识 （二）对公物要爱护使用 （三）不占用公物 二、节约资源

（一）具备节约资源的意识 （二）明确节约资源责任 （三）创新节约资源方法 三、艰苦奋斗

（一）正确理解艰苦奋斗 （二）树立不怕困难的精神 （三）永远保持艰苦奋斗的作风

第十一章 合作

第一节 人在职场—合作的重要性

一、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求 （一）企业的发展离不开员工的合作

（二）企业的生存与发展需要企业间的密切合作

（三）经济一体化的进程需要广泛的、跨地区的密切合作 二、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段 （一）合作有助于个人职业理想的实现 （二）合作使员工互相学习

（三）合作使员工互相信任，实现互利双赢 三、合作是打造优秀团队的有效途径

（一）团队合作确保个人价值与整体价值的统一

（二）团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化 1、成员对团队强烈的归属感 2、团队具有强大的凝聚力

第二节 把握精髓—合作的内涵

一、合作的含义—指个人和个人之间、群体与群体之间，就社会生活的某一内容、范围、目的或对象，为

达到共同的目的，通过某些具体方式，彼此相互配合、协调发展的联合行为或过程。 二、合作的特征—社会性、互利性、平等性 （一） 端正态度，树立大局意识 （二） 善于沟通，提高合作能力 （三） 律已宽人，融入团队之中 第三节 践行规范—合作的要求 一、求同存异

（一） 换位思考，理解他人 （二） 胸怀宽广，学会宽容 （三） 和谐相处，密切配合 二、互助协作

（一） 帮助他人就是帮助自己 （二） 竭尽全力帮助他人 三、公平竞争

（一） 在竞争中团结合作 （二） 在合作中争先创优

第十二章 奉献

第一节 人在职场—奉献的重要性 一、奉献是企业健康发展的保障 （一） 奉献足企业发展的道德要求 （二） 奉献提升企业的道德境界

二、奉献是从业人员履行职业责任的必由之路 三、奉献有助于创造良好的工作环境 四、奉献是从业人员实现职业理想的途径 （一） 具有奉献精神，能把职业当事业来做

（二） 具有奉献精神，对工作积极主动，总会有成才的机遇 （三） 具有奉献精神，能使个人价值融入集体价值之中 第二节 把握精髓—奉献的内涵 一、奉献的含义 二、奉献的特征 （一） 非功利性

（二） 普遍性 （三） 可为性

第三节 践行规范—奉献的要求 一、尽职尽责

（一） 要明确岗位职责 （二） 要培养职责情感 （三） 要全力以赴地工作 二、尊重集体

（一） 以企业利益为重 （二） 正确对待个人利益 （三） 要树立职业理想 三、为人民服务

（一）树立为人民服务的意识 （二）培育为人民服务的荣誉感 （三）提高为人民服务的本领

07年-09年职业道德题汇总

0705第一部分 职业道德 （第1—25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的， 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1—8题） 1、关于道德的说法，正确的是（ ）。 （A）道德内含有一种重要的精神力量

（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求

（C）道德不是“我”的要求，而是社会加于“我”的规范 （D）道德是无助者的呼唤

2、与法律比较，道德（ ）

（A）比法律产生得时间晚 （B）比法律的适用范围广 （C）比法律的社会影响力小 （D）比法律模糊

3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（ ）。 （A）礼法的运用，要把求得一团和气为重点。 （B）道德的根本目的在于增进团结 （C）讲文明礼貌，没有该地贵贱之分 （D）以礼待人，促进和谐相处

4、企业文化的激励功能表现在（ ）。

（A）激励人们的物质欲望，挖掘员工的潜能

（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展 （C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性

（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献

5、关于爱岗敬业，理解正确的是（ ）。

（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 （C）人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 （D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了

6、英国思想家威廉·葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是（ ）。 （A）说假话是人的天性

（B）人说假话时，一般不止到自己在说假话 （C）人们知道事情的，但总想掩盖起来 （D）说假话是一个人道德堕落的开始

7、所谓办事公道，意思（ ）。

（A）作风正派，公平正义 （B）老实厚道，诚恳待人 （C）一视同仁，不留情面 （D）折中骑墙，平均对待

8、关于节俭，正确的说法是（ ）。 （A）节俭是道德义务，也是法律要求

（B）节俭是一种精神，在具体事物上可以有所不同 （C）节俭是吝啬的表现

（D）由于生产发展，节俭在当代中国失去了必要性

（二）多项选择题（第9—16题）

9、企业价值观是企业人员共同活动的（ ）。 （A）价值取向 （B）文化定势 （C）心理趋势 （D）表层意识

10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（ ）。 （A）没有必要提倡而且在工作中无法具体表现的

（B）建立和谐人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素 （C）我国规定的每个公民应该履行的一项义务 （D）加强个人修养、促进个人精神进步的精神力量 11、（ ）等语言，属于职业禁语。 （A）“刚才和你说过了，怎么还问” （B）“不是告诉你了，怎么还不明白” （C）“到底要不要，想好了没有” （D）“不知道”

12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（ ）。

（A）和对方讲道理，注意克制自己 （B）如果对方先骂自己，自己可以骂对方 （C）蔑视对方，不和对方一般见识 （D）为了不使矛盾升级，走开

13、关于职业责任，说法正确的是（ ）。 （A）职业责任是职业的内在规定

（B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任 （C）职业责任必须是明文规定的内容

（D）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大

14、对于顾客投诉，做法正确的有（ ）。 （A）礼貌接待 （B）耐心倾听

（C）诚意道歉 （D）查找原因，认真解决问题

15、关于遵纪守法，看法正确的有（ ） 。

（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法 （B）学法的人必须守法，因此，从业人员没有必要学法

（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性 （D）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益 16、（ ）等说法，体现了团结互助要求。

（A）一双筷子容易折断，十双筷子折就难 （B）同舟共济，荣辱与共 （C）两肋插刀，在所不辞 （D）赠人玫瑰，手留余香

二、职业道德个人表现部分（第１7—25题） 答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，你只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为你的答 案

◆请在答题卡上将所选的相应字母涂黑。

17、如果工作场所内的自然光线充足，你会（ ）。 （A）关闭电灯

（B）多数情况下会关闭电灯

（C）因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了 （D）没有注意过

18、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在太多，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成。你会（ ）。 （A）虽然不情愿，但还是接受了

（B）反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定 （C）直接拒绝

（D）找理由推脱加班

19、如果你的某个同时总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会（ ）。

（A）委婉的指出他的缺点，要他以后注意改进 （B）避免和他接触

（C）绝不会指出他的缺点

（D）敢于批评他，表达自己的真诚愿望

20、你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会（ ）。 （A）找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止 （B）把建议写成书面报告，再次向领导推荐

（C）找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映 （D）以后再也不会提出意见与建议了

21、公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。你从各方面获得线索表明，这件事情很有可能是某某同事干的。你会（ ）。

（A）找某某谈心，让他主动承担责任 （B）闷在心里，佯装不知

（C）向上级报告自己机所了解到的情况

（D）仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新方法

22、在公司里工作，你一般最信得过的人是（ ）。

（A）上司 （B）同学或老乡

（C）自己在公司里结交的几个朋友 （D）没有值得信任的人

23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你会（ ）。 （A）不再相信食品是安全的 （B）吃东西时，总是感觉不放心 （C）不把这当回事儿 （D）不再吃这家企业的食品

24、如果公期拖欠你的工资，你会（ ）。

（A）无奈，抱怨 （B）离开这家公司 （C）继续找领导索要 （D）打官司解决

25、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（ ）。 （A）改变工作条件问题 （B）公司用人问题

（C）公司的分配机制问题 （D）自己的学习和培训问题

0711第一部分 职业道德 (1—25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题)

1、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现

(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。

(A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键

(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。

(A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度

5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。

(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素

(D)企业的无形资产是一种神秘的物质

6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行

(C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法 (D)一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是( )。

(A)科学发展，高效发展，健康发展 (B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展 (C)以人为本，全面、协调、可持续发展 (D)以人为本，科学、高教、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是( )。 (A)职业劳动是人们无奈的选择 (B)职业劳动是人们谋生的手段

(C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 (D)职业劳动是人生的全部内涵

(二)多项选择题(第 9～16 题)

9、下列言语中，属于职业忌语的是( )． (A)\"有完没完\" (B)\"我就这态度\"

(C)\"我解决不了，愿意找谁找谁去\" (D)\"后边等着去\" 10、关于职业责任，正确的说法是( )．

(A)职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴 (B)凡是社会职业，都有明确的职业责任规定 (C)只有明文规定的职业责任，才必须履行

(D)职业责任具有一定的强制性

11、一般情况下．人的职业理想实现的条件是( )． (A)个人内在条件 (B)社会需要 (C)后天努力程度 (D)领导赏识 12、诚信的内涵包括( )。 (A)真实 (B)信任

(C)不欺骗对方 (D)不欺骗自己

13、下列做法中．属于不诚实劳动的是( )。

(A)某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件 (B)某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件 (C)某员工完成某项工作原计划需要 8 天，实际上用了 18 天 (D)某员工在参考别人软件的基础上。制作了本公司的财务软件 14、从业人员保守企业秘密．正确的做法是( )。 (A)闲谈莫涉及企业的核心技术

(B)制作所谓的假秘密散发出去．迷惑竞争对手

(C)向亲用好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内 (D)企业有危害社会和国家的\"秘密\"。要敢于揭露 15、关于坚持真理，正确的观念是( )．

(A)真理往往掌握在少数人手中．要树立相信少数人的观念 (B)书本知识往往是错误的。破除本本主义．不再相信书本知识 (C)老师的话有时不一定正确．要敢于对老师得出的结论提出质疑 (D)树立实践观点．坚持实践是检验真理的唯一标准 16、关于节俭，正确的说法是( )。

(A)节俭纯届个人之事．不适宜作为普遍性的要求

(B)节俭是物质短缺时代的特殊要求．在物质产品充裕情况下无须节俭 (C)节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭 (D)节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提

二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题) 答题指导：

◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案． ◆请在答题卡上将所选择答案的相应宇母涂黑．

17、你路遇熟人．与之打招呼，结果对方\"视而不见\"，没有回应，你会( )• (A)感到没有面子．下次不再主动打招呼了

(B)感到这人突然有了变化．心想，他不是升官了．就是发财了 (C)心想，他走路时真专注

(D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了 18、在单位工作时．你会( )．

(A)怕有的人说三道四．不敢多与异性同事交往 (B)怕顿导挑剔自己的工作．总是躲避与同事说话 (C)怕信息传导错误．不在背地对人评头论足

(D)怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸

19、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧。彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的,在争论结束时，你会( )．

(A)直截了当告诉对方：\"你肯定错了\"

(B)规劝对方：\"做人不要固执,为什么要死死抱着错误的东西当真理呢\" (C)邀请对方：\"我不相信说服不了你，我们找时间再讨论\"

(D)和对方讲：\"尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多\" 20、在与同事们闲聊时，你通常会( )。

(A)说说学习、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (C)聊聊新闻 (D)传播小道消息

21、你与同事交往时，常用的方式是( )． (A)时不时地搞个小型聚餐 (B)基本没有什么来往

(C)经常利用午餐时间或工作问隙,找人聊聊天 (D)等同事来找自己

22、你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次．你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶,你会( ).

(A)怀疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能遂渐挥发了

(C)心想幸好剩下半瓶,可以招待朋友 (D)怀疑自己记忆不准确了

23、一次．你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客．这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意．你的妻子(丈夫)是一位爱洁净的人。你朋友的这些举动惹得你的妻子(丈夫)怒形于色。你会( )． (A)告诉妻子(丈夫),自己并没有请他来做家里

(B)委婉地告诉朋友．你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话 (C)耐心听朋友聊下去，因为他很有学识 (D)示意妻子(丈夫)回避一下

24、办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了—件在你看来很不得体的衣服．张小姐征求你对她的服装的意见．你会( )．

(A)告诉张小姐．她穿这件衣服．显得更难看

(B)对张小姐说．穿衣服只是形式．保持良好的心态更重要 (C)对张小姐说．你自己觉得好是最重要的

(D)告诉张小姐．自己的看法是不准确的．征求别人意见吧

25、在日常工作和生活中．对于自己所接触的那些人，你一般会( )． (A)接触一次就能够记住对方的姓名、容貌 (B)只有多接触几次。才能记住对方 (C)总也记不住对方是谁，经常会弄混淆

(D)不管能不能记住对方．但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情

0805第一部分 职业道德 (1—25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第l～8题)

1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。

(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录 2、我国公民道德建设的基本原则是（ ）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义

3、关于职业技能，正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关

4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独

5、对待工作岗位。正确的观点是( )。

(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信。正确的说法是( )。

(A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话

(C)真实无欺。遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值

7、关于办事公道，正确的说法是( )。 (A)坚持办事公道。要求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约

(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域 (D)不管职位高低。人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（ ）。

（A）鲜明的行为性 （B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性 （D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想 （B）中国特色社会主义共同理想

(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观

11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性 （B）专业性 (C)层次性 （D）综合性 12、坚守岗位的基本要求是（ ）。 (A)遵守规定 (B)履行职责

(C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( ) 。

（A）出工出力（B）不搭“便车” （C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则。要( )。 (A)立场坚定不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵话 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括（ ）。 （A）牢记操作规程 （B）演练操作规程 （C）坚持操作规程 （D）修改操作规程 16、从业人员节约资源，要做到（ ）。 （A）强化节约资源意识 （B）明确节约资源责任 （C）创新节约资源方法 （D）获取节约资源报酬 二、职业道德个人表现部分(第17～25题)

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状选择其中一个选项作为你的答案。 ●请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。

(A)担心超市会发生故 (B)估计超市会丢失很多东西 (C)设想会立即赶到超市维持秩序

(D)相信超市经理和全体员工会迅速行动起来能做好工作

18、邻居家周末搞活动。声音很大，严重影响了你的休息,你会( )。 (A)通过敲打墙壁。提示邻屠 (B)登门说明，让邻房注意

(C)认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿 (D)虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴

19、J某是一家著名证券公司的高级管理人员。他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上.你认为( )。

(A)干什么吆喝什幺,J某似乎有点不务正业 (B)这只是J某的个人爱好而己。无可厚非 (C)这种研究也许对他的本职工作有很大帮助 (D)他应该转行做研究工作，而不是管理工作

20、一个多年不见的亲戚突然采访,你正在忙于工作,无暇接待,你会（ )。 (A)让他耐心等待，然后忙自己的事情

(B)边工作边询问一些关于他家里事情,但主要在干自己的工作 （C)要他出去转转,等到下班时再来找自己 (D)责怪他为什么不事先打个招呼

2l、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来。你会( )。 (A)急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走 (B)立即岔开话题,把话题引导到别处 (C)任他们争吵下去,看看谁的辩论水平高 (D)表扬他们的辩论水平,并说明自己的观点

22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工们的一致认可,但你( )。

(A)仍然觉得提拔有点快了。不利于他的成长 (B)始终觉得他有什么“背景” (C)认为总经理偏心于他 (D)认为他仍有待改进

23、一般在业余时闻里，你和同事们爱谈论的话题是( )。

(A)社会新闻 (B)上司的花边消息 (C)生产和销售 (D)朋友的铁闻趣事

24、如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你全( )。 (A)很担心。但不知道该怎么办

(B)担心未来会出问题。找机会离开该公司 (C)私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子 (D)认为如此作风还能取得好业绩。佩服他们

25、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会（ ）。 （A）不帮，并给予说明 （B）帮他，但告诉他下不为例 （C）帮他，但告诉同学不要对外讲 （D）帮他，认为理所当然

0811第一部分 职业道德

（第1~25题，共25道题）

一、 职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题

有两个或两个以上选项是正确的。

 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。  错选、少选、多选、则该题均不得分。

（一） 单项选择题（第1~8题）

1、关于职业道德，正确的说法是（ ）

（A）职业道德是从业人员职业资质评价的唯一标准 （B）职业道德是从业人员职业技能提高的决定因素

（C）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 （D）职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ ）

（A）爱国、守法、自强 （B）求实、严谨、规范 （C）诚信、敬业、公道 （D）忠诚、审慎、勤勉 3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（ ）

（A）标准化、规范化、制度化 （B）全球化、现代化、市场化 （C）一致化、动作化、简约化 （D）高效化、人性化、科学化 4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（ ）

（A）美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念 （B）“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关

（C）敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别

（D）敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工 5、关于诚信，正确的说法是（ ）

（A）诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本

（B）诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关 （C）为监督落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点 （D）无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵 6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（ ）

（A）轻重缓急一个样 （B）待遇高低一般齐 （C）遵守制度一致化 （D）奖励惩罚一刀切 7、职业纪律的普遍适用性是指（ ） （A）职业纪律与人情水火不相容

（B）领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为 （C）在职业纪律面前，人人平等

（D）即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改 8、下列关于节约的说法中，正确的是（ ）

（A）在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 （B）靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富 （C）节约与否应该由员工自主决定

（D）节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

（二）多项选择题（第9~16题）

9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是（ ） （A）爱岗敬业 （B）以人为本 （C）保护环境 （D）奉献社会 10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（ ）

（A）时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求

（B）不管自己乐意或者不乐意，把责任变成内在的自主性要求 （C）在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作 （D）经常加班符合勤勉的要求

11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（ ）

（A）学会对自己的一切行为负责 （B）自己的事情要千方百计地做好 （C）投入自己的忠诚和责任心 （D）不允许对企业管理提出不同的意见 12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（ ）

（A）只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 （B）向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感 （C）以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感 （D）时时反思自己的不足，有利于强化职业情感

13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（ ）

（A）经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标 （B）运用行政权利，外地商品进入本地市场

（C）为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品 （D）采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元 14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ ）

（A）牢记操作规程 （B）演练操作规程

（C）坚持操作规程 （D）自创操作规程 15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（ ）

（A）求同存异 （B）出奇制胜 （C）公平竞争 （D）互相协作 16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（ ）

（A）因事而异 （B）尽职尽责 （C）尊重集体 （C）为人民服务

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您

的答案。

 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是（ ）

（A）为奥运出把力 （B）能够近距离地感受

（C）有机会在电视上露露脸儿 （D）积累一些社会阅历

18、公司组织员工向地震灾区捐款,而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（ ） （A）不捐款

（B）量力而行，少捐一些

（C）和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决 （D）向同事请教，问一问自己到底该怎么办

19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨。往常你是骑自行车上班的，这时你会（ ） （A）估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班 （B）认为公共汽车的速度比骑自行车快，决定乘公共汽车去上班 （C）担心会迟到，赶紧打出租车去上班

（D）先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位

20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（ ） （A）价格比较高的 （B）看起来包装最精美的

（C）只要是知名品牌就行 （D）自己过去吃过、感觉还不错的

21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（ ） （A）装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情

（B）责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解 （C）庆幸张某没有被公司发现，鼓励他好好努力 （D）觉得张某不可靠，疏远张某 22、平时，你常有的感觉是（ ）

（A）心如止水 （B）轻松愉快 （C）心灰意冷 （D）疲惫不堪

23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（ ） （A）拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭

（B）主动到室外去吸烟

（C）只要见到有人吸烟，自己就可以吸了 （D）先吸，有人制止时再说

24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发布出来的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还有希望搞好的，你会（ ）

（A）坚持在这家公司工作下去 （B）立即离开这家公司 （C）观察一段时间再作决定 （D）边工作边找其他单位

25、不知道什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（ ） （A）分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情 （B）责备他们不该这样对待自己 （C）回忆一下自己是否做错了什么

（D）随他去，只要自己没有做错什么就行 0905

第一部分 职业道德基础理论与知识部分

答题指导：该部分均为选择题，每题均四个备选项项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一） 单项选择题（第1—8题） 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（ ）。 A．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B．敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 C．热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 D．以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则是（ ）。

A．守法、自律、严谨 B．忠诚、审慎、勤勉 C．科学、民主、自由 D．自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中，正确的是（ ）。

A．创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪 B．创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新

C．创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人 D．创新需要发散性思维，敢于标新立异

4、下列关于“慎独”的理解中,正确的是（ ）。

A．克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志 B.越是无人监督，越要严格要求自己 C.要时刻保持谦虚谨慎的作风 D.保持自己的人格 5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（ ）。 A．公道意识 B.敬业精神 C.合作精神 D.服务意识 6、我国社会主义道德的核心是（ ）。

A．集体主义 B.为人民服务 C.爱岗敬业 D.开拓创新 7.诚信的基本特征是（ ）。

A．通识性、智慧性、止损性、资质性 B．双向性、对等性、资质性、惩罚性 C．社会性、共识性、双向性、对等性 D．单向性、前置性、智慧型、要约性 8.从业人员践行“公道”规范的基本要求是（ ）。

A．平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 B．团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 C．坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 D．崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 （二）多项选择题：

9、下列关于职业化的说法中，正确的是（ ）。

A．职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路B．职业化是全球职场的通用语言和职场文化 C．职业化是新型劳动观的核心内容 D．职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化 10、提高职业技能要端正态度，正确的态度是（ ）。 A．踏实肯干 B．默默无闻 C．实事求是 D．谦虚谨慎 11、“终身学习”理念提出的主要依据是（ ）。 A．低学历人员需长时间学习才能弥补所欠缺知识

B．由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求 C．因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标 D．学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本特征包括（ ）。A．回报 B．主动 C．务实 D．持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（ ）。

A．学习岗位规则 B．执行操作规程C．遵守行业规范D．严守法律法规 14、对现代从业人员来说，节约资源的具体要求包括（ ）。 A．培养节约资源意识 B．明确节约资源责任 C．创新节约资源方法 D．省吃俭用节约开支

15、下列关于打造优秀团队的说法中，正确的是（ ）。 A．个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致 B．努力消除个性特点，与他人保持高度协调统一 C．时刻想着自己是团队的一员

D．做好本职工作是搞好整体工作的一个环节

16、从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想，要求做到（ ）。 A．把职业当作事业来做 B．以加班加点工作为基本要求 C．热心社会公益事业 D对工作积极主动 二、职业道德个人表现部分（第17—25题） 答题指导：

 该部分均为选择题：每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答

案。

 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

17、对于单位分配的日常工作任务，你通常的感受是（ ）。A．讨厌 B．乏味 C．烦 D．没啥感觉

18、王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩。一天，两个孩子在玩帅中厮打起来，林家的孩子把王家孩子的脸抓破了。王夫人要求林夫人予以赔偿，为此，两个人争吵起来。对于林夫人的话，您能够认同的是（ ）。 A．“你的孩子打不过我的孩子，只怨他没本事。” B．“如果有本事，你可以让你的孩子打我的孩子，这样就扯平了。” C．“我没有让我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！” D．“两个孩子打架，你吵什么劲呀！”

19、你和同事A约好看新上映的大片，但这时同事B遇到一个技术上的问题急需你帮助解决。此时，你会( )。

A．先与A去看新上映的大片，回来后尽快帮B解决问题 B．取消与A得约会，去帮助B解决问题 C．极不好得罪A，也不好得罪B，干脆说自己要忙别的事儿 D．遇到这样的事，总是让自己很为难 20、某高校发现教师H剽窃论文，你认为学校对H应该采取的处理方式是( ).

A．将其开除 B．批评教育就可以 C．要其公开道歉，再给他一个改过自新的机会 D．鉴于以往管理较松，这次暂不追究H的责任，把重点放在改进制度上

21、如果你所在单位经常要求员工加班，但又不按照法律规定给付加班费，这时，你会（ ）。

A．找单位领导所要加班费 B．如果别人都不出头，自己一般也会忍气吞声 C．离开这家单位 D．动员其他员工进行集体抵抗

22、就目前的工作岗位来说，这份工作对你意味着（ ）。

A、生活来源 B．能力提升的平台 C．满足兴趣爱好的方式 D．无法评价 23、下列说法中，你最能够认同的是（ ）。

A．别人求我三春雨，我去求人六月霜 B．花枝叶下犹藏刺，人心怎保不怀毒 C．害人之心不可有，防人之心不可无 D．穷在大街无人问，富在深山有远亲

24.世界首富比尔盖茨决定，将自己的几百亿美元资产捐赠给慈善机构，你认为他做出这个决定的初衷是（ ）。

A，钱太多了，花不完 B．炒作 C．为社会尽一些责任 D．一时心血来潮 25、你随旅行团外出旅游，大家兴致勃勃地来到景区的传统手工艺商场，但是你对这些物品原本不敢兴趣。这时，你会（ ）。

A．耐着性子随大家一起逛 B．在外面耐心等候大家C．为大家看护行李 D．很沮丧，认为这是在浪费时间

0911第一部分 职业道德 (第1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多 项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题)

l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。 (A)阴阳相和 (B)鸟之两翼 (c)主仆相随 (D)众星拱月

2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。 (A)得利弃义 (B)先义后利 (c)唯利而行 (D)重利轻义 3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。 (A)凡事请示之后再做 (B)少说多做

(c)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱 4、“敬业”概念包含的基本内容是( )。

(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 (B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 (c)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报

5、在工作过程中．员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。 (A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求

(c)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求 。 6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。 (A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆 (c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢

7、在职业活动中，“诫信”的特征包括( )。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)目的性、前置性、合作性、功利性 (c)通识性、表象性、目的性、习惯性 (D)通识性、智慧性、目的性、经验性 8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。 (A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务 (c)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格

(二)多项选择题(第9～16题)

9、坚持集体主义的要求是( )。

(A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益

(c)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益 10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。 (A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面 (c)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾 11、加强职业道德修养的基本要求是( )。 (A)端正职业态度 (B)强化职业情感 (c)历练职业意志 (D)提高转行能力 12、“坚守工作岗位”的要求是( )。 (A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)机智灵活

13、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( )。 (A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处 (c)彼此看重对方 (D)不随便批评同事的言行

14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )。

(A)《反不正当竞争法》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》 (c)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》 (D)《谢尔曼法》 请根据下述事例，回答第1 5、16题。

1995年，比尔．盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向。那些当时批评盖茨的人不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人．作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。” 15、根据上述事例，你认为( )。

(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误 (B)作为领导，要虚心接受来自下属的批评

(c)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展 (D)不敢批评领导的员工不是好员工

16、根据上述案例，能够得出的结论是( )。

(A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工 (B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证 (c)不怕犯错误，就怕不改正错误

(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展 二、职业道德个人表现部分(第17～25题)

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的

答案。

◆审请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会( )。 (A)放下手头的工作，闭目养神

(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务 (c)尽管心烦，但工作还得继续干

(D)这样的声音不会对自己造成影响

l 8、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容。但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。

(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖 (B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走 (c)与老太太说明自己的难处 (D)换一个地方继续叫卖 19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会( )。 (A)入乡随俗，与其他居民一样不来往 (B)试探着与周围的邻居说说话

(c)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉 (D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕

20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会( )。 (A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动 (B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说 (c)不去，但会留意沙龙的信息 (D)改变原来的安排，参加沙龙活动

21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是( )。

(A)“他早年就不该搞体育” (B)“他应该多学点文化”

(c)“他应该找去” (D)“他应该找当年的队友帮帮忙”

22、一个当年和你关系很好的同学来找你．要你帮助他找个工作，你会( )。 (A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司 (B)向其他单位推荐自己的同学

(c)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作 (D)说明情况，要他自己想办法找工作

23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是( )。 (A)工资低，但公司的成氏性很强

(B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务 (c)收入高，但工作十分辛苦

(D)所学知识用得上，但工作环境十分单调 24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后．身体出现了不良反应，明星因此而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是( )。

(A)明星是被冤枉的 (B)消费者自身要增强理性 (c)国家应该禁止明星作广告 (D)主要责任在明星

25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过．并未给予关注。你会( )。

(A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会 (B)这样的事情见多了，也关注不过来 (c)随意给他一点钱

(D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过

201005第一部分 职业道德 （第1~25题，共25道题）

一、 职业道德基础理论与知识部分 （一） 单项选择（第1~8题） 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（ ） A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

2、职业活动内在的道德准则是（ ）

A、民主、审慎、法制 B、忠诚、谨慎、人本 C、忠诚、秩序、勤勉 D、忠诚、审慎、勤勉

3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（ ）

A、别人要求怎么做，自己就要怎么做 B、知己知彼，百战不殆

C、企业经营要善于说“对不起” D、诚信是企业立足社会的道德资本

4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（ ） A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 C、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

5、日本丰田汽车公期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（ ） A、“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 B、产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 C、“节约”就是赚小便宜吃大亏 D、把握节用有度的本质十分重要

6、职业道德规范—“合作”的特征是（ ）

A、牟利性、行业性、平等性 B、社会性、互利性、平等性 C、行业性、互利性、选择性 D、职业性、互利性、选择性

7、职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指（ ）

A、人人可为 B、有利可图 C、只要想为，便可为 D、对他人的要求

8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（ ）

A、已所不欲，勿施于人 B、害人之心不可有，防人之心不可无 C、夹着尾巴做人 D、领导叫干啥就干啥

（二） 多项选择题（第9~16题）

9、职业道德的社会作用表现在（ ）

A、有利于调整职业利益关心，维护社会生产和生活秩序

B、有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成 C、有助于企业有效掌控员工是思想和行为 D、有助于完善人格，促进人的全面发展

10、我国社会主义职业道德的特点包括（ ）

A、以功利主义为价值取向 B、以集体主义为原则 C、以“五爱”为基本要求 D、以为人民服务为核心

11、职业道德对职业技能的作用表现为（ ）

A、统领作用 B、支撑作用 C、促进作用 D、决定作用

12、关于敬业，正确的说法是（ ）

A、在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求

B、长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面 C、是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件 D、敬业的核心表现是文明礼貌

13、职业道德规范—“诚信”的特征包括（ ）

A、模糊性 B、智慧性 C、止损性 D、表象性

14、从业人员坚持职业道德规范—“公道”的要求包括（ ）

A、立场要坚定 B、方法要灵活 C、要以德服人 D、要超然物外

15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（ ）

A、坦诚接受处罚 B、积极查找原因 C、主动改进不足 D、努力修改制度

16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括（ ）

A、明确岗位职责 B、培养职责情感 C、全力以赴工作 D、不计任何报酬

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（ ） A、毅然辞职

B、尽管无奈，但会坚持到合同期满

C、提前告知单位，坚持辞职

D、为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己

18、你在工作中结实的好朋友一般是那种（ ）

A、两肋插刀、在所不惜的人 B、相互学习、互相激励和共同进步的人 C、工作进步、富有生活情趣的人 D、只要谈得来就行

19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（ ）

A、暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察 B、相信自己的判断，不会相信Q某的话 C、给Q某讲清楚这样做的危害 D、远离Q某，同时对X保持警惕

20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会（ ）

A、委婉拒绝 B、积极参与，支持朋友们搞活动 C、把自己的真实想法告诉大家 D、提出别的运动方式

21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（ ） A、仿佛觉得N某的心变了 B、估计过一段时间会好的 C、只是觉得N某比较忙而已

D、依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友

22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（ ） A、按照领导的要求进行推选 B、按自己熟悉的状况来推选 C、平时谁对自己好就推选人 D、尽量推选离自己关系较远的人

23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了班上，你要做的第一件事情会是（ ） A、向其他同事解释迟到原因 B、马上进入工作状态

C、一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度 D、一边工作，一边盘算如何应对主管的批评

24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（ ）

A、乘坐公交车 B、乘坐出租车

C、请示领导 D请办公室秘书决定

25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，

当地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的看法是（ ） A、个别机构或者领导在数字上造假

B、植树造林本来很困难，数字总会不准确

C、这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉 D、希望数字真的能够变成现实

201011第一部分 职业道德 （第1~25题，共25道题）

一、单项选择（第1~8题）

1、关于职业道德，正确的说法是（ ）

A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施 B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素 C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则 D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训

2、我国社会主义职业道德的基本要求是（ ）

A、爱国守法、勤俭自强 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、诚信、敬业、公道、守纪 D、忠诚、审慎、勤勉

3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（ ） A、改革创新 B、爱岗敬业 C、民主科学 D、以人为本

4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ ） A、职业化技能 B、职业化语言 C、职业化礼仪 D、职业化素养

5、职业技能的特点是（ ）

A、科学性、专业性、人为性、复合性 B、传承性、差异性、层次性、功利性 C、时代性、专业性、层次性、综合性 D、基础性、专业性、缜密性、综合性

6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（ ） A、自律 B、内省 C、慎独 D、无妄

7、关于“团队”的说法中，正确的是（ ） A、任何一种组织都是一个“团队”

B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队 C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导 D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征

8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（ ）

A、对自己公司的产品抱有极大的热情 B、踏踏实实在企业干一辈子

C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献 D、敢于表达，说错了话也不要紧张

（三） 多项选择题（第9~16题）

9、优秀团队在合作方面的特征是（ ） A、成员具有强烈的团队归属感 B、团队具有强大的凝聚力 C、成员绝不单独行动

D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力

10、下列关于“公道”的说法，正确的是（ ）

A、公道是企业发展的重要保证 B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处 C、公道一般不能作为员工薪酬的指标 D、是否公道影响到员工职业前途

11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（ ） A、公道标准的时代性 B、公道观念的多元性 C、公道意识的社会性 D、公道评价的模糊性

12、关于敬业，正确的说法是（ ）

A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守 B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工 C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律 D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚

13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（ ）

A、树立节约资源的意识 B、明确节约资源的责任 C、创新节约资源的方法 D、节衣缩食降低资源消耗

14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（ ）

A、求同存异 B、防而不害 C、公平竞争 D、互相协作

根据下列事例，回答第15、16题。

20年前，大卫·安德森与吉姆·墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大变化，前者还是一名普通的铁路职工，而后者则成为铁路总裁。同事感慨地对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大卫遗憾地回答：“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他工作是为了这条铁路。事情就是这样。”

15、根据上述事例，正确的说法是（ ） A、大卫和墨菲有着相同的事业起点

B、与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展 C、同事对大卫的职业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶 D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在

16、从上述事例中，我们能够得到的启示是（ ） A、只要努力了，就能得到回报 B、爱岗敬业是职业成功的基础

C、在职业活动中，有比金钱更重要的东西 D、事业心是促进一个人职业发展的重要原因

三、职业道德个人表现部分（第17~25题）

17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是（ ） A、出出名 B、悠闲所致

C、为了改善自己的生活环境 D、增加一些阅历

18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，你认为究其原因是（ ） A、做工间操没有必要 B、员工们还是工作太忙了 C、组织不得力 D、缺乏奖励措施

19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某项目的相关材料送到他那里。你迅速带上材料离开办公室径直往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，重新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会（ ） A、不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料 B、不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了 C、回去取材料，向董事长说明情况

D、一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟

20、单位通过银行存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了。这天，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了10元钱。你会（ ）

A、向主管反应 B、直接找财务人员核实 C、因钱不多，就忽略过去了 D、等到下个月发工资再说

21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了口罩。对这些人，你的感觉是（ ） A、他们都得了流感 B、他们多属大惊小怪 C、他们有社会意识 D、他们怕被传染

22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（ ） A、一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路 B、不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走

C、一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背 D、只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化

23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会最终泡了汤。你会（ ） A、今后见面时，逐一向每个朋友解释 B、给他们发短信说明情况

C、编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人 D、暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说

24、由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了6000元钱。一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持，这会花掉你所有的积蓄。这时你会（ ）

A、先支持朋友，父母毕竟是自家人 B、先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩

C、自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持 D、各支持一部分

25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室里还有灯光，两个人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到的是（ ） A、有人还在工作，他们太辛苦了 B、告诉门卫赶紧查一查 C、亲自上去看一看

D、肯定是有盗贼入室了，赶紧报案

201111

第一部分 职业道德 (第1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有

两个或两个以上选项是正确的。 ，

◆请根据题意的内容和要求答题，并在萼踅卡上将所选答案的相应字母涂黑。“ ◆错选、少选、多选，则该题均不得奠。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( A )。 (A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民 (C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造 (D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务 2、职业活动内在的道德准则是( D )。

(A)自警、自省、自律 (c)谨慎、慎独、创新 (B)忠诚、自律、勤奋 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( C )。 (A)建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律

(B)虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同 (c)道德与法律在内容上存在部分重叠

(D)在调节范围上，法律的适用范围比道德广 4、关于“职业良心”，正确的理解是( C )。

(A)职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚 (B)职业良心的价值取向是对老板负责

(C)职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺 (D)职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事 5、我国社会主义职业道德的基本原则是( B )。 (A)人道主义 (B)集体主义 (c)实用主义 (D)社会主义

6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括( D ) (A)职业环境 (B)职业态度

(C)职业薪酬 (D)职业能力

7、关于“敬业”的说法中，正确的是( A )。 (A)敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣 (B)敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报 (C)敬业就是埋头苦干、加班加点工作 (D)敬业是劳动者与生俱来的素质

8、作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和( B )。 (A)资源性 (B)资质性 (C)资本性 (D)资历性 (二)多项选择题(第9～16题) 9、关于“平等待人”，正确的理解是( ABD )。 (A)尊重是平等待人的精髓

(B)平等待人要求在人格层面实现平等

(c)平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务 (D)按德才谋取职位也是平等待人的具体体现

10、关于职业纪律与员工个人之间的关系，正确的说法是( )。 (A)职业纪律是约束员工行为的“红线”

(B)只有员工广泛参与制定的纪律才能真正称得上有意义的职业纪律。 (c)职业纪律只对员工有效，具有适用范围上的有限性 (D)职业纪律是对员工素质和职业活动表现的一种评价体系 ll、在操作规程环节上，要求一般员工做到( )。 (A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)革新操作规程 12、践行“节约”规范的具体要求是( )。 (A)团结协作 (B)节约能源 (C)艰苦奋斗 (D)爱护公物

13、从业人员在处理个人与团队的关系时，要求做到的是( )。 (A)端正态度，树立大局意识 (B)善于沟通，提高合作能力 (c)律己宽人，融入团队之中 (D)洁身自好，努力划清界线 14、关于奉献，正确的认识是( A )。 (A)不以追求报酬为最终目的

(B)埋头苦干、精益求精并获得适量报酬 (C)奉献是对职业道德素质很高的人的要求

(D)只有达到雷锋或者见义勇为者的境界，才能够配得上奉献 15、在IBM公司，选人用人的标准包括（ )。 ．

(A)具有逻辑分析能力和适应环境能力 (B)拥有团队协作精神和创新能力 (c)具有敢予对企业上司说“不”的勇气 (D)把敬业精神作为雇佣的先决条件 16、从业人员加强职业道德修养的途径和办法是( ABCD )。 (A)己所不欲，勿施于人 (B)见利思义

(C)勿以恶小而为之，勿以善小而不为 (D)“吾日三省吾身” 二、职业道德个人表现部分(第17--25惹) 答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、单位通过公开选拔的方式选派一批入员出国进修，你很想去，但对照条件，你觉得自己希望不大，你会( )。

(A)不会刻意争取，但会试一试运气 (B)觉得条件不成熟，不会浪费时间去参与 (c)犹豫，但还是会报名 (D)积极努力参与

18、虽然单位有上下班的明确规定，但由于单位工作性质特殊，员工晚上加班的情况时有发生，继而也会常常遇到员工迟到早退的事情，且无人严格管理。总之，员工上下班一般要靠自觉， 这时你会( )。

卷册一：职业道德部分 第2负(共3页)

(A)不管别人怎么样，目己还是去按时上下班 (B)如果别人迟到早退，自己也会随大流 (C)既然没有人管，那么就随意一些 (D)建议单位改革停息制度

19、你因疏忽大意，导致所负责的一批产品存在质量瑕疵，质检员在检查过程中并未发现这一问题。你会( )。

（A)赶紧研究是否有机会改正 （B)如实向质检员汇报

(c)把这批产品作为合格品对待 （D）以后就按照这个标准生产产品 20、对你目前所在的单位，可以把它比作（ ）

（A)一间沉寂而冷漠的囚房 （B)一所阳光灿烂、蝶飞凤舞的花园 (c)一处闹哄哄的集市 （D）一片骏马驰骋的牧场

2l、你按照公司上司要戎接受一项任务，但你发明上司对任务性质的理解存在严重偏差。如果按照上司的要求开展工作，肯定会导致质量问题。你会( )。 (A)反复核查后找上司交换意见

(B)按照自己的理解去做，不会指出上司的失误 (C)找其他同事商量此事

(D)等待一段时间，等上司过问此事时说明自己的看法 22、在你看来，工作是( )。

(A)维持生计的手段 （B)满足个人兴趣的舞台 (c)寻求人生意义的平台 (D)打发时间的方式

23、如果你在车间工作，工作中如有同事请求你帮助时，你会( )。 (A)立即放下自己手头的工作去帮助对方 (B)告诉对方，让主管帮助解决

(c)告诉对方，自己可以帮助对方，但目前不能离开岗位 (D)不离开岗位，告诉对方如何去处理的办法

24、世界级富商盖莎和巴菲特决定到中国举办慈善活动，据说中国的亿万富豪很少有响应者。有人认为盖茨、巴菲特在“作秀”，也有人说中国的富豪缺乏爱心。对于中国富豪不愿慈参加盖茨和巴菲特慈善活动这一情况，你认为主要原因是( )。 ．

(A)中国富豪缺乏爱心 (B)中国慈善事业不健全 (c)应该对中国富豪克以重税 （D)中国富豪的财富来源有问题

25、城市里有许多沿街摆摊卖货的小贩，人员严厉监管打击，但小摊贩却如割韭菜般层出不穷，无法根绝。对于这种现象，你的看法是( )。

(A)支持，对小摊贩的监管措施要进一步加强 (B)同情小摊贩，厌恶

(c)城市应该多建一些经营网点，让小摊贩正当经营

(D)应为小摊贩合法经营考虑，小摊贩要配合工作