出租汽车驾驶员绩效考核奖惩办法

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出租汽车驾驶员绩效考核奖惩办法

第一条 为加强公司出租汽车管理～提高驾驶员服务质量～促进公司管理规范化、制度化、人本化～根据国家有关法律法规和《临沂市出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准》、《临沂市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》等规定～结合实际～制定本办法。

第二条 本办法适用于本公司对所属驾驶员的考核奖惩。

第三条 公司考核奖惩驾驶员遵循依法管理、公开透明、客观公正、权责一致和奖优罚劣的原则。

第四条 公司考核奖惩驾驶员接受出租汽车管理机构的监督。

第五条 公司根据《临沂市交通客运有限公司出租汽车驾驶员综合考核评分标准》,见附件,,对驾驶员实行综合考核管理～建立驾驶员动态管理考核档案～考核情况由公司如实记录在档～驾驶员在更换服务单位应聘时～交由新聘用单位管理。

第六条 在拟聘用驾驶员时～公司除按规定查验驾驶员从业资格证件外～还通过登录《临沂市出租汽车驾驶员诚信考核查询系统》、查看动态管理考核档案等方式进行查询～优先聘用诚信度高的驾驶员。

第七条 公司考核驾驶员基准分值为100分～其中出租 1

汽车管理机构对驾驶员服务质量信誉考核分值占40分～另外加分分值为20分。

公司考核驾驶员周期为一年～考核周期结束后～扣分与加分予以清除～不转入下一个考核周期。

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第 公司通过民主选举成立由公司管理人员、驾驶员代表组成的公司综合考评小组～负责本公司驾驶员的综合考核工作。

第九条 驾驶员违反运营规范或公司规章制度～公司将按照《临沂市交通客运有限公司出租汽车驾驶员综合考核评分标准》进行扣分。

第十条 驾驶员违反有关规定～按照出租汽车客运管理服务合同交纳违约金～并作出以下处理:

,一,一次扣分为1-3分的～进行批评教育,

,二,一次扣分为4-5分的～停运学习1天～合格后方可继续上岗, ,三,一次扣分为6-10分的～停运学习3天～合格后方可继续上岗。 ,四,一次扣分为10-20分的～停运学习5天～合格后方可继续上岗。 ,五,一个考核周期内～驾驶员综合考核得分低于60分的～实行一票否决。公司有权予以解聘～并向出租汽车管理机构申请注销该驾驶员《服务监督卡》。

第十一条 公司设立驾驶员综合考核奖励基金～奖励基 2

金专户专用～专门用于驾驶员的考核奖励。驾驶员交纳的违约金～将全部注入驾驶员综合考核奖励基金～不得挪用。

第十二条 驾驶员有被表彰或见义勇为、救死扶伤、抢险救灾的～公司将予以加分～进行通报表彰～并按照每分20元的标准予以奖励。驾驶员有拾金不昧、义务服务、协助查处违法行为的～公司将予以加分～并进行通报表彰。

第十三条 公司根据驾驶员综合考核得分情况评选优秀驾驶员～在年度工作会议上予以表彰～在“的士标兵”评选和行业评先树优工作中按成绩择优进行推荐。

第十四条 在年度考核奖惩工作结束后～公司对奖励基金使用情况和有关账目进行公示～接受公司考评小组和全体驾驶员的监督。

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第十五条 公司违反本办法不按规定对驾驶员进行考核奖惩～驾驶员有权向出租汽车管理机构举报投诉。

附:临沂市交通客运有限公司出租汽车驾驶员综合考核评分标准 临沂市交通客运有限公司 2013年4月23日 3

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