班级管理中的心理契约效用 ◇张苇 摘要 班级管理既要有刚性纪规，也要有柔性契约。心 要宽，大事要严；在处理学生错误时，处罚要宽，批评要严 理契约弥补刚性管理的易脆性，使班级管理效力增强，对师生 在班级管理中，作为班主任要善于审时度势，灵活掌握“宽”“严”发展具有双赢效用。 关键词班规班约默契心理契约愿景 尺度，宜宽处则“宽”，宜严处则“严”，力求达到“宽”而不 欹，“严”而不苛，“宽”而不乱，“严”而不死的管理效果。这 “心理契约”是美国著名管理心理学家施恩（Ｅ．Ｈ．Ｓｃｈｅｉｎ） 是班级管理成功的至上要诀。宽严的原则是心理契约的有效把 教授提出的一个名词。他认为，心理契约是“个人将有所奉献 控，是心理契约在班级管理中的自如运用。与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对 人期望收获而有 ２、推动班级学生群体形成积极的学习态度。态度是个体 所提供的一种配合。”…它虽然不是一种有形的契约，但它确 对事物持久的肯定或否定的心理倾向。态度对人的行为具有指 实又是发挥着一种有形契约的影响。其含义可以理解为：组织 导性和动力性的影响，它可以支配和决定人们的行为ａ师生之 的成长与成员的发展的满足条件虽然没有通过一纸契约载明， 间良好的心理契约包含了学生对学习方面积极的承诺。如果学 而且因为是动态变动的也不可能加以载明，但组织与成员却依 生信守承诺，这种积极的承诺经过内化就可以转化为学生积极 然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。 ＿的学习态度。 ３、大力激发学生的学习动机。学习动机是学生学习的动 班级心理契约的形成和维护是一件十分有意义但需要耐心 和智慧的工作。班级是学校的一个微观组织，虽然校纪班规已 力和直接原因，起着激发、调节、维持学生不断努力学习的作用。 经明文规定了什么该做，什么不该做，但这些规章不可能把校 动机是在需要的基础上产生的。师生之间形成良好的心理契约，内外的每件事情都规定得十分详尽，该做的事怎么做，做到什 学生为了实现自己的承诺，就必须努力学习，并且是一种发自 么程度却是可深可浅的事情。而如果班级内形成了心理契约， 内心的需要。在班主任的精心指导和严格要求下，这种需要就 班级成员包括学生和老师特别是班主任就能最大限度地发挥团 可以转化为强大的学习动机。 ４、高效维护良好的班级秩序。师生之间存在良好的心理 体协作能力，是班级各方面的工作有序有效展开。 ‘ 一、心理契约在班级管理中的效用 契约，意味着学生对班主任的期望作出了积极的回应，而不是 逃避。为了实现对班主任的承诺，学生必须自觉地约束自己的 行为，遵守班级的各项规章制度。这样就有利于班级中良好秩 １、弥补刚性管理的过度强制性。校规班纪具有刚性要求， 序的形成。 这是必要的。但是刚性纪规并非万能，而且有时还有过度之嫌。 ５、强力提高学习效率。师生之间良好的心理契约，可以 过度的刚性管理如不和适度宽松的班级心理契约相结合，往往 充分发挥学生在学习上的主体作用，使学习成为学生发自内心 会导致班级管理的过度紧张而滋生矛盾，使管理产生易脆崩溃， 的需要，而不是被动地顺从教师的要求。当学生的学习主体性 从而降低管理效用。 得以调动之后，学习效率将得到大大提高。 在班级管理中，宽和严是辩证统一的。二者追求的最终目 标是一致的，都是为了达到班级管理的高质量，这是它们的统 一心理契约在班级管理工作的效用可以归结为以下几个方面： 二、心理契约在班级管理中的实际运用 当下已然进入信息时代，随着时代的发展，学生获取信息 性所在。而它们的辩证之处在于，二者是相互依赖、相互渗 趋多样化和便捷化，班主任的权威正受到前所未有的 透、相互转化，作为事物存在方式的肘间、空间和数量的界限 的途径Ｅｌ始终存在。所以，班级管理中，必须做到有计划、有目标，管 考验。师生之间良好的心理契约不可能自然形成，这需要班主 理有制度，行为有规范 没有“严”的刚性，就没有了原则性、 任掌握心理契约达成的技巧，并维持心理契约的良性运行。１、注重强化学生的契约意识。契约意识是建立心理契约 制约性和稳定性，一切管理活动就失去依据、准绳和章法。然 而，班级管理具体到具体事件和个人，’又是千变万化、无一定 的基础，因此必须增强学生的契约观念，帮助学生学会如何处 之规的，任何既定的原则都不可能机械地适应千差万别的复杂 理和明确契约关系。班主任在班级管理中一定要帮助学生澄清 情况。没有适度的宽，就失去了可塑性、机动性和灵活性，班 以下三个关键的认识：一是个人的行为不仅仅是个人的私事， 级就不会产生生机和活力。因此，“宽”和“严”是两个不可分 还会影响到他人和集体的利益。个人的行为一定要符合集体的 割的侧面，不能失之偏颇。所以，班级管理中既不能一味从宽， 各种规范才可能被集体接纳。二是要明确投入和收益之间的因 否则宽而无度，管理松散而无章法，会导致人心涣散，组织软弱， 果关联，要有所收获必须要有所付出。三是班级中必须要有责 管理失控，指挥失灵，也不能一味从严，严而不当，可能造成 任制，是谁的过错就应该由谁来承担责任，这样才能形成良好 教师与学生思想上的隔绝，情感上隔膜，关系紧张，导致学生 的秩序。有这三点认识作为基础，学生才能在心理契约中认同 积极性和主动性降低，这都是班级管理失败的症状。因此，班 并接受自己应负的责任和义务。 级管理应该把握好“宽”与“严”的辩证法，掌握好其中的尺度， ２、着力保持期望相容相伴。期望相容是指心理契约双方 使二者密切结合，相辅相成，使班级管理的法则运作更具科学性。 期望的相互认可与接纳。期望相容是形成心理契约的必要条件。 宽严相济，方能科学成功运作。在处理班级事务上，小事 班级管理中的期望相容包括各种教学和管理的目标、内容以及 ２０１３．ＮＯ２● 在社会实践活动中培养小学生的人际交往能力 ◇蒋春林 摘 要 在活动中教给学生人际交往技巧，培养小学生的 分组，让他们拥有了一个比较固定的伙伴群体，并且小组成 人际交往能力；开展丰富多彩的社会实践活动，培养小学生的人 员必须相互交流，推荐组长，拟定好研究计划，并讨论其活 际交往能力；适时评价，促进小学生人际交往能力的发展。 关键词社会实践活动人际交往 动的实施过程，使他们有了交往的空间和自由，为了能更好 地开展活动，必须善待同伴，从而提高了学生的社会性，促 培养学生社会实践能力，其中一个重要的能力，就是培养 进了其情感成熟。 学生的人际交往能力。社会实践活动倡导以小组活动的形式进 有的同学常常有这样的困惑：想和别人友好相处，但是不 行。在小组活动中，小组成员之间具有更多和更深层次的交 知道怎样才能赢得大家的喜爱；朋友之间闹矛盾了，不知道怎 往，如情感的交流、思想的交流、方法的交流、问题的讨论 样调和；遭到别人误会了，不知道怎样澄清事实……这就牵涉 等。如何交流才能取得更好的效果，是学生要面对的问题，这 到一个交往技巧的问题，随着人际交往范围的扩大和社会阅 在实践受挫折中能得到逐步改进。交往的另一个方面是和社会 历的丰富，人们能逐渐领悟到一些交往技巧并善加运用。但 人员的交往，学生活动中的大量实践是在社会上完成的，与社 小学生没什么人际交往经验，所以社会实践活动中，我们可 会有关人员的交往也是必须的，如果不讲究交往中的方法往往 以教给学生一些基本的人际交往技巧： 会受挫，已经出现过这方面的大量例子。因此，与他人交往的 能力，在社会实践活动中能得到很好的培养。 一（１）学会结交新朋友。鼓励孩子带着真诚的微笑主动与人 交往，要相信自己是受人欢迎的，适当的场合表现自己让别 在活动中教给学生人际交往技巧，培养小学生 人记住你，同时也学会记住别人的名字，在别人需要的时候 伸出援助之手，这样一定能结交到真正的朋友。 的人际交往能力 、现今社会独生子女多，大多数养尊处优，以自我为中心 及家长所担心的安全问题等诸多因素，学生几乎处于“与世 隔绝”的环境之中，因而让学生与同龄伙伴交往非常重要。 社会实践活动中，主题确定之后，教师要根据学生的志愿而 （２）学会倾听和交谈。越是小的孩子越不会倾听，要弓ｌ导 孩子学会倾听，用眼神示意对方“我在专心听你讲话”，不 要打断对方的话，适当时抱以肯定的回答。 （３）学会赞美和感谢。真诚、适时适当地赞美是于人于己 价值观等的一致性。这种一致性直接影响师生的态度和投入取 良偏见和误解，避免不良的扩散和渗透。在规章制度层面 向。现实中师生的期望相容并不理想，这与师生所处的地位、 上要确保每个人获得公平的待遇。当然积极的班级文化还依赖 社会经验、知识、年龄等差异较大有关。为了保证师生之间有 健康向上的校园文化作为背景。 高水平的期望相容，班主任要向学生表明学校的立场和价值观， ５、全面提高班主任自身素质。由于学生还是受教育者， 并力求使学生领悟自身的角色责任与义务。在制定班级管理的 师生之间的心理契约具有特殊性。班主任的能力和修养水平决 各种常规时，还要让学生广泛参与，这样一方面是为了激发学 定了心理契约的质量，是信守心理契约的前提。学生能够保持 生的主体性和积极性，另一方面是为了通过学生的参与，加深 适当的期望值就是班主任自身修养、智慧的重要体现。班主任 学生对各种常规的理解和接纳。 有高度责任感才会深入了解学生的 ｔＬ，理特点和需要，才能以身 ３、时刻注重权变策略。心理契约的内容需要根据不同情 作则，做出榜样，当前新的形势对教师的业务能力提出了更高 况来确定。研究表明，心理契约建立的起始阶段最容易破坏。 的要求 教师的知识结构、信息量、操作技能必须不断完善和 班级刚刚组建时，学生总有一些不切实际的期望。这时，班 提高，只有这样才能避免因教师业务水平低而导致师生心理契 主任除了要适时地调整心理契约的内容外，还要认真、及时、 约的解体或者难以达成。 高质量地履行心理契约，以免学生形成某种不良的心理定势 和偏见。平时，班主任处于不同地点、不同场合时选择的心 理契约内容应有所不同。对于不同性别、不同性格的学生选 择的心理契约也应有所不同。总之，良好的心理契约需要注 重权变策略。 ２４． 注释： 职业的有效管理，施恩著，三联书店１９９２年６月版． 论班级管理的境界变迁，蒋关军著，教学管理，２００９（２２）， 参考文献： ４、精心培育班级文化。师生之间良好的心理契约与班级 ［１】林东桂，班级教育管理通论［Ｍ】，广州，广东高等教育 文化关系密切。班级文化影响着心理契约存在的方式和具体内 出版社，２００８，１１．［２］胡小霞，心理契约在学校管理中的运用【Ｊ】．山西教育， 容，因此班级管理中必须培育健康、科学的班级文化，抑制消 极文化。为了弘扬积极的班级文化，班级管理中一定要讲正气， 对于歪风邪气绝不妥协，并且要及时纠正班级中存在的各种不 ２００５，７． （作者单位：重庆市万州第二高级中学）
