根据法律规章：信用卡逾期催收应当针对持卡人本人，如果骚扰家人，可以选择报警处置。信用卡逾期后，虽然说银行有权委托第三方平台进行催收，这个行为是合法的。但是催收人员在催收过程中使用暴力以及不断骚扰家人行为就属于违法行为，持卡人可以选择报警，通过法律保障家人安全，维护自身权益。但是在报警之前最好是提供对方暴力催收的证据，可以在对方催收过程中全程录音作为证据。
那么该怎么解决呢？有以下4个方法：
1.卡人在面对催收时，一定要西宁契合，切不可冲动行事。双方可以心平气和，协商为主，避免暴力催收，影响人身安全。
2.催收过程中，如果催收人员有暴力行为，及得保留好证据维护自己的合法权益。
3.用卡逾期最好还是全额还款，如果无力偿还，应当主动跟银行协商个性化还款方案，避免影响今后征信。
