传统营销,企业是有抓手的。在大企业越来越大的情况下,很多小企业照样活得很好,因为大小企业都有自己的抓手,大企业的主要抓手是大众传播,小企业的主要抓手是通路。
电商出现了,却丧失了抓手,营销无处着力,世界上没有比做一件事却找不到着力点更悲催的事了。
如果说电商还有抓手的话,那就是找平台购买流量,从而形成了对引流的过分依赖。这不是找抓手,这简直是找镣铐,把自己紧紧拴在平台上,生死不如,永远受制于人。
与电商相伴出现的,是传播的碎片化。我的观点正是由此而来:碎片化恰恰是电商流量的重要源泉。
碎片化的现象大家都看到了,如何利用碎片却是一大难题。只要承认碎片是资源,就可以利用。因此,未来的电商可能会如同现有销售队伍一样,有一支聚集资源的队伍,正是这支队伍,源源不断地为电商创造流量。
电商砍掉的是什么
电商自诩砍掉了流通,实现了厂商直接见面。这是典型的商业语言。
前外交部李肇星上任时,专程拜访国学大师季羡林如何当发言人,季老送他十个字:假话全不说,真话不说全。
看来,商业语言与外交语言是相通的。真话不说全,只说了对自己有利的一半,隐藏着对自己不利的另一半。砍掉流通环节,厂商能够直接见面,就是一例。
不要以为流通环节只是货品的流通,也不要以为流通环节只产生费用,不创造价值。
物流也伴随着信息流,物流过程也是商业的推销过程。在我与金焕民老师所著的《中国式营销》中,我们将此形象地称为“交互营销”,即买卖双方都是营销者,中国特色的讨价还价就是交互营销,大卖场的终端推广也是交互营销。
现在的大卖场,动辄数十万个单品,并非每个单品都能通过大众传播媒介“拉销”,流通环节和终端本身就是信息传播手段。如果所有产品信息都要通过大众传播,消费者的脑容量接受不了这么多信息,消费者的心智更无法存储这么多信息。
逛一次大卖场,不知要与多少厂家的商品见面, 消费者在一个小时内逛完一家沃尔玛所获得的产品信息,绝对比相同时间内在天猫淘宝上所获得的产品信息多。
电商砍掉了流通环节和传统终端,也等于砍掉了消费者获取更多商品信息的渠道。那么,电商能够弥补砍掉流通环节消费者所减少的信息损失吗?当然不能。
在电商平台上,厂商固然能够直接见面,但在电商平台上能够见面的产品更少了,多数产品反而无颜得见。
天猫淘宝深似海,电商进驻天猫淘宝如入大海,阿里系近千万家电商,消费者能够快速打开的页面那么少,进驻天猫淘宝,如果没有流量,如同“养在深闺人未识”。消费者能够见面的厂商,都是经过天猫淘宝通过引流筛选的厂家,而引流的主要依据就是电商交给平台的流量费。
如果说营销是消灭信息不对称的话,那么电商平台在提供信息时,又加剧了信息不对称,或者说提供了对平台有利的消费信息。
现在平台电商的转化率非常低,这说明流量引导的消费信息,并没有解决消费者所需要的信息对称问题。
电商砍掉流通环节,厂商失去了信息传播的一个渠道,除非再建一个新的信息传播渠道,否则,电商只能陷入对平台流量的依赖中。
把碎片资源组织起来
中国的传统商业,本来就是碎片化的。中国企业也正是因为把碎片化的资源组织起来而壮大的。
在连锁超市、大卖场等所谓的现代商业没有出现在中国之前,中国的商业形态,不论是杂货店,还是超市,抑或是百货商店,在产权上是门店,在管理上也是的。这些门店形成了终端的碎片化。
中国的通路商也是碎片化的,目前的格局基本上是以县级为主,跨区域商极少。这也是通路碎片化的格局。
为了应对碎片化的商业格局,中国企业组织了庞大的业务员队伍,业务员队伍把这些碎片化的商业资源组织起来了,连成片,形成全国覆盖。
公司则不同,公司基本上进驻的是现代商业,现代商业是规模化的、连锁化的。曾经出现在中国的渠道驱动与品牌驱动的营销论战,公司主要覆盖现代商业,是品牌驱动;中国企业主要覆盖碎片化的传统通路,当然首先要渠道驱动。
现在又轮到传播的碎片化、客户的碎片化了。对中国来说,这不算一个新课题。不过,现在的碎片化,主要是指的碎片化。
。这是碎片化时代传播的基本现实,碎片化的传播,要立足于这个基本现实。
传播必须形成足够的规模,才有。。
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。中国的传统渠道与发达国家相比是碎片化的,为了把中国碎片化的渠道组织起来,中国企业的营销队伍人数比发达国家多得多。
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。通路管理,从本能管理、经验管理,到形成一门严密的管理科学和艺术,这是长期发展的结果。
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电商营销需要抓手,否则使不上劲,无从着手。
从电商平台买流量,这只是短期做法,而且会形成严重的依赖。流量是一次性的,谁付费,流量就导向谁。所以,平台的引流是靠不住的。
电商能够长期依赖的是什么呢?什么才能成为电商可以依靠的资源?我们认为是流量,即电商自身能够掌握、把控的流量,这是与电商平台博弈的资本。
天猫淘宝中,很多是线下品牌在做线上,甚至不计代价做电商。这样通过资源转移做电商的做法,不是正常的做法。电商一定要找到一种不依赖外部投入,并且生存的营销工具。
传统营销4P架构中,渠道既是物流,也是信息流,促销主要是信息流。电商虽然砍掉了渠道,传播也去中心化了,但本质仍在,即信息传播的本质仍在。
电商可以砍掉实体,但不能砍掉本质。。在电商中,流量就是信息引导。
在流量为王的移动互联网时代,无论大至BAT巨头还是小到创业者,都知道拥有流量意味着拥有更多赚钱的可能。。。
数据
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趋势
有专家认为,最强的互动并不是在好友之间,而是在有同好的人之间。。。
。”腾讯公司高级执行副总裁汤道生如此表示。
价值
。“我找到了将近100万的读者,并且经常互动,虽然给我带来很大的快乐,也给我带来很多的苦恼,他们可能要看我穿什么牌子的情趣内衣。”吴晓波调侃道。
。。第一个60%是男生,关心财经的大部分是男生;第二个60%是80后和90后,第三个是60%的人集中在北上广深地区。。
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1、如何引爆用户?
阅文集团副总裁张蓉:
首先你的内容要很优质,生产出优质、有价值的、能产生共鸣和用户喜欢的内容。另外一个环节就是一定要让粉丝有参与感。。
BILIBILI董事长陈睿:
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学术界尚没有明确定义。
如果你们正好兴趣爱好相投,又想在一起讨论勾搭,又不可能不会建个群,而且各自会拉入各自认为的有相应调性的朋友,当然这个群的规模可大可小;
手机可以随时上网,可以随时上传信息,群内可以持续互动,于是群内日益活跃,有稳定的群体结构和较一致的群体意识,成员也会形成一对一、一对多、多对多、多对一的各种交往形式。
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。用罗辑思维创始人罗振宇的话说:“一旦一群人聚集起来,他们就会产生占便宜的能力。”
在工业时代,员工与企业属于层级关系,用户与企业属于企业主导关系,与各方面的合作方更是处于博弈状态。而进入信息时代,张瑞敏看到整个生态系统中的元素关系发生了变化。
于是,作为传统企业的代表,海尔提出网络化战略。张瑞敏也率先提出了“外去中间商,内去隔热墙”的海尔号召。
这种转变,可以概括理解为:
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当前在营销界,几乎已经成为共识的是:在互联网时代,消费者话语权越来越大,传统消费理念、传统品牌塑建的方式明显受到挑战。。
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凤巢社就是一个例子。
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“凤巢社”来由与西凤酒有关。。
但老梁隐晦提到过,结果并不理想。此番合作,最终得出的结论是――“酒不好卖”。。”
几经摸索,甚至一度停滞。。
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海尔对组织内部推行“打散重聚”,对外推行消费者重新聚合。老梁则设想着“从散到聚”:
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“每个人都有自己的人脉圈,每个人都能吸引N个人,只不过每个人的名望、信誉不同,而吸引的人数或交往深度不同而已。”
但一个人对深度交际关系的维护范围通常是148人。这来自于著名的“150定律”(“邓巴数字”),由英国牛津大学的人类学家罗宾・邓巴(Robin Dunbar)提出。他证实人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人,约为150人。邓巴数字理论后来成为人力资源管理以及SNS的基础。
“现在不管什么都拉群的,规模越大,死得越快,因为各类人的价值观和兴趣爱好不同。”
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“先无序,后有序,这个过程是必不可少的,这也是一个去中心化的过程。”
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“比如,我们正在建立商学院和培训体系,需要推出多个大师坐镇,各围一圈,能够形成传递,形成不同圈层。”
。”其中,观望者众(毫无参与)。
凤巢社也是如此。社员“成分”参差不齐,有小型创业者,也有只是观望、毫无参与感的“纯丝”。
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此话怎讲?
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在他看来,如果没有利益指引和利益凝聚,就很难形成共同目标。而知识、兴趣、爱好、价值观这些东西,在利益面前,是永远被首先牺牲掉的。
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“跟谁都合作,门槛太低,这是一个天大的错误。”
。因为,对上游品牌来说,他们说你销售力不行,缺乏黏性;对下游会员来说,认为你推荐的产品不行。
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老梁同样按捺不住,已经全面开始他的商业化构思。
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。只有在资源交换的基础之上寻找到新的渠道和路径,才可以称之为社交的商业价值。
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“凤巢社首选我们自己生产、可控的产品,因为当产品不可控,产生问题时无法改正,产品无法迭代也就很难往下发展。。”
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。这些中小品牌越有凝聚性,才可能形成更有可信度的销售平台,平台品牌效应大过单品品牌效应。人们的信息量过大,能记得的品牌越来越少,品牌聚合是更有效率的方式。类似于宜家,再或是品牌卖场。
至于选品,则由凤巢社各地分社推荐。产品路演之后,哪些商品能进入凤巢社体系,又会取决于凤巢分社各地负责人的集体投票,团队支持率及格,则可以全面上线。
销售产品环节,是直接从厂家发货,凤巢社只是作为订单体系。。
老梁称,其当前另一个主要工作是分社公司化。针对那些分社成员中,有的自组织愿意全职投入,愿意联合成立公司化的分社,总社参与分社股份。据称目前有十几个城市已经成为此类直属分社。
此类公司化运作,出自两个目的:一是规避和法律风险,二是增加控制力。老梁解释说:每个“自组织”一定不是自己形成、自生自灭的,“自组织”一定要通过“他组织”的引导,才能形成有序。。
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比如他们的第一个生活用纸“纸小微”项目。
。作为“总公司”,凤巢社参股。
“纸小微”产品号称对标清风、维达、心相印同等品质,价格却便宜不少,“我们相信最牛×的产品自己会自传自说,我们拒绝虚伪和吹牛×!”
“纸产品,本身没有太高技术,主要是因为成本和竞争因素带来的低质低价。而我们通过减少层级,走低价高质的尝试。”
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他承认,现在依然是其“产品迭代阶段”。。
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群里谈到跑步的话题也越来越多,谁又去奥森跑步了,谁又在操场刷圈了,谁又参加马拉松了。
最近几年,许多人觉得无聊的跑步正成为一项越来越热门的运动,甚至是时尚。
我现在所在的天津武清每年都会组织一次马拉松比赛,比赛的起点和终点就在我家门口,每次马拉松比赛,都热闹无比。
除了专业选手,还有各种凑热闹的选手,比如打扮成卡通人物的,带着小朋友的,挥舞着公司旗帜的。
发令一响,专业选手们飞也似的跑开了,凑热闹的选手不紧不慢地跑几步,照照相,简直是一场节日般的娱乐盛事。
人们觉得跑步越来越好玩,甚至越来越酷,从全民健康的角度来看,这当然是好事,而且背后还有巨大的商机,有机构预测中国的跑步市场规模将超过300亿元。
这个数字无从考证,也许多一点,也许少一点,但毋庸置疑,跑步正成为一个非常庞大的市场,吸引越来越多的创业者投身其中。
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首先是生产或销售跑步装备,在传统印象里,跑步还需要什么装备,有双运动鞋就行了,要这样想,你就OUT了。
跑步需要的装备现在已经多到让人眼花缭乱,而且许多都价格不菲。
比如跑鞋,市场上许多运动鞋并不适合跑步,选一双专业的、合脚的跑鞋,对跑者非常重要。
选鞋要参考身体的各项参数,比如性别、身高、体重、跑龄、跑量、有无伤病或是手术史、足弓类型、内旋情况等,有些专业跑鞋店还有专门的测试仪器。
跑鞋的寿命一般为800公里,超过800公里,最好退役成日常走路鞋,平时跑步最好两三双鞋交替使用。
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除了跑鞋,还有各种跑步装备,比如压缩衣裤,护膝、护踝,擦汗的头巾、遮阳的帽子、防水的耳机,防尘挡光的眼镜,测心率的心率表,放零钱钥匙的腰包等等。
有资深跑友表示,自己置办一套跑步装备,一年下来需要1万元,这么多消费背后有着巨大的商机。
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要是一个人跑,也许跑几天就坚持不下来了,要是一群人跑呢,互相监督鼓励,交流经验心得,就容易坚持下来了。
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跑步应用被视为流量入口,通过提供工具服务或者社交,聚集了数量庞大的跑步爱好者,也吸引了资本的眼光,许多跑步应用都获得多轮融资。
一切貌似都在改变,但静下来看,貌似,又什么都没有改变。
我在北京飘荡的时候,曾经有幸和罗永浩老师有过交集,知道他不爱吃“猪下水”,当时他在新中关村大厦做他的英语培训学校,一次楼下大门口,他穿着民工模样,手提两台台式电脑机柜,喊我“曹老师”,我愣是几天没缓过神,因为他,罗永浩老师,在当时已经是一个大神级人物了。
大神在几年前做了锤子手机。如果我们现在来看,其实罗永浩老师,就是一个“网红”,而且是超级的。他当时“一穷二白”的能跨入手机领域,靠的就是他超级的知名度、号召力、以及潜在的粉丝群众。只是“网红经济”有着天然的局限性,那就是罗老师错误的估计了他的粉丝能够为他买单的能力。罗老师确实有本事将一本理科偏门书炒热,大卖几百万本,但是那毕竟只是客单价几十块钱的生意,小资党们、知乎党们拿个几十块来涂脂抹粉或者可以,但是让他们硬生生几千块钱来给情怀买单,必定让他们犯难、踌躇,只能四十五度角假装仰望天空了。
所以,“网红经济”确实存在,但是必需BUSINESS IS 。
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要而言之,“网红经济”客观存在,但是它具有先天局限性,“网红”身上标签的数量和质量,决定了它所能荷载的商业的范围与深度。同时,我们还要留意到,网红还有一定的时效性,只要是“网红”,它就有人老色衰的那一天。
。?人天然就是群居动物,只是移动工具的便捷使用,放大了个体的社交属性而已。?。
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所有的经济学、理论,或者商业模式,首先要有实际的成功案例,其次要可复制。我们再来拿小米做例子,小米火的时候,无数的商家企业号称要学小米,结果呢,谁学到并且成功了?所以小米可以作为一个单独的商业模型存在,但如果要说什么小米经济学,那就是十足的骗子,尤其小米当时被称道的“粉丝经济”,中国的粉丝群体是一个超级见利忘义并且没有安全感的族群,尤其是以“性价比”(低价的代名词)所吸引来的粉丝。我敢打赌,现在左手用小米,右手用华为、三星等其他品牌的可以以千万来计数。我一直在讲,肯德基麦当劳不可能卖鱼翅,即便卖,我们也不愿意拿个速食盆排老长队,去店里蹲守,等掌勺阿姨给我们来几大勺。
人(消费者)是有多重标签的,但是“网红”的标签是有限的(个位数存在),我们如果能掌握好这一点,我们在移动互联网的营销上就能少犯错,少花冤枉钱。
未来的移动互联网营销,将告别CCTV的标王模式,我们已经很难借助单个的宣传平台,有意识的成功推动某个商业事件,它需要更为细致、综合的全盘功夫。
当下热热闹闹的内容创业风潮,脱颖而出的大多是传统媒体人,只要不拘泥于传统媒体的生产方式,其实在大的内容产业范畴里,在传统媒体受过良好训练的人机会多多。在我看来,当下的内容创业当然有泡沫,但却是健康的泡沫。
我所看好的几个内容创业的赢利方向:
一,高级软文。内容创业者所拥有的必杀技之一就是优质内容的制作能力,聪明的广告商应该买下的是这一能力,而非渠道价值。写高级软文并不丢人,我一向认为正确的商业信息就是广告,事实上,受众正在新媒体上爱上这类广告,比如假装在纽约、胡辛束、六神磊磊读金庸、深夜发媸等几个自媒体做的那样。当然,我不是在说那些出现在公关公司软文报价单上的那谓自媒体们。(嗯,之前写的那篇《如何在新媒体上机智地做广告》已经详述了这一逻辑)
二,故事化电商。电商即媒体,未来,每一个想售卖的商品都应该有一个故事在讲述。比如本来生活、开始众筹等正在探索实践的那样。。简单来说,就是传统媒体擅长的非虚构写作+电商的模式。酷吗?
。重度垂直的各个细分领域都有机会诞生“主流媒体”,只要极致专注、服务于极致细分人群。不要提供概览世界功能的信息服务,而是提供类似于情报那样的有用之用信息。类似于餐饮老板内参、雪球财经之类的做法。。
四,非虚构写作。有几个项目在孜孜以求做这件事,比如谷雨故事、地平线、正午等。首先,在中国这片土壤上,非虚构故事的确有太多超过玄幻小说的精彩剧情,大为可为;但是,大家似乎都把这件事当作是一个特悲壮的事业,求供养、求转发、求打赏。个人觉得,非虚构写作要和大电影产业勾连起来,商业价值无限。
;必须不能依赖广告;纯口水的喷骂文很难持久。以这类内容而创业则危矣。
在界面-好问频道接受读者提问,有朋友问:我个人见过的最好的内容创业项目是什么,评判标准是什么?
就“当下”、“中国”而言,个人目力所见,还真是“一条”。我个人觉得,内容创业者需要自问的三个问题是:是否有优质内容的制作能力;是否有精准用户的获取能力;是否有品鉴事物的审美能力。
就此来看“一条”:
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2,幸福地抓住了初创期广告业剩余红利,即广告业还在按千人成本、注意力经济的公式进行投放,而在新媒体世界里可从投放的媒体太少了,有一个“一条”,还不蜂拥而上?