体检中心的服务项目

重点企业介绍与服务项目

一、北京慈铭 （原慈济生物医药技术有限公司）

北京慈济生物医药技术有限公司前身是北京慈济医药（联合）企业，最初成立于1992年。1999年9月重组成立有限公司，主要从事生物医药技术开发、技术转让、技术咨询、培训和服务业务，兼营生物制品、医用体外诊断试剂，保健食品批发和医疗器械批发零售业务。 北京慈济生物医药技术有限公司控股经营机构包括北京（慈济）医疗服务中心、北京慈济生物医药技术有限公司、北京朝阳慈济医院、北京朝阳慈济专科门诊、北京慈济生物医药技术有限公司生物药品批发经营部及生物技术研发中心。

北京慈济医疗服务中心（体检中心）成立于2002年3月，由北京慈济生物医药技术有限公司，鼎辉国际投资公司、中国医师协会共同创办（2004年9月23日成立股份制有限公司），第一家慈济健康体检中心在潘家园开业，到目前为止已拥有慈济潘家园体检分院、慈济亚运村体检分院、慈济积水潭体检分院、慈济世纪城体检分院、北京慈济大爱医院等五家下属机构（体检中心），客户近20万人次，是目前国内规模最大、项目最全、最有特色的专业健康体检机构之一。

慈济健康体检是北京慈济生物医药技术有限公司的支柱项目。医科力量主要源于北京各大医院和自我聘用专业医师。据该公司公开介绍专兼职医师500余名。中国医师协会对于其保障医科力量与医院渠道起到了关键作用。

产品定位：

慈济根据服务人群的不同特点设计出了学生组体检、超重组体检、压力组体检、应酬组体检和银发组体检等有针对性的体检类型；还根据年龄划分出了不同类型的体检套餐，加入了中医、亚健康、艾滋病毒等专项检查。体检全程都有热情的导诊员；体检流程清晰，男女有不同的体检线路，充分尊贵客户的隐私；检查分为餐前和餐后两部分，体检中心提供免费营养早餐；保证客户在4小时内完成所有的体检项目，并且在48小时内由专业医师负责解释最终的健康检查报告。同时体检中心还为体检者建立完全的健康档案资料，开通健康体检“绿色通道”，对受检者提供医治、预防、中西医保健建议、后续追踪健康咨询，另外还设计了大量中、西医结合的针对“疲劳”、“睡眠障碍”、“体重异常”等亚健康状态的干预方案等等。

在客户目标锁定上，慈济以北京外企、大型企事业为重点，如IBM公司、国家旅游局、中国粮油进出口总公司、北京律师协会、光大银行等近百家大型企事业单位的团体体检。 慈济体检价格一般在300—2000元，他们一般采用针对不同的职业特点，不同的年龄推荐不同的套餐方式。从目前了解情况来看，慈济体检费用相对居中偏高，但考虑到慈济的主要针对目标是白领阶层及品牌信任度，目前慈济的产品价格不构成消费瓶颈。这也是慈济相对其它竞争对手最有力的竞争优势所在。 近期慈济体检报价：

A类套餐（男） :￥302，A类套餐（女）:￥378，B类套餐（男）:￥611，B类套餐（女）:￥688，C类套餐（男）:￥1469， C类套餐（女）:￥1800， D类套餐（男）:￥2439， D类套餐（女）:￥2770， E类套餐（男） :￥3683， E类套餐（女）:￥4203，F类套餐（男）:￥5007，F类套餐（女）:￥5770，G类套餐（男）:￥6730，G类套餐（女）:￥7523，H类套餐（男）:￥9727，H类套餐（女）:￥10520

二、三九集团

2001年9月三九集团通过医药产业发展战略研讨会为窗口，对外发部信息进军健康服务产业。此后系统提出了集团“中药现代化、中医产业化、健康服务全球化”的“三化”战略方向。

三九集团总裁赵新先表示该公司数年内将通过在海外建立上千家连锁的中医诊所，在国内创建万家三九医药连锁店，并实现三九连锁药店网络、三九药品经销网络和三九中医诊疗网、三九健康网的“四网合一”。其中海外连锁中医诊所将以收购、兼并整合海外零散中医诊所的方式进行，以医带药，以提供健康服务带动中医药走向世界，推动中医产业化。国内连锁店通过创建万家以三九中药电子调配中心和免煎中药饮片为依托的三九连锁药店，以及深入居民社区的健康服务站完成。

三九曾确定的三大产业即健康产业、信息产业、金融产业。其中信息产业领域集中打造999健康网，这包括13个公众服务网，29各企业网站。当时有业内人士指出，如此大规模建设“烧钱”的网站，每年花费起码要超过5000万元。

在健康产业的实际操作上，三九在深圳东部建一个90个洞的国际上最大的高尔夫城，建一个大型的别墅区、建一个超豪华的五星级健康宾馆、建一个包括疗养院、临终医院和特殊护理医院在内的大型综合健康服务系统，这需要滚动投资几十个亿。

三九健康网（www.999.com.cn）作为三九集团进军网络的先锋，于2000年4月正式开通。公司定位为“健康行业数字化应用服务提供商”，核心业务主要包括健康资讯服务业务、网络营销服务业务和数字化健康服务业务，为广大公众、专业人士、传统健康产业和企业等提供形式多样的服务。

三、北京同仁医院体检科

北京同仁医院是国内较早意识到健康服务市场并开展针对性发展思路的三甲医院。其体检科已成立十余年，是市级医院中最早把体检设立为一个专门科室的医院。从成立之初，就被加拿大、新西兰、澳大利亚、美国等十余个国家作为入镜体检的唯一指定医院。

同仁医院体检科目前面向社会提供的服务包括：各企事业单位招收新员工的入职体检；从小学一年级到研究生的入学体检；中老年知识分子健康体检；各保险公司的入保体检；司机年检；特种工体检等。

与一般医院体检服务不同的是，同仁体检科在以来医院体检方式为主的同时，还为具有条件的机构提供上门服务。

在服务内容上，北京同仁医院除了组织一般的体检外，还可根据查体者的不同需要，选择一些有针对性的特殊项目，如预约脑血管多普勒超声波检查、超声心动图、24小时血压或心脏监测、全身红外线扫描、骨密度检查、全身各部位CT检查等，女同志可专门选择妇科单项检查。对于想住院体检的客户也可以通过预约住进相当于宾馆设施的单间病房。

应对日趋激烈的市场竞争，北京同仁体检科和北京国际医疗中心联合，成立了《北京国际医疗中心/北京同仁医院联合体检部》。该部可以理解为高端体检服务分支，服务内容包括“一滴血数码高分辨诊断方法”等国际化水平检测技术，此外该部也提供健康指导和咨询服务。

北京同仁医院体检科公示服务内容

服务内容包括：

健康体检：综合类、专科类、集体、个人 求职体检：一般单位、另加项目

入学体检：小学、中学、大学、研究生等

司机年检：

特种工体检： 入保险体检：

出国体检：美国移民、法国婚检、日本、英国、比利时、南非、沙特阿拉伯等 南极科学考察队体检

四、北京九华体检中心

基本情况：

北京九华体检中心成立于1997年，是国内最早的专业体检机构之一。现有三个体检中心分别位于九华山庄，北京商务区、天津市中心，拥有体检会员2万余人，体检协约单位4000余家。2003年6月，九华国际体检中心开设贵宾体检部。

九华体检中心依托九华集团实力，在体检软硬件建设方面有较大投入，据了解仅16000平方米豪华体检中心就投资一亿元左右。在检测仪器配制上包括0.35超导核磁共振机、双层螺旋CT机、HR新型红外热像、世界一流的肠胃造影机、全自动生化仪等高端设备（设备合作方为西门子公司），能够提供核磁、听力、肺功能和红外热像等新型检查服务。 在服务形式上较早提出了一对一导医服务模式和一站式服务。

在医师力量方面，九华体检中心主要为自聘人员，此外来自北京市十几家医院的三百多位兼职专家可提供专业级医疗咨询、健康指导。 在客户管理方面，九华体检中心已初步实现智能化管理。客户体检结果全部输入计算机存档，通过局域网终端汇总，客户可得到体检报告，会员还可随时查询或调取自己的检查结果。如需要进一步诊治，中心还可为客人提供部分大医院的特需服务。

产品服务：

九华体检中可为国内外各界人士提供体检，档次从380元/位-6000元/位，分为6个档次，体检检查项目之多在国内尚居首列。其中外宾体检还将为客人提供一对一的英语导医服务。九华国际体检中心还在和全国开展了自助式体检，客人可根据中心提供的“菜单”自选项目。自由组合进行体。其男女完全分区域、分通道、分科室、分项目的“四分健康体检流程体系”在国内属第一家。 具体服务内容包括： 检前服务

检查前健康教育指导

检查前健康咨询

根据客户个人特点设计体检方案 根据客户个人特点设计体检方案 检中服务

体检可以免费享用沐浴、更衣、营养早餐 全程提供专业导医服务 人性化的男女分检流程

星级酒店的体检环境

主检医师进行即时健康体检咨询 检后服务

健康档案：个人终生电子化健康档案

健康评估：全面、科学和系统的体检报告

健康咨询：针对个人和团队的体检结果提供专业健康咨询 健康教育：健康课堂和健康知识普及刊物，会员健康手册。

健康促进：流行病、传染病疫苗接种，不良生活行为和习惯纠正，中医调养服务等等 管理方案：针对个人和团队的体检结果及工作生活特点设计健康管理方案（体育锻炼、膳食营养、心理健康、疾病预防、亚健康诊治、健康保险等）

健康提醒服务：定期健康提示（流行病防治、健康时讯快递、就医及体检等） 就医绿色通道：与各地著名的大型医院建立快速就医的绿色通道

在产品宣传方面，九华体检中心主要依靠九华宾馆为基础的人流宣传，并不定期开展主题健康培训、医疗保健讲座等。

产品价格：

九华体检中心体检内容与价格明细如下表：

图表1 九华体检中心普通全科体检项目及价格明细表

内科 外科 神经内科 眼科 耳鼻喉科 口腔科 妇产科 胸透 B超 心电图 红外线乳透 血常规检查 1、身高 2、体重 3、血压 4、心率 5、心律 6、心脏杂音 7、心界 8、肺脏 9、肝脏 10、脾脏 11、肠鸣音 12、脂肪厚度 13、皮肤 14、甲状腺 15、乳房 16、脊柱 17、浅表淋巴结（颈部、腋下、腹股沟）18、肛门 19、直肠 20、前列腺 21、泌尿生殖器 22、四肢关节 23、腹股沟 24、足背动脉 25、颅神经 26、生理反射 27、运动功能 28、深浅感觉 29、病理反射 30、视力 31、辨色 32、眼压 33、眼脸 34、结膜 35、泪器 36、角膜 37、虹膜 38、晶体 39、玻璃体 40、眼底 41、听力 42、外耳道 43、鼓膜 44、鼻中隔 45、鼻甲 46、鼻道 47、鼻咽部 48、咽 49、喉（声带、会厌） 50、唇 51、颊 52、齿 53、齿龈 54、牙周 55、舌 56、腭 57、腮腺 58、颌下腺 59、颞下颌关节 60、外阴 61、尿道外口 62、阴道 63、宫颈 、子宫附件 65、前后穹隆 66、阴道涂片检查 67、心 68、肺 69、膈 70、肝、71、胆 72、胰 73、脾 74、肾 75、心脏 76、乳房 77、红细胞计数（RBC）78、红细胞压积（HCT）79、平均红细胞体积（MCV）80、平均血红蛋白量（MCH）81、平均血红蛋白浓度（MCHC）82、血小板计数（PLT）83、平均血小板体积（MPV）84、血小板压积（PCT）85、血小板分布宽度（PDW）86、红细胞分布宽度（RDW）87、血红蛋白（HGB）88、白细胞计数（WTBC）、淋巴细胞绝对值（LYMF）90、粒细胞绝对值（GRAN）91、单核细胞绝对值（MID、MONO）92、淋巴细胞相对百分比（LRR%）93、粒细胞相对百分比（RPR%）94、单核细胞相对百分比（MPR%） 血生化检查 95、谷丙转氨酶（ALT）96、谷草转氨酶（AST）97、总胆红素（T.Bili）98、碱性磷酸酶（ALP）99、Y-谷氨酰转肽酶（GGT）100、总蛋白（IP）101、白蛋白（ALB）102、球蛋白（GLB）103、白蛋白/球蛋白比 104、胆固醇（CHO）105、甘油三酯（TG）106、高密度脂蛋白（HDL-C）107、低密度脂蛋白（LDL-C）108、血糖（GLU）109、肌酸激酶（CK）110、乳酸脱氢酶（LDH）111、肌酐（CRE）112、尿素（UREA）113、尿酸（UA）114、铁（Fe）115、钙（Ca）116、磷（P） 血免疫检查 尿常规检查 大便检查 费用合计 117、乙型肝炎表面抗原（澳抗） 118、尿蛋白 119、尿糖 120、尿比重 121、尿酮体 122、尿胆红质 123、尿胆元 124、亚盐 125、酸碱度 126、红细胞 127、白细胞 128、潜血（女士：127项 男士：120项） 380元

图表2 九华体检中心女贵宾中档体检价格及项目明细表

类别 影像检查 项目 红外热像检查 胸部正位片 超声检查 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） NSE（神经元烯醇化酶） CA125（糖类抗原125） CA15-3（糖类抗原15-3） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） 肝脏 其它 普通体检 合计 费用合计 妇科B超 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 小细胞肺癌 卵巢癌 乳腺癌 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 两对半 骨密度 127项（见附页） 13 1358元

图表3 九华体检中心男贵宾中档体检价格及项目明细表

类别 影像检查 项目 红外热像检查 胸部正位片 超声检查 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） F-PSA（游离前列腺特异性抗原）T-PSA（总前列腺特异性抗原 PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） 肝脏 其它 普通体检 合计 费用合计 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 两对半 骨密度 120项（见附页） 130项 1358元 前列腺B超 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 前列腺癌F/T比值除外良性前列腺增生

图表4 九华体检中心女贵宾甲种体检价格及项目明细表

类别 X线检查 项目 胸部正位 颈椎正侧片 超声检查 妇科B超 心脏彩超 甲状腺彩超

血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） CA125（糖类抗原125） CA15-3（糖类抗原15-3） Cyfra21-1（角蛋白） NSE（神经元烯醇化酶） 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 卵巢癌 乳腺癌 肺腺癌 小细胞肺癌 两对半 肝脏 其它 普通体检 合计 费用合计 骨密度 127项 141项 1713元

图表5 九华体检中心男贵宾甲种体检价格及项目明细表

类别 X线检查 项目 胸部正位 颈椎正侧片 超声检查 前列腺B超 心脏彩超 甲状腺彩超 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） F-PSA（游离前列腺特异性抗原）T-PSA（总前列腺特异性抗原） Cyfra21-1（角蛋白） NSE（神经元烯醇化酶） 肝脏 其它 普通体检 合计 费用合计 两对半 骨密度 120项（见附页） 133项 1713元 肺腺癌 小细胞肺癌 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 前列腺癌F/T比值除外良性前列腺增生

图表6 九华体检中心女贵宾乙种体检价格及项目明细表

类别 X线检查 项目 头部CT 胸部正位 颈椎正侧位 超声检查 妇科B超 心脏彩超 甲状腺彩超

颈动脉彩超 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） CA19-9（糖蛋白19-9） CA125（糖蛋白125） CA15-3（糖蛋白15-3） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 消化道肿瘤 卵巢癌 乳腺癌 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 Cyfra21-1（角蛋白） TPA（组织多肽） NSE（神经元烯醇化酶） CA242（糖蛋白242） 肝脏 激素 其它 乙肝五项（两对半） C-反应蛋白 雌性激素（2项） 骨密度 一滴血（健康评估） 幽门螺旋杆菌检测（碳13或粪便抗原检测二选一） TCT（宫颈超薄细胞检测，检查炎症和肿瘤） 普通体检 合计 费用合计 126项 149项 3561元 肺腺癌 肺鳞癌 小细胞肺癌 胰腺癌

图表7 九华体检中心男贵宾乙种体检价格及项目明细表

类别 X线检查 项目 头部CT 胸部正位 颈椎正侧位 超声检查 前列腺B超 心脏彩超 甲状腺彩超 颈动脉彩超 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） CA19-9（糖蛋白19-9） F-PSA（游离前列腺特异性抗原） T-PSA（总前列腺特异性抗原） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 肺腺癌 肺鳞癌 小细胞肺癌 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 消化道肿瘤 前列腺癌 F/T比值除外良性前列腺增生 Cyfra21-1（角蛋白） TPA（组织多肽） NSE（神经元烯醇化酶）

CA242（糖蛋白242） 肝脏 其它 乙肝五项（两对半） C-反应蛋白 血流变检查 骨密度 一滴血（健康评估） 胰腺癌 幽门螺旋杆菌检测（碳13或粪便抗原检测二选一） TCT（尿超薄细胞检测，检查尿系统肿瘤） 普通体检 合计 费用合计 120项 142项 3561元

图表8 九华体检中新女贵宾丙种体检价格及项目明细表

类别 X线检查 项目 头部CT 胸部正位 颈椎正侧、双斜位 超声检查 妇科B超 心脏彩超 甲状腺彩超 颈动脉彩超 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） CA19-9（糖蛋白19-9） CA125（糖蛋白125） CA15-3（糖蛋白15-3） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） Cyfra21-1（角蛋白） TPA（组织多肽） NSE（神经元烯醇化酶） CA242（糖蛋白242） 肝脏 激素 其它 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 消化道肿瘤 卵巢癌 乳腺癌 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 肺腺癌 肺鳞癌 小细胞肺癌 胰腺癌 IL-ZSR（可溶性白介素2受体） （用于诊断淋巴瘤、胃肠道肿瘤） 乙肝五项（进口试剂） 丙肝抗体（进口试剂） 雌性激素（3项） 艾滋病检测（进口试剂） 微量元素检查（7项） 免疫检测 骨密度 一滴血（健康评估） 幽门螺旋杆菌检测（碳13或粪便抗原检测二选一） TCT（宫颈超薄细胞检测，检查炎症和肿瘤） 听力检测

肺功能检查 经颅多普勒检查 体能测试 数字化健康测试 普通体检 合计 费用合计 126项 160项 5426元

图表9 九华体检中心男贵宾丙种体检价格及项目明细表

类别 X线检查 项目 头部CT 胸部正位 颈椎正侧、双斜位 超声检查 前列腺B超 心脏彩超 甲状腺彩超 颈动脉彩超 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） CA19-9（糖蛋白19-9） F-PSA（游离前列腺特异性抗原） T-PSA（总前列腺特异性抗原） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） Cyfra21-1（角蛋白） TPA（组织多肽） NSE（神经元烯醇化酶） CA242（糖蛋白242） 肝脏 激素 其它 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 肺腺癌 肺鳞癌 小细胞肺癌 胰腺癌 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 消化道肿瘤 前列腺癌 F/T比值除外良性前列腺增生 IL-ZSR（可溶性白介素2受体） （用于诊断淋巴瘤、胃肠道肿瘤） 乙肝五项（进口试剂） 丙肝抗体（进口试剂） 雄性激素（1项） 艾滋病检测（进口试剂） 微量元素检查（7项） 免疫检测 血流变检查 骨密度 一滴血（健康评估） 幽门螺旋杆菌检测（碳13或粪便抗原检测二选一） TCT（尿超薄细胞检测，检查泌尿系统肿瘤） 听力检测 肺功能检查 经颅多普勒检查 体能测试

数字化健康测试 心理测试 普通体检 合计 费用合计 120项 154项 5426元

图表10 九华体检中心女贵宾丁种体检价格及项目明细表

类别 X线检查 项目 头部CT 胸部正位 颈椎正侧位 超声检查 妇科B超 心脏彩超 甲状腺彩超 颈动脉彩超 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） CA19-9（糖蛋白19-9） CA125（糖蛋白125） CA15-3（糖蛋白15-3） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） Cyfra21-1（角蛋白） TPA（组织多肽） NSE（神经元烯醇化酶） CA242（糖蛋白242） 肝脏 激素 其它 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 消化道肿瘤 卵巢癌 乳腺癌 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 肺腺癌 肺鳞癌 小细胞肺癌 胰腺癌 IL-ZSR（可溶性白介素2受体） （用于诊断淋巴瘤、胃肠道肿瘤） 乙肝五项（进口试剂） 丙肝抗体（进口试剂） 雌性激素（3项） 艾滋病检测（进口试剂） 微量元素检查 免疫检测 核磁共振检查（任选一个部位） 骨密度 一滴血（健康评估） 幽门螺旋杆菌检测（碳13或粪便抗原检测二选一） TCT（宫颈超薄细胞检测，检查炎症和肿瘤） 听力检测 肺功能检查 经颅多普勒检查 体能测试 数字化健康测试 心理测试

普通体检 合计 费用合计 126项 161项 7021元

图表11 九华体检中心男贵宾丁种体检价格及项目明细表

类别 X线检查 项目 头部CT 胸部正位 颈椎正侧位 超声检查 前列腺B超 心脏彩超 甲状腺彩超 颈动脉彩超 血液检查 肿瘤标志物检测 AFP（甲胎蛋白） CEA（癌胚抗原） CA19-9（糖蛋白19-9） 肝肿瘤 消化道、结、直肠肿瘤 消化道肿瘤 F-PSA（游离前列腺特异性抗原） 前列腺癌 F/T比值除外良性前列腺增T-PSA（总前列腺特异性抗原） PGⅠ、PGⅡ（胃蛋白酶原Ⅰ、Ⅱ） Cyfra21-1（角蛋白） TPA（组织多肽） NSE（神经元烯醇化酶） CA242（糖蛋白242） 生 胃癌早期筛查PGⅠ/Ⅱ有问题者做胃镜 肺腺癌 肺鳞癌 小细胞肺癌 胰腺癌 肝脏 IL-ZSR（可溶性白介素2受体） （用于诊断淋巴瘤、胃肠道肿瘤） 乙肝五项（进口试剂） 丙肝抗体（进口试剂） 激素 其它 雌性激素（3项） 艾滋病检测（进口试剂） 微量元素检查 免疫检测 核磁共振检查（任选一个部位） 骨密度 一滴血（健康评估） 幽门螺旋杆菌检测（碳13或粪便抗原检测二选一） TCT（尿超薄细胞检测，检查泌尿系统肿瘤） 听力检测 肺功能检查 经颅多普勒检查 体能测试 数字化健康测试 心理测试 普通体检 合计 120项 155项

费用合计 7021元

鉴于体检市场竞争情况，九华体检中心也曾组织促销活动，如北京九华CBD体检中心

曾推出购任何体检套餐均为买二送一活动，九华体检中心推出购任何一款九华普通健康体检

卡派送AFP（肝肿瘤）、CEA（结肠肿瘤）检查项目；购九华贵宾体检卡、三年卡派送全套体能测试和脂肪测定；购五年卡派送红外热像检查；购十年卡派送健康体检礼品卡（价值500元）一张等促销方式。但实际促销力度不大。主要源于九华目前并不想通过价格战扩大市场。但据了解内部组团提成灵活性有所提高。 促销模式：

九华体检中心除依靠九华宾馆独特的人脉资源扩大知名度外，主要通过会员卡方式促销长期消费与品牌扩张。其各类会员卡与相关明细见下表：

图表12 九华体检中心体检卡价目表

九华健康体检卡（普通） 九华健康体检卡（贵宾） 九华健康体检礼品卡

图表13 九华国际体检中心普通健康体检卡章程

1、九华普通健康体检卡价格：三年1080元（RMB）、五年1650元（RMB）、十年3000元（RMB） 2、九华普通健康体检卡持卡人可享受的权利： 每年一次全科体检，男士120项，女士127项；若一年中进行第二次体检，享受体检门市价七折优惠。 持卡人可享受体检前夜一张床位（九区标间）的免费住宿（周五、周六和国家规定的节假日除外）。如不享受注塑，体检中心免费赠送价值160元的骨密度检测（不可换项）。 持卡人每次体检可以免费享用沐浴、更衣、营养早餐。 持卡人及家属可免费参加九华国际体检中心举办的各种医学讲座。 持卡人可享受九华山庄国际保健俱乐部所有种类的客房、娱乐及康体项目、会议室、医疗保健项目门市价的七折优惠（商品、按摩及药品除外）； 3、九华普通健康体检卡持卡人注意事项： 持卡人体检时自愿放弃某项检查时，不予退款。 体检需提前预约（体检预约电话：61782288-6151、6171）。 九华普通健康体检卡一经售出，不予退卡，但可记名转让。 若持卡人因故未能享受免费住宿或赠送的体检项目，九华国际体检中心视持卡人自动放弃此项权利（此项不找换现金或调换其它项目）。 此卡为年卡，只限持卡人本人每年使用一次。 持卡人需在规定年限中使用此卡，过期作废。 3年 1080元 5年 1650元 10年 3000元 3年 5年 A类 B类 C类 7800元 12000元 500元 1000元 2000元 10年 22000元

凡团队购卡10张以上，可视作团卡；团卡可不记名，团队需在购卡年限中使用；每张卡每年只限一个人使用，一年之中不得使用二此。 九华山庄国际保健俱乐部推出的各类特殊节日活动或其它特殊折扣报价及会议、团体等协议价格不在优惠范围之内。 九华国际体检中心拥有对本章程的最终解释权。 图表14 九华国际体检中心贵宾健康体检卡章程

1、九华贵宾健康体检卡价格：三年7800元（RMB）、五年12000元（RMB）、十年22000（RMB）。 2、九华贵宾健康体检卡持卡人可享受的权利： 每年一次贵宾式体检。包括全可体检，男士120项，女士127项，非常规体检24项。若一年中进行第一次体检，享受体检门市价七折优惠。 除周五和国家规定的节假日外，持卡人可享受体检前夜一套标准间的免费住宿（10区标准间）；若客人不享受住宿，体检中心免费赠送价值100元的体检项目。 持卡人每次体检可以免费享用沐浴、更衣、营养早餐。 持卡人可享受导医服务。 持卡人体检结束后可在十个工作日内收到体检报告（特殊情况除外） 持卡人在使用九华山庄国际保健俱乐部现有各项各项设施时可享受客房门市价五折优惠（四合院除外）所有娱乐项目门市价五折优惠，康体项目门市价五折优惠（按摩七折，商品不打折）；所有会议室门市价五折优惠（设备租用除外）；所有餐厅餐费门市价八折优惠（套餐不享受此待遇）。 3、九华贵宾健康体检卡持卡人注意事项： 持卡人体检时自愿放弃某项检查时，不予退款。 体检需提前预约（体检预约电话：61782288-6151、6171）。 九华贵宾健康体检卡一经售出，不予退卡，但可记名转让。 若持卡人因故未能享受免费住宿或赠送的体检项目，九华国际体检中心视持卡人自动放弃此项权利（此项不找换现金或调换其它项目）。 此卡为年卡，只限持卡人本人每年使用一次。 持卡人需在规定年限中使用此卡，过期作废。 凡团队购卡10张以上，可视作团卡；团卡可不记名，团队需在购卡年限中使用；每张卡每年只限一个人使用，一年之中不得使用第二次。 九华山庄国际保健部推出的各类特殊节日活动或其它特殊折扣报价及会议、团体等协议价格不在优惠范围之内。 九华国际体检中心拥有对本章程的最终解释权 图表15 九华健康体检礼品卡章程

1、凭九华健康体检礼品卡进行体检。 2、此卡为一次性消费，套餐中体检项目不换项、不退款。 3、此卡不记名，不挂失，遗失不补。 4、因个人原因放弃某项检查时，按“自动放弃”，不退款。 5、体检需提前预约。 6、体检登记时收回此卡。

7、体检项目详见《九华健康礼品卡体检项目明细》。 九华医院投资管理有限公司拥有最终解释权

图表16 华兆益生体检项目表

华兆益生体检标准价为1680元人民币。据华兆益生在筹备前所做的市场调研：华兆益生判断目前北京的体检市场绝大多数是在各家医院内部，主要针对单位和集体，项目简单，环境简陋，隐密性差，服务一般；民营的的体检机构在北京则非常少，不超过10家，专门针对高端人士个体，提供优雅环境、专业服务的大型体检机构更是少之又少。而对社会高层对于个人的健康管理也越来越重视的市场环境，高端体检市场将是华兆益生的主要生存与发展空间。

通过华兆益生对外通过媒体发表的业务价格对比表（见下表），也准确表明华兆益生主要力图塑造高端服务合理价格的市场形象开拓市场。

图表17 京城各大体检中心业务比较表 名称 九华山庄 价格（单位） 380-7021 包含项目数量 男士120项 女士127项 承诺体检时间 2.5小时 是否以团购为主 是

慈济体检中心 美兆 华兆益生 380-2700 2500元 1680元 215项 100项 196项 2.5小时 不详 1到3天 是 是 主要针对高端个人 摘自北京现代商报，部分数据有误

有关媒体曾对华兆益生3个小时内完成体检提出质疑，认为一次高质量的体检，3个小时远远不够。华兆益生称推出了一套独特的就诊程序，利用电脑“”体检者的流程安排，使得每位体检者得以在3个小时内完成体检。

据了解“华兆益生”无论是创始人还是经营者，都没有太多的医疗背景，却有着较好的IT背景，IT化流程管理也是“华兆益生”体检的主要特色。客户体检开始前都会获得一张IC卡，进出每个检查室，都需要刷卡，计算机就根据每个检查室的人流量，分流体检者。此外计算机会根据IC卡提供的实时数据，自动搜索等候者最少的检查室，调整客人就诊流程，提示最快捷的体检步骤。为了避免体检者忘记自己下一步该怎么做，每一个转弯处的护士，都会给予提醒。依靠这一程序，这个中心的每位体检者，几乎不需要等待。即使等待，时间也不会超过2分钟。

七、北京美兆健康体检中心有限公司

美兆健检（美兆集团）是与英国BUPA、日本PL并列的世界三大健检机构，是全球唯一获得IS09001国际品质认证的健康检查中心，其在已经拥有4家诊所，在有1家诊所，连续九年被美国病理学院（CAP）评为优等。美兆集团目前宣传六项指标居全球第一。其中全世界年健检中心建址在银街东方广场经贸区，体检医疗面积3000平方米，据悉该体检中心的楼盘年租金达760万元，美兆一签就是20年。“美兆”负责人透露，公司计划5年内在开设30家高档体检直营店，预计2005、2006年就开5家，首期2500万美元启动资金已经筹集到。

产品服务：

美兆体检以自动化健检流程、提供高附加值服务为主要特色。公司对外宣传重点为在全球率先实现“4小时体检100项，检后马上出结果”。

事实上美兆体检在同业中最具优势的领域之一就是其管理体系与管理经验。美兆所在开发的MJ2000系统，是世界上第一个获得专利的健检资讯管理体系。其整体信息系统的成熟度是国内秉泰健康管理软件等同类产品所不及的。

对于会员的网络信息服务也是美兆体检有特长之一。通过会员专用网页等服务，美兆体检为客户营造了可持续发展的交流空间，对于长期稳定发展客户有较大的辅助。 美兆体检目标客户主要面对中高阶层收入者，体检价格中档偏高，主要以会员活动与会员增值服务为销售主渠道。产品服务价格见下表

图表18 美兆会员卡服务条款明细表

会员权利 1. 2. 特约健康服务：每位会员可以优惠价格，接受北京美兆健康体检中心有限公司专为会员提供的健检服务。 健康当天获得健检报告和建议：会员于受检后，实时获得健检报告及生活健康促进书，由健检医师总结，并依会员个人情况提出建议。宫颈涂片柏氏（TCT）检查结果报告将于受检后7个工作日提供并寄发给受检会员。 3. 健康护理咨询：资深注册护理人员将于会员受检后3个工作日内主动联系会员，提供免费的健康护理咨询。服务内容有二：一是为会员解说健检报告中项目检查结果的意义，提供相关应注意事项咨询；二是询问会员受检后对健检中心各项服务的感觉和建议。 4. 专科咨询：对于健检后经医师确认有异常，需要尽快通过医院做进一步明确诊断和治疗的受

检会员，护理咨询人员将在最短时间内与当事人联络，提供相关医疗流程及专业咨询，以期早期确诊、治疗。对接受治疗的会员将由专科咨询人员提供为期半年的跟踪服务，及时提醒会员复查和治疗；若会员的家人患有疾病，需要北京美兆健检中心帮助的，北京美兆健检中心同样提供咨询服务。 5. 营养咨询：专业的注册营养师在受检时向受检者提供团体饮食卫生健康教育，并结合护理咨询对己受检会员的个人体质及健康情况等做出饮食、运动等多方面的评估及建议，使会员对健康意识和健康知识的认知得到进一步的提高，改善健康状况。 6. 健康讲座及家庭健康管理员培训：北京美兆健检中心将定期举办各项健康讲座和健康促进活动。同时针对每个会员家庭选定的健康管理员，定期开展健康促进和预防知识的培训，使每个会员家庭都能得到良好的健康指导。 7. 个人专属健康网页：北京美兆健康网（www.mjlife.cn）为会员个人健康管理网页，除了将个人健检总结报告放在网上方便会员随时查询外，更可以通过网站随时获得有关健康信息，有效管理个人健康。 8. 9. VIP转诊：北京美兆健康体检中心有限公司与北京市重点三甲医院合作成立一专科医疗网络，受检会员如需进一步的专科诊断，北京美兆健检中心可提供转介服务。 电话访问、排检服务：入会次工作日，北京美兆将致电会员，欢迎加入为美兆会员；入会后7个工作日内，北京美兆将再次致电会员做排检服务。 10. 定期续约通知：北京美兆每年将在会员资格到期前2个月主动通知并提醒会员缴交续约费。以延续会员资格。 11. 年礼赠送：会员卡之主卡人每年受检后，都将得到北京美兆健康体检中心有限公司赠送的一检优惠券，非会员凭此健检优惠券可以优惠价格前往北京美兆健检中心享用会员待遇体检。 12. 两岸三地健检服务：北京美兆会员持会员卡和身份证明原件（如身份证、护照等）即可享受到两岸三地（北京、、）任何一家美兆健检中心提供的健检服务，健检费用依当地健检中心收费标准缴纳。 会员基本义务 1. 2. 3.

图表19 美兆会员卡价格服务明细表

产品名称 单人卡（限本人使用） 服务名称 健康体检会员服务 定价 3000元（内含第一年年费250元） 双人卡（本人加上配偶及二人直系亲属，含子女、父母、共计2位使用者） 三人卡（本人加上配偶及二人直系亲属，含子女、父母、共计3位使用者） 健康体检会员服务 9000元（内含第一年年费600元） 5600元（入会费5000元+年费600元） 1500每人次 600元（会员卡一年有效，到期缴交年费则继续享有会员权益） 健康体检会员服务 6000元（内含第一年年费500元） 售价 3000元（入会费2750元+年费250元） 4500元（入会4000元+年费500元） 健检费用 1500元每人次 1500每人次 续约费用 250元（会员卡一年有效，到期缴交年费则继续享有会员） 500元（会员卡一年有效，到期缴交年费则继续享有会员权益） 会员须提供详细联络电话、正确地址、E-mail地址，以便提供健检后之护理咨询服务及北京美兆公司寄发各种资料等相关服务。 变更卡内成员或会员资格发生变化时，须提供卡内成员身份证明原件。 会员须在北京美兆健康网（www.mjlife.com.cn）登录后，方能享用个人专属健康网页服务。

四人卡（本人加上配偶及二人直系亲属，含子女、父母、共计4位使用者） 五人卡（本人加上配偶及二人直系亲属，含子女、父母、共计5位使用者） 六人卡（本人加上配偶及二人直系亲属，含子女、父母、共计6位使用者） 七人卡（本人加上配偶及二人直系亲属，含子女、父母、共计7位使用者） 健康体检会员服务 12000元（内含第一年年费600元） 6600元（入会6000+年费600元） 1500元每人次 600元（会员卡一年有效，到期缴交年费则继续享有会员权益） 健康体检会员服务 15000元（内含第一年年费800元） 7600元（入会费6800+年费800元） 1500元每人次 800元（会员卡一年有效，到期缴交年费则继续享有会员权益） 健康体检会员服务 18000元（内含第一年年费800元） 8600元（入会费7800+年费800元） 1500元每人次 800元（会员卡一年有效，到期缴交年费则继续享有会员权益） 健康体检会员服务 21000元（内含第一年年费800元） 9600元（入会费8800元+年费800元） 1500元每人次 800元（会员卡一年有效，到期缴交年费则继续享有会员权益）

图表20 美兆体检价格服务明细表

健康名称 适用对象 儿童健检 6-12岁 提高儿童健康防病的意识，健康管理从儿童开始，如：儿童过胖、过瘦、易感冒、偏食、视力问题，运动不足等，都会影响健康成长。 会员健检价格￥800，非会员健检价￥1，800 共23大站，34大项，100小项。 不做：促甲状腺激素（TSH）、甲状腺素（T4）三碘甲状腺原氨酸（T3）、肛诊、宫颈涂片、妇科内诊、肺功能、骨密度检查、腹部X光检查、上消化道造影。检查项目共计：88小项。 青少年健检 13-19岁 提高青春期的健康管理，如过胖、过瘦、易感冒、偏食、视力问题、运动不足；学习压力过大引起的焦虑、烦燥、失眠、食欲不振、注意力不集中等，导致体质下降，免疫功能低下，影响健康品质。 成人综合体检 20-45岁 通过健康检查全面了解个人的身体健康状况，在身体尚无明显病症出现前，及早发现影响健康的危险因素或常见疾病的高危族群，改变不良生活习惯，促进健康，拥有健康。 成人精英健检（男性） 20-45岁 通过健康检查全面了解个人的身体健康状况，在身体尚无明显病症出现前，及早发现影响健康的危险因素或常见疾病的高危族群，改变不良生活习惯，促进健康，拥有健康 成人精英健检（女性） 20-45岁 通过健康检查全面了解个人的身体健康状况，在身体尚无明显病症出现前，会员健检价格￥2200，非会员健检共23大站，34大项，100加做：乳腺肿瘤标记、卵巢肿瘤标记、胸部X光升级为胸部CT检查。检查项目共会员健检价格￥2000，非会员健检价格￥3，000 共23大站，34大项，100小项。 加做：前列腺肿瘤标记、胰腺肿瘤标记、胸部X光升级为胸部CT检查。检查项目共计：102小项。 会员健检价格￥1500，非会员健检价格2，500 共23大站，34大项，100小项。 基本项目：共23大站，34大项，100小项。 会员健检价格￥1000，非会员健检价格￥2，000 共23大站，34大项100小项 不做：上消化道造影、宫颈涂片、妇科内诊（若要求做宫颈图片、妇科内诊者，须有父母签署意见）。检查项目共计：97小项。 健康目的 价格 基本项目 检查内容

及早发现影响健康的危险因素或常见疾病的高危族群，改变不良生活习惯，促进健康、拥有健康。 成人VIP健检（男性） 45岁以上 要全面了解个人的身体健康状况，及早发现影响健康的危险因素或常见疾病的高危群组，改变不良生活习惯的基础上，依年龄的增长，身体各器官功能的减退，还应加做更深层的健检项目，更准确的掌握健康状况，提高生活品质。 成人VIP健检（女性） 40岁以上 要全面了解个人的身体健康状况，及早发现影响健康的危险因素或常见疾病的高族群，改变不良生活习惯的基础上，依年龄的增长，身体各器官功能的减退，还应加做更深层次的健检项目，更准确的掌握健康状况，提高生活品质。 主题式健检 不限 依个人健康需求，量身订制健检项目。 价格￥3，500 小项。 计：102小项。 会员健检价格￥3000，非会员健检价格￥6，000 共23大站，34大项，100小项。 加做：丙型肝炎检查、前列腺肿瘤标记、胰腺肿瘤标记、幽门螺旋杆菌抗体、胰岛素、骨钙素、脂蛋白、糖化血红蛋白、头、胸部CT检查、前列腺彩超、颈动脉彩超。检查项目共计：112小项。 会员健检价格￥3500，非会员健检价格￥6，800 共23大站，34大项，100小项。 加做：丙型肝炎检查、乳腺肿瘤标记、卵巢肿瘤标记、幽门螺旋杆菌抗体、胰岛素、骨钙素、脂蛋白、糖化血红蛋白、头、胸部CT检查、乳房彩超/乳腺摄影、妇科彩超、颈动脉彩超。检查项目共计：113小项。 依专案设计的健检项目而定价 综合健检为基本项目 依专案设计的健检要求确定健检项目的增减。 美兆同时提供成人综合100项、精英套餐、VIP套餐、儿童套餐、青少年套餐、女性93项套餐，经理人套餐、员工套餐、特惠套餐等体检服务。

八、北京爱康在线科技有限公司

爱康公司是国内著名互联网人士张黎刚于2004年初创建，目前媒体宣称创建投资500万美元，根据工商登记查询，上海爱康注册资金50万美元（由爱康公司与上海创业投资有限公司、上海生物芯片有限公司合资成立），爱康公司自称爱康网健康科技（北京）有限公司创立投资100万美元。杭州爱康系由杭州塞米可医疗器械有限公司与爱康共同投资建立。爱康公司市场定位于全方位健康服务机构，并为保险公司以及医疗机构提供健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。

爱康公司的业务主要分为五部分，其业务内容与战略目标分析见下表

图表21 爱康公司业务模块及战略目标分析表

爱康公司业务板块 业务内容 为企业及个人提供健康资讯及管理服务 企业个人健康管理 网络平台与招商协作平台建设 网络资讯平台与品牌建设，资讯服务平台建设 解决与拓展方案 主要通过合作医疗体检机构完成实质工作，IT化解决资讯服务 网络建设与品牌扩张 主要是IT化解决方案 通过紧密合作伙伴之间的业务合作完成，实质是一种代理销售模式 投资收益分析 通过合作利益分成达到收益，收益较低且缺乏保低成本品牌扩张 目前是爱康网主要收益来源，2004年占全低成本市场拓展，部分现金收益 通过紧密合作伙伴之间的业务合作完成，实质是一种代理销售模式 低成本市场拓展，部分现金收益 医疗服务解决方案提供 为医疗体检机构提供客户服务系统 与企业个人健康管理业务存在交叉 妇婴健康管理服务 君安俱乐部 亿童俱乐部

证 根本战略目标分析 总结合作模式，扩展业务网点建设，将健康管理落在实处 打造健康客户与医疗机构桥梁式平台 部收益一半 是打造桥梁式平台、扩展合作机构的辅助手段 维护健康管理公司必要实体，实际战略拓展中居辅助地位 维护健康管理公司必要实体，实际战略拓展中居辅助地位

通过爱康公司的业务模式分析，不难看出爱康网仍保留着e龙、携程网的经营思路，即以打造品牌与综合平台为主要发展目标，通过融资、加盟等方式实现资源整合并期冀占领国内健康服务领域制高点，最终目标很可能是海外上市实现收益兑现。

此外爱康公司对保险公司合作市场始终保持高度重视，通过保险公司即有客户资源实现品牌、客户资源与收益的同步拓展是张黎钢将健康管理落在实处的重要渠道目标。

产品服务介绍：

爱康企业健康全管理服务

面向企业客户。通过爱康企业健康全管理服务平台，实现员工、企业人力资源部和爱康健康管理服务中心的三方互动。它不仅能让每个员工方便、及时地了解自身的健康状况和潜在隐患、积极参与自身健康管理、采取行动改善健康！同时能协助企业人力资源部对所有员工的健康状况进行总体评价和掌控，从而在更高层次上管理企业的人力资源。 爱康医疗服务客户关系管理系统（CRM）

面向医疗服务机构。以电话、互联网、无线网络、Call Center 等技术为服务手段，为医疗机构建立一套全面的以客户为核心的管理方案及相应服务平台。此系统旨在采集和完善潜在或者已有的用户信息、回答和反馈用户提出的问题、提供预约挂号以及咨询服务、对服务内容和质量进行跟踪、协助市场活动的开发、帮助医疗机构推出更适合市场和客户需求的新服务、新产品，并在此基础上建立起全面快捷的客户关系体系。该系统还能提供自动数据分析和统计处理，帮助挖掘有消费能力的客户与潜在的客户，从而达到“维护已有客户的忠诚度，并获得新客户”的目的，有效提高医疗机构经营收益。 爱康医疗机构健康管理系统（HMS）

面向医疗服务机构。该系统可为客户建立健康档案、进行健康与疾病危险性评估、提供个性化的健康改善指导以及后续跟踪等服务，对客户身心健康的危险因素进行全方位的管理和干预，定期进行干预效果评价并进行更为有效的管理，从而有效地降低客户身心健康的危险因素。

爱康个人健康全管理服务

面向个人。通过对个人身心健康的危险因素进行全面监测、分析、评估，该服务体系能有效地预测个人在将来几年内患各种慢性病的几率，从而确定个人处于“健康”、“亚健康”、“高危”以及“患病”的状态。对于处于“健康”的个人，爱康将提供进一步保持健康生活方式的各种相关建议。对于处于“亚健康”、“高危”以及“患病”的个人，爱康将分析个人身心健康的危险因素，并确定所有相关的危险因素，在此基础上提供相应的健康改善计划，帮助个人改善其不健康生活方式，降低其危险因素，从而有效地控制疾病并改善自己的健康。

爱康个人健康全管理服务

通过评估体系可以准确地预测在未来5年内患各种慢性病的几率。进一步分析并确定个人致病的危险因素，并在此基础上提供健康改善计划，帮助个人改善其不健康生活方式，降低其身心健康的危险因素，从而有效地控制疾病并改善自己的身心健康。 爱康个人健康全管服务

通过评估体系可以准备地预测在未来5年内患各种慢性病的几率。进一步分析并确定个人致病的危险因素，并在此基础上提供健康改善计划，帮助个人改善其不健康生活方式，降低其身心健康的危险因素，从而有效地控制疾病并改善自己的身心健康。 爱康君安健康俱乐部

从会员体检开始，为会员做出专业的身体状况评估、制定系统化的健康促进方案，并提醒、指导会员按照方案，有计划、有步骤地提高整体健康状况。 爱康亿童成长俱乐部

提供全方位婴幼儿成长发育专家指导的服务机构。从营养、护理、心理等保健各个方面提供全面的科学指导；为婴幼儿提供营养监控和喂养指导、生长发育监测和指导、技能与智力开发指导以及疾病预防等指导。

图表22 爱康公司合作机构汇总表

合作体检机构 北京九华集团有限公司 北京现代女子医院 国际医务诊所 （朝阳区妇幼保健医院） 爱康医院 北京五洲女子医院 佰众健康体检中心 京东中美医院

伊美尔幸福医院 北京中医药大学东方体检中心 合作医疗机构 国际医务诊所 中日友好医院 北京协和医院 瑞尔齿科 北京安贞医院 北京英智眼科医院 京东中美丽医院 合作检测机构 国家人口计生委出生缺陷 上医生命 干预工程技术研究中心 维世达诊所 合作保险机构（境内） 民生人寿 中宏保险 中国人寿

爱康君安合作伙伴 北京国际医务诊所：提供全面的体检与私人式的医疗服务

瑞尔齿科：提供最专业的齿科美容与医疗服务 民生人寿：提供意外保险服务

北京协和医院：提供特需门诊服务和住院服务 北京安贞医院：提供住院服务 中日友好医院：提供住院服务

爱康亿童特约商户合作机构 亚卡迪智高AVENT 百吉福爱护公司、东方爱婴

国际医疗保险结算服务商 Allianz Wordwide Care Aetna Global Benefits BUPA International Tiecare International/GBG等

九、科瑞集团

科瑞集团是我国著名的民营企业，成立于1992年7月，现已发展成中国民营企业500强第36位、利税第五位的大型民营企业集团。集团以投资控股为主要结构模式，投资涉及金融投资、产业投资等多个领域。

其下述北京科瑞健康管理公司2000年12月，公司注册资本1000万元，发展目标定位于全面推出医药电子商务解决方案，为医院及厂商提供快速便捷、经济安全的医药电子商务平台，为个人与团体提供全面的健康管理解决方案。

2001年6月，科瑞集团与IBM签约，投资5500万元搭建一个医疗CRM平台。病人可以通过电话、网络等通讯工具了解平台上所有医院的就医环境、门诊医生情况、床位状况等内容、预约合适的综合、专科医院及门诊大夫，按照事先约定的时间直接到医院就诊，开辟一条患

者与医院、医生之间的医疗保健绿色通道。项目计划总投资5500万元，未收到预期市场效果。 据了解科瑞集团成立五年来累计在健康产业领域投资近亿元，其中呼叫中心及相关投资6000万元左右，项目投资收益分析可以认为整体投资战略是失败的。北京科瑞健康管理公司目前在集团内负责管理上海和武汉两家健康管理分公司以及从事IT软件开发的北京中润丰信息技术有限公司。

科瑞集团2004年底与北京北医三院合资组建北医三院上地门诊部公司，媒体称门诊部总投资8000余万元，科瑞集团以现金出资，占60%的股份，北医三院以品牌和部分资金入资，持股40%。

北京北医三院上地门诊部一改科瑞健康管理公司呼叫中心经营发展战略，依托北医三院现有品牌与医疗资源，为市场提供高端医疗保健会所和全面健康管理服务为主要产品。业务以健康体检为核心起点，通过对体检资料的综合分析，现实对健康及亚健康人群和疾病人群的健康评估，并且提供个性化的健康促进方案为增值空间。对于健康和亚健康人群，通过运动营养方案，中医养生，心理咨询等服务不断提升健康水平；对于疾病人群，提供专家门诊、专家门诊服务，以及持续的疾病康复服务。

北医三院上地门诊部服务客户定位于高端人群，实行会员制。会员最低标准缴纳会费13800元/年，如果要享受类似家庭医生似的服务，进行全方位健康咨询和服务，则需要一年交纳会费9800元。挂号费用高达1000元。目前门诊部面临较大的经营压力，主要是盈利能力不足。

目前科瑞集团仍此北医三院上地门诊部作为进军健康服务产业的试点，并对外宣称其还将围绕医疗健康这根主线，着力发展三个主要板块：医疗保健、药品经营、医院信息化，并将此视为公司未来发展的新经济增长点。

北医三院上地门诊部健康服务内容： 1、预约健康体检。

2、预约专家门诊：根据客户（或病人）的就诊需求，预约专家门诊科室、专家、就诊时间、并通知应诊专家，提供客户（或病人）的相关资料。

3、预约特需医疗：根据客户或专家的需求，预约北医三院（或外院）的就诊、检查、会诊等项目，提供客户的相关资料。

4、讲解健检报告：确认会员健检报告、健检报告光盘、个人健康网页的内容，对有疑问的的内容进行讲解。

5、实施健康跟踪：适时跟踪会员的健康状态，并根据需要预约复查、复诊时间，同时进行季节性健康拜访、特殊疾病的预警提醒。

6、健康方案督导：根据会员健康提升计划的内容，适时进行健康管理督导，提醒会员实施。

7、寻医问药：根据客户提出的就诊、用药需求，讲解北京市相关医院的信息，解释相关药品的药理知识和药物性质。

8、专家答疑：根据会员提出的各种医疗保健问题，以相应的方式进行相应的解答，并提出相应的建议。

9、咨询服务：根据客户的需求，进行解答服务。

北医三院上地门诊部健康服务采用会员制，四类会员权利及服务费用对比如下表：

图表23 北医三院上地门诊部健康服务会员卡及价格服务明细表

类别 体检卡会员 会员卡价格 2，800元/张 服务内容 1） 全面健康体检一次；涵盖人体系统，共31大类135项 2） 全面健康评估一次、生活方式、饮食结构、运动状况、工作行为、家族病史、个人健康、中医测评、心理测评、亚健康状态共9项内容； 其它 体检卡用户补齐金额后，可升级为金卡会员。

3） 专属健康促进方案与提升计划一套；结合健康体检以及健康评估结果制定； 4） 客户服务中心：实时健康跟踪、专家在线答疑、专家预约等全方位温馨服务。 健康卡会员 健康卡为储值卡预约金额￥啊10，000元/张 1） 专家门诊； 2） 专家会诊 3） 北京大学第三医院检查、诊疗、住院、手术、等业务的直通服务； 4） 全面健康体检一次：涵盖人体系统，共31大类135项 5） 全面健康评估一次：生活方式、饮食结构、运动状况、工作行为、家族病史、个人健康、中医测评、心理测评、亚健康状态共9项内容； 6） 疾病专项检查 7） 结合健康体检以及健康评估结果制定的专属健康促进方案与提升计划； 8） 客户服务中心：实时健康跟踪、专家在线答疑、专家预约等全方位温馨服务。 9） 专业医学整形、美容； 10） 口腔保健、护理、诊疗； 11） 儿童保健服务； 12） 个人电子健康档案管理及个人健康网页服务。 金卡会员 入会需交纳卡费和年费合计￥13，800元（含第一年的服务费￥3，800元，卡费￥10，000）从第二年开始，每年只需交纳年费￥3，800元；一年后可转让。金卡会员主卡持有者的直系亲属申办会员金卡，每人需交纳卡费和年费。合计￥6，800元（含第一年的服务费￥3800元，卡费￥3，000元）；可享受金卡会员的享有1）专家门诊优先权；2）专家会诊优先权。3）健康体检优先权；4）北京大学第三医院直通服务；5）主卡用户享有副卡扩展权；6）享有服务费用8折优惠。 会员服务内容包括： 1） 专家门诊； 2） 专家会诊 3） 北京大学第三医院检查、诊疗、住院、手术、等业务的直通服务； 4） 全面健康体检一次：涵盖人体系统，共31大类135项 5） 全面健康评估一次：生活方式、饮食结构、运动状况、工作行为、家族病史个人健康、中医测评、心理测评、亚健康状态和9项内容； 6） 疾病专项检查； 7） 结合健康体检以及健康评估结果制定的专属健康促进方案与提升计划； 8） 客户服务中心：实时健康跟踪、专家在线答疑、专家预约等全方位温馨服务。 9） 专业医学整形、美容； 10） 口腔保健、护理、诊疗； 11） 儿童保健服务； 12） 个人电子健康档案管理及个人健康网页服务。 具体服务内容包括： 1） 全面健康体检一次；涵盖人体系统，共31大类135项； 2） 全面健康评估一次：与资深中医专家、运动医学专家和营养专家全面沟通，结合《健康问卷》，提供生活方式、饮食结构、运动状况、工作行为、家族病史、个人健康、中医测评、心理测评、亚健康状态共9项内容评估； 3） 专属健康促进方案与提升计划一套：结合健康体检以及评估结果制定个性化运动营养方案、中医养生方案、心理调节方案等； 4） 口腔保健：一年两次的口腔检查及保健指导； 服务内容持本卡享受服务费8折优惠。持本卡可在门诊部药店（药房）购买药品体检卡用户补齐金额后，可升级为金卡会员。

全部会员权益及服务内容。 5） 客户服务中心：实时健康跟踪、专家在线答疑、专家预约等全方位温馨服务。 6） 个人电子健康档案管理及个人健康网页服务。 7） 会员期刊； 8） 健康知识讲座 VIP钻石卡 入会需交纳费和年费合计￥90，000元（含第一年的服务费￥8，000元，费￥90，000元）；从第二年开始，每年只需交纳年费8，000元；一年后可转让。 VIP专属权益包括： 1） 专家门诊最高的优先权 2） 专家会诊最高优先权 3） 专用VIP诊室； 4） 健康体检最高优先； 5） 专用VIP体检通道和体检室 6） 北京大学第三医院诊疗最快直通服务； 7） 主卡享有副卡进行金卡及VIP的升级扩展权 8） 享受服务费用8折优惠 具体服务内容包括： 1） 全程专属性专家服务 2） 豪华健康体检一次：涵盖人体系统，共205项； 3） 全面健康评估一次：与资深中医专家 4） 运动状况、工作行为、家族病史、个人健康、中医测评、心理测评、亚健康状态项内容评估 5） 全年运动营养方案实施的免费指导； 6） 全年中医养生免费指导； 7） 全年口腔检查、洁齿、抛光（进口材料）及口腔保健指导的免费服务； 8） 客户服务中心：实时健康跟踪、专家在线答疑、专家预约等全方位温馨服务； 9） 个人电子健康档案管理及个人健康网页服务； 10） 健康数据监控及分析； 11） 会员期刊； 12） 健康知识讲座。 图表23 科瑞健康服务业务模型示意图

十、北京佰众体检中心

北京佰众体检中心成立于2003年8月，公司法定代表人于静，现管理负责人王占山，其它相关管理层资料不详。

作为健康服务产业发展而言，佰众体检中心从目前经营规模与发展趋势看缺乏龙头型企业的应有特征，但本报告着重分析佰众体检中心，主要是其经营模式，尤其是营销方式具有很大的灵活性与个性特点。 经营特点分析：

佰众体检虽然规模不大，但网站于网络推广、媒体宣传、代理制与活动促销十分频繁，这在很大程度上扩大了其经营收益。

佰众的体检服务产品设制也十分灵活多样。

根据病患客户群体，佰众开发了糖尿病组合、脂肪肝组合、性病组合、更年期综合征、微量元素组合、骨质疏松组合、心理测定组合、肿瘤套餐组合、脑血管病高危、体质测定组

合、冠心病组合、病毒性肝病组合、吸烟人群组合、血管硬化组合、妇科健康组合、免疫水平组合等十余种产品。

根据消费人群不同，其开发了青少年体检、IT精英体检、妇女节女性专项体检等产品、而且经常推出各类保销服务。

针对年龄特点，佰众着重推介了普及型、全面型、经典型、豪华型、中小学生、高中生等六类体检套餐。

针对市场空间，佰众还推出了睡眠监测、CO测定、动脉硬化测定等特色服务。 除体检机构常用的集团体检、家庭体检服务方式外，佰众还开发了可赠送代金卡服务，可以这样认为，佰众在产品开发与营销手段上体现了极大的灵活性与多样性。这可能会对其管理规范化造成一定影响，但对于中型体体检中心而言，其营销促进作用是十分明显的。

图表24 佰众体检代金卡种类与价格明细表

受检年龄 检查项目 费用 普及型 ＜30岁 151 380 全面型 30—40岁 168 760 经典型 >35岁 220 1380 豪华型 >45岁 240 2860 中小学生 8—15岁 140 490 高中生 16—18岁 146 590

图表25 佰众普及型体检套餐价格服务明细表

普及型套餐：380元（151项） 餐饮区 餐后检查区 隐血珠 B超 免费营养早餐 内科 外科 餐前检查区 一般情况 抽血 实验室检查 身高、体重、血压 化验检查 血常规1 尿常规10项 便常规6项+潜血 肝功能（尿素氨、肌酐、尿酸） 血糖 血脂（胆固醇、甘油三酯） HBsAg 上消化道出血及肿瘤筛查 肝、胆、胰、脾、肾 鸡蛋、牛奶、面包等营养丰富的早餐 血压、心、肺、肝、脾神经系统检查 皮肤、头颈、淋巴结、乳腺、外生殖器、肛门直肠、脊柱四肢检查 眼科 耳鼻喉科 口腔科 妇科 B超（乳腺） 心电图 X线检查 肺功能检查 血氧测定 心理测查 视力、外眼、眼底、裂隙灯检查等 耳、鼻、咽、喉检查 口腔检查 妇检、白带常规、阴道检查、宫颈刮片 检查女性乳腺病变 心电反应性疾病检查 胸部透视 肺通气功能检查 血液携氧功能 健康心理测查（9选3，自选3项）

图表26 佰众经典型体检套餐价格服务明细表

经典型套餐：1380元（220项）（35岁以上） 免疫指标测定 乙肝测定 肿瘤标志物 微量元素 中风监测 隐血珠 B超 餐前检查区 一般情况 抽血 实验室检查 身高、体重、血压 化验检查 血常规1+血型 尿常规10项 便常规6项 肝功能（ALT+GOT+总蛋白+ 白蛋白+总胆红素+直接胆红素） 血糖 血脂（甘油三酯+胆固醇+高、低密度脂蛋白） 纤维蛋白原 免疫指标（IgG，IgM，IgA） 乙肝五项 癌胚抗原（CEA）、甲胎蛋白（AFP） 铅、铜、锌、铁、钙、铬、镁 检查是否有脑血管意外相关危险因子 上消化道出血及肿瘤筛查 彩色超声检查：肝、胆、脾、胰、肾、前列腺、乳腺、子宫及附件、膀胱 餐饮区 餐后检查区 眼科 耳鼻喉科 口腔科 妇科 心电图 X线检查 骨密度检查 体质测定 肺功能检查 血氧测定 经颅多普勒检查 心理测查 中医会诊 首席终检会诊 内科 外科 血压、心、肺、肝、脾神经系统检查 皮肤、头颈、淋巴结、乳腺、外生殖器、肛门直肠、脊柱四肢检查 视力、外眼、眼底、裂隙灯检查等 耳、鼻、咽、喉检查 口腔检查 妇检、白带常规、阴道检查、宫颈刮片 心电反应性疾病检查 胸部正、侧位摄片颈、腰椎正侧位片任选其一 检查骨质疏松程度 体能测试 肺通气功能检查 血液携氧功能 检查颅内血管状态 健康心理测查（9选7，自选7项） 中医调理机体方案 分析健康状态 免费营养早餐 鸡蛋、牛奶、面包等营养丰富的早餐

图表27 佰众全面型体检套餐价格服务明细表

全面型套餐：760元在普及型基础上） 检查项目 实验室检查 总蛋白、白蛋白、球蛋白、总胆红素、直接胆红素、间接胆红素

高、低密度脂蛋白 乙肝测定 肿瘤标志物 乙肝五项 癌胚抗原（CEA）、甲胚蛋白（AFP） X线检查 B超（女：子宫、附件、膀胱；男：前列腺、膀胱 胸部正、侧位摄片 检查女性子宫、附件或男性前列腺、膀胱疾病 骨密度检查 体质测定 心理测查 中医会诊 检查骨质疏松程度 体能测试 健康心理测查（9选5，自选5项） 中医调理机体方案 图表28 佰众豪华型体检套餐价格服务明细表 豪华型套餐：2860元在经典型基础上 检查项目 实验室检查 艾滋病 肿瘤标志物 C-反应蛋白 HIV测定 特异性消化道肿瘤测定PG I/PG II男：AFP、CEA、CA199、Cyfra21-1、CA242、T-PAS女：AFP、CEA、CA199、Cyfra21-1、CA15-3、CA125 性激素测定 糖尿病 丙肝检测 CO测定 女、雌二醇+孕酮，男：睾丸酮 胰岛素抗体、胰岛素 丙肝抗体 评价主动或被动吸烟等环境化学因素对肺功能的影响 睡眠Holter）或心电和血压Holter） 检测是否存在睡眠呼吸暂停综合症，或是否存在心脏、血压疾病 心理测查 健康心理测查（全部共9项）

图表29 佰众青少年体检套餐价格服务明细表

类别与流程 体检准备处 项目 缴费 领卡 领取个人情况表 领取血、尿、便标本收集管 一般情况 小学及初中优惠价：490元 原价：853元 餐前检查区 抽血 实验室检查 血压、身高、体重 血常规及生化检查 血常规10项+血型 尿常规10项 便常规6项 内容 按照体检类别缴费 会员卡、贵宾卡 按项目真实填写会员个人资料 留大小便标本

肝功能（ALT+GOT） 肾功能（尿素氮+肌酐） 血糖 HbsAg 免疫评价 B超 餐饮区 餐后检查区 眼科 耳鼻咽喉科 口腔科 微量元素测定 心电图 X线检查 肺功能检查 血氧测定 体质测定 心理测查 首席专家会诊 高中生优惠价：590元 原价：923元 （在小学及初中基础上） 实验室检查 乙肝测定 X线检查 心理测查 中医会诊 首席专家会诊 免费营养早餐 内、外科检查 免疫指标（IgG、IgM、IgA） 肝、胆、胰、脾、肾 鸡蛋、牛奶、面包等营养丰富的早餐 皮肤、头颈、淋巴结、心、肺、肝、脾、乳腺（女生）、外生殖器、脊柱四肢检查、神经系统检查 视力、外眼、眼底、裂隙灯检查等 耳、鼻、咽喉检查 口腔检查 铅、铜、锌、铁、钙、铬、镁 新点反应性疾病检查 胸部透视+骨龄测定 肺通气功能检查 血液携氧功能 体质测试 健康心理测查、逻辑思维测定（智商检测） 著名儿科专家评价 胆固醇、甘油三酯 乙肝五项 胸部透视 健康心理测查、逻辑思维测定（智商检测）、职业倾向测定 中医调理机体方案 给出高中生终审意见 图表30 佰众特色服务明细表 特色项目 睡眠监测 价格 500元 服务内容 专业人员上门服务，全面评价睡眠质量，及时诊断睡眠呼吸暂停综合症，提供进一步的治疗手段。 CO测定 60元 测定吸烟者和非吸烟者的呼吸功能状态，结合肺功能等多项指标的检查，判定相关疾病的危险程度，提供完整的健康管理方案。 动脉硬化测定 160元 测量动脉和静脉血管硬化指数和血管反射指数，根据计算机系统分析，准确评价血管硬化程度及血管内皮功能。从而判定血管硬化导致相关疾病的危险系数。是目前国际认定诊断血管硬化最准确、可靠的检查方法之一。 十一、北京爱康医院

北京爱康医院是由世界500强企业韩国SK集团（70%股份）与卫生部下属国际交流中心（20%股份）合资组建，另外10%的股份为一家与SK有长期业务往来的福州企业所拥有。医院总注册资本为2000万元，一期投入约3500万元。医院于2003年底组建完成并开业试行。目前是北京最大的合资医院。

爱康医院以健康服务与医学美容为业务重点，在国内率先推出“三维体检”理念，即把病理体检、心理体检和体质检查全部列为体检范围。 从公司开业两年来的市场运作来看，北京爱康医院是目前国内近百家合资医院中经营效益较好的机构之一。其经营收益主要来自医学美容。 体检服务分析：

爱康医院体检服务价格明显高于市场平均价格，由此判断其健康服务一方面定位于高端市场，另一方面一表明体检服务并没有作为经营主体。考虑到爱康医院的高端定位对及中、英、韩语服务对外籍人士的吸引力。

除四类标准体检外，爱康医院还提供糖尿病综合体检、男性检查、女性检查、脊柱疾病检查、肿瘤免疫学（男、女）、甲状腺疾病检查、肝病检查、免疫功能检查、风湿类症检查、血质异常/高质血检查、心机能/心肌梗塞检查、痛风检查、胃镜检查、儿童体检等体检服务。

图表31北京爱康医院体检价格服务明细表

体检类型 价格 服务能容 近百项人体基本健康检查 在基础型检查基础上包括常规检查、B超、心理检测、体能检查、人体脂肪率检测等检查 在基础型检查基础上包括常规检查、CT、B超、心理检测、体能检查、静态肺功能等检查 豪华型三维体检 12800 在基础型检查基础上包括常规检查、CT、B超、心理检测、体能检查、骨密度、运动心肺检查等检查 基础型体检 1500 标准型三维体检 2800 扩展型三维体检 4800 十二、北京环球医疗救援有限公司

北京环球医疗救援有限责任公司和由中国卫生部国际交流与合作中心于2001年投资设立，是国内首家获得商业性医疗救援服务经营权的专业救援服务企业，是中国卫生部国际紧急救援中心在中国地区对境内、外人士提供紧急医疗救援服务的唯一执行机构，承担中国卫生部国际紧急救援中心的24小时呼叫中心和相关救援服务工作。

北京环球医疗救援有限公司利用覆盖全国941家医院网络、环球诊所和国内外先进的医疗资源，提供全面的、国际标准化的紧急救援为主要业务，目前业务拓展具有强烈官方色彩，保险式紧急救援服务是其目前主要业务开展方向。

目前其环球救援体系服务内容包括：24小时紧急救援呼叫中心、网络医院救援服务、BUMA诊所，数据库支持系统、全球救援服务等内容。

在健康服务产品开发方面，北京环球医疗救援有限公司立足高端市场，提供服务包括24小时医疗咨询、系统化健康档案管理、便捷医疗服务、紧急医疗救援及意外医疗保险、抗衰老专业化治疗、药物治疗以外的营养品补充计划、运动平衡处方、膳食平衡计划、会员专属诊所、私人保健医生、私人客户服务经理、医院就诊指导及全程陪诊服务、在线信息服务、企业健康资产管理服务等内容。

环球健保会员专属诊所位于北京市西城区宣武门西大街大成大厦7层，建筑面积1800平方米，诊所提供特约门诊、急诊诊疗、专家会诊、心理测评咨询、体质测评、营养咨询、通科、妇科及中医科治疗、以及各类体检检查服务。

北京环球医疗救援有限公司环球健保会员服务在目前国内已知健康服务最高报价之列，其一般会员入会费为20000万，尊荣会员（针对全家服务）入会费为100000万元。环球健保会根据会员具体情况与要求制定个性化健康服务产品。通常服务与价格标准如下表 图表58 北京环球健保会员服务价格表

会员类别 贵宾卡会员 入会费 20000 年服务费 20000-30000 服务对象 会员 服务内容 1、 专家预约及专人陪同门诊就医。 2、 住院安排 3、 专人陪同体检、并提供专业的体检报告 4、 知名专家会诊 5、 紧急医疗救援服务 6、 24小时医疗咨询服务 尊容卡会员 100000 30000-50000 会员家庭及亲友（上限7人） 1、 私人保健医生24小时医疗咨询服务 2、 私人保健医生帮助选择最专业的医院和专家，帮助预约专家，并全程陪同会员就诊 3、 私人保健医生每月对会员健康做定期追踪，并提供个性化健康指导计划 4、 私人保健医生制订个性化体检方案，全程陪同体检，并对体检结果做专业的分析和详细的解释 5、 私人客户服务经理定期回访，征求会员对我们服务的建议，并介绍新的服务 6、 紧急医疗救援服务 7、 会员专属诊所为会员提供的知名专家会诊、心理治疗、牙科、整形美容等服务 8、 美国约翰一霍普金斯医疗集团（Johns-Hopkins Medicine）及韩国Evercare医疗机构为会员提供的健康评估服务和疾病的诊断治疗服务。 注：年服务费用根据客户服务要求具体确定，本表所列为一般价格范围 十三、和睦家医院

基础情况：

和睦家医院建立于1997年，是美国那斯达克的股票上市公司美中互利工业公司在华核心企业。现有北京和睦家医院、上海和睦家医院和北京和睦家诊所，厦门即将成立。 北京和睦家医院于1997年开业，是美中互利工业公司和中国医学科学院和集团的合作企业，也是中国的第一家中美合作医院。编制床位50张医院方称投资400万美元，百研资讯估测固定资产投资不会超过200万美元。

上海和睦家医院为美中互利工业公司和上海长宁区中心医院的合作企业，于2004年12月1日开业。编制床位100张，首期开设50张，媒体称总投资800万美元。

北京和睦家诊所自2002年11月1日起运营，主要提供的医学诊疗和牙科服务。 厦门和睦家医院为美中互利工业公司与厦门中山医院院长合作企业。预计投资1000万美元，编制床位200张。

3家和睦家医院外方股东均持股70%。

和睦家医院的母公司-美中互利工业公司，是包括在内的中国地区医疗保健领域处于领先地位的美资公司。于1981年注册于纽约，总部位于华盛顿特区。它在中国拥有400名雇员，三家办事处，三家子公司，以及两家合资企业。

服务项目：

和睦家实行会员制，免收入会费同时打折优惠，会员卡分为金卡、银卡和个人卡会员。医院不收挂号费，但第一次就诊要交25美元的病历费、60美元的医生咨询费；一次常规的体检需要250美元；看一次普通门诊的费用是500多元人民币；顺产一个婴儿的费用是6000美元，

剖腹产费用还要高；双人病房每天500美元，单人700美元，豪华套房每天1700美元；在和睦家医院住院3天的支出大概需6000美元；医院提供的高级管理人员保健服务收费约为2000元人民币。总体看和睦家医院收费标准远远高于国内医疗机构，略低于国际市场价格。 和睦家医院在收益方面较为重视服务增值。药费占整个医疗费用的比例约10%左右。 和睦家医院目标消费群主要是在华外籍人士极少数愿意享受高端医疗保健服务的国内名流。目前国内消费人群呈快速增长态势，1998年到该院就诊的国内患者不足10%，目前约40%左右。

产品服务方面和睦家医院以妇产科、儿科起步，引入全科医生、患者看病一步到位是和睦家的主要特色。据了解上海和睦家将陆续推出的睡眠障碍门诊、疼痛门诊、神经科服务。 对于医疗保健市场，和睦家开展了“家庭医生”服务，即由专人负责为家庭成员提供“从小到老”的全程医疗服务。

和睦家医院的经营收益主要来自是国际化的信用结算方式，和睦家医院与AETNA、BUPA、上海SHENGIUE咨询公司等国际保险公司建立了直接结算业务关系，医院被授权代表患者直接与保险公司结算医疗费用。患者到和睦家就诊只需完整填好理赔申请单并在表格上签字即可，随后医院的财务部门会直接同保险公司联系，无需由患者垫付保险公司应负担的费用或自己向保险公司理赔的复杂手续。也就是说外国人到和睦家看病，自己花钱很少，通常是保险公司直接支付。 据了解，和睦家已经在与国内有关的保险公司协商制定适合中国患者的保险项目，并开始直接上手切割国内市场。