市场部工作规划
一、市场部定位
1、市场部是贯穿公司整体运营的综合部门。 2、工作方向:
①未来市场的分析及发展方向和规划; ②同行业领域信息的收集整理与分析;
③快速、有效、准确的传达公司、产品及服务信息给用户; ④对经销商进行合理的指导培训;
⑤经销商的维护,包括对经销商的日常维护以及经销商提出的问题及时处理。 3、市场部架构:
①建立从市场总监到市场专员的完整运行机制;
②从市场部高管至上而下进行“传、帮、带”,从公司、产品、制度到企业文化、市场运作100%复制到部门的每一个员工。
4、市场部职责:
①明确分工,合作共赢;
②对接好自己服务的经销商,从业绩推动到人文关怀面面俱到;
③24小时内处理好经销商提出的问题,做好后勤保障,同时避免留下外事隐患; ④与各部门做好相关衔接,信息的及时交流,保证对外宣导 统一; ⑤会议策划、统筹、实施。
5、市场管理:
①每个对接经销商的市场部员工要清晰了解自己所对接的经销商团队情况; ②每天对经销商的市场发展情况进行信息及电话沟通、总结; ③每周对经销商的业绩进行数据分析,做好业绩统计汇总工作; ④协助经销商制定团队发展计划并进行分解; ⑤下市场检视经销商执行结果同时给团队鼓舞士气。 二、市场运作
1、市场与教育双管齐下:
①建立并完善以市场部、教育部为推动业绩的运作部门,市场部人员为团队团长、教育部为团队政委;
②设立以人本教练为主,建立类似精英版、TA班、总裁班为体系的层级化、阶段化的培训教育课程,陪同经销商共同成长;
③以业绩为导向的课程内容,同时加强团队内部的凝聚力和执行力; ④培训人员与经销商共同执行业绩目标,按分解周期与经销商共同检视结果。 2、“三化”业绩
①数据化:目标和业绩及结果要以数据的形象体现出来,便于对团队发展的进度进行合理分析,制定新人启动表格、招商会表格、培训会表格、管理会表格等,把所有与市场相关的数据全部记录在表格内。
②量化:在数据化的前提下,进行量化,明确具体执行内容,举例:我加入爱康伊品的梦想是买辆100万的路虎发现4,目标分解为1年内实现,半年则业绩要做到40万,分解为我要寻找5个皇冠合伙人,同时要帮助这5个皇冠合伙人分别找到5个皇冠合伙人,按照计划执行下去,则一年后梦想可实现;
③可检视化:业绩目标要有检视点和检视人,检视点则为自己在做业绩分解时的周期节点,检视人则为自己的推荐人,作为本人要对自己的承诺负责,作为检视人要对下级伙伴的结果负责。
3、“121”会议
①每周一场小型招商会,以小型OPP为主,成本低,易成交;
②每周两场培训会,一场老人培训会,一场新人培训会,新人培训会主要内容为“三板斧”,即公司、产品、制度,老人培训会主要内容为心态;
③每周一场管理会,对本周的业绩完成情况进行总结,以及下周的市场开发计划。