荣达天成
十堰市烟草专卖局（公司）服务标准三级指标
部门:卷烟营销中心 岗位: 货源管理员 服务项目 一､制定 计划 二､卷烟销量预测 服务内容 1.单品销售预测 2.拟定采供计划 1.开展卷烟销量预测 2.发布卷烟货源信息 业务流程 按照阶段年度工作目标和市场需求,制定采供计划 市场调查流程 评价指标 1.销量预测准确率达到85%以上 2.有工作计划 1.销量预测准确率达到85%以上 2.有预测分析报告 实施时间 全年 全年 支持文件 三､货源采供和投放 1.落实购进合同的签订、执行、变更、补充等管理 2.库存预警管理 按照购销合同执行 3.执行货源采供和投放方案 4.适时调整货源计划 1.品牌需求预测 2.品类管理 3.品牌评价 4.品牌促销 5.建立品牌档案 1.品牌投放流程 2.品牌维护流程 3.品牌引入流程 4.品牌退出流程 按照公司相关规定执行 根据生产经营实际，将企业文化建设融入到各项工作中 按照公司相关流程执行 共【2】页·第【1】页
商业存销比达到上级要求 全年 四､品牌 管理 制定品牌管理体系 1.品牌管理体系通过上审定 2.需求预测准确率80%以上 3.品牌档案完整 1.按照城区上结构､农村上销量的要求,同品类､同价格替代品牌不少于2个 2.新品牌销售完成年度计划 保证采供、需求预测等功能正常运行 有工作总结、工作报告 1.文书齐备 2.档案完整、准确 全年 五､品牌 营销 六､平台 维护 七､企业文化建设 八､文书档案管理 协助组织品牌策划､宣传和推广 维护综合业务平台采供、需求预测等功能 1.落实企业文化宣贯 2.开展服务品牌建设 1.文书管理 2.档案管理 全年 全年 全年 全年 荣达天成 服务项目 服务内容 1.请示汇报 市公司及领导 业务流程 1.向领导汇报各项工作计划及当前进展情况 2.工作中存在的问题及解决方案向领导请示 评价指标 1.领导能及时掌握工作进展情况 2.及时解决问题,推进工作 实施时间 全年 支持文件 行业有关､管理文件 相关文件､管理考核制度､发展规划 市公司相关职能职责文件 专卖内管相关文件 2.落实实施 1.贯彻执行行业有关卷烟销售各项方针､ 1.完成年度目标任务 2.落实公司的各项工作安排 2.各项工作符合行业上级有关要3.完成领导交办的各项工作任务 求 提出本区域卷烟营销发展难题的建议,为领导提供决策依据 1.主动与相关职能部门沟通联系,协调解决相关的困难和问题 2.积极配合完成各相关部门的有关工作 1.严格执行内部专卖管理监督规定 2.按内管要求规范做好各项工作痕迹管理 1.按职业健康体系和安全规定执行 2.定期､不定期对部门安全进行检查,发现隐患,及时督促整改落实 1.指导各分公司开展采供工作 2.对各分公司工作进行分阶段检查和考核 切合实际,具有可操作性､指导性和前瞻性 1.协调沟通满意率95%以上 2.100%完成工作任务 1.专卖内管检查合格率达100% 2.各项工作规范度达100% 1.重大安全事故为零 2.按时限要求整改落实率100% 指导工作到位率100%;满意率100% 全年 3.意见或建议 全年 九､内部 服务 1.沟通协调 全年 职能科室 2.内管工作 全年 3.安全生产 全年 安全管理相关文件 分公司
工作指导､检查考核 全年 相关管理､考核文件 共【2】页·第【1】页
