推 广 运 营 方 案
三棵杉旗舰店2013.7.27
2013.7.27 陈忠
淘宝销售服装零售占据90%-95%。旺季在9月中旬-12月底 现在是7月24号 我们应尽快在八月中旬，将产品图片，产品说明，页面设计店面装修准备好。在旺季到来之前预留一个月预热店铺。分析客户和同行，尽快调整适应市场。
推广方案
打造1-2个爆款
1. 刷10-20笔销量和评价，调整价格（平价或者适当亏点）拿出500-1000件，报名活动，一个活动结束如果没
有冲到期望的销量，分析讨论上个活动出现的问题，尽快解决，接着报名另一个活动，安排好上活动尽快冲到预想的数量。
2. 小爆款成功，加大直通车推广，竞争提升宝贝综合质量得分，持续稳定客户，恢复原价或分时间段涨价。 3. 同时开通淘客，钻展，满就送，满件优惠，店铺优惠劵，公益捐赠，会员关系管理，分销，为爆款持续引流。
前期准备
一. 选款
A. 款式大众化，能被我们主要定性的人群接受
B. 覆盖面广，是指产品的优越性大可以定义成很多方面，如家装 送礼 乔迁之喜等 C. 工艺尽量是简单的能保证产品跟得上爆款的条件
D. 能保证产品的款式质量的前提下尽量是低成本的产品，这样爆款带来的利润才能是可观的 二. 定价
A. 一口价偏高些，折后价有吸引力，后期有价格调整的空间 B. 折后价有一定的利润空间 三. 基础优化
A. 宝贝内页完善，可以全体参加各自发表自己的意见，有需要完善的接着完善 B. 宝贝类目检查，属性检查做到最基本的不出问题 四. 标题优化
A. 前期以直通车形式刷点销量跟评价
B. 寻找搜索量少一点的关键词一个词一个词的通过直通车提升排名，直到那个关键词推到相对关键词搜索
首页
C. 由长尾词向热词过度 五. 推广图
A. 图片要有吸引力
B. 图片要表现出产品的价格 质量 卖点
C. 款式我不管好不好看，图片必须做出让买家能够接受 六．选词转化
A.选着精准的关键词提高转化率，提升宝贝综合质量得分
操作细节步骤：
1. 选题测试（测试图片不变点击量高的选作直通车标题）
a. 直通车标题要有吸引力 b. 宝贝标题以及属性相符
2. 选图测试 （每张图片按照测试条件测试出图片最大的潜质选着最优图片作为直通车主推图片）
（图1）a.展现量高 点击率低的---取消 b.展现量低 点击率高---提高出价
c.展现量低 点击率低—提高出价 展现量高点击率低 X 展现量高点击率高√ （图2）按照图一的方式做出测试
3. 直通车关键词选着
a. 选着长尾词精准推广
b. 选词不用太多一轮一轮优化进行热词的添加 3-1.展现量低 点击率 – 提高出价 3-2.展现量高
3-2-1.点击率低—图片质量 价格 直通车标题做修改
3-2-2.点击率高 成交率低—宝贝价格 宝贝内页 客服找问题
成交率高—加大投放测试出最佳效果直到稳定增长
4. 优化宝贝
a. 通过卖家评价以及客服平时遇到的问题提取出来
a-1.好的评价优点宝贝详情更加突出体现出来，一切以买家为中心 a-2.不好的评价及遇到的问题总结出来进行修改完善
b.客服问题的总结与改进
注：第一轮优化完成，接着第二轮的优化。。。直到爆款打造出来，打造完成尽量少的去调整 项目操作权重 项目类别 项 目 概 述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 淘宝搜索引擎seo优化 1. 侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 1. 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 2. 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 3. 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述 4. 避免触犯淘宝规则 人力成本 常规 免费资源类 淘宝社区，淘宝江湖 1. 活跃发巾，回巾，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺 2. 报名参加社区促销活动 3. 争取社区首页免费广告位 客服部 1. 负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部 2. 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：人力成本银币赚00以后淘宝网工作人员会作审取成本 核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品 推广部 1. 加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派， 2. 负责及时关注帮派最新活动，提人力成本官方人际关系维护成本 配合 1. 加入促销帮派，争取免费帮派推广资淘宝帮派 源 2. 建立自己帮派，涵常规 盖店铺所有促销活动详细说明页 交报名方案，并参与报名 3. 负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率 1. 友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性) 2. 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位 店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值 1. 增加和其它高质量店铺的互通链接，友情链接 通过其它店铺的反链进入店铺 人力成本淘宝客分成外店广告位 辅助 淘宝抵价券 买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买 人力成本分成成本 配合活动 淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少收藏功能 来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 淘宝VIP会员 店铺VIP会员 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 针对本人店老客户设置店铺单品折扣 客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作 人力成本奖励成本 辅助 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 推广部 1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 推广部 1. 提供评价文字模板客服部门 2. 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价 人力成本分成成本 人力成本分成成本 辅助 辅助 在买实评价的解释栏中信用评价 加上你的店铺名+关键词 在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，淘宝官方要积极去参加这种活活动和第动，不但能获得较好的三方活动 推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。 人力成本 常规 推广部 1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣 人力成本赞助成本+保证金 辅助 钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，推广部 淘宝钱庄 直接引流到卖家的宝贝1.及时关注积极报名参与 页面。赞助商品包邮就是广告成本。 人力成本赞助成本+保证金 辅助 聚划算团购 聚划算团购活动以一团推广部 一日三品的形式在域名 及时关注积极报名参与 ju.taobao.com页面展示 预留利润让更多的人为我们推广，达到利润共赢 1. 满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮 2. 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。 推广运营 人力成本赞助成本+保证金 辅助 常规 收费软件类 淘宝客 人力成本 满就送 各部门配合协商设置 人力成本 辅助 1. 将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性搭配套餐 购买更多的商品。 2. 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率 1. 系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速限时打折 寻找打折商品。 2. 供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。 会员关系管理 1. 高效管理会员信息，设置会员级别 2. 会员广告营销 1. 查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字； 2. 查询自己的宝贝排在淘宝第几页； 3. 比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店1. 需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率 2. 同时增加商品曝光量 3. 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 人力成本 常规 1. 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 2. 可以考虑周末定期某个时间限时人力成本 3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合 辅助 人力成本 辅助 数据魔方专业版 运营推广部 3600元/年 辅助 收费营销类 直通车 运营推广部 1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车每天限200-2000. 额常规 竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘钻石展位 宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。 搭配套餐 人力成本 常规 活动 运营推广部 最低200-500元/自由设置展现费用，目前投入较大，天 在店铺没有大的活动之前不建议使用 辅助 淘宝店铺提供权威、标准、实时、易用的数据分析服务，从流量、成交、来源、装修、直通车、买家等度透视店铺核心数据，有效提升经营。 量子恒道 运营推广及时分析数据 人力成本 了解同行和本店的流量及时做出应对 辅助 淘宝公益基金 爱心包裹项目 公益捐赠 孤儿保障大行动 壹基金“壹乐园计划 子账号管理 设置客服子账号，查单子账号，售后子账号 推广子账号，做到专人专号，分工明确 建立产品库 开启招募书 审核分销商 设置低比例的提成。按0.1%提成获得公益捐赠图标，支持淘宝支持公益 按笔或者按百分比捐赠 辅助 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合 3600元/年 辅助 等待分销商报名 营销类 分销管理 授权分销商 邀请分销商加盟 授权分销商 专人客服负责建立营销体系 每天限200-2000. 额常规 设置分销模式：全部/代销/经销
搜狐高清视频：是专为有更高推运营推广部 视频服务 行视觉化，全方位立体 感，让买家体会到产品 10个视频 120元/1年 辅助
