物业⼩区疫情防控⼯作应急预案
物业⼩区疫情防控⼯作应急预案
在学习、⼯作或是⽣活中，有时会有⼀些突发事件出现，为降低事故造成的损失，时常要预先开展应急预案准备⼯作。那么应急预案应该怎么编制才合适呢？以下是⼩编为⼤家整理的物业⼩区疫情防控⼯作应急预案，欢迎⼤家分享。
物业⼩区疫情防控⼯作应急预案1 ⼀、疫情风险分析
物业为服务⾏业，服务公司为公开性办公场所，⼈员结构复杂且流动性⼤，防控难度⾼、强度⼤，且责任重于泰⼭。⼀旦疫情扩散，不仅仅是威胁到员⼯的⾝体健康，同时隔离等⼀系列措施会影响到业主的正常⼯作与⽣活，给我公司造成恶劣的社会影响，给社会⽣产带来灾难与损失！ ⼆、预防及应急措施 1、预防措施
做好对员⼯的宣传及教育培训⼯作，运⽤宣传栏、组织宣贯会的形式科普预防传染病的知识，定期进⾏环境消杀等措施。 2、应急措施
准备好应急物资并制定相应制度，安排专⼈负责管理以保证物资不被他⽤。每年度⽣产经营费⽤中规划事故应急处置的资⾦列出，按时拨付，确保应急状况下应急经费及时到位。对全员进⾏应急预案培训，定期进⾏应急预案演练，并对培训、演练进⾏记录，根据预案演练结果，对应急预案进⾏评审及修订、完善。
三、应急处置基本原则
坚持“安全第⼀、预防为主，统⼀指挥、分级负责，快速反应、协同应对”的基本原则。
1、安全第⼀、预防为主：事故发⽣的应急处置要以⼈为本，安全作为⾸要⽬标，再考虑其他，做好防患于未然的准备⼯作。
2、统⼀指挥、分级负责：在应急指挥领导统⼀组织下，发挥各职能部门作⽤，逐级落实安全责任制，严格执⾏应急管理机制。
3、快速反应、协同应对：各职能部门接到警讯后⽴即奔赴现场，按照预案既定⽅案各司其职，相互配合应对突发灾害。——预防为主，综合治理。坚持事故灾难应急与预防⼯作相结合。做好预防、预测、预警和预报⼯作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等⼯作。 四、应急组织机构及职责 （⼀）组织机构
按照《BZ 203-01-2017 应急管理规范》要求，公司成⽴应急指挥⼩组（三级应急指挥中⼼），由公司总经理任组长，副总经理任副组长，各项⽬负责⼈、班组长任组员。应急领导⼩组下设安全保卫组、综合协调组、医疗救护组、善后处理组。
图1 应急指挥⼩组（三级应急指挥中⼼）组织机构图 （⼆）职责
1、应急领导⼩组职责
贯彻落实国家及集团公司有关突发事件应急管理的法律、法规及有关规定。
（1）负责突发事件应急决策和部署，负责指挥、协调应急准备、应急响应、应急救援和决定应急结束等⼯作。
（2）统⼀协调和调度公司⼀切有效资源进⾏事故抢险与应急处理。
（3）接受上⼀级应急处理指挥部对事故抢险与应急处理资源的统⼀指挥和调度。 2、安全保卫组职责
负责⼈员进出登记、体温检测；接待外来⼈员或应对外界媒体；负责隔离⼈员的监督监视；负责突发事件应急现场的.安全监督和管理；项⽬的安全秩序；监督抢险、抢修⼈员的防护⽤品的使⽤；监督和预防次⽣事故的发⽣；⽣产、⽣活区域的安全警戒；物资运输和⼈群疏散等的交通畅通。 3、综合协调组职责
根据应急救援领导⼩组的指⽰，协调外部应急⼒量；项⽬现场⼈⼒资源的调配；安排⼈员协调与当地、卫⽣⾏政主管部门、疾病预防控制中⼼的⼯作，将当地的指令、卫⽣主管部门和疾控中⼼的各项预防控制措施和要求，迅速向应急救援领导⼩组汇报。 4、医疗救护组职责
负责组建抢险现场的医疗救护站；负责项⽬现场防疫物资的领取与发放。 5、善后处理组职责
负责稳定员⼯情绪，确保⽣产⾃救⼯作顺利进⾏等⼯作。 五、处置措施
根据传染病疫情事件的严重情况，分级实施控制措施，根据疫情发展情况及时扩⼤应急响应，积极寻求外部社会救援⼒量。
1、通知应急救援领导⼩组领导，根据防疫要求进⾏范围内封锁与隔离，建⽴防疫通道，对进出⼈群进⾏体温检测与防疫装备配备情况检查。对疑似病⼈予以有效隔离，同时向上级疾病控制部门进⾏报告，根据有关规定，统⼀专⼈专车转运⾄定点治疗医院进⾏进⼀步确诊、医学观察及治疗处理。各级健康⼈员要在不被传染的情况下坚守本职岗位，使⽣产、⽣活正常进⾏。
2、布置安排好⼈⼒、做好安全保卫⼯作。各部门接到应急反应的通知后，应按各⾃的职责对突发事件进⾏处理。对部分健康的运⾏、检修和管理岗位⼈员进⾏集中居住，统⼀⾷宿，减少外界接触，以保障上述⼈员不被感染。
3、现场应急指挥部对事故的发展态势及影响进⾏动态监测和评估，并随时反馈给上级应急管理部门，为应急决策提供依据，如升级达到启动⾼⼀级响应程序条件，应及时提⾼应急响应界别、改变处置策略，同时向上级和社会救援⼒量求助。 4、预案结束
在应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，且未发⽣新增疑似病例及确诊病例时，由应急救
援⽇常管理机构负责⼈报告应急救援指挥部。应急救援指挥部根据官⽅指令统⼀部署，由组长宣布“传染病疫情事件专项应急预案”结束。 5、后期处置
疫情事件结束后，按照把事故损失和影响降低到最低程度的原则，及时做好⽣产、⽣活恢复⼯作。按照“四不放过”原则，制定防范措施，落实责任制。 6、总结归档
收集、整理应急救援⼯作记录、⽅案、⽂件等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等⼯作进⾏总结和评估，提出改进意见和建议。 六、应急物资与装备保障
应急救援物资是应急救援和处置的重要⽀撑。坚持“谁主管、谁负责”的原则，做到“专⼈管理、专物专⽤”。已消耗的应急救援物资要及时申请补充。
物业⼩区疫情防控⼯作应急预案2 1.⽬的
使物业公司全体员⼯对突发事件具备快速反应能⼒，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保物业管理区域内的公共⼈员及财产的安全。 2.范围
2.1适⽤于各部门 3.事件级别的定义 3.1三级事件：
预警状态——获悉近期将流⾏某种⾼传染疫情 3.2⼆级事件：
⾼度戒备状态——本地已发⽣⾼传染性疫情 3.3⼀级事件：
⾼度紧急状态——本物业管理区域已发⽣⾼传染性疫情 4.事件处理组织机构、职责分⼯ 4.1成⽴紧急防疫领导⼩组
4.1.1物业总经理任⼩组组长，各部门经理为⼩组主要成员。
4.1.2⼩组组长为物业管理区域的紧急防疫最⾼领导⼈，⼩组成员需服从组长的统⼀指挥和领导。 4.2⼩组组长主要职责
4.2.1根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。 4.2.2宣布进⼊紧急状态，及时开会布置防疫⼩组⼯作。
4.2.3向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫⽣防疫⼯作布署和实施情况。
4.3各部门主要职责
4.3.1综合部加强公共卫⽣宣传⼯作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控⼯作的物资准备。
4.3.2客服部负责环境卫⽣和客户沟通⼯作，根据组长安排调整消杀⼯作。 4.3.3⼯程部负责保障新风系统卫⽣安全，根据组长安排调整消毒⼯作。
4.3.4安保部负责物业管理区域进出⼈员及车辆的管理控制⼯作，根据组长安排调整安全保卫⼯作。
5.通⽤处理程序
5.1从有关卫⽣部门、报刊、⽹络等各种渠道和媒介及时了解、掌握和收集各类公共卫⽣⽅⾯信息，保证信息渠道的畅通。
5.2通过通告、宣传栏等⽅式向客户进⾏公共卫⽣信息的宣传，并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。
5.3宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包单位。
5.4建⽴并实施对本物业管理区域的定期消毒制度，加强对垃圾的消杀与清洁⼒度，⽣活垃圾⽤垃圾袋盛装，及时进⾏⽆害化处理，保证⽇产⽇清。
5.5根据季节性及⾍害⽣存特性进⾏重点消杀安排，防⽌通过⾍害传播病菌。 6.特殊处理程序
6.1为减少对环境的污染及保证消防安全，⽇常防控消毒禁⽌使⽤过氧⼄酸。 6.2直接⾯对客户部门的⼈员应做好个⼈卫⽣防护⼯作。
6.3如发⽣重⼤疫情，相关部门或机关需对本物业管理区域实⾏全封闭紧急隔离管理，物业公司应及时通知所有⼈员，物业管理区域内所有单位和个⼈应⽆条件的接受和配合部门⼯作。物业公司各部门员⼯根据物业紧急疫情领导⼩组组长统⼀指挥待命。 6.4本预防措施将根据国家卫⽣防疫⼯作要求随时补充和调整。 7.特殊岗位要求
7.1保洁员应正确掌握各种消毒⽅法和个⼈安全卫⽣防护⽅法，进⼊客户区域更应采取防护措施(戴⼝罩、⼿套)，避免交叉传染。
7.2安保部门岗对⼤厦实⾏封闭管理，杜绝⾮内部⼈员进⼊。对进⼊的⼈员测量体温，对进⼊的车辆进⾏消毒，以保证公共安全，防⽌疾病传播。 8.不同级别的紧急传染性疫情事件处理程序
8.1三级事件处理程序(预警状态——获悉近期将流⾏某种⾼传染疫情)
8.1.1由物业总经理召开专项会议，宣布进⼊预警状态，及时安排布置各部门的各项⼯作。 8.1.2进⼊预警状态后，各部门经理应召开本部门动员会，将组长布置⼯作及时传达给部门员⼯，并将各项⼯作落实到⼈，各部门可根据实际情况进⾏调整。
8.1.3综合部加强公共卫⽣宣传⼯作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防
控⼯作的物资准备。
8.1.4客服部负责环境卫⽣和客户沟通⼯作，随时了解客户对防控⼯作的需求，并及时向客户通报公司防控⼯作安排。根据组长安排调整⼯作。 9.善后处理
9.1如条件允许，物业总经理应到场主持后续⼯作的有关事宜。 9.2积极服从卫⽣防疫部门善后安排。 9.4由物业总经理统⼀⾏使对外发布消息权。
10.根据⾃⾝的实际情况，制定相关⽂件为实施本预案的⽀持⽂件。 10.1⽀持⽂件⽬录：
10.1.1防疫⼩组⼈员架构图及⼯作职责 10.1.2⽇常公共卫⽣防控措施 10.1.3疫情密切接触者的隔离界定
10.1.4物业区域空调系统预防疫情运⾏⼯作⽅案 10.1.5⼈员健康情况表
10.1.6紧急疫情况封闭管理措施 10.1.7疫情应急处理⽇常培训知识 10.1.8隔离防护措施标准、物品清单
