《商务沟通与谈判》
课程教学大纲
课程编号：×× 制定单位：×× 制定人（执笔人）：×× 审核人：××
制定（或修订）时间：20××年×月×日
××××大学教务处
《商务沟通与谈判》课程教学大纲
一、课程总述
本课程大纲是以××年××专业人才培养方案为依据编制的。
课程名称 商务沟通与谈判 课程代码 ×× 英文名称 Business communication and Negotiation 课程性质 必修/选修课 先修课程 市场营销、管理学 总学时数 ×× 周学时数 ×× 开课学院 工商管理 任课教师 ×× 编写人 ×× 编写时间 ×× 课程负责人 ×× 大纲主审人 ×× 使用教材 商务沟通与谈判（第3版），主编：张守刚，人民邮电出版社，2020.10 教学参考资料 商务谈判，罗伊·列维奇，中国人民大学出版社，2015年11月 商务谈判，利·L.汤普森，中国人民大学出版社，2015年12月 商务沟通与谈判课程的教学目的就是让学生通过本课程的学习，使其能够获得商务沟通与商务谈判等的基本知识，掌握必要的基础理论和应用技课程教学目的 巧。从而使学生学会熟练运用商务沟通与谈判技能，解决涉及商务活动中的实际问题。 1. 应正确认识课程的性质、任务及研究对象，在此基础上，力求对课程的体系、结构及具体内容有一个总体把握。 2. 牢固掌握课程所涉及的沟通和谈判概念，从“谈判=沟通+说服”的知识体系全面建立沟通与谈判基本原理和策略的知识网络。 课程教学要求 3. 学会理论联系实际，学会实际的沟通与谈判的能力，提高案例分析水平，学生能够较为地从事商务沟通与谈判的实际操作。 4. 在教学实践中，要求课堂讲授与模拟谈判相结合，借助课堂讨论、市场调查、企业案例、谈判模拟等多种形式，培养学生的商务谈判知识应用能力。 本课程的重点和难点 本课程重点阐述了沟通与谈判的基本原理分为上篇（沟通篇）与下篇（谈判篇）。沟通作为谈判的基础篇，包括五章：沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能。谈判作为在反复沟通基础上朝着共识方向的说服活动，包括五章：谈判概述、谈判原理、谈判过程、谈判策略、谈判模拟。本课程可以帮助学生掌握商务沟通、谈判的基本技能，切实解决商务活动的沟通问题，提升读者的沟通、谈判艺术。 本课程的重点是对沟通与谈判等相关知识和策略的掌握，而难点在于运用所学知识处理生活和工作中的沟通与谈判问题。为了实现知识转化，教师在教学中给学生适当提供进行实践操作主要是模拟商务谈判的机会，这样既能使学生理论用于实践，还能够提高学生主动学习的兴趣。 课程考试 课程为选修课，题型：模拟企业商务谈判，由老师提供案例，学生提前一周调研，进行课堂模拟谈判。 平时课堂考勤（表现）50分，课堂模拟谈判展示20分，商务谈判策划书30分（实训），合计100分 二、教学时数分配
教学时数分配 章目 教学内容 学时 课堂讲授 第一章 沟通概述 2 课堂讲授 实验（上机） 第二章 沟通原理 4 课堂讲授 第三章 沟通方式 2 课堂讲授 第四章 沟通策略 2 课堂讲授 第五章 沟通技能 2 讲授与测试 第六章 跨文化沟通 2 讲授 第七章 商务谈判概述 4 讲授与讨论 PPT演示 第八章 商务谈判原理 4 学生演练 第九章 商务谈判过程与策略 4 学生演练 第十章 商务谈判综合演练 2 学生演练 模拟谈判（合资公司谈判） 模拟谈判（投资谈判） 2 学生演练 2 学生演练 合 计
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