2016年培训需求调查报告

2016年培训需求调查报告

一、调查地点：广东奔腾

二、调查时间：2015.12.25——2015.12.31 三、调查对象：广东奔腾全体员工 四、调查人：奔腾管理学院

五、调查方式：本次调查主要采用网络问卷的方式，同时有访谈调查，共回收有效问卷73份。

六、调查目的：为了更好地匹配员工的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到每位员工的日常工作，提高业绩，奔腾管理学院为此做一次全体员工的培训需求问卷调查。

七、调查内容：本问卷由选择题和问答题构成，具体见附件 八、调查结果分析：

奔腾管理学院将本次调查结果统计如下： 选择题部分 选项 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

具体分析：

1、 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是

否愿意参加培训：

A 非常有帮助，希望多组织各种培训 (44) B 有较大帮助，乐意参加 (16) C 多少有点帮助，会去听听(7) D 有帮助，但是没有时间参加 (6) E 基本没有什么帮助，不会参加(0)

A 44 1 67 25 29 9 30 28 34 18 31 B 16 44 17 36 61 40 37 22 11 22 13 C 7 28 8 50 32 4 3 8 8 22 1 D 6 0 5 37 16 7 3 0 2 6 5 E 29 24 8 8 0 15 18 5 5 F 9 25 5 5 G 9 23 12 H 22 6 1 [键入文字]

参加意愿67A.非常有帮助，希望多参加各种培训B.有较大帮助，乐意参加14C.多少有点帮助，会去听听D.有帮助，但是没时间参加

从表中可以看出，有针对性的、有帮助的培训大家都是比较乐意参加的。 2、 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：

A 非常迫切（1） B 比较迫切（44） C 有一些培训需求，不是那么紧迫（28） D 无所谓，可有可无（0） E 没有培训需求（0）

3、 关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）：

A 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。（67）

B 作为制造型企业，完成工作任务最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。（17）

C 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。（8）

[键入文字]

D 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。（5）

E 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。（29）

F 只要对新员工进行系统培训就行。（0）

大多数员工认为公司培训很有必要，有约7%员工认为不需要花成本去培训。

4、 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： A 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 (25 ) B 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练(36)

C 由公司内部有经验的人员进行讲授(50) D 部门内部组织经验交流与分享讨论 (37) E 拓展训练（24） F 光碟、视频等声像资料学习（9） G 建立公司图书库，供借阅 (9) H 建立网络学习平台（22）

[键入文字]

大家对于授课的方法选择上还是比较多的，这也说明风格多样的讲课方式更能吸引员

工，使得培训最有效果；员工比较倾向公司内部有经验人员讲授和内部交流。 5、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：

A课堂讲授(29) B 案例分析(61) C 模拟及角色扮演(32) D 网络学习(16) E 游戏竞赛(8) F 研讨会(25) G 户外拓展（23） 其他（9）

数据显示，最有效的课堂讲课方式是案例分析，模拟及角色扮演和课堂讲授、研讨会，在以后的工作中我们可以多采用这些方法调动员工的积极性。 6、以下讲师风格及特点，您比较看重哪一点？（ ）

A理论性强，具有系统性及条理性（9） B 实战性强，丰富的案例辅导 （40） C 知识渊博，引经据典，娓娓道来（4） D授课形式多样，互动参与强（7） E 寓言幽默风趣，气氛活跃（8） F 激情澎湃，有感染力和号召力（5）

在讲师风格及特点方面，大家比较倾向于实战性强，有丰富案例辅导的讲师。在以后的讲师选拨和培养方面，会多考虑实战性的。

[键入文字]

7、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：( )

A 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为(30)

B 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训(37)

C 乐意，但是没有时间做这个事情(3) D 需要考虑一下(3) E 不会担任(0)

数据现实，几乎所有的被调查者都愿意分享自己的知识，担任内部讲师，这样对于内部师资力量来说是有很大的帮助。

8、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：

A.1~2小时（28） B.2~3小时（22） C.一天（8） D.两天（0） E.无所谓，看课程情况来定（15）

从调查中发现，连续两天的培训课程对于员工来说是非常不愿参加的，以后安排课程尽量安排一次2小时左右培训。

[键入文字]

9.您认为培训时间安排在什么时候比较合适：( )

A 上班期间，如周五下午2-3小时（34） B 工作日下班后2-3小时（11） C 周末1天（8） D 双休日2天（2） E 无所谓，看课程需要来定(18) 其他：（0）

调查显示，员工更愿意在上班期间参加培训

10. 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：( )

A 每周一次（18） B 半月一次 （22） C 每月一次（22） D 两月一次（6） E 每季度一次（5） F 半年一次（1） G 每年一次（0） 其他：对新员工应该采用半天培训,半天工作制度 （0）

根据数据显示，以后的培训尽量是两周安排一次比较合理。 11.您认为个人培训需求重点在于哪个方面：( )

A 岗位专业技能（31） B 个人自我管理技能（13） C 企业文化（1）

[键入文字]

D 职业道德与素养（5） E 职业生涯规划(5) F 行业、市场信息（5） G 人际关系及沟通技能（12） 其他：

数据显示，员工个人培训需求重点主要在岗位专业技能、自我管理及人际关系方面。 12.请您推荐本部门或者公司内部可以担任讲师的人选（不少于3个）

职能系统 营销系统 研发系统 生产系统 讲师人选 投票 讲师人选 投票 讲师人选 投票 讲师人选 投票 讲师人选 投票 尹育航 11 胡辉旺 2 陶洪亮 9 何文彬 12 卢昱杰 6 陈显明 4 李浩东 1 李丽英 5 孙晚生 1 黄美艳 2 彭潇 3 李志雄 1 周华 2 张文科 15 丘细朝 2 夏孝华 8 陆志刚 3 彭凯 3 李红兵 14 张世封 3 林妙玲 5 朱勇 2 蒙云开 3 肖小隆 2 张巍红 1 张坤 2 黄均亮 1 罗雪 3 王安云 4 魏宇 2 黄世伟 1 曹细平 1 谢嘉 3 郭林平 1 陆任传 2 刘芳芳 6 成红来 1 何才莲 1 李晓松 2 何多根 1 王东 2 刘礼园 1 驻军鸿 1 桂林志 4 滕孟孟 3 区玉维 2 黄昭兵 1 苏智钊 7 刘国民 1 孙焕颜 2 赵爱景 5 张国义 1 将讲师人选按照各系统安排，成为公司的内训师力量，建议讲师激励机制实施。 13.除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？（总结概括） 1.培训内容针对性、实用性； 2.岗位技能培训、现场培训；

3.公司产品知识培训，及本行业市场情况； 4.销售知识、财务知识；

5.办公软件类，Excel公式、函数、word处理、PPT制作等； 6.鼓励公司老员工、骨干人员分享授课；

[键入文字]

7.多开展拓展训练、案例分析、经验分享、行业交流； 8.培训对象要广，管理人员和基层员工培训兼有； 9.培训后跟进，考核及结果反馈；

10.设立奖学金，鼓励大家多学习提升。

您认为，以下哪些课程能帮助你提升工作绩效（可多选）： 初级课程 如何当好基层工作者 如何定位自己的管理者角色 会议的基础知识与准备 职场礼仪 人才招聘的策略与技巧 团队建设从我做起 如何执行计划 如何处理团队冲突 如何认知团队中的角色 如何有效行使权力 如何进行有效授权 如何对员工进行在职培训 如何向下属推销建议 如何造就您的下属 如何与同为管理者的同事打交道 如何进行水平沟通 有效沟通的两个条件 如何向上司汇报 如何与上司有效沟通 跨部门沟通技巧 办公软件操作 商务沟通技巧 组织内部沟通方法 个人理财技巧 压力缓解 销售过程中的客户说服技巧 标杆企业游学 21% 34% 33% 32% 10% 23% 15% 16% 企业绩效管理 组织管理与变革 如何进行人才供应链建设 成功投资者 企业心理管理 如何预防商务合同风险 高级办公软件操作 品牌低成本传播策略 名家大讲堂 行业交流会 户外拓展 标杆企业游学 18% 6% 8% 32% 8% 18% 32% 14% 勾选 中级课程 33% 45% 7% 16% 8% 47% 36% 26% 23% 11% 领导力 战略执行与落地 构建高绩效团队 非人力资源的人力资源管理 市场营销管理 大客户管理 电子商务 走进品牌企业 企业运营管理 ERP信息管理系统 自动化设备实际应用 成本管理与控制 企业法律实务 内训师TTT培训 谈判技巧 勾选 高级课程 49% 30% 41% 14% 16% 8% 22% 25% 36% 12% 8% 23% 税收筹划与税务风险管理 经济热点分析 运作与供应链管理 模拟企业经营沙盘 精益生产案例分享 商务礼仪与企业家形象塑造 国学智慧与现代管理 管理经济学 孙子兵法 名家大讲堂 行业交流会 产学研平台 标杆企业游学 22% 12% 55% 14% 25% 14% 8% 26% 12% 12% 领导力拓展 政企互动 互联网企业战略管理与竞争优势 组织管理与企业文化塑造 中小制造企业转型升级之路 品牌与营销 走进品牌企业 网络营销与移动营销的渠道建设 中小企业品牌营销 民营企业人力资源管理 现代企业制度与公司治理 家族传承与经理人引入 CEO财务决策与财务报表分析 资本运营与风险管理 勾选 14% 36% 34% 16% 32% 8% 4% 14% 16% 12% 通过汇总问卷，在初级管理培训课程上，比较受欢迎的课程如上表所示， 基层管理，沟通

技巧，团队合作等方面；在中级管理培训课程里，领导力、团队建设和高级办公软件等培训；在高级管理培训层面，企业战略、精益生产、组织管理与企业文化建设等方面的课程需求比较多。

九、调查总结

在本次培训需求问卷调查过程中，通过与一些领导、同事的沟通，特别是一线员工的交流，发现一些员工对培训不太积极的原因：

1.培训课程吸引力不足，针对性不强。举例来说，MC60课程内容太泛，没有具体的针对性题目，受众对象不明确；

[键入文字]

2.业务部门不太配合，任务员工培训可有可无，还常以工作太忙为理由。部门领导对下属的成长不太负责，让员工心理上对此重视度不够，培训积极性有待提高；

3.师资力量，因为之前没有良好的学习分析氛围，很多领导、同事没有一种分享意识，虽然自己能力很强但是没有很好的发挥自己的资源。这样公司内部的培训课程稍显单薄，这也是造成员工培训出现问题的原因。

基于以上原因，人力资源部会采取相应的措施来调动起大家参加培训的积极性，包括课程设计，师资力量的建设，时间的安排，培训方式的多样化等。

从本次调查活动的开展中，我们发现公司员工对于培训工作还是非常重视的。员工的真实培训需求对人力资源部更好地开展培训工作非常重要，我们能用一种营销的思维来做培训，处处为员工切身着想，迎合其所需使培训效果更明显。在2016年，我们会根据问卷情况，开展相关课程，尽量满足员工的培训需求，提高其工作业绩。

人力资源部 2016年1月15日

[键入文字]

附件：

亲爱的家人: 您好！

为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。请于2015年12月31日前填妥并以指定方式回复到奔朗管理学院。 感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！

1.您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：（ ）

A 非常有帮助，希望多组织各种培训 B 有较大帮助，乐意参加 C 多少有点帮助，会去听听 D 有帮助，但是没有时间参加 E 基本没有什么帮助，不会参加

2.您认为自己对于公司培训需求的迫切程度如何：( )

A 非常迫切 B 比较迫切 C 有一些培训需求，不是那么紧迫 D 无所谓，可有可无 E 没有培训需求

3. 关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）：( )

A 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 B 作为服务型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作时间、休息时间。 C 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 D 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。 E 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 F 只要对新员工进行系统培训就行。

4.鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：( ) A 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 B 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 C 由公司内部有经验的人员进行讲授 D 部门内部组织经验交流与分享讨论 E 拓展训练 F 光碟、视频等声像资料学习 G 建立公司图书库，供借阅 H 建立网络学习平台 其他：

5.您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：( )

A 课堂讲授 B 案例分析 C 模拟及角色扮演 D 网络学习 E 游戏竞赛 F 研讨会 G 户外拓展 其他：部门业务分析会。

6.以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？( )

A 理论性强，具有系统性及条理性 B 实战性强，丰富的案例辅助 C 知识渊博，引经据典，娓娓道来 D 授课形式多样，互动参与性强 E 语言风趣幽默，气氛活跃 F 激情澎湃，有感染力和号召力 其他：

7.假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：( )

培 训 需 求 调 查 问 卷

姓名： 填表日期：

[键入文字]

A 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为

B 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训

C 乐意，但是没有时间做这个事情 D 需要考虑一下 E 不会担任

8.您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：( ) A 1-2小时 B 2-3小时 C 一天 D 两天 E 无所谓，看课程需要来定 其他：

9.您认为培训时间安排在什么时候比较合适：( )

A 上班期间，如周五下午2-3小时 B 工作日下班后2-3小时 C 周末1天 D 双休日2天 E 无所谓，看课程需要来定 其他：

10.您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：( )

A 每周一次 B 半月一次 C 每月一次 D 两月一次 E 每季度一次 F 半年一次 G 每年一次 其他：对新员工应该采用半天培训 11.您认为个人培训需求重点在于哪个方面：( )

A 岗位专业技能 B 个人自我管理技能 C 企业文化 D 职业道德与素养 E 职业生涯规划 F 行业、市场信息 G 人际关系及沟通技能 其他： 建议及意见：

12.请您推荐本部门或者公司内部可以担任讲师的人选（不少于3个）

13.除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？（不少于3点）

您认为，以下哪些课程能帮助你提升工作绩效（可多选）： 初级课程 如何当好基层工作者 如何定位自己的管理者角色 会议的基础知识与准备 职场礼仪 人才招聘的策略与技巧 团队建设从我做起 如何执行计划 如何处理团队冲突 如何认知团队中的角色 如何有效行使权力 如何进行有效授权 如何对员工进行在职培训 如何向下属推销建议 如何造就您的下属 如何与同为管理者的同事打交道 如何进行水平沟通 有效沟通的两个条件 如何向上司汇报 如何与上司有效沟通 勾选 中级课程 领导力 战略执行与落地 构建高绩效团队 勾选 高级课程 领导力拓展 政企互动 企业战略管理与竞争优势 组织管理与企业文化塑造 中小制造企业转型升级之路 品牌与营销 走进品牌企业 勾选

非人力资源的人力资源管理 市场营销管理 大客户管理 电子商务 走进品牌企业 企业运营管理 ERP信息管理系统 自动化设备实际应用 成本管理与控制 企业法律实务 内训师TTT培训 谈判技巧 企业绩效管理 组织管理与变革 如何进行人才供应链建设 成功投资者 网络营销与移动营销的渠道建设 中小企业品牌营销 民营企业人力资源管理 现代企业制度与公司治理 家族传承与经理人引入 CEO财务决策与财务报表分析 资本运营与风险管理 税收筹划与税务风险管理 经济热点分析 运作与供应链管理 模拟企业经营沙盘 精益生产案例分享 [键入文字]

跨部门沟通技巧 办公软件操作 商务沟通技巧 组织内部沟通方法 个人理财技巧 压力缓解 销售过程中的客户说服技巧 标杆企业游学 企业心理管理 如何预防商务合同风险 高级办公软件操作 品牌低成本传播策略 名家大讲堂 行业交流会 户外拓展 标杆企业游学 商务礼仪与企业家形象塑造 国学智慧与现代管理 管理经济学 孙子兵法 名家大讲堂 行业交流会 产学研平台 标杆企业游学 感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！

奔朗管理学

2015-12-25