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用自己学到的学问在旅业里混出自己的一片天空来，所以我觉得以后在旅行社工作应当具备许多力量。
力量是完成某一详细活动所必备的学问、技术、本事及处世方式等因素的
旅行社实习报告范文
总和，包括完成肯定活动的详细方式以及顺当完成肯定活动所必需的心理
这一切都为我们放开了大门，供应了机遇，因此，我们要擅长抓住它，把
特征。力量并不局限于学问、学历和资格。一个刚毕业的高校生可能具有
握它。要乘势而上，时不我待，要急起直追。
良好的学问基础，但并不能等同于他已具备实际力量。力量总是与某一详
学海无涯，人生苦短。时代在前进，社会在进展。因此导游也要不断地确
细的活动联系在一起，它随着活动的转变而变化。力量包括的范围特别广
立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己。
泛，如对基础学问的把握力量，技术操作力量，与别人沟通交往的力量，
实践出真知，让我们在自己的工作岗位上中熬炼成长，在风雨中百炼成钢。
自我管理和管理他人的力量，分析问题和解决问题的力量，团队合作力量
现在是竞争社会，竟争激列，因此优胜劣汰一成为一种历史的必定。长江
等等。
后浪推前浪，奔腾不息向海洋。我信任，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代
旅行社在一个动态的市场环境中生存和进展，旅行社服务的无形性、不行
强。
见性、差异性、不行贮存性等特点，对服务人员的主动性、乐观性、制造
我信任，经过目前这个短暂的混乱的过渡时期，在不久的将来，经过大浪
性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在长春市仲意旅行社进行了熟
淘沙，肯定会消失一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时，人们会对导
悉实习，通过实习我学习到了许多东西，我个人认为，旅行社专业服务人
游队伍刮目相看，重新评定．我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利
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旅游论文范文3000字
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员应当一专多能，他们应具备以下几方面的力量： （一）交际力量
擅长与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要力量，专业服务人员必需懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注意交往艺术，能够区分不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应实行的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客供应优质的服务。 （二）合作力量
旅行制服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必需与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客供应满足的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。 （三）学习力量
旅行社专业服务人员为顾客供应服务的过程，也是一个学习的过程。服务人员必需依据顾客的详细需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客供应优质服务。市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有不断学习新学问、新技能的力量，有较强的适应性。 （四）训练、说服力量
在旅游服务过程中，顾客往往必需参加服务过程，协作服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要的学问和技能。然而，不少顾客，特殊是第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费阅历和足
够学问，这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的力量，懂得清楚、简洁、明白地表达自己的思想，为顾客供应精确 、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的过程，个人沟通力量直 接影响到沟通的结果。 （五）企业环境、顾客学问
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在服务过程中，对企业内部环境、对市场状况、对顾客的特点把握得越全面，就越能为顾客供应满足的服务。例如，服务人员擅长观看顾客的消费行为，设身处地为顾客着想，依据企业本身的特点，调整自己的服务方式，可以使服务工作更顺当地完成。 （六）文化修养 （七）技术性力量
技术性力量是完成某一详细服务活动所需要的本事。旅行社往往可以通过培训，使服务人员把握肯定的操作程序，适应岗位的需要。对于某些新聘请的人员来说，具备某方面的技术性力量往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速进展，旅行社不断地推出新的服务项目，服务技术越来越简单，假如服务人员缺乏技术学问和技能，就无法为顾客供应优质的服务，技术性力量是旅游服务人员为顾客供应服务的基础。 （八）管理力量
旅行社专业服务人员在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激
励别人、处理冲突、掌握心情等等，这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说，很多人认为这一力量的要求往往是针对决策层、管理层而言，但是在市场导向的管理中，企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构，服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线，每位服务员都成为服务工作“管理”人员，因此，管理力量不再是高层管理人员的“专利”。
时间真的太短暂了，我只能走马观花地去接触和汲取新事物，但我通过熟悉实习也学到了许多书本上没有的学问，既增长了见识、开阔了视野，也提高了实践操作力量、丰富了人生阅历，这将是我走向社会的一笔最为珍贵的财宝，同时熟悉实习也从根本上解决了我们同学的一些思想熟悉问题，促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变，更为自己日后就业指明白方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，使我发觉自身与现实之间的差距。 有句许说得好：实践出真知。作为一名高校生，要想成为21世纪的一名合格人才，必需跨出校门，熟悉实习，走向社会，把自
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己所学的理论学问应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的力量。走向社会，熟悉实习，可以关心我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参与熟悉实习，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的关心，对我们培育事业心、社会责任感也起到了肯定作用。 时间总是在不经意间从指尖消逝！回过头来看看这一个多月来的打滚摸爬，我觉得自己很幸运可以进入企业社区实习，我很珍惜这些机会。同时我也深切地感受到“学问无限，力量有限”的涵义。在今后的日子里，我会在学习和工作中更加努力，取长补短，需心求教，充分发挥自己的力量，呈现自我，乐观向上，为成为祖国的栋梁之才而努力奋斗。篇二：旅游专业实习报告范文
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