旅行社实习周记20篇 旅行社实习周记20篇 篇一:
旅行社实训周记现代服务业学院 实训学生实训周记 实训班级 学生姓名 学生学号 实训单位 杭州走天下国际旅行社 注:
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旅行社经营管理专业毕业实习周 记范文原创全套旅行社经营管理专业毕业实习周记全套 (本人在旅行社经营管理专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记, 总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考) 姓 名:
杜宗飞 学 号: 201X090118 专 业: 旅行社经营管理专业 班 级:
旅行社经营管理专业01班 指导教师:
赵晓明第1周 作为旅行社经营管理专业的大学生,我很荣幸能够进入旅行社经营管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天
上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。 头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适
应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。 一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前~再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。 虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。 第2周 过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是旅行社经营管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会 了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。 第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不
适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。 第3周 不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学旅行社经营管理专业相关知识与自己岗位相结合,努力让旅行社经营管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的 很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的旅行社经营管理专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。 经
过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。 第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。 第4周 这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然
在这儿实习了快一个月了,但 是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙, 打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的今天终于分配给我第一 个工作任务,我充分利用了大学里面学习的旅行社经营管理专业相关 知识,把第一个任务完成。说,通过他的观察,说我态度积 极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验, 所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐
心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。我想说,,我准
备好了,我会认真完美的完成这个任务的,一定不会让您失望。 接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人, 所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作
任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌 握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西 要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些计划 和目标,首先了解现行的一些规范、看旅行社经营管理专业相关书籍、 学会熟练使用办公软件,掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的 工作修养。 第5周 转眼之间,实习已经过去了一个多月。经过几天 的忙碌,终于完成了实习以来的比较大工作任务,而且是比规定的时 间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对任务的 各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。 星期三的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放
在的桌子上,等待的检查。在等待到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。后来终于来到了办公室,我假装镇定的跟说,任务已经做好了,放在你桌子上了。只是微微的点了点头,说,知道了。这多少有点让我失望和担心,完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。 在空闲时间,结合旅行社经营管理专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问hy;对知识要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行,说到做到~ 第6周 这一周,我开始深入学习与自己岗位相关业务知识,得到同事的帮助下,我先从规范下手,就是熟悉下当前旅行社经营管理专业行业方面的规范,再就是记各种工作相关的必备知识。
经过两天的苦研,我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后,我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了,师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的旅行社经营管理专业的知识能真正得到实际应用,我很高兴,这是他对我的一次考验,同时也给了我一次机会。因此,我要尽力做好它。 工作过程我得出了一些体会:
我工作过程要相信自己,如果做不到这一点,你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人,才会在走路时神采飞扬,让老板看上去你有无穷的精力;一个相信自己的人,才会在待人接物时落落大方,这一切能帮助老板培养对你的信心,必要时才会委你以重任。你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。在工作中,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时,热情地伸出援手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不小心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻,可尽可能减少别人放冷箭的危险。 第7周 今天指导说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习,让我带上笔和笔记本,他还跟我说了一句,“上次的那个任务完成的很漂亮,到达了我的要求,我很满意。”他还表扬我旅行社经营管理专业相关基础
知识非常扎实,是他见过旅行社经营管理专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费,没有什么能比得上得到的认可更加让我激动了。 通过这段时间的了解,原来并不是看上去那样一个不起眼的人,听同事说了很多他厉害的事迹,如果能从他身上学到东西,对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上,说,这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。 本周我总结出:
在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心 ,凡事尽力而为,并且要任劳任怨。在工作上,永远不要试图去敷衍自己的老板。有人
曾经访问过许多在事业上功成名就的人,他们一个共同的特点便是, 在工作上投入的时间及精力,远远要比工作本身所要求的多。我相信 我能做的更好。第8周 周一开始我跟其他几位同事去分部工作,所 以最近上班的场所一直都是在单位分部,每天早上到总单位之后,就 直奔单位分部。在单位分部虽然没有在办公室那么舒适和轻松,但是 毕竟现在是有目标要去达成,所以比在前一段时间在办公室时更加的 充实,时间也会觉得过得更加快。 在这期间,单位分部的工作人员 都对我很好。在实际工作中,大学里面旅行社经营管理专业的知识还 是不够用,很多需要在工作中继续学习,因此我在工作岗位上遇到了 一些麻烦。同事们在知道的我的工作任务后,都积极主动的帮助我, 告诉我他们总结出来的区别,让我突然觉得每个任 务都能轻车熟路,因为他们的帮助,让我完全加快了我的工作进程。想真正地做成一件
事情,需要你有锲而不舍的精神。不管我们想在哪个领域做成一件事 情,如果你已经认准了目标,那就一定坚持不懈地做下去。罗马不是 一天建成的,只要你一天天用心地去做,总有一天,量变会发生质变。 这一周,我总结了工作过程中的关于挫折的感悟。在工作过程经过遇 到一些挫折。关于挫折,早有职场高手总结出至理名言:
“人在职场飘,哪能不挨刀,”这是一种对工作洒脱的态度。对 待工作的挫折,就稍微转换一下努力的方向。说不定更好。另外一点 也很重要,困境中请你自己鼓励自己,不到万不得已,请不要把自己 的底牌亮给别人。要知道,困难时要求得到的帮助,价码总是会更贵 一些的。 第9周 这周星期
一是我实习单位,10周年庆祝活动,同事们就提议说晚上搞个聚会,没有结婚的人都可以参加,结了婚的也可以参加,正式员工可以参加,实习员工也可以参
加。虽然我来的时间不长,但是同事们说我必须参加,不许找借口不去。我想这是个很好的机会让我更加了 解这些对我这么好,这么照顾我的同事们。我对他们说过,这里的工作氛围让人感觉好轻松,每个人都好亲切。他们告诉我,除了主任是本地人,其他的工作人员都是来自五湖四海,本来就是背井离乡,所以大家在一起就难免变得互相理解,互相帮助,人在外,谁没有个难处呢。是啊,人在外,谁没个难处呢。多么朴实却温暖的一句话。 这周即将结束,我发现工作作中遇到问题,我们最好采取请教的态度与口吻与他们说话,虽然他们现在的职位和你同等或者还不如你,但三人行必有我师,或许他们就掌握着很多工作中实用的东西。刚刚参加工作或者新到一个单位,应该如何与周围的同事相处,这对新走上工作岗位的年轻人来说极为重要。学会与人相处,可以让你少走弯路,尽早成功。其实,每一个人要取得成功,仅有很强的工作能力是不够的,你必须两条腿走路,既要努力做好自己分内的工作,又要处理好人际关系。 第10周 不知不自觉中在实习已经两个多月了。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:
工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。 第11周 前段时间,需要大学里面关于旅行社经营管理专业毕业的一些杂事请假,再次回到办公室上班,有种久违了的感觉。还是一样很早的
来到办公室打扫卫生,插上饮水机电源,烧好开水,再把今天的新报纸换上。没想到这已经成为我一曾经的懒
人的习惯了,现在觉得做完了这些心里才觉得踏实。同事们逐渐开始来上班了,没想到每个人都还记挂着我回学校的这段时间,说我不在的时候他们还是很希望我能早点回来的。而且还告诉我,我的更加担心我,怕我适应不了工作环境,不过来实习了,每天都知情同事来询问我的情况。这些温暖的关怀总是鼓舞着我,让我更有动力前进。虽然本来以为实习生会受到欺负,但是每个人都对我很好,这样的工作氛围,谁会不安心工作,老板又怎么会担心员工跳槽呢。 这个星期我在空闲时间看一本书名叫《把工作当事业》,书中精彩有:
记得一位哲人说过:
如果一个人能够把工作当成事业来做,那么他就成功了一半。然而不幸的是,对今天的一些人来说,工作却并不等于事业。在他们眼里,找工作、谋职业不过是为了养家糊口、混日子而已。现实中,我们常常会看到两种不同的人,一些人即使天天加班但却乐此不疲,而有些人偶尔加一次班就牢骚满腹。 第12周 今天是我在这里工作的最后一周,也是在这里实习以来最冷的一天,但是我还是想把工作做得有始有终,所以还是冒 着寒风很早的去了办公室,做着我每天早上都会做着的“琐事”。经过三个月的相处,大家都已经很熟悉了,完全突破了我刚来时感觉的那种巨大的年龄代沟阻碍,办公室的同事用心的指导我,毫无保留的告诉我他们的经验,不让我走弯路。这段时间的成长,我最应该感谢我的,他虽然表面对我很严厉,但是却是一直非常用心的教我,让我在最短的时间里学到最多的东西。一直觉得自己是个很幸运的人,总是遇到好人,帮助我成长。这次实习,有苦,有辣,有酸,有甜,让我的生活变得充实,也认识到很多重要的新朋友。完成了最后的交接工作,我就能很安 心的离开实习单位,回我大学完成旅行社经营管理专业的毕业设计内容了。 经过三个多月的实习,我明白一个人工作累了叫个苦本是情理
之中,然而,这其中却蕴含着对工作的的态度。不叫苦的人把工作当成自己通向成功的一条必经之路,叫苦的人却把工作当成一种自己并不情愿的劳役。为什么会出现两种截然不同人呢,首先,我们要明确什么是工作和事业。“工作”是指个人在社会中所从事的作为主要生活来源的一项活动。“事业”指人所从事的具有一定目标、规模和系统,对社会发展
有影响的经常活动。一般来说,事业是终生的,而工作是阶段性的。 工作往往是对伦理规范的认同,比如自己从事了某项工作,获得了一 定报酬,伦理规范就要求他尽心尽力完成相应的职责,如此才能对得 起自己所获得的报酬。事业则往往是自觉的,是由奋斗目标和进取之 心促成的,是愿为之付出毕生精力的一种“工作”。 总结 通过此次实习,让我学到了很多在大学旅行社经营管理专业课堂上根本学不到
的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了 学习的意义。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面 对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了 自己的人生方向,也让我认识到了工作应支持仔细认真的工作态度, 要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表 地去思考,多听别人的建 议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责, 不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。 实习单位也培养了我的实际动手能力,对旅行社经营管理专业发展有个更高的认识。通过工作,增加了实际的操作经验,对实际的工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。 我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能、旅行社经营管理专业的相关实践技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打
开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 回想自己在三个月这期间的工作情况,也有些不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作,懂得了大学里学习的旅行社经营管理专业的知识与工作的相关性,如何应用到实践工作中去。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢旅行社经营管理专业老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。 我会把这此实习作为我人生的起点,与时俱进,紧跟旅行社经营管理专业的发展方向,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。
篇三:
大学生毕业实习周记20篇大学生毕业实习周记20篇 实习周记第一周周记 临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。 我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试
了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一 腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可 能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的 城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时 间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的 只是失败与无奈。 第二周周记 地球总是在转的,时间在一秒一秒的 过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简 历,重复的做同一样事情,结果都是一样。但是我还是没有放弃,而 是继续在寻找符合自己的工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟 是万分的焦急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负
有心人,让我找到一分工作。 来到公司陌生的环境、陌生的人和事, 让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并 不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同 事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。 第三周周记 经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发,而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。 第四周周记 在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了
一个小变化,除了进行简单的技术资料整理, 还有就是如何去做好这个产品方面的设计,我本来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来,然后通过autcad画出来就可以了,但是结果并不是想象中那么简单。老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误,经过几天的检查,我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦,整天面对着电脑,看着那枯燥无谓的图形,我有点开始厌倦了,但是我还是坚持着做着,细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。 第五周周记 俗话说的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一个星期的开始,早上起来呼吸着窗外的新鲜空气,来到厂里开始新的工作,将上个星期的零件图把他装配起来,我以为本来是很简单的事,不过事实并不是想象中的那样的简单,在装配过程中出现了许多问题,这下可把我个弄荤了,都不知道该从何下手,比如说 在装配的过程中出现尺寸的不一样,出现很大的间隙等等其他的许多问题。一时间看出
许多的毛病和错误,只好在次慢慢的修改,寻找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗,修改和检查这个工作快临近尾声了,我总是在希望我的图不要在出现其他的错误。这个星期虽然结束了,但是我还是有地方值得我去学习的,真的是不易乐呼 第六周周记 图是弄好了,接下来是开始进行生产,调试。真是毛病重重,错误多多啊~产品刚
出来进行调试微出现这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回
事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到 的知识与经验,原来在设计绘图,这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来,还要了解
一些关于市场方面的信息,比如说价格,一些常用的毛坯,怎么做起 来才方便简洁,如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工 过程中出现的误差,还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这 些结果会是难以想象的,浪费时间上其次的,最重要的是公司经济的 损失。 第七周周记 经过一个多月的实习,虽然对公司不是那么的太 了解,但是多少不等也有所了解。天天做着一样的事,感觉得无比的 枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天,只有 电脑从早到晚的陪者我,觉得好孤独,没有了以前在学校的那种欢声笑语,没有在学校的
那种轻松悠闲自在了,有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在 电脑面前发呆,不知道做什么。 就这样一天一天的耗着,感觉除了 工作以外,自己的生活中就没有其他的新鲜的事情,或者是值得人去 回忆,留念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作有些 时候都有点冲动想不干了,去换换别的工作,想给累积更多的社会知 识和经验,但是想了想还没有那么的冲动,还是 在原来的地方老实的呆着。 第八周周记 虽然时间是过的那么的艰苦,但是还是有快乐的 时光的,那天我和师傅出去吃饭了,在饭桌上,师傅没有以前那一脸 的严肃,让我感觉到自己和他们就
象兄弟一样,并没有那么的陌生。 在吃饭的时候叫我注意一些细节方面,并不象在学校大家在一起吃饭 那么的随便,要有一定的规矩和礼数。叫我如何去喝酒,虽然我不会 喝,他们就让我少喝点,意思一下,叫怎么在这里结交新朋友,也好 为自己以后在社会混多一条路,多见见世面。那天我们吃的很高兴, 也很开心,我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍,呼吸着外 面的空气,感觉到无比的舒畅,来到厂里终于有了一次真正的放松, 心理觉得乐滋滋的。 第九周周记经过了一段时间的工作,又开始踏上了新的征程,进行新的锻炼。经过一段时间的匆匆忙碌后,终于有了可以闲下来的一点时间。可以稍微的偷懒一下,好好的享受一下工作之余的快乐。在这以后才上体验生活那种家庭生活的开始,开始我的新的工作:
学习怎么做好日常生活中的细事,比如说说是挖排水沟,看似一 件简单事,但是实际哂纳感做起来就显得的非常的棘手,对于我们刚 步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验,虽然我并不知道怎 么去弄,更不知道如何弄好,但是我还是在其中努力的学习,领悟其 中的心得。这些活原来在家里并要自己去做,但我在这里能够亲身的 体验到家人的辛苦与劳累。只有自己亲身经历,才能深刻体会。 第十周周记 上一周的劳累与辛苦使我牢记心理,不过这一周又学到新
的东西,虽然简单但是也很容易出错,我和我一个师傅去浇水泥板, 在浇焊一块铁架子,放在里面来增加的它的强度,以防被什么大型机 器从上面走的时候压坏了,我看着师傅做,便好奇的问你为什么不做 成和扳子一样大的架子呢,师傅起初并没有告诉我为什么这样做,我 一直带着这样的疑问。后来和他一起浇的时候才发现,如果和它弄成 一样大的话结果就放不进去,或者说以后弄出来,边上就会不平齐, 不仅外观上面不怎么好看,而且有些时候不注意的话,他人从它旁边 经过的会弄伤其他人。这个虽然简单,也许在书上的时候大家都会说,
但你一旦在真正实践的时候就会想不到,只有实践了,才能更深的体 会。 第十一周周记 锻炼远不止这些,丛中学到东西才是最重要的。 又有一件事情是我记忆犹新,那天天阴着,风吹着,冷极了。老板叫 我们去刷树,这些简单的东西对于我来说都是没做过,不怎么会做。 我都不怎么情愿去做,老板说了不得不做,正所谓在别人的屋檐下吃 饭,不得不低头。硬着头皮拿着家伙干了起来,起初上一脸不愿意, 慢慢做起来觉得里面还是有一定的学问,比如说一般树干要刷多高, 才能达到保护树的最佳效果,书皮上面一般刷成什么样子才能最好, 怎么样刷才能使多有的白色在同意高度,怎么样刷才能让人看上去更 加的美观舒服等等,从臆见小的事情上就能学到很多,只是有些时候 自己并没有发现而已。 第十二周周记 学习总是永无止境的,正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修,这一次家里来个大家伙,要进行大修,这下好了一忙就大伙给忙坏了,大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去,开始天天加班。一天从早到晚都干个不停,晚上还要加班,那几天真是一个尽的叫累啊~恨不得一下就过去,事实是不可能的,只能一天又一天在忙碌中度过。回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣,感觉时光是度日如年,十分的难熬。有些时候整个人早上都不怎么想起来,盼望着什么时候能够放假休息一下,好好的放松个一天两天,终于结束了一个星期的劳累生活,回过头在想想这个星期的点点滴滴,不禁的笑了起来。 第十三周周记 时间过的真是快啊~不知不觉的将近两个多月了。对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程, 比如说自己的日常生活,从学校出来了,什么都要靠自己,刚来厂里的时候,自己连做饭都不怎么会,有些时候都煮的不熟,正所谓在家里过惯了那中衣来伸手,反来张口的生活。开始几次都没做好,不过后来慢慢的适应了,越做越好了,同时自己也开始慢慢的学习做菜了 ,虽然做的不怎么好,但是自己还是每天坚持的去做,相信总有一天会做好的,正所谓功夫不负有心人,我坚信总有
一天会弄好的。离开了学校,怎么样去搞好自己的生活也是一个重要的过程。也是有很多地方值得自己去学习的,生活
中处处可以学习,只要你去用心。 第十四周周记 到了这一周说说我的感想最深刻的还是交际方面的。象我一个人在外面,生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人,出门靠朋友。出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重 要的,在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人则是交朋友的一个中心环节,交好人则是最简单的了。我的公司虽然不怎么大,但是有几个人就有几种不同的社会形态。有些时候我都会不禁的发出感慨,也许正因为社会上有这些不同的人,不同事,不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千,如果说社会是大海,那我就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。 第十五周周记 实习过半,真是实习时间多多,接触社会多多,学到的经验和社会知识更加的多多。新鲜的事更是说不尽,道不完。在工厂中发生的趣事,幽默的事也算不少。但这个星期我想说的是有些发生我们身边看上去不怎么起眼的事,但是当你亲手做起来的时候就会发现自己并不是像想象好做,那么的容易简单,这可能也就是我们平常所说的眼高手底吧~真是不做不知道,一做吓一跳。有些时候我都怎么敢相信自己会这么的差劲,但是事实就在眼前,事实是证明一切强有力的证据,我不得不相信这一切。这些虽然是小事,但能真正的反映一个人在处理这些事方面的能力,事实胜于雄辩,也许从这些事中我 们可以学习到在处理小事方面应该谦虚谨慎一点。 第十六周周记 人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,
那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事时,虽然我做得不够好, 篇四:
销售实习周记20篇第一周:
通过紧张的面试,我终于如愿进入到公司的销售岗位实习,实习期为三个月。学销售近三载,但真正的接触实际的工作,这还是头一次,心里难免有些忐忑。好在单位给我安排的老师比较理解我现在的
心情,马上带领我熟悉出纳的工作流程。XX有限公司是一家以服装生产加工销售为一体的中韩合资企业,往来款项主要以电汇和承兑汇票为主,现金的收付较少。但由于我初来乍到,对很多业务都不熟悉,老师给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。 比如收到现金要当面点清金额,还有学会辨别真币假币,虽然单位有验钞机,但机器只是辅助工具,验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后,便要开出收款收据,详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等,在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。 第二周:
通过第一周的环境适应阶段,我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊,之 前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我改变了原来的看法,即使琐碎的工作也是很不简单的。 这一周我的主要学习任务是“跑银行”。单位收付业务主要是通过银行完成的,所以这一周我的工作量突增,几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后,还要打出银行对帐单,然后填写收款收据,加盖银行收讫章。最后便运用到在学校学到的知识了,那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。 第三周:
这一周正好赶上月底,我在老师的带领下,对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行,当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财 务科最忙的阶段,不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金,虽然我不是会计人员但也非常忙碌,要把收到的收据、电汇单据、、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实,在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我终于成为财务科的一员。第四周:
加上这一周,我在单位实习了差不多一月了,由于要写毕业设计的原因,我无时无刻盯紧财务科的一举一动,连套近乎带打听的,生
怕哪些纰漏被忽视过去,被问起时也是含含糊糊一语带过。终于在老师的“逼”问下,我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题,但这些现象也是大多数单位常见的,虽然知道危害性但多数企业还是这么 做,这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹“白条”的文件夹给我看,文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说了一句,这正是体现了中国的国情,人情味儿浓重啊~面对老师话,我有些茫然,大的道理我也讲不出来,但总感觉有些气闷。 第五周:
老师马上就要被调到总公司了,我也即将上任,但心里还有有些不确定,不确定能否胜任这项工作,不确定是否和能同事相处愉快,但“师傅领进门,修行在个人。”即使再忐忑,也终需一个人面对。老师走之前嘱咐我,掌管钱不是小事情,所有与钱有关的东西都必须仔细认真,一旦发生无误损失的不单是公司,我们自己的损失更严重,以后有什么问题三思而后行,遇到不懂或是不确定的要及时打电话
问我。原来,一个好老师并不只是教会你业务而是让你明白自己肩负的责任。 第六周:
老师走后,我便完成自己的工作。每天提前到单位,打扫完卫生,迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁,所以即使的开出是必要的。进入管理系统,核实剩余张数,然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后,开出。记得第一次开时,按照老师的要求先转换税额,把含税金额转换成不含税金额,输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等,最后确定填制人审核人,完成这些后,拿出一张空白对齐,紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美,谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内,统一向上挪了一行。老师无奈,把这次的作废后又取出一张新的,并且很严肃的告诉我,这是本月作废的第三章了, 这时我才知道一个月只能作废三张。现在自己开,依然如第一此时那般紧张,为了防止重蹈覆辙,我先把打印到一张废纸上,把那下一联附在上面,确认没问题后,才正式打印。现在想来无论何时,谨慎都是有必要的。第七周:
工作一如既往的进行着,除了每天完成自己的工作外,让我感触最深的便是接听公司的电话。刚开始接听电话时,单位的人都不认识,关于单位业务往来的事情也不熟悉,接起电话来问的第一句便是:
你好,你找哪位,第二句是对着财务处的人员说:
那位是XXX啊,有人找。还好经过时间的磨练,再接电话时已经没那么发怵了,但还是重复重复再重复的说:
哦,这个事情我不清楚,您稍等,我帮您联系一下XXX。 第八周: 这一周过的挺愉快的,原因就是马上要发工资了。虽然只有很少 的几百块,但对我来说还是很激动的。由于XX有限公司主要是生产 服装生产业务,所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是车
间工人的工资,第二部分是管理人员工资。不知什么原因,大概是会 计们太忙了,所以核算职工工资的任务也落到我的身上。领导对我还 是不太放心,在核算完毕后,让我交给会计部的老师们核实一下,结 果证明领导还是很有先见之明的,有几人的工资我果然算错了。教训
啊...不过经过工资核算我发现,原来传达室的大爷也是管理部门的。 第九周: 工作中,挨批是难免的,很不幸的是我在领导极度郁闷且无处发 泄的时候去撞了口。这件事件的起因是一张传真件,在一般情况下, 购货传真理应是传到销售部门的,但不知为何, 这份资料传到了财务部。在收到传真后,财务部领导让我跑跑腿给销售部送过去,但当时
我手上还有一件紧急的事情处理结果就把这件事给忘了,直到销售部 接到购货方的急电风风火火的赶过来,我才记起还有这么件事。由于 我的疏忽,导致货物晚发了一天。事情有多严重我是不知道,但看领 导的脸色,我知道有我好看了。解释就是找理由,而对领导解释就是 找死,所以我选择沉默。由于此事件,我深刻认识到自身的不足且积 极的改过自新,以后遇到应急的事先找个便签记录下来。很多时候笔 记比脑子管用。 第十周:
工作照常进行中,还好上个星期的错误并没有在领导给领导留下深刻印象,见了面照常是和蔼可亲的笑笑。身在财务部,忙里偷闲的时候还是有的,只有不被领导看见就可以了,偶尔几个要好的同事还可以边工作边聊天,侃侃事实,聊聊八卦,什么富士康的“七连跳”
啦,什么山木的头头辞职了,哪里哪里发生杀小孩事件啦,然后各抒己见统统发表感慨。这也使我感觉很放松,偶尔也跟着起起哄。我知道,我堕落了。 第十一周:
第一次一个人进行月底盘点,第一次一个人打现金、银行存款月报表。人生的很多第一次都会是终身难忘的。虽然跟老师月底盘点过一次,但当自己亲自干的时候还是有些没头绪。赶紧给老师打了个电话,详细询问可一下流程,然后就开始实干了。一般情况下,一个月的最后一天只要把自己掌管的现金跟日记账对起来就可以了,等月初的时候再跟专管账务往来的会计对回款总额和现金银行存款总账就可以了。账务跟现金的盘点比较好做,只要数额对起来就可以了,当然我是会把那些让我尴尬的“白条”作为现金之一的,没办法,总不能让我把这些欠款补上吧。我自己的帐是对起来了,可跟总账却怎么也对不起来了。无奈,我跟会计翻出这个月的单据,把所有关于现金收支的部分找出来,一张一张的核对,结果发现少了一张收款收据。我跟那位老会计急急忙忙的满世界找,我办公桌地下的犄角旮旯都没放过,结果还是没有。最后那张单据竟诡异的出现在老会计上个月的凭证中。对于这个结果,我只能依然保持沉默了。 第十二周:
这个月的凭证已经制完,并打印了出来,虽然我只是出纳,并不能参与到会计们的工作中,但作为一个有理想的出纳,我在帮忙打印凭证的时候仍不放弃学习的机会,一边整理刚打出来的凭证一边看上边的分录。言归正传,说到学习我是有切身体会的,学东西只有在工作中或是用到的时候才学的比较快,原因无他,随时用到的东西总是记得最牢固的。 第十三周:
到单位已经有一段时间了,但对单位的了解紧是片面,我本是个不善于交际的人,说的通俗一些就是闷骚,这也一直是我的障碍。所以我到单位这么长时间了,交际圈只限于财务部,出了财务部的门我就基本上不说话了,即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼,并不是我不想改善现下的状况,只是不知该如何开口,而且我也做过这方面的努力,只是效果不佳。比如:
在下班后我走在回家的路上,偶遇一面熟同事,但是是那种从没说过话的。同事之间碰到了,总不好扭头装作不认识走掉吧,所以我
鼓起勇气冲他笑笑,结果他不知所以的愣了。为此我纠结了好长时间,该不会是他压根就不认识我这人,~ 第十四周:
时间过的很快,刚闭眼就觉的天亮了,直到被清晨的凉风一吹,我才觉出我是醒着的。这种状态一直持续了很长时间。公司里是经常受到承兑汇票的,记得上课时老师将关于承兑汇票的内容,我怎么都不明白背书转让是怎么回事,可到实际中,不用仔细学就知道这些专用名词以及它代表的意义,这也正是理论与实践的差距,就好像我刚来单位时拿着电汇单都不知道这东西是什么。 第十五周:
实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。这一句是抄的,我认为很不错就搬过来用了。终于写到最后一周了,该写的不该写的都写了,在学校时挺“过来人”说过,还是在学校好啊,到了社会上就明白在学校的好处了。现在我也终于体会到这句话的真谛:
在学校迟到是要扣分的,可在公司迟到是真扣钱啊 篇五:
大学生实习周记20篇自学校安排的专业实习之后,我得到了较强的实践能力。接下去就是毕业实习了,我有幸留在了专业实习所在的这所公司,天通精电科技有限公司。非常感谢公司领导对我的关注,还有给了我这次机会,我会做最大的努力做好每件事,为公司做一份贡献。 在线上工作两个月后,我被调职进入测试工程部。对于实习的我们来说,知识的渴望是非常强烈的,进入社会后更是知道只有真本事才不怕没饭吃,没工作干。所以经过我的努力,也顺利的进入工程部,希望能学更多更有用的知识。进入工程的前几天,我什么也不懂,只是默默的跟在师傅后面学校,不懂就问,希望他能多教我一些技术。能让自己更加自信~这周都在看SP,熟悉测试的环境,感觉和学校读书差不多,要用心学才能学到东西。 2 我不时的产线上和员工交流,熟悉测试的步骤,注意要点。在线上做几年的老员工其实都是很厉害的。一些我们技术员不知道的他都知道。所以我要虚心好学,放正心
态。这一周主要是学习如何做机器的维护保养工作,SP上都有详细的说明。我也做了很多的笔记。希望自己能快点学会吧。那样下一个知识点又在等我了。确保机器的正常运行,使产线能正常
运行,顺利生产。这周决定把公司的设备机器都熟悉一边,了解其作 用。以便以后能熟练的帮忙产线处理一些异常问题。 3 这已经是第三周了,我本以为自己掌握的还算可以了,可是当我看到前辈们能一眼就看出设备出现的问题所在并着手解决设备所在的问题时,我才意 识到自己的不足。要学的东西还很多。我总是要看好几遍,相互的验证才能得出哪里出现了问题。有时候知道了问题的所在却也解决不了。效率极慢,有效工作时间少的可怜,浪费了产线人员生产很多时间。这使我更加有动力去学习,去做好这方面的知识,积累经验。有难度才有挑战,我不会气馁,要一往无前,相信自己能行的。 4 由于一个同事请假,所以他每日点检的活先由我接手。所谓的点检,是按照一定的标准、一定周期、对设备规定的部位进行检查,以便早期发现设备故障隐患,及时加以修理调整,使设备保持其规定功能的设备管理方法。它可以保证机器的正常工作~点检一处地方是简单,但是点检整个车间却也是不容易。每天产线上的设备都有很多,对于我这个新人来说漏检是很难避免的,所以我检查的很认真,第一次检查花了一上午的时间才完成。后来慢慢的快了起来。这让我懂得了熟能生巧,多上手才行~在公司实习期间的每个动手机会我都不会放过~ ~加油~~ 5 公司的项目有很多,我现在在跟的是其中的一个项目“华三项目”,主要生产的对象是交换机。作为测试技工的我每天要做的就是确认产线的不良产品是否为产品本身的真正不良,还是应为环境因素或是人为操作失误而导致的误测~我们确认它就必须先要会测试这些产品。所以我现在要做的是先学会测试这些产品。产品分29系列和36系列。系列下又有很多分类,此项目包含内容很大,我必须要用心学习~在学校的时候动手实践机会少,在公司却有很多。我不会说应该多而不去珍惜这些动手学习机会~我会尽量多做,多
思考,勇创新~扎实自己的知识和技术。 6这一周主要学习各种产品IC的烧录,主要有大唐,烽火,H3C,宇视等产品~前加工的IC烧录很重要,不能出现任何纰漏~这关乎到成品货测试能否通过的一个关键点。如果
前加工IC烧录错误,那么后面成品测试时就会出现批量性不良。所 以我们测试技工在调试IC烧录程序时一定要看这SP,保持清醒的头脑一步一步按着SP做下来。这一周来,我也慢慢上手,开始调试程序,
所幸我还没有出现一次错误。我会更加认真,仔细。确保不良品不会在我手上流出~ 7 “华三”项目我已经学的差不多了,针对实习生的特殊情况,我公司想让我多学一些知识。由此我被分配到1车间学习更加难的Danfss项目。Danfss主要生产PCBA板,它的测试存在的由于机台或是治具的原因而导致的误测率相对于“华三”项目来
说会多一些。误测的原因也更加复杂~可能是环境温度不达标,机台 程序没更新,夹具针点没有扎到,作业员的人为误测等等一系列问题~ 所以对于Danfss,大家都觉得很难。不过我相信自己一定可以学好~ 8 认真学习的时间总是过的飞快,这一周马上又要过去了~跟Danfss项目已经快一周了。我发现它和华三项目其实有很多相同之处~可能这就是一通百通,有一定的动手和工作的经验后,感觉做事情就Feel就有了,学的也快很多了。其中我发现Danfss的烧录大部分都是用在线烧录的,为了方便,烧录文件都放在本地磁盘。产线人员可以随意删除,更改~严重影响产品品质~我提议用网盘设密放文件。被领导采纳,为此我也感到很开心~ 9 机台的简单维修和保养我差不多已经掌握,现在师傅要求我熟悉各种机台,治具的线路图,参照客供商提供的机台图纸,和线上的机台作对比。对应起各条线,了解各个线路的功能和作用,比如通讯的,上高压的,上低压的,读IC版本,切换各种继电器的等等。如果了解了这些,那么在机台出现内在的问题时,你也可以不用花费很多的时间就 能找出问题的真正所在,
对于你维护产线正常生产,和一些异常处理有着很大的帮助~这一块知识相对于以前算是有了很大的难度,师傅也悉心教导,而我则会更加认真的学习~ 10 现在我都是用别人的程序在测试,我想自己也能编一个程序然后可以在机台上进行测试,这是我近期的目标。 有目标就有动力,我会在工作剩余时间多多看关于编程的书籍,在工作中多注意别人程序的编制过程。我觉得只要我想,我努力去做,就一定能做好,我相信自己。这周我把全部精力花在了编程上,还是没有摸出什么头绪,毕竟我才刚刚接触,我不会气馁的~LabVIE是一个很好用的编程
软件,它的理论是程序就是机台,用图像来编程,简单易懂,容易上 手。所以我决定学它~ 11说和做是两回事,在我说要学习LabVIE编程后,我马上买了两本书给自己,一本是清华出版的labvie
7.1实用教程,还有一本是雷振山编的,铁道出版社编的,这两本本书对于初学着来说都是比较好的 在公司里我会遇到很多的列子,那我就边做例子边看书,一定要多动手,而且可以在学习的过程中多自己想一些例子出来做,做出来会有很多意外的收获的,有些例子看起来简单,但实现起来就是另一回事了,只有多练才能进步得更快~ LV提供了很多自带的例子,大家可以在HELP下边有一个search example,这里可以搜索例子的~并且LV提供了一个实时的帮助助手,你可以用鼠标对着某一个控件,它就会显示出来 这个控件的信息,这是很方便的,并且介绍得非常的详细,不懂的就可以用金山词霸来,什么都用,只要能搞懂就行了~这是我这周的学习心得。 12 所谓温故而知新,这一周我又温习了下点检的这块内容 。因为新采购的点检仪器不同,相对以往变的更加精密了~通过再次的点检实习,我学到
了不少,比如对仪器的操作更加熟练,加强了对所学知识的理解和掌 握, 很大程度上提高了动手和动脑的能力。书上得来终觉浅,绝知 此事要躬行。在实习中,面对的是实实在在的任务,来不得半点推委
和逃避,工厂作业也没有给你回去翻书的时间,一切都必须在现场解 决。因此,这让我深深明白理论知识的重要,在以后的学习中,我要 安心把所学的理论知识开展梳理和回顾,做到胸中有沟壑,一目了然。 为以后现实的工作打下坚实的基础在这次实习中让我再次认识到实
习的团队精神的重要性:
每个人的一个粗心,一个大意,都可能直接影响工程的进度,甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次点检实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有同事的合作和团结才能让实习快速而高效的完成.这次点检实习培养了我们部门人员的分工协作的能力,提高了我部门成员的默契感,增进了同事之间的感情。就像一个大家庭一样,遇到问题都会集所有人的智慧一起解决,虽然有时我们会因为一些实习中的自己的想法和大家吵的面红耳赤,但大家都想着把要完成的这次实习完成的更加完美。在以后的学习、实习 、工作中我都要在不断提高自身专业能力的同时,学会和同伴和睦相处,学会宽容。 篇六:
酒店前台实习周记(20篇)201X年12月21日这天,我到××大酒
店前台实习的第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。 第二周 前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都 记在了心里,
因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。 第三周 今天已经是第三周了,我对公司
的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东
问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:
对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。 第四周 周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了
五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语
的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。 早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,
帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些
东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐 碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历 亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。 第六周 在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大
致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了, 比如接受电话预定、登记入住K房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她„„有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说, 先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。 第七周 今天酒店接了一个会议,
房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记 的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些 客人就没有那么多的耐心 。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五 十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李 先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发 脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李,真是有点让 人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结 果还被客人骂了一顿,哎。 第八周 不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧~不管怎样,只要有收获就是好的,
就算这一天天的付出没有白费~ 第九周 一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态„ 第十周 在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。 第十一周 周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗,我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗,难道你不想以后做管理者吗,一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。 第十二周 周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的„„傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当
时的场景,还说了一串主管的不好听的话„„当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就K了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、
同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。 第十三
周 虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感谢,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实。 第十四周 日益体会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。 第十五周 这周来了几
个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是
在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。 第十六周 说到在前台上班可不是一件轻松的事情,是身心疲惫。由于业务量大,每个班次都要完成自己的任务后才能下班,遇到客房率高的时候,拖延下班时间是常有的事情,
而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚,否则会引起麻烦。另外, 责任一定要落实到个人,每一笔业务之后都要有当事人的签名,以免 出现问题时找不到责任人。那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时 发现少了900多元钱,很有可能是混乱之中出的差错,又找不到责任人,没办法,一个字——赔。 第十七周 为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢,那天,我静下心来好好地想一想,所有这些问题的根源都来自一种心理——理想与现实的落差感。大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中,发现许多事情和自己想象的并不一样,甚至相差甚远,有很多人和事让我们看不惯,产生许多不平衡的心理,在这种心理的作用下,摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后,我们的心也累了,激情也灭了,我们被现实的社会打败了,开始学会接受,重新定义这个社会。 第十八周 前台的业务很多很杂,而且机动性很强,这里还是酒店的信息中枢,酒店里的很多信息都要从前台过滤,因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉,对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区),对各种信息掌握要相当及时,并时刻保持清醒的头脑,对客人 的要求作出及时迅速的反应,动手要快、准、稳,细心,再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯,这是相当可贵的。到前台一段时间以后,我的动手能力增强了,而首先是我对这种服务的意识增强了,也许这是我实习后最大收获吧。 第十九周 时间也将我变成了老员工,看到前台来的几个新同事,看他们做事情会有不足之处,可以原谅,毕竟是新手,但这个理由也不是万
能的。学东西要积极主动,要勤快,更要机灵,这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动,不灵活时,我会很不认同,这是一种 态度问题。当很忙的时候,人手不够,自己的新同事木讷的站在一旁,我是不会那样耐心了。新来的不主动学,难道要别人主动教吗,分析到这里我十分理解我作为新人时的经历,也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理,也算是事后诸葛亮吧,呵呵。 第二十周 回顾这二十周以来所经历的点点滴
滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。比如, 如何与同事,与领导,与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生 需要学习的重要一课。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂 的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实情况怎样 变化,抓住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调 整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的,摆在我面前的,是一条长长的摸索之路„„ 篇七:
旅行社实习报告月7日) 应届毕业生旅行社实习周记
(二) 第二周(3月8日至15日) 这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司 ,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。公司 没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老 板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送、火车票或者飞机票。快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了, 让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。 虽然是第一次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了 一口气,刚松完一口气就听到肚子
的咕咕叫声了。午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的 事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做的不好 就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。他就说“好,明天有个到石门涧的团准备让你去带 ,怎么样, ”这不是突然袭击吗,一时还没反应过来。到石门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想 自己是可以的,就答 见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚 ,令外自己还要带好导游证、
话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的 事做完就到了七点多。 一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。为了
第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能 发生 的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。 星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前 十五分钟到达集合地点,联系司机提前几分钟到。到了集合地点,客人也就陆陆续续的来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出 发时间,一切就绪后旅游车开动,这是第一次带成人团,难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团,都是南昌人,由于客人之间很多不认识 ,他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后,发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。一路山虽没有 欢歌笑语,但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法,我都乐了。到了景区,带着37个男女老少游客心里 还真有些没底,一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了,下 午三点多就得集合返回,由于
提前特别向客人强调了集合时间,因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰 ,所以都特别的累,没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静的回到了出发地,致完欢送词就和大家告别了。一天的行程结束了, 虽然累,但心里特高兴,毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。 这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己的许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向 社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。 (记于3月15号) 应届毕业生旅行
社实习周记(三) 第三周(3月16日至 23日) 感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事 都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。 在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后,我才知道平铺直 抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是 全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词 大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的 导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣 味导游词。平时
没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故 事里,我想这样游客会更有兴趣的。 除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做 小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。 我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,
唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小 故事之类的小节目。我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。 有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。机会总是给准备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧 的团。接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便 ,但带起来确非易事。上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之 前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说 先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。这可把我给搞懵了, 这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了。之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区,在景区的讲解由 于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性,所以在景区进行的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团,不过也有很 多东西要消化的。 (记于3月23日) 毕业生实习周记
(四) 第四周(3月24至31) 在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的 感到了理想与现实的差距。 做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅
游, 主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必 须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不 仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。 这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间
也难 免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒 ,客人很好面子,你给他面子他也会 配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。 散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团 体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子 为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞 好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。 我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人 对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。 (记于3月30日) 毕业生旅行社实习周记
(五) 第五周(4月1日至7日) 实习就是一个将理论应用于实践,熟悉工作环境并积累经验的过程。如果说在实习 期间想获得可观的经济利益那是可遇而不可求的。在旅行社 实习,旅行社给你提供了实习机会,老板就认为这是对你最大的恩赐了,其他的都自己去解决吧。在盛大旅行社出团费每天五十,交通、通信 费用自理,其实所有旅行社对待实习生都差不多。虽说是通过实习提高自己的专业技能水平,但是付出这么多起码自己的基本生活应该能够解 决吧,少的可怜的出团费是没法满足需要的。要想有点收入的话就得在游客身上动脑筋了。 开始带团的时候都是一心一意的想带好这个团,千万
别出什么麻烦就行,都没想到做推销拿回扣的事。慢慢的掌握了带团的技巧后,发现自己 不管把游客带的如何好,你不去主动争取,游客是不会掏腰包的,更别想旅行社会奖励你。我想只要为游客提供了足够好的服务,主动去争取 多挣
些钱是没错的,毕竟导游也要生存。其实南昌这边旅游的人出门旅游都将自己的口袋捂得很紧,在景区购物的人很少。有时还没提要进店 购物的事,有的人就说他们是不会去购物的,在他们眼里带他 们购物好像导游会卖了他们似的。 其实
景点购物是在旅程之中的,游客知道会去购物。我们要做的就是让所有的客人都进店,让更多的人掏腰包。良好的景点讲解,是游客
开心的娱乐项目都是基础,加之多样的推销技巧才能使客人有所改变。但你也不要奢望他们会买很多,即使他们买了也会在回程的路上用异样 的眼光看你,有的甚至对我说“导游,这次拿了很多吧”。听后哭笑不得。带着些一日游的团想挣得多点真是可遇不可求的,有时带一个团会让你连出团费都垫出去,有时也会挣得多点暗暗窃喜。总是不管怎样,在带 团的过程中能让你真正感到酸甜苦乐。 (记于
4月7日) 毕业生实习周记
(六) 第六周(4月8日至15日) 哈„,大松一口气。因为现在我已经回到了自己温馨的寝室,明天不用再上班了,突然感觉在学校里真幸福。虽然实习只是短短的一个半月的 时间,但是却让我真切的知道了什么是酸甜苦辣。 旅行社对我这个实习生要 求是很严格的,
从实习的第一天起每天都必须按时上班,迟到了就会被骂,扣工资是没有的事,因为实习期没有工资 。开始在社里除了去熟悉业务跑跑腿外没有什么事,但是公司却要求你到点才能下班,如果有事要加班,老板会认为这是理所当然的,毕竟自 己是来实习学经验的,就没什么抱怨了。为了能够尽快的去带团,我也是非常的努力,背导游词、积累一些娱乐项目、查找突发事件的处理方 法,这都让我睡眠时间大大的减少了。不过这一切都为自己把握机会做足了准备,老总常说“机会只会给准备好了的人”。 还记得自己带第一个团是的兴奋和慌乱,现在想起来都觉的都有些好笑,真是个菜鸟。带的团多了,所接触的客人和事件多了,眼界也
就自然 开阔了。只要虚心的学习,能力是会不断提高的。当时 自己很高兴,这也说明自己在实习中是在
不断的成长。 虽然实习结束了,但实习期间学到做人做事的道理却让我终身受益。这是应届毕业生在真正走上工作岗位之前的一种过渡。在此过程中,我不 仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
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