店铺分析
————————————重庆万达电影城大融城店
影院介绍
重庆万达国际影城大融城店位于江北观音桥大融城6-7楼，是万达院线在重庆投资兴建的第二家多厅影城。影城共计13个影厅，总计约1600个座席；大融城店按照主流五星级影院标准进行建设，且采用设计感极强的后现代设计风格，营造年轻、时尚、简约风格，将成为青年人电影文化消费、交际的首选场所；重庆万达国际影城大融城店全部采用数字放映机，所有放映、音响设备均采用国际顶级品牌：放映设备全部实现数字化、并建立数字影院管理系统（TMS），数字放映机采用世界著名品牌：科视公司、巴可公司影院数字放映机系列产品；数字播放服务器采用杜比公司、GDC公司产品；还音核心设备（解码器）采用世界著名品牌杜比公司CP650\\CP750系列产品和DTS公司产品；影院音响系统采用世界著名品牌JBL音箱、皇冠功放、QSC音箱和功放；3D放映系统。
学习经历
我从6月份开始在大融城店内做兼职，至今已经有4个多月了，经过几个月的耳濡目染和亲身经历，对大融城店的经营管理也有了一定的心得体会。作为一家电影放映机构，一家大众消费娱乐的特殊场所，店铺销售的是电影这种文化产品，产品的特殊性要求服务也是特殊的，而且是特色的。而承载这种服务的软硬件无疑是分析的重点。
下面，是我对然硬件进行的一些分析。
优点
1、地理位置优越。位于江北观音桥大融城6-7楼，客流量大。
2、13个放映厅，大厅有3个，可以满足不同时段的放映需求。
3、环境优越，休息区、卖品去分布合理。毗邻大融城休闲娱乐圈。
4、超一流的硬件设施：万达国际电影城采用了代表了当今电影工业最高技术的，国际上的最先进的数码视听设备，包括：意大利顶级放映设备、杜比数码SRD、DTS等系统还原设备、美国QSC功放系统、德国施耐德高端镜头以及英国超视野“Wall to Wall Screen”整壁式清晰巨幅银幕等。这些高端科技的专业组合，给中国的电影观众带来前所未有的真正顶级的视听震撼。
5、电脑售票一站服务：各地市民在电影院可以充分享受科技带来的便利与 愉快。观众可以在任何一个售票台看到所有影厅所有影片的出售情况，可以任意选择自己最喜欢的坐位，6个豪华影厅可以同时上映丰富多彩的国内外影片，可以在任何时间看到自己最心仪的影片。
6、进口卖品极其丰富。能够满足各种年龄层次，八方宾客的口味习惯，在每家万达国际影城，只有想不到，没有买不到，伴着佳肴美味看电影，这对各地市民来说，将是一种全新的高品质生活体验，一种令人向往的生活方式。
7、品质服务温馨感受。精心培训的影院服务人员，将向所有观众提供最满意的影院服务，无微不至，任何一位电影观众都将在万达国际影城找到家的感觉。
8、影迷会员精品活动。只要成为万达国际影城会员，便可以享受到万达影城更加无微不至的服务。定期的演员明星见面会、优惠的套票票价、时尚的影迷派对、温馨的影迷之家——以上服务，只要成为万达影城会员，便可以全部拥有。
缺点
1、 休息区小，无法满足客流高峰期需求。
2、放映厅系改造完成，放映效果、观众观影体验有待改善。
3、安全通道少，无法满足安全消防需求。
改进措施
1、 店长过问制度：店长亲自体验。以此进行不足的更改。
2、对顾客提出的意见要进行调研，实施更改。
