值班站长日常票务运作管理
一、值班站长须到现场进行协助和监督的作业项点
（1）客服岗交（票款员顶客服）；
（2）编码室交；
（3）封包作业；
（4）加封报表票务文件袋；
（5）票款收缴（送封包）作业（含：押款员在押款路上途径折 返站或在票务组所在站押款需注意派人全程护送押款员，确保押款员安全）；
（6）票卡的拆封及本站十字加封；
（7）客服岗有上报的特殊乘客事务，本人需要到现场处理；
（8）盘库作业；
（9）每个夜班录像回放编码室的结算作业、钱箱操作是否符合规范。
二、值班站长须派人监护安全或随同处理的作业项点
（1）公共区的 TVM、ISM 操作；
（2）票款收缴（送封包）作业；
（3）票款员到票务组兑零；
（4）押款员在押款路上途径折返站或在票务组所在站押款需注意派人全程护送押款员，确保押款员安全；
（5）AFC 人员需打开钱箱处理故障时，需派人随同；
（6）客服岗拎票款包上岗和退勤的护送；
（7）AFC 故障处理的修复现场确认。
