判断题：（共20题 每题2分）
1．“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( )
正确
错误
2．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ 正确
错误
3．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ）
正确
错误
4．为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。( )
正确
错误
）
5．在进行自我介绍时，可以随时进行。 （ ）
正确
错误
6．当我们遇到任何人时，都应当主动握手。（ ）
正确
错误
7．不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。( 正确
错误
8．接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（ ）
正确
错误
9．收到名片应立刻放入皮夹。（ ）
)
正确
错误
10．在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（ ）
正确
错误
11．当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（ ）
正确
错误
12．接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（ ）
正确
错误
13．假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。( )
正确
错误
14．发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( )
正确
错误
15．每天都应查看自己的电子邮箱。( )
正确
错误
16．托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（ ）
正确
错误
17．别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。（ ）
正确
错误
18．在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（ ）
正确
错误
19．中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（ ）
正确
错误
20．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（ ）
正确
错误
单选题：（共5道试题，每题4分）
1．一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：
A． 错误性称呼
B． 不通行的称呼
C． 不恰当的行业称呼
D． 庸俗低级的称呼
2．符合握手顺序规矩的是：（ ）
A． 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B． 男女同事之间握手，男士应先伸手。
C． 主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D． 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
3．在接受名片的时候，下列说法正确的是（ ）
A． 左手接过名片
B． 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C． 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D． 在接过名片之后无需说任何话
4．场合与礼貌语搭配不当的一组是：（ ）
A． 初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
B． 中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
C． 请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
D． 请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
5．在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（ ）
A． 违规的物品
B． 败俗的物品
C． 犯忌的物品
D． 有害的物品
多选题：（共8题 每题5分）
1．你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（ ）
A． 张国庆
B． 大张
C． 张+职务/职称
D． 张先生
E． 张哥
2．介绍两人相识的顺序一般是：（ ）
A． 先把上级介绍给下级
B． 先把晚辈介绍给长辈
C． 先把主人介绍给客人
D． 先把早到的客人介绍给晚到的客人
3．握手时应注意：（ ）
A． 神态、姿态
B． 手位、力度
C． 时间
D． 地点
E． 服饰
4．名片使用中以下描述错误的是：（ ）
A． 与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
B． 向他人索取名片宜直截了当。
C． 递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。
D． 若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
5．在下列场合应关闭手机，不准使用。（ ）
A． 影剧院
B． 考场
C． 乘坐飞机
D． 驾驶机动车
E． 会场
6．拨打电话合“礼”的行为有：（ ）
A． 选择适宜的通话时间
B． 控制通话的长度
C． 内容事先准备、简明扼要
D． 态度文明
E． 语音传输，不用太考虑举止
7．发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ A． 主题要明确
）
B． 语言要流畅
C． 不滥发电子邮件
D． 合理使用附件
E． 恰当签名
8．写信时，在封文上写道“爱妻亲启”，不符合“五C法则”中的哪一条：（
A． 礼貌
B． 完整
C． 清楚
D． 正确
E． 简洁
）
