论高校网络舆情的内容及管理
摘要 网络这一媒体在当下这个时代已经成为社会的主流媒体了，在所有媒体当中已经占据着重要的地位。网络的触角已经深入到高校的每一角落，成了高校师生获取信息和交流思想的重要渠道，昔日的象牙塔已经与世界联系得更加紧密。
关键词 高校；网络舆情；网络舆情管理 一、高校网络舆情的形成
随着信息技术的高速发展和互联网在全球范围内的迅速普及，网络媒体已经被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四大媒体”。根据2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》。该《报告》显示，截止2012年6月底，中国网名数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳。网民规模跃居世界第一位，其中学生占所有网民的 30%，网民在网吧上网的比例为39.2%，规模达到 99I8万人。中国网民的主体是3O岁及以下的年轻群体 ，这一网民群体占到中国网民的 68.6%。这个年龄段的网民中，学生网民群体 占据重要地位，尤其是大专以上学历占据了相当大的比重。
互联网络在给高校大学生带来便利的同时，也给学校的思想教育工作带来了极大的挑战。大学生是一个非常特殊的群体，他们高度关注着国内国外的时事消息。一些重大的国内国际信息常常刺激着他们敏感的头脑，他们常常通过互联网对这些重大问题展开讨论，甚至激烈的争执，从而产生了深刻而广泛的影响，形成了汹涌的网络舆情。但任何事物都具有双重性。高校网络舆情在给高校带来众多的有利的同时，也给高校的发展和大学生的思想健康发展带来严重的弊端。因此，构建高校网络舆情管控机制，加强对高校网络舆情的管理、控制和引导，促进大学生思想的健康发展，创造和谐的校园网络文化环境，是新时代赋予高校的一项新的重要任务。
二、高校网络舆情的内容
所谓舆情即 “是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的国家管理者产生和持有的社会政治态度。如果把中间的一些定语省略掉，舆情就是民众的社会政治态度 ”。它是 占一定比例的群众对于现实社会中的各种现象、问题所表达的观点、态度、意见和情绪等表现的总和。随着互联网在全球的飞速发展，网络成为反映社会舆情的主要载体之一，网民们在网络空间内，围绕某些社会事件的发生、发展和变化，纷纷公开表达自己对这些社会现象或社会问题的具有一定影响力和倾向性的共同意见，从而形成了网络舆情。具体来讲，高校网络舆情主要涉及以下几个方面：
第一，与跟中国有关的国际时事政治有关的网络舆情。尽管当前中国存在大学生难就业，但大学生仍然是我们社会的精英群体 ，他们掌握着丰富的专业知识，虽然他们生活在象牙塔这个狭小的空间里，但由于网络发达，他们掌握的世界时事也相当丰富。有不少人关心国事，忧国忧民，民族感情非常强烈，爱国情怀非常浓厚，一旦遇到一些跟中国有关的国际时事政治，尤其是哪些损害中国尊严的国际信息，他们往往通过网络表达自己的意见，抒发他们强烈的爱国情怀，如论坛发帖、跟帖或开设专门的网站进行讨论等形式，从而产生网络舆情。在各高校BBS上，经常可以看到一些触动民族感情的事件，如日本右翼参拜靖国神
社、问题、日本争夺东海问题等，这些问题一般具有较大的刺激性，往往会很快触动大学生敏锐的思维 ，引发他们强烈的情绪反应，他们怀着强烈的爱国情怀，对日本侵略行为、美国的霸权主义、势力祖国的行径进行辛辣的讽刺和怒骂，尽管很多言语欠文明但这些慷慨激昂的言论体现了青年大学生对祖国的热爱、对中华民族的热爱。例如，《日本首相称是日固有领土，中方坚决反对》新闻后出现了1211条跟帖，众多网友把日本骂得体无完肤，并有不少网友号召每一个中国人为了出气，保卫祖国的领土不受侵犯。
第二，与国内各种新闻有关的网络舆情。不少大学生不仅关注国际时事，更是关注有关国计民生的国内事件。例如，《北川国家地震遗址博物馆欲耗资 23亿引发争议》一文见诸网络之后，则有 49602条帖子，质疑当地斥巨资建造一个地震遗址博物馆，绝大部分帖子认为灾区重建资金缺口大.灾民还没有安置好，不如把钱拿来安置灾民，而纪念博物馆早已经在全国人民心中建设好，现在不适时宜建设地震遗址博物馆只是一项形象工程而已。
大学生本身是一个特殊的群体，很多来自于农村，贫寒是众多的大学学子面临的尴尬境地，因而，对于哪些贪污、铺张浪费的事件极为不满，嗤之以鼻。例如，在 450条对 《煤老板之子 600万娶亲，毕福剑证婚鞠萍主持》评论的帖子中 ，绝大数人不屑一顾 ，更有甚者 ，矛头直指新娘（新娘是在读大学生 ）。
第三，与高校校园及与大学生 自身利益有关的网络舆情。大学生绝大多数是从高中走上来的，大学是他们理想中的圣地 ，大学成了他们放弃许多兴趣爱好而甘于在题海中跋涉的精神支柱。进入大学之后 ，学业、恋爱、人际关系等多方面的心理问题，使得他们格外关注校园以及与自身群体的利益相关的事件 。一旦碰到与自己理想中大学相反的情景 ，则会触发压抑在他们心中的各种心理危机。这时候，他们常常变得非常执着和偏执，也相当情绪化。在 《教师发帖列举 l2条理由拒当英语四六级监考》一文的 l1410条跟帖当巾，那些极度厌恶英语却又不得不学习英语的大学生相当情绪化和粗暴，众多的帖子表达了对英语强制教育的不满。而部分大学老师包括英语专业的也发文炮轰英语教育，无疑对高校网络舆情起到了推波助澜的效果。
三、高校网络舆情管理与引导工作策略
由于互联网络的匿名性与虚拟性，任何人只要进入网络便可大胆地畅所欲言 ，好比脱缰的野马在原野 自由驰骋，可以说自己在现实生活中不敢说的话，由此形成了言论的 “自由阵地”。大学生思维活跃、对新事物的接受能力强、信息素质较高和情绪不稳定等特点 ，更是成为传播和接受网络舆情的主力军 ，因而高校网络舆情便体现出内容的多样化、主体的特殊化 、形成的迅速化 、影响的难控化等多种特征来，从而使得高校网络舆情变得极其复杂，对高校思想政治教育工作也带来了极大的难度。但是，大学生毕竟是一个接受高等教育的群体，只要对高校网络舆情适时加以合理的管理和引导，其消极的影响是能够得到弱化甚至消除的。
第一，建立高校网络舆情管理与引导部门。“网络舆情”概念出现得比较晚，是高校思想政治工作的新生事物。但我们却不能坐视不管，任其发展。在这种具有明显双重性的事物发生时，在不可能并且是永远也不能消除的情况下，只能加强管理和引导。这就要求高校必须构建网络舆情管理与引导的长效工作机制。
我认为高校网络舆情管理与引导应该形成一种专业化的模式。在中国，数百所大学的学生规模都超过一万，还有更多的大学人数接近一万，而网络又成了大学师生必需的生活内容。如湖北工业大学目前就有在校全日制学生3万4千多人，
其中本科生1万3千多人，研究生1200余人。因而，管理如此庞大的网络群体体 ，确实具有很大的难度。所以高校应该建立一个专门的网络舆情管理部门，形成一种制度，建设高校网络舆情管理与引导的长效工作机制，这样才能够很好地对高校大学生的网络舆情进行管理和引导。这个机制应该要有国家的支持，的主导，各高校负责实施。而高校网络舆情管理的专门部门的人员队伍应该是既懂思想政治教育工作，又懂网络技术，计算机操作熟练，熟悉网络文化特点的网络舆情管理与引导的队伍。
第二，加强高校网络的建设。目前来说，网络建设之后是各高校突出的问题，要有效地管理和引导好高校网络舆情，必须加强高校网络的建设。要完善高校网络建设，加强对网络信息的分析和监控力度，综合运用各种网络技术，及时删除那些具有煽动性和鼓动性的信息，避免学生受到垃圾信息的侵害。这样能够有效的进行网络舆情的管理。
第三，定期举 办网络舆情座谈会和学术报告会。高校应该定期举办各种有关网络舆情的座谈会和学术报告，通过专家讲解 、学者释疑、共同讨论 ，指导大学生树立正确的网络观，加强他们的网络道德意识 ，增强他们自觉抵制有害网络信息，正确、文明地使用网络用语的意识，引导大学生自觉遵守国家法律，传播健康信息。
参考文献：
[l]中国互联网络信息中心 （CNNIC）：第 29次 《中国互联网络发展状 况统计报告》
[2]王来华，刘毅.2004年舆情研究综述[J].天津大学学报：社会科 学版，2005（7）
