物业工程部个人工作总结_物业工程部半年个人工作总结

xxxx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面： 一、熟悉地理位置和区域机房、电气室设备

初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下 ，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。

二、 做好维修人员的管理，上级安排的任务，客服中心的电话维修工作

本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

三、 制定年度维护计划和维护标准

工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。 四、 注意设备设施的安全运行和检查，确保设备设施的安全运行。

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生 五、安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各部门设备进行专项安全检查，每月对建筑物配电井、管道井设备进行安全检查；根据规划，配电室内的变压器和低压配电柜应在春秋两季进行安全维

护和除尘。每逢节假日前，酒店各部室应组织一次设施设备安全大检查。雨季，提前对建筑物各部位采取安全防范措施，确保雨季建筑物的安全；对关键作业设备进行日常安全检查，发现事故迹象立即处理。

六 对大厦的设备型号，产地，数量进行详细记录 第七年工程部完成的主要工作项目： 1.完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。

春秋两季完成配电室变压器及其高低压母线、瓷绝缘子的除尘及母线螺栓的紧固。 3外围地板砖进行修补。 4.维修公共走道的墙壁。

5所有的强电井清理卫生，除尘维护工作。 6.所有公共走道灯均应进行节能改造。 7对所有的消防栓进行检查和贴封条。 8清洁和维护所有弱电井。

9完成对大厦的水、电、气管线的普查，对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

10完成大楼公共走道照明的定期维护和更换。

11完成了对大厦天面，14楼及负二消防风机除锈和翻新工作。 12完成楼层消防通道的门、闭门器、门锁的检查和维护。 13完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。 14、办公楼/b住宅楼电表除尘及母线螺栓紧固已完成。 15完成了对a办公楼房内/b住宅楼走道的烟感罩摘除和检查。 16完成了新管理办公室办公桌的布线和网络电缆布置。 17 完成节日对a/b栋大堂的彩灯布置。 18、完成商场6f~1f所有检修门的固定。

20完成了对a办公楼/b住宅楼及负一负二的消防电话的测试通话 21、检查、跟踪、修复工程遗留问题，主要是配电室渗水、室内外漏水。

22除了完成以上项目的工作外，完成日常维修工作。本人在xxxx年一年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。 第1部分：工程部个人工作总结

眨眼间我已经在XXX工程部工作5个月了，回顾这几个月来的工作，我经历了许多也成长了许多。在公司蓬勃的发展中，作为公司的一名员工，我为公司的跨越式发展感到兴奋和自豪，但同时也深深的感到自己更要与时俱进的学习成长。公司辉煌离不开领导正确的决策和每位员工辛勤的劳动，只有善于及时总结过去的成绩与过失，才能更好的提高我们的工作能力。

当我第一次进入公司的时候，我对自己这个非工程专业的人真的没有信心。我担心我不能完成领导交给我的任务，这会给公司带来麻烦。最明显的是，当我第一次参加公司例会时，我不明白公司各部门领导汇报了什么，更不用说我们工程部涉及这么多专业术语了。但是经理真的是一个好的领导者或好的老师。当她开始正式工作时，她给了我一些简单的工作，但对我来说，有一个空白的基础仍然很困难，所以她犯了很多错误，浪费了时间。当她知道我特别糟糕时，当我接到任务时，我会耐心地教我如何去做。即使是最基本的Excel功能和CAD功能也将在适当的位置教授。我还大胆地要求我起草一份合同，做一些预算，计算数量等，并将合同签署流程和付款流程交给我，以便我能够负责。公司的工程师也给了我很大的帮助。他有丰富的经验和专业知识。他在工作中给了我很多指导，也是我进步的好老师。现在我不仅能完成领导交给我的任务，最明显的进步是，我不仅能了解每个部门在每次会议上汇报的工作，还能了解下一步需要做什么，以及需要与其他部门合作什么，这是由于公司领导和同事的帮助。

经过这半年的工作，虽然成绩得到了领导及同事的肯定，工作中的不足同样需要领导及同事指点批评，我自己也认识到我有很多的缺点，最大的缺点就是粗心大意。平时我做的最多的就是工程量的统计和付款，但是我经常少算、错算或者小数点点错、数写错等，好多都是我做好了等别人审核的时候才发现这些小错误，但是一个小错误的出现就相当于我的工作白做了，不仅浪费时间还耽误公司的工作进程，更甚者可能会给公司带来经济损失，所以以后不论做任何工作都得认真仔细，先自检确保无误之后再交给相关领导，争取将错误率降到最低。我还有一个缺点就是自己不会做的工作不喜欢向别人请教，可能是害怕自己问的问题太简单不好意思吧，所以就自己摸索要不就上网查，但是这种方法很浪费时间，甚至有时候上网查询的方法也是错的，还耽误工作进程。所以以后我应该丢弃这种害羞的心思，要勇于向别人学习，自己才能进步的更快。

在工作中，我将始终保持严谨的工作态度，强烈的责任感，忠于职守，以公司的最大利益为最高行动标准。虽然我做了一些简单的基础工作，但只有把这些简单琐碎的工作做好，才能更好地支持领导工作，为公司的发展做出贡献。就像一座建筑不能脱离一个小砖头在基础上，我应该充分发挥这种砖块的作用，有助于公司的稳定发展。然而，一座大楼的建设不能只有一块砖，一家公司可以通过团队合作更好地发展。因此，我很荣幸能融入公司的团队，努力建立一个好的团队。团队使我们的企业能够更从容地面对风雨，团队使

我们部门的工作更全面、更快速。因此，我可以团结同事，与同事密切合作，为工作的顺利完成尽最大努力。

展望2022年我将会更加勤奋的做好本职工作并同时努力学习专业知识。在工作当中只要是领导布置下来的任务，都会坚决的按时、按量、准确的完成，提供一个领导满意的结果，不讲任何理由、借口和条件。这对我个人的成长也有很大的帮助！在工作之余我也要努力学习，弥补自己专业知识严重空白的不足，为更好的完成工作打基础。只有努力工作才能使公司更快发展，只有努力身学习才能提高工作水平，只有及时的总结自己的得失，才能更好的完善自己的不足。 第二部分：工程部个人工作总结

虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我积极向有经验的老同事请教，并且积极配合部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我最大的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进行总结如下： 一、 完全熟悉工作

在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。 二、 管理工作

我应聘的岗位是工程部主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流，了解部门的运行状况，之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风，在工作中比较被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通，寻找解决办法并带头工作，最终使部门实现了划区管理，有效的提高了部门全员的工作主动性。

三、 工作规划、组织和实施

工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保，而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里，我主要带头完成了以下工作： 1、管委会污水井油漆，井盖标记。

2、检查箱式变电站运行状况，对低压部分进行全面检查、保养，测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理，变压器底座进行补刷油漆工作。

3、检查消防系统，发现高位消防水箱前期未投入运行的安全隐患，联系并组织施工单位调试投运。随后，组织人员同时对消防水箱间内的设备进行清洗。

4、组织人员给供水系统阀门加油，并清理井内卫生。 四、 在日常工作中，注意细节，发现并解决问题

在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈，这件事情虽然不大，但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后，申请材料采购并及时组织更换，确保以后便于维修中省时省力。 五、 新一年的优先事项

1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》，同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。

2、加强管委会各管道的保温工作，如消火栓、给水阀门、取水点的保温。 3。 在冬季来临前，全面检查管委会空调设备，保障冬季采暖正常使用。

最近，虽然我在工作中完成了一些工作，但总的来说，我不是很满意，因为我的工作还有很多缺点。我将在今后的工作中努力学习，不断提高自己，不断进步，努力成为一名优秀的管理者，为管委会增光添彩。

以上是我对这一年的工作总结，不足之处，敬请领导同事给予指正和帮助。 第三部分：工程部个人工作总结

进入公司已经半年的时间，在公司领导及同事的强有力的领导及关心支持下，个人在2022年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好的完成了2022年上半年的工作目标，现将2022年度上半年个人工作情况作如下总结： 一、 年度工作：

1.熟悉了解公司各项规章制度

我于2022年11月加入该公司。为了更快更好地融入公司团队，为今后的工作铺平道路，我加强了对公司规章制度的了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我很自豪能进入公司的团队，我的同事也感受到了自己的压力。在今后的工作中，我将以公司规章制度为标准，严格要求自己，廉洁自律，坚持原则，勇于创新，更快更好地完成工作任务。

2.熟悉工程的结构和现场情况

作为一名土木工程师，熟悉和了解现场对今后的工作非常有益。为了更好地开展今后的工作，我多次到现场，对现场布局有了更深入的了解。在掌握了第一手现场资料后，查阅了相关技术资料，分析了项目的结构、未来施工的重点和难点，以及项目的基本形式。经过研究分析，为下一步方案的制定提供了可靠的依据。

3.参加工程部管理制度的修改

为了便于工程部今后的管理，结合公司的要求和工程部的实际情况，我们制定并修改了工程部工程管理的各项规章制度，明确各岗位职责，为工程管理提供保障。 二、存在的不足以及改进措施

回顾我在公司半年的工作，虽然工作量比较大，但亮点不多，很多工作还存在一些不尽如人意的地方。综上所述，缺点如下： 1.缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作过程中，由于对其他专业不熟悉，丢脸，不主动征求其他同事的意见，导致工作效率降低甚至出错，无法充分利用优势资源。俗话说，三人行一定有我的老师。在未来的工作中，我将加强与其他部门的沟通，通过公司平台实现资源共享，提升我的业务水平。 2.缺乏计划性

在工作过程中，特别是在项目开发的建设阶段，由于缺乏规划，工作目的不明确，主次矛盾不明确，往往事半功倍。如果领导人不满意，他们就会受到冤枉。今后，我将认真制定项目规划、工作，加强对目的的认识，区分主次矛盾，力争事半功倍。 3.专业面狭窄

在工作过程中，他们的专业范围狭窄，对其他房地产专业的了解不够，这了他们自身的发展。在今后的工作中，我将加强对其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，努力成为一个一专多能的人。

虽然项目刚开工，但收获也不少，特别是公司领导踏实的工作作风以及认真负责的工作态度，给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，以后的日子，工作多，任务重，对我来说也是一种挑战。新环境、新机遇、新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明的建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。 第四部分：工程部个人工作总结

2022年已经过去，我们将迎来新的一年，回首2022，有成绩也有不足，我将总结过去一年工作中的不足，戒骄戒躁、脚踏实地一步一个脚印的走下去，努力做得更好，以自己的实际行动来证明。在新一年我会带领工程部，精诚团结，恪尽职守，努力完成全年的工作任务、工作目标。

接下来，我将对2022年的工作做以下报告。

〈一〉2022年工作内容：

自2022年6月起，我一直负责林桥社区的生活保障房项目，总建筑面积192777。31平方米，结构采用框架-核心简单结构体系。项目地下一、二层为地下停车场和人防设施，一至五层裙楼为大型商业集团。该项目由东、西两个塔式办公楼和南两个板式公寓组成。该项目是公司的重点项目，

2022年6月18日开工以来。完成了地质勘擦、监理单位、土石方、基坑降水支护以及桩基工程的招标工作。合同签订及组织施工工作，施工图纸设计、人防图纸设计、消防图纸设计审查手续，目前基坑降水支护工程已接近尾声，土方开挖也已过半。 （二） 2022年完成主要工作：

（1）施工图纸设计及图纸审查通过。（2）人防图纸设计及图纸审查通过。（3）消防图纸设计及图纸报审查。（4）工程招标代理及招标控制价计算。（5）山体爆破办理相关手续。

（三） 项目投标：

完成了林桥社区生活保障房工程监理单位、土石方、基坑降水支护、桩基施工及招标代理公司的招标工作。严格对投标队伍进行考察，争取选用综合实力强的施工单位，保障总体工程的顺利进行。

（四） 项目的总体控制目标； （1）工程质量完成情况：

林桥社区生活保障房项目是公司2022年重点建设项目。作为项目的总工程师，我开始组建项目部。首先，根据林桥社区生活保障房项目的工作要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。林桥社区生活保障房项目的质量目标是创造一个没有质量通病的项目。因此，制定了许多预防措施和实施方法。为了确保整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自身的实践经验，结合项目特点，制定了项目部的质量预防措施。工程开工后，我们严格控制施工质量。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施的内容，坚持示范指导，组织管理人员参观、学习其他在建项目，扬长避短，从而提高项目部人员的质量意识。

（2）工程生产及进度控制：

林桥社区生活保障房项目开工后，根据公司要求的工期，组织制定了施工进度网络计划和劳动计划。根据施工进度要求，已与各施工队签订质量、进度、安全控制协议。对其具体进度和生产内容提出具体要求。在生产过程中，我根据实际情况制定月计划和周计划，对整个项目生产进行控制和管理。施工初期，由于降水支持，施工单位组织不到位，劳动

力不足，工程进度缓慢。为此，项目部通过多种方式召集人员，通过努力基本保证了施工要求。

（3）安全、设备管理：

在施工进场准备过程中，根据工程特点制定设备需求计划，并组织布置安装。在施工过程中，我坚持把安全管理作为日常管理的重点，把确保员工生命安全作为第一要务。框架工程、支撑系统和边缘防护是安全管理的重点。因此，我从以下几个方面加强了管理： ①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

② 加强安全检查和巡回检查，及时发现问题，及时整改，消除安全隐患。加强建筑物边缘的安全防护。同时，现场所有设备均由专人管理。设备进场时，由项目部统一检查，合格后方可验收。在施工过程中，应定期对设备进行维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时维修和更换设备。 （四）工作存在的不足：

① 工程质量：在基坑降水和支护工程施工中，由于前期地质勘查不完善，基坑降水和支护施工单位放宽了观念，监理单位不严，施工质量不理想。这是一个教训，让我提醒自己，后期的项目管理需要进一步加强。

②施工进度：因基坑降水支护施工单位的人员与机具组织不利，工期严重拖延，严重影响土方开挖进度，对我们的整体施工进度造成影响。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。 （五） 下一年的工作计划：

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。做好整体施工管理工作： ① 继续做好林桥社区经济适用房项目的项目管理工作：2022年的主要工作是立足基础和主体建设，时间紧，任务重。考虑到项目总工期的要求，我将继续密切关注施工生产进度控制，积极组织人力投入，确保项目如期完工。

②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。 ③ 进一步完善施工管理：

3014很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：

第一，人力资源管理。人是管理的组织者和执行者。项目经理不能放松。只有各管理者密切配合，各负其责，才能把施工的各个环节联系起来，使整个工作井然有序。 二是物的管理。也就是材料的管理。2022年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。 第三，法律管理。即施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合本工程的实际特点，优化改进，形成一套行之有效的施工方法，以指导施工和工人的作业。 总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，将来把工作做得更好、更加完美，为企业发展尽最大努力。 第五部分：工程部个人工作总结

2022年对公司而言是提升的一年，自从今年xx月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一年来的工作总结如下： 一、 工作方面：

今年年初，安联大厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。

5月左右参与公司文件改编，针对原文件的不足提出改进建议，7月完成全部改编工作。在文件修改前两个月，已经实施了共享新文件和旧文件的现象。在此期间，出现了新旧文件不适应的过程。经过多次培训和整改，新文件发布后，基本可以按照新标准、新程序运行。

做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。

自今年9月转为运行主管以来，主要是为了合理安排维修指令的后续工作和各部门之间的协调，充分调动员工的工作积极性，在10月和11月出现人员短缺的情况下，开展各团队间的交叉合作。高效完成前期维护订单，让员工互相帮助，养成不拖延订单的好习惯。当然，在早期阶段，我很困惑。我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，只要我不断调整自己的态度，虽然没人说，但作为项目的总日程安排，我自然知道该怎么办，有些我不懂的事情会迎刃而解，这让我豁然开朗。现在只要我工作，我就会以饱满的热情做好事。心态的调整让我明白，在所有岗位上都有发展人才、增加知识的机会。

11月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度

参加此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。 二、 团队建设：

作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。 三、 缺陷和目标方向

过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的一些点滴,在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足,如在沟通方面有时主动性不够,核心技术掌握程度不够,个人有些急躁,大局观有些差距等等,自己的不足有时自己反而看不清楚,在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。今后的工作中，我将继续坚持宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理能力。 四、 总结

我始终遵崇这样一句哲言天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去创造，个人的发展需要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我一直都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将继续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己灿烂的青春去实现公司最大的目标。 工程部个人工作总结

20xx年对公司而言是提升的一年，自从今年xx月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一年来的工作总结如下： 一、 工作方面：

今年年初，安联大厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。

5月左右参与公司文件改编，针对原文件的不足提出改进建议，7月完成全部改编工作。在文件修改前两个月，已经实施了共享新文件和旧文件的现象。在此期间，出现了新旧文件不适应的过程。经过多次培训和整改，新文件发布后，基本可以按照新标准、新程序运行。

做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。

自今年9月转为运行主管以来，主要是为了合理安排维修指令的后续工作和各部门之间的协调，充分调动员工的工作积极性，在10月和11月出现人员短缺的情况下，开展各团队间的交叉合作。高效完成前期维护订单，让员工互相帮助，养成不拖延订单的好习惯。当然，在早期阶段，我很困惑。我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,只要我不断调整思路,虽然没人说,但我自然知道作为项目总调度该做些什么,，

11月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度参加此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。 二、 团队建设：

作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。 三、 缺陷和目标方向