2020年银行主任述职报告

在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排 客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出 了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作 标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户 开立储蓄存折户多个，存款余万元。

将学校后院操场西侧及操场北侧空地种上梧桐101棵，即改变了以往杂草丛生，打扫 困难的情景，乂增加潜在收入。前院西侧1亩地承包给老师，收获的蔬菜一半口用，一半 补给伙房，即给老师办了福利，乂降低了伙食成本。此举既增加了学校收入，乂绿化美化 了校园环境，达到了 “经济和美化”的目的。

一年來，本人能够口觉主动地学习国家的各项金融法规与联社下发的文件精神, 加强思想道徳建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强口身爱岗敬业 意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到 “干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心 地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项 工作的标准來严格要求口己，口觉接受广大客户监督，定期开展批评与口我批评，力求做 一名合格的信合人；能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记, 并在实际工作中加以运用；在业余时间，口学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适 应各岗位的需要奠定良好的基础。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我于2020年12月通过竞聘上岗，行组织委任我为XXX分理处主任，主持工 作至今。在担任XXX分理处主任以來，我能够认真贯彻落实有关金融方针，立足本职 工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕x分行提出的“跑贏大市、逐年增 盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团 结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧 锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名 基层网点的主任，我既深感贵任重大，乂有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间 的思想工作情况汇报如下： 一、政治思想学习情况：

本人注重提高政治思想素养，认真学习理论和“三个代表”重要思想，努力提高理 论水半和思想素质。学习党和国家的方针、、法规，关心国家大事，积极参加各种政 治学习。在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向 党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业 务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时 出勤，遵纪守法，注重团结。

二、履行职务情况：

1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。

“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分 理处并不是件容易事，我深知口己责任重大。在XXX分理处任主任期间，我克服了接手时 储蓄存款负增长XX万元，余额仅为XXX万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处 员工勇于开拓市场、积极营销，短短6个月时间就实现了储蓄存款净增XXX万元，公司企 业存款净增XXX万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处 于2020年X月与XX支行并账，并T- 2020年2月在北京路重新开张营业，xxx分理处一切 从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进來， 那时分理处周边己经有好几家经营己久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服分 理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须 釆取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存 款余额达XXX万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的 好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强 力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造 性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“xxxxxx\"白日吸存竞赛活动中去。在工作 中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴XX” 的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的热 情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底， 在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净xxx万元，完成全年任务的XXX%； 外币存款净增X万美元，完成全年任务的^幣；公司存款净增XXX万元，完成全年任务的 XXX%,各项余额达XXXX余万元。

2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。

管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础， 是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的 同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、 会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起來不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一 次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险 意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。

3、 服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象

在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户 之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、髙效的服务。我们相继推出了延 时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、 服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年, 我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储 蓄存折户XXX多个，存款XXXX余万

元。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强口身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线 员工，我更注重加强业务技能水半的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广 大客户提供方便、快捷、准确的服务。到^分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余 时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在近年來总行省行组织的多次业务 技能测试中，分理处合格率为100%,能手率达到90也 我也在多次测试中取得了 “中文文 章录入一级能手” “储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。

4、 发扬团队精神，促进业务健康发展。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。 发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力, 才能促进业务的全面发展。在^分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心 员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家 心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的^分理处也在短短的时间里恢复了生机和活 力，呈现出蓬勃向上的发展势头。 三、存在的不足：

回顾这些年來的工作，检査口身存在的问题，我认为主要有以下儿点：

1、 对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的，业务发展第一位，学好不 如干好； 2、 工作开拓、创新意识还不够，使本所工作没有得到突破性的进展；

3、 内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落实到位，存在不安全的隐 患； 4、 员工的思想工作做得还不到位，面临X行股改上市，员工的思想情绪不够稳定，影响 了工作的开

展；

5、对外协调能力需进一步加强；

四、今后的工作方向：

在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持XXX分理处业务稳健发展的势头， 积极带领全所员工思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二 轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为x行事业发展尽责尽职。努力把口己培养成一个 爱行敬业、素质高、适应性强、有能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合 型人才。“人生的价值在于奉献”在未來前进的道路上，我将凭着口己对xx行的激情和 热情，为我热爱的xx行事业继续奉献我的热血、

智慧和青春。

我将进一步总结一年來各项工作的经验，加大业务开发力度，强化内控管理，为市行 的发展做出自己应尽的贡献。

管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基 础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业 务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监 督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起來不折不扣。坚持每周一次制度学习，每 季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、 风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。