集团品保部月度、季度KPI考核表被考核责任中心：集团品保部(KPI*60%+重点工作*40%）指 标指标定义计算公式评分标准a、下降达成超目标值以上，此项得满分；b、每低0.1%，扣0.5分；c、此项最低得0分。数据来源提报月度单位周期权重考核周期：月度、季度2014年目指标定义标值备注指卖出的产品因质量问题退货、返修累计外部+内部、被索赔所产生的费用（包含来回运质量损失下降费、保险费、税费、装卸费、维修费率、报废金额，错漏件补发货费用。因设计错误、销售下单错误引起的除外累计客诉下降率（外销）累计客诉下降率（内销）指考核期内与上年度同期比较，客诉下降程度。指考核期内与上年度同期比较，客诉下降程度。质量成本控制率＝质量损失金额/销售收入*100%集团品保月度季度%30%0.2%权重2:30%a、下降20%以上，此项得满分；下降率=1-14年月度客诉数量/13年度客诉平均b、每低1%，扣1分；集团品保数量c、此项最低得0分。a、下降20%以上，此项得满分；下降率=1-14年月度客诉数量/13年度客诉平均b、每低1%，扣1分；集团品保数量c、此项最低得0分。a、下降20%以上，此项得满分；制造分厂b、每低1%，扣1分；企管部c、此项最低得0分。a、达目标值，此项得满分；b、每减少1项，扣6分；c、此项最低得0分。月度季度月度季度次25%20%权重2:20%20%权重2:20%2013年平均值为0.08%次25%按此（2013年各个月误判批量/当月进料总IQC批量误判次来料经IQC检验合格，但投入使用时不次）*100%算出2013年平均比例；2014年各月数下降率良率大于80%的不合格情况目标比例需在平均比例的基础上下降20%指通过品质攻关/QCC改善等形式，在分厂内推行的改善项目月度季度%20%20%权重2:20%QCC改善项数按照事业部所在分厂当月推行结案的数量集团品保季度次2项/季权重2:10%100%合计被考核责任中心签名： 企管部编制: 主管副总审核： 总裁批准：
