序号12项目目的参考资料3职责范围4部门绩效考核指标质量部部门职能内 容明确定义质量保证部的职权及义务，使质量工作的开展有法可依。程序文件1、贯彻、执行、实现总经理有关质量方针及目标；2、实时向总经理汇报公司质量状况及纠正、预防措施实施的效果；3、负责客户投诉的处理及监控；4、品质及品质成本分析报告之提出，定期召开质量会议，并寻求改进机会；5、负责产品各个阶段（进料、制程、出货）的质量控制、制程解析、持续优化；6、对供方进行管理（辅导、考核、审核、监控等）；7、APQP阶段工作配合（FMEA、CP等编制的参与、新产品全尺寸的测量、SPC、MSA等的研究）；8、检验作业指导书的编制、校对、批准；9、公司计量器具及检具的维护管理；10、定期组织过程审核、产品审核，配合管理者代表组织公司内部体系审核及二、三方审核；11、主导产品的异常、返工、返修、报废的处理；12、制造过程工艺纪律的督导、监控；13、品质制度的建立、品质表单的设计及完善；14、提高公司全员质量意识；零公里PPM十万公里PPM每百万产品顾客抱怨次数人身安全事故时间损失战略事项完成率KPI达成率
