热点关注Ｉ ＮＥＷＳ ＷＯＲＬＤ 《人民日报》官方微博的 实践及其价值分析 。张伦雯 【摘要】２０１２年７月２２ Ｅｌ， 人民日报》官方微博在新浪网正式亮相，截至２０１２年１２月３１ Ｅｌ，粉丝数量突破３４８万，各微博 信息都拥有超高的转发以及评论量，引发了网友和媒体的热议。本文对其官方微博实践半年以来具体情况进行分析，并探讨它的实践 价值。 【关键词】 人民日报）） 官方微博实践价值 “北京暴雨，整夜无眠。人民日报官方 息发布量进行了统计（见表１）： 回应，每次都引发了数万的转发以及数千 微博与大家共同守望。为每一位尚未平安 从ｌ２月１日到３１日，共发布信息 的评论，为媒体及时的澄清有关事实，合 到家的人祈福，向每一位仍然奋战在救援 ８７２条，每天发布量都在１７—３５条之间， 理引导提供了有力的保障。 一线的人致敬！北京，加油！’＇２０１２年７月 总体走势趋于平稳，没有太大的波动，平 ３、微博的栏目设置 ２２ Ｅｌ凌晨４点５８分，新浪微博上首次出 均每天发布２８．１条。其中，单日发布信息 早上７点，固定栏目【新闻史上的今 现了“人民日报ｖ”的字样，标志着《人民 量最多的是１８日，共有３５条信息。从这 天】会提供同一天世界新闻史上相关信 日报》官方微博正式登陆新浪微博平台。 些微博发布的时间上来看，最早的是早上 息，通过对历史的回顾，体现出当代新闻 截至１２月３１日，其在新浪微博上共发布 ７点的【新闻史上的今天】，最迟的是凌 事业的进步；凌晨，当天最后一条围脖 信息４３０６条，拥有粉丝数量达３４８多万， 晨的【你好，明天】。 【你好，明天】用简洁活泼的语言勾勒当 引起网民广泛关注。本文对《人民日报》 ２、微博发布的内容 天热点新闻事件，并发表简短评论。此外， 官方微博的实践情况作出分析，并探讨 微博上发布的内容不仅包含了传统 还有诸如【微评论】这样短小精辟，语言 《人民日报》创办官方微博的积极意义。 纸质媒体的政治、经济、国际、名声、军事 活泼俏皮，利于受众接受和理解的评论栏 一、《人民日报》官方微博基本－｝青况统 等社会热点话题，最关键的是不避讳一些 目；【微议录】，发动网友的集体智慧对当 计与分析 社会敏感话题，反而予以回应和评论。９ 下的热点事件或热点问题发表自己的想 《人民日报》官方微博自开通以来， 月１５日２２点３分，针对事件中一 法和意见；【听证】，摘取政治局委员 受到广大网民和媒体的关注，为了更好地 些群众不理性的打砸现象发表了微评论： 或一些重要机关干部领导的重要政治言 分析其成功之处，笔者对２０１２年７月２２ 理性让正义更有力量， Ｅｔ开通官方微博以来的相关情况进行统 引来１２３６６次的转发， 计分析。 ３１３７条评论；１２月１６ １、微博发布数量及更新频率 日２３点５７分，对河南 从２０１２年７月２２日至１２月３１日， 光山２２名学事 微博共发布信息４３０６条，每条信息都有 件提出思考，有２８４３８ ∞ 。卜∞西２ 署 箸 霉署品高 霜 舞 隅瓮品 几百甚至几千的评论及转发量。笔者对 次转发，５１００条评论。 表１、《人民日报》官方微博１２月份每天的信息发布数量 １２月份《人民日报》官方微博每天的信 对这些敏感事件的及时 数据来源于Ⅸ人民日报 官方微博ｈｔｔｐ：／／ｗｅｉｂｏ．ｃｏｍ／ｒｍｒｂ 知闻啦黟 ２ｏｌ３年第４期 ２３ ∞Ｎ［ＷＳ ＷＯＲＬＤ ｌ热点关注 论；【微调查】，调查人民生活中的民生、 教育等热点社会问题等。 ４、微博的语言风格 点３８分，一则呼吁在事件中理性 爱国的帖子，共１１６４０５人转发，有１８９２８ 条相关评论。在３６条转发量过万的微博 中，与“７・２１”暴雨相关的有８条微博，与 导社会。 二、《人民日报》官方微博的价值 １、主流媒体的示范价值 伤亡消息；晚ｌ９点４６分，发布肇事车辆 的相关信息以及事故原因；２５日早上８ 点２９分，贵溪市公布伤亡儿童名单。 这样一系列最新的现场消息播报，使受众 得以最快的了解相关信息。及时快速的反 应使《人民日报》官方微博很好的弥补了 与传统主流媒体较为严肃的语言风 显得十分亲民和大众化。１０月１６日２２ 点２分，一则“降温了，给您的父母提个 醒吧”的微博让网民暖从心生：“今天，我 国大部分地区气温骤降，不管你是在另一 个城市埋头苦读还是努力＿［作，莫忘提醒 时刻牵挂着你的父母，秋凉添衣。”这种 融汇着浓浓爱意的话语也打动众多网友， 引来了１３１６２人次的转发量，充分体现了 《人民日报》官方微博的亲民化特征。 格不同，《人民日报》官方微博一上线就 事件相关的有６条，以信息优势引 传统纸质媒体这方面的不足，更有利于其 一流媒体的建设。 ３、传播形式的多样化更利于受众接受 《人民日报》官方微博受限于１４０字 的文字表达，语言简短清新，活泼又不失 《人民日报》作为传统主流媒体的代 表，在行业内可以起到示范作用。其官方 微博以“权威声音、主流价值、清新表达” 为目标定位，以“参与、沟通、记录时代” 为历史使命，开通半年多来，粉丝数量达 ３４８万多，以超高的转发量和评论不仅引 来网友热议，并以清新的文风、活泼的语 言深受用户喜爱，其微博运营团队的机制 也给其他媒体提供了宝贵的经验。在《人 民日报》官方微博开通后，２０１２年１１月 １日，电视台新闻中心官方微博“央 稳重，运用广大网民所喜闻乐见的方式说 话，拉近了与受众之间的距离，便于受众 接受和理解。此外，微博的信息传播还突 破了以往单纯依靠文字和图片的形式，声 音、视频等更易于受众理解的方式得到广 泛应用。在《人民日报》官方微博上，文字 下方常常会附上相关图片或者是视频，还 除了亲民化以外，《人民日报》官方 微博还学会了用“网络语言”说话，不管 是发布消息还是发表评论，都显得十分清 新。例如“今天早上，北京的筒子们有没 有尝鲜的”、“确定降温幅度，正确打开防 冻模式”等类似语言。此外还有一点就是 其微博使用了大量表情符号，“微笑”、 “撇嘴”、“大拇指”、“蜡烛”以及“圣诞 老人”等卡通形象，非常活泼。 ５、微博的评论、转发量 会把相关新闻链接也发到微博上，有利于 受众全方位的了解相关信息。 ４、权威性和大众性结合，扭转受众的 “刻板印象” 视新闻”正式登陆新浪网；２０１２年１２月 ３１日，《经济日报》官方微博也在新浪网 亮相。 ２、弥补了传统纸质媒体在时效性上 的不足 《人民日报》长期以来坚持以主流舆 论引导社会大众，其新闻中硬新闻和评述 性文字较多，在受众心中形成了“刻板印 《人民Ｅｌ报》的官方微博正好是在北 京“７・２ｌ”暴雨之后开通的，一开通就引 以《人民日报》为代表的传统纸质 媒体在面对一些突发事件时，最早也要在 展，在微博上，这些新闻事件会即时地得 象”。但是其官方微博却一改纸质媒体文 雨”到“湖南永州遭强暴幼女的母亲因上 访被”，从“奥运梦彰显中国实力” 发了广泛关注。笔者对开通以来至１２月 ３１日的微博转发量和评论进行统计，在 ４３０６条微博中，有３６条微博的转发量超 过１万，在网上引起了很大的反响。下图 第二天登报。但是随着新媒体技术的发 风，显得极其亲民和大众化。从“北京暴 以传播。１２月２４日上午９时，江西省贵 溪市发生一起面包车侧翻水塘事故，下午 布新华社消息，告知现场伤亡情况；晚上 ｌ８点２７分，又发布了记者了解到的最新 内容 转发 评论 到“宣示主权”，从“哈尔滨大桥 事件中，《人民日报》官方微博都践行着 “参与、沟通、记录时代”的历史使命，从 而赢得受众的称赞。一些传统媒体开通微 博后，信息更新速度慢，仅仅把微博作为 宣传的另一平台，没有发挥出微博在时效 性、互动性上的优势。而《人民日报》的官 方微博一开始就突出其信息优势和观点 优势，不回避现实社会的矛盾，并且勇于 就敏感问题发表评论，这样慢慢扭转了受 所示的是其中转发量前十的微博发布日 期及其主要内容（见表２）： 其中，转发量做多的是９月１５日１７ 日期 ９月Ｉ５日１７点３８分 １３点３３分，《人民日报》官方微博即发 断裂”到“校车事故频发”，每一次新闻 呼吁理性爱国 Ｉｌ６４０５ ｌ８９２８ ７）７ ２６日２１点３４分 向北京“７・２１”特大自然灾害中已确认遇难人员致哀 １０５１９９ ５ｏ９０ １２月１３日７点９分 ７月３８日零点１分 １Ｏ月１３日１４点２９分 南京大７５周年纪念日，勿忘国耻 暴雨中爱的赠与与传递 开学一月摧垮坚持６年教育观 ９４２４６ ｌ６５８１ ７５７３ｌ ｌ５５１５ ６６６６０ １１７７７ １２月８日１点１４分 ７月２２日２２点３１分 莫言诺贝尔演讲全文 对“７・２１”暴雨死亡人数的统计 ５５５３８ ９４３５ ３７９５２ ３６３０ 众的“刻板印象”。 ５、关注线上，形成两个场的 互动 １２月１４日２１点５８分 ７月２２日１０点３７分 “新交规”即将正式实施 微评论：没有一流的下水道，就没有一流的城市 ３１５５０ ３０５１ ３０８２４ ４２９１ 在传统纸质媒体时代，媒体通过对信 息的“筛选”和“把关”，对传播的信息进 行“汉程设置”，从而主导社会，但网 １２月１２日１６点５３分 举报河岸随意堆放垃圾现象４Ｏ分钟没搞定 １５７７３ ２５６８ 表２、（（人民日报》官方微博转发量前十的消息 ２４ ｅｏ１３￣４＠ ｛ｉｒ阉啦簪 突发 公共 事件中的媒体角色 从“长春婴儿丢失案’’说起 。王剑竹 【摘要】突发公共事件是指“突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾 难、公共卫生事件和社会安全事件”。一般来说，突发公共事件往往具有负面性、不确定性、危害性乃至灾难性，并携带规模信息量和形 象的杀伤力，一直以来都是新闻的竞技场，容易产生热点效应。２０１ ３年３月４日一个两个月大的男婴丢失事件成为长春全城关注的焦 点。在此次突发事件中，媒体报道反映了自身角色的转变。 【关键词】突发事件公共事件媒体角色 一、突发公共事件报道 ＲＡＶ４车辆被盗，而当时，有个男婴就在 二、媒体角色意识的转变 在新闻传播学词典中将突发事件定 义为，那些突然发生、带有异常性质、人们 缺乏思想准备的事件。突发事件具有异常 性、破坏性、紧迫性、突发性等特点。随着 我国改革开放三十多年以来，社会政治、 车内。发现车辆被盗后，许先生立即报警 并向吉林交通广播求助。此消息迅速引起 了长春当地各家媒体的关注，公布了被盗 车辆以及婴儿的基本特征，一石激起千层 浪，长春市交通治安巡逻大队布署警力全 城堵截，吉林交通广播主持人电话连线家 属和交通治安巡逻政委，电波呼吁嫌犯停 车，保证孩子安全。 该事件也引起了国内其它地区的关 我国新闻媒体对于突发公共事件的 报道可以划分为三个阶段。改革开放以 前，主要以宣传为主，此时的新闻媒体对 于突发公共事件的报道受制于当时对于 突发公共事件报道的相关新闻，而表 现出保守的态度，使得公众所获得的信息 经济、文化、新闻环境以及新闻报道 意识的不断改善和提高，媒体对于突发公 共事件的报道，越来越呈现出时效性增 强，信息量增大的特征。 ２０１３年３月４ Ｅｔ早晨７点２０分左 右，在长春市西环城路与隆化路交汇处附 量大大减少，公众的参与度随之降低，媒 体对于公众而言的信任度更是大大降低。 随着国家的改革开放，新闻媒体也由 改革初期的突破阶段演进到了２０世纪 注。央视新闻在其官方微博上发布了此 事，一些明星名人也在第一时间转发了此 ９０年代中期的发展阶段。科学技术不断 进步，环境Ｅｔ趋宽松，使媒体在突发 近，一辆车牌号为吉ＡＭＭ１０２的灰色 微博。 络媒体与传统纸质媒体最大的区别就是 微博开通不仅在行业内起到示范作用，扭 传者和受众之间的关系由单向变成了双 转受众的“刻板印象”，还在时效性上弥 ．武汉大学出版社，２００３ ③刘建明：《当代新闻学原理》【Ｍ］． 向。《人民日报》官方微博中，网民可以对 每个微博发布的信息进行评论、转发，还 网民的投票、评论进一步了解他们的看 补传统纸质媒体的不足，在信息传播的方 式上也更加多样化，从而打通了“内 造《人民日报》的品牌形象。口 参考文献 清华大学出版社，２００４ ④邱林川、陈韬文： 新媒体事件研 究》［Ｍ】．中国人民大学出版社，２０１１ 有类似于【微议录】、【微调查 】可以通过 场”和“网络场”，也有利于塑 法，这有助于《人民Ｅｌ报》及时把握网络 社会的导向，形成线上场与线下 场的互动。 ⑤《人民日报》官方微博，ｈｔｔｐ：／／ ｗｅ ｉ ｂｏ．ｃｏｍ／ｒｍｒｂ ①［英］利萨・泰勒著，吴靖译：《媒 介研究：文本、机构与受众》［Ｍ】．北京大 学出版社，２００８ ⑥平萍， （人民日报＞官方微博受追 捧引发的思考 ［Ｊ］． 中国记者 ，２Ｏ１２（９） （作者：湖北大学文学院２０１２级研究生） 责编：姚少宝 综上所述，《人民Ｅｔ报》官方微博自 开通以来，记录了很多重大新闻事件，其 ②石义彬： 单向度超真实内爆》 闻憎謦 ２ｏ１３年第４期 ２５
