流的商业流程中将其最终的商品和服务提 供给客户，并收回投资、获取利润的一种 商业模式相关研究评述及展望 一解决方案。 （四）基于运营角度的定义 基于运营角度一般把商业模式描述为 个企业正常运营的结构，重点在于说明 ■ 包富华 林枚陕西成阳李玲杨尚英（成阳师范学院旅游与资源环境学院 企业通过什么样一种内部流程和基本的构 造设计来使其产品创造出市场价值。 Ａｐｐｌｅｇａｔｅ在其论文中认为，商业模式是 ７１２０（）１）） ▲ 基金项目：历史地理学陕西省重点扶持学科项目（１０７２２，６（）１０３）； 成阳师范学院引进人才科研基金项目（项目编号：１０ＸＳＹＫ１２４） ◆ 中图分类号：Ｆ７１３ 文献标识码：Ａ 成部分的一种组合方式。在其描述的框架 内容摘要：本文基于国内外有关商业 模式研究的文献检索和总结．从商业 模式的内涵、要素构成、类型和商业模 式评价四个方面对国内外商业模式研 究取得的成果进行了评述。研究发现， 复杂商业的描述，通过商业模式能够研究 商业的结构和各结构性元素之间的关系， 以及商业如何才能响应现实世界。在这一 方面，Ｓｔａｈｌｅｒ在其论文中强调，一个模式 总会是复杂现实的简化，它可以帮助理解 商业的基础或规划商业的未来。Ｍａｇｒｅｔｔａ 认为商业模式解释了企业如何运作的问题， 将商业模式定义为“一个企业对如何通过 创造价值而为其顾客的利益着想以及维持 企业的正常运转的一系列设想”，她认为对 商业模式的理解应包括对企业的参与者及 体系中，详细地描述了商业模式通过公司、 供应商、渠道和顾客的相互协作来实现交 易的这种方式。而袁新龙和吴清烈认为，商 业模式可以被描述为一个系统，一个由不 同部分、各部分之间存在联系和互动的一 个组织；它不仅包括产品及服务流、信息 流和资金流的结构，还包括对不同商业参 与者及其角色的描述，又包括不同商业参 与者的收益及其分配方法。 （三）基于战略角度的定义 国内外对于商业模式的研究多集中在 以企业自身为视角来进行，缺乏多视 角的研究；研究的内容理论化，方法单 一其角色的认识，对价值的理解，以及对市 场运作和市场关系的解析。Ｍａｈａｄｅｖａｎ认 为商业模式是企业与其商业伙伴以及买方 之间价值流、收入流和物流的一种特定组 合。而Ａｍｉｔ则把商业模式看作是一种利用 商业机会去创造价值的交易内容、结构和 治理架构，他描述了由公司、供应商、候 补者和客户而组成的这种协作运作方式。 以上四类对商业模式的定义从不同的 角度论述了商业模式的内涵。基于财务角 化，缺乏相应的实证研究。本研究在 商业模式评述的基础上对未来的研究 进行了展望，以期有参考和指导意义。 关键词：商业模式 内涵 评价 战略类定义把商业模式描述为对不同 企业战略方向进行总体考察，主要涉及到 了市场主张、企业的组织行为、竞争优势 和可持续性发展等方面。从目前的文献资 料来看，国外对商业模式的界定大部分都 属于这个范畴。ＫＭＬａｂ顾问公司将商业模 国内外关于商业模式内涵研 究的评述 （一）基于财务角度的定义 ＥＩｌｌｏｔ认为商业模式的定义指出了在 商业投资中不同的参与者之间的关系，参 与者各自的利益、成本状况以及收入流的 情况。而Ｒａｐｐａ在其论文中谈到商业模 式就其最基本的意义而言，是指做生意的 方法，是一个公司赖以生存的一种模式， 式定义为关于企业如何在市场上创造价值 和财富的描述，主要就包括对企业的产品、 服务、形象与销售等一系列组合的描述。 Ｌｉｎｄｅｒ等认为商业模 式是企业组织或者商 业系统创造价值的一 度的定义认为商业模式就是企业如何因环 境变化而合理配置内部资源并实现盈利的 一种方式，其定义比较浅显易懂。基于战 表１ 典型学者有关商业模式组成要素的研究 文献作者 ＩＩ ｍｅｒＳ 要素 子要素 产品、服务和信 商业活动参与者及其角色 息流的体系结构 商业活动参与者潜在的利益 收入来源 客户界面 Ｈａｍｅ 核心战略 战略资源 价值网络 ＆Ｔｅｋｓｔｅｎ 市场模式 价值取向 产品或服务 Ｓｔａｈｌｅｒ 为客户或伙伴创造什么价值 公司销售商品的描述 执行和支持、信息和洞察、关系动态、定价结构 商业使命、产品范围、差异化基础 核心能力、战略资产、核心流程 供应商、伙伴、联盟 种能够为企业带来收益的模式。他认为 商业模式规定了公司在价值链中的位置， 并能够指导其盈利。而Ｓｔｅｗａｒｔ认为商业 模式就是企业能够获得并且保持其收益流 的一种逻辑陈述。 （二）基于系统角度的定义 种逻辑。Ｄｕｂｏｓｓｏｎ Ｏ Ｔｏｒｂａｙ等认为商业模 式是对企业及其合作 伙伴为了获得可持续 的收入，创造目标顾 Ｐｅｔｒｏｖｉｃ、ＫｉｔｔＩ 价值模式、资源 莫式、生产模式、客户关系模式、收入模式、资本模式、 Ｐａｕｌ Ｔｉｍｍｅｒｓ认为商业模式可以被看 作是由产品、服务和信息流构成的有机系 统，同时，他对商业模式做出了如下界定： “它是指一个产品、服务和信息流的框架”， 其中就包括“对商业活动和其作用的描 客群体、营销产品、传 递价值和关系资本的 描述。清华大学雷家 肃教授也从战略角度 给出了商业模式的定 义，他认为企业的商 业模式是一个企业如 包括价值链、参与价值创造的经济行为人、参与者的角 价值体系结构 色以及价值如何被创造 ．收入模式 产品 Ｏｓｔｅｒｗａｌｄｅｒ 客户界面 财务状况 价值增加 陈翔 产品营销 收入的基础和来源，决定商业模式的价值和可支撑性 价值取向 目标客户、销售渠道、关系 成本结构、收入模式 价值取向、价值成本、价值收入 目标客户、渠道管理、品牌建设 述”、“对不同商业参与者潜在利益的描述” 以及“对收入来源的描述”等方面的内容。 Ａｍｉｔ和Ｚｏｔｔ则以网络为中心对商业模式进 行了深入研究，他们将商业模式描述为：为 了获取商业机会而设计的交易活动的各组 ９４商业时代｛原名基础设施管理 价值配置、能力、伙伴关系 何利用自身的资源， 在一个特定的包含了 物流、信息流和资金 资源配置 内部资源、伙伴网络 《商业经济研究》）２０１２年１３期 略角度的定义则认为商业模式是让企业正 常运行、获取利润的解决方案。而基于运 业模式的含义与其组成要素相联系，因而 还值得商榷。 比较单～，只有个别研究者从多视角评估 商业模式，大多数研究者往往只设置单一 的评价指标进行商业模式的评价，这就显 得比较片面。二是评价方法比较单一，目前 还没有一个标准的、为大多数学者所接受 营角度的定义侧重于描述企业的运营结构， 包括内部流程和基本构造设计。基于财务 角度的定义能反映商业模式实施的效果； 而基于系统角度的定义强调了商业模式的 综合性。笔者认为将基于财务角度的定义 和基于系统角度的定义相结合对商业模式 进行研究的视角比较全面，能够更系统地 诠释商业模式的实质。 对商业模式评价研究的评述 （一）国外对商业模式评价的研究 国外对商业模式的评价主要有两种方 法：一种是对商业模式实施前的评价，这 也可以叫做对商业模式的预测性评价，它 可以预测商业模式实施之后可能会带来的 的、较为合理的商业模式的评价方法。 商业模式研究展望 （一）由单一视角向多视角研究转变 绩效或者效果；另外一种是对商业模式实 施之后进行的效果或者业绩评估，就是观 察企业在实施了某种商业模式以后在哪些 从研究的内容上看，多数学者研究了 对商业模式要素构成研究的 商业模式的内涵、要素构成、类型和评价， 但是，从研究的视角而言，学者们都是以 评述 有的学者在定义商业模式时，就已经 研究了商业模式的组成要素。但随着对商 业模式研究的深入，越来越多的学者将商 业模式的组成要素出来进行单独的研 究。不同学者对商业模式的组成要素的描 述在内容上、深度和广度上以及详细程度 等方面不尽相同，观点不太一致。笔者将 有关商业模式组成要素的研究加以总结， 如表１所示。 对商业模式类型研究的评述 目前关于商业模式类型的说法，大家 比较公认的主要有以下两种分类方法：一 种是区分其存在载体的分类方法——看它 是存在于物理载体还是单纯地存在于互联 网载体，按这种分类的方法可将其分为鼠 标加水泥模式和纯粹的网络模式两种类 型；另一种是基于交易双方类型的分类方 法——基于Ｂ２Ｂ和Ｂ２Ｃ的分类，主要分 为企业对企业和企业对消费者的模式，有 的学者认为也可分为三类，即：Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ 和Ｃ２Ｃ（消费者对消费者）的模式。除此 之外，学者们对于商业模式的分类的观点 不一。Ｒａｐｐａ认为关于现存的互联网商业 模式，目前还没有全面和权威的分类。一 部分的学者从系统的角度进行了商业模式 类型的划分，如Ｗｅｉｌｌ＆Ｖｉｔａｌｅ和Ｅｉｓｅｎｍａｎｎ 等。而另一部分学者，比如Ｂａｍｂｕ ｒｙ和 Ｒａｐｐａ，他们在给商业模式分类的时候都 是从一些细微的特征出发进行区别的，如 产品的属性等方面。而Ｂａｍｂｕｒｙ指出经验 性的分类方法也有很大的优势，它能很好 地识别６种互联网与生俱来的商业模式。 从以上学者们的不同商业模式的分类 方法就可以看出，常用的一种分类方法是 根据产品或服务的盈利方式、价值体现或 定价模式等某种比较特别的基准来进行分 类的。遗憾的是，这种分类方法没有与商 方面发生了变化或在哪些方面有所改进， 这种评价方法实际上是对商业模式实际效 果的一种估量。 Ｈａｍｅｌ、Ｇｏｒｄｊｉｎ和Ｍｏｒｒｉｓ等学者对商 业模式进行了实施前的评价。Ｈ ａｍ ｅｆ （２０００）认为可以从商业模式的新颖性、实 施效率、盈利性和适用性这四个方面来进 行评价。Ｇｏｒｄｊｉｎ认为商业模式评价的关键 在于分析不同参与主体之间的价值流动情 况。因此，他编制了利润／效用表对商业模 式进行评价。Ｍｏｒｒｉｓ认为对商业模式评价 的关键在于评价商业模式的匹配性，包括 其内部的自我匹配性和与外部环境的相互 匹配性。还有一些学者，如Ｄｕｂｏｓｓｏｎ ０ Ｔｏｒｂａｙ和Ａｆｕａｈ，在商业模式实施后的评 价方面进行了相关研究。 （二）国内对商业模式评价的研究 常素认为要从商业模式的有效性、延 伸性及管理团队对商业模式的执行能力这 几个方面对企业的核心优势进行综合评价。 陈翔对商业模式的评价分为两个层面：对 商业模式各组成部分的评价和对商业模式 财务指标的评价，同时他也提出了商业模 式评价的方法和过程。张灵莹指出，对企 业商业模式的评价与分析应该从对企业的 市场与客户价值的评价分析、对企业提供 的产品（或服务）定价的评价、对企业赢 利能力的评价、对企业实现能力的评价、对 商业模式能否保持企业竞争优势的评价等 五个方面进行。周卫军提出了搜索引擎商 业模式的评价指标体系，利用层次分析方 法确定了各指标的相对权重。 从国内外学者对商业模式评价的研究 来看，国外学者在评价时注重商业模式的 执行情况和实施效果；而国内学者主要围 绕财务因素、客户价值、资源配置以及创新 性等方面展开评价。从总体上来看，目前学 者们对于商业模式评价的研究还处于较浅 显的层次。这主要表现在：一是评价的视角 企业自身为视角进行研究的，缺乏多视角 的研究；而从单一的视角出发研究的结果 必然会有一定的局限性。因为商业活动具 有复杂性，客户的需求也是在不断变化的， 因此，企业的商业模式应该契合客户需求 的变化，从而寻求其生存发展以获取竞争 优势。因此，商业模式的研究应由单一视 角向多视角研究转变，如从客户的视角进 行研究，更能发挥其实践指导作用。 （二）由单纯的理论研究向理论与实 证研究结合转变 以往的学者们比较注重对商业模式理 论的研究，而对商业模式实证的研究偏少。 另外，学者们在评价商业模式时大多单纯 地从财务角度进行评价研究，缺乏从实证 角度的相关研究，而从客户角度出发的实 证研究更是寥寥无几。因此，对于商业模 式的研究，由单纯的理论研究向理论结合 实证研究成为必然。 （三）商业模式的评价研究将更具综 合性 商业模式评价视角的单一化容易造成 评价结果的片面性；评价方法的单一化会 直接降低商业模式评价的科学性。因此，注 重商业模式评价的综合性、利用多样化的 衡量因素、采用多种评价方法，将大大增 强商业模式评价的客观性和科学性。 １．雷家肃．大股东治理与国有企业改 革【Ｊ】．数量经济技术经济研究，２００１（２） ２．常素．互联网企业商业模式与商业 发展策略『Ｄ］．西南交通大学硕士学位论 文．２０００（１０） ３．陈翔互联网环境下企业商业模式 研究【Ｄ１琼南大学博士学位论文，２００４（１１） ４．张灵莹著．电子商务视角：企业战 略管理 】．社会科学文献出版社。２００５（８） ５．周卫军．搜索引擎商业模式综合评 价研究ｆＤ】．汕头大学硕士论文，２００７（６） 《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊 ９５
