Training MannaL培训手册 — CC初阶考核情况表
顾问初阶考核情况表
中心： 姓名： 日期： 总分： 业务能力： 考核内容 每项25分 考量点 状态 话术 内容 思路 应变力 状态 话术 内容 思路 应变力 状态 总评及建议: 签名： 话术 内容 思路 应变力 状态 话术 内容 思路 应变力 0分值 生硬 不规范 未掌握 无逻辑 无应变 生硬 不规范 未掌握 无逻辑 无应变 生硬 不规范 未掌握 无逻辑 无应变 生硬 不规范 未掌握 无逻辑 无应变 分 □ 自然 □ 规范 □ 有掌握 □ 基本正确 □ 能够应对 □ 自然 □ 规范 □ 有掌握 □ 基本正确 □ 能够应对 □ 自然 □ 规范 □ 有掌握 □ 基本正确 □ 能够应对 □ 自然 □ 规范 □ 有掌握 □ 基本正确 □ 能够应对 3分 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 5分 充分、生动 □ 专业、流畅 □ 熟练 □ 清晰、明了 □ 充分、自如 □ 充分、生动 □ 专业、流畅 □ 熟练 □ 清晰、明了 □ 充分、自如 □ 充分、生动 □ 专业、流畅 □ 熟练 □ 清晰、明了 □ 充分、自如 □ 充分、生动 □ 专业、流畅 □ 熟练 □ 清晰、明了 □ 充分、自如 □ 共计100分
