服装贸易公司各部门职能

一级职能 二级职三级职能 能 市场流行趋势调研 (1） 定期进行市场调查,收集流行资讯,掌握市场流行趋势; (2) 开展目标消费群体的需求调研。 （1） 根据本企业的发展战略、产品策略等，制定产品设计与开发计划； （2) 根据竞争对手、市场环境的变化,及时调整、修订计划； （3） 产品设计与开发计划的组织实施。 新产品开发设计 （1) 根据消费者需求等因素进行服装款式、品种的开发； （2) 进行新款服装设计； (3） 按计划设计完成新款服装效果图。 部门岗位工作对接事项 岗位 责任人 部门工作 职 能 服设计与开发管理 产品开发、设计计划管理 ⑴采购服装面料、辅料 ⑵服装款式开发设计 ⑶联系服装生产厂家 ⑷跟进货品生产期限 ⑸跟踪成品质量 设计师 定 岗 定 责任⑹撰写成品质量报告存查 ⑺模特、衣架、广告架款式的确定及采购 ⑻通知仓库收货时间 （1) 向生产厂家提出与所设计款式相工艺技符的尺寸、工艺、面料等相关要求; 术支持 （2） 配合制板确定款式的尺寸及工艺要求 。 (1) 负责根据设计师提供的新款式制定打样工作计划； (2) 围绕运营中心制订的产品销售计划，制订公司服装品牌的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划、大货等)，并按计划完成设计、打板任务； （1) 根据款式图及要求规格裁制样板； （2） 负责样板的修改。 根据款式图、样板等制作样衣. 生产与工艺管理 制订计划 ⑴采购版布和辅料 人 ⑵协助完成设计图稿 ⑶面料市场建筑面料色卡 ⑷协助跟进厂家产品质量 产品开发助理 制版 样衣制作 ⑴制作生产订单 ⑵打印吊牌洗水唛 ⑶协助完成设计图稿 ⑷协助跟进厂家产品质量 设计师 助理 2. 市场拓展中心职能

一级二级职三级职能 职能 能 （1) 制定联营商拓展计划并实施； (2） 做好招商工作； （3) 考核调整联营市场. 部门工定岗定部门岗位工作对接事项 岗位 责任人 店铺管的联营拓理拓展 展与 ⑴店铺的评估,填写店铺三年盈利预测评估信息表 ⑵自营店和联营店合同的签订 市场 总监 (1） 制定联营商的各项管理制度； (2） 为联营商提供各种业务指导和帮助； （3） 协助联营商进行资金预算及制定有效评估性销售计划； （4） 对联营客户资料进行整理归档。 作 职 能 客户服务 责任⑶执行合同的内容并跟进客户与公司的账务交接 给财务 ⑷接待客户 ⑸与客户谈判 人 ⑹客户的后期维护 ⑺整理客户资料 ⑻完善招商资料 ⑴电话拜访邀约 ⑵接待，谈判和签订合同 ⑶竞品等信息的收集 ⑴协助财务与客户资金上的沟通 ⑵信息反馈 品牌推广 （1) 完善及提升联营店铺终端形象； （2） 指导联营商进行广告投放； （3) 推广品牌文化。 （1） 建立联营商保证资金往来的业务帐务; (2） 辅助财务部向联营商进行应收货款的催收. 电话招商经理 市场拓展经理 辅助应收款催收 3、运营中心——品牌形象设计部职能

一级职能 二级职三级职能 能 ⑴规划品牌整体形象 （1) 品牌整体形象企划； (2）终端品牌识别系统研发，店面形象、货架、道具研发； （3）出店面平面图、效果图、施工明细图、费用预算； （4）货架厂的开发、合作规范; (5） 终端品牌形象的推广与监管 ⑵制作店铺SI手册、陈列布局模式 ⑶制作店面平面图施工图 ⑷制作店面装修效果图 ⑸店面装修或修葺跟进 ⑹货柜厂工作对接 ⑺工程费用预算 ⑻店铺工程验收 ⑴规划店铺季度VI形象 部门负责工作对接事项 岗位 负责人 部门工作 店铺、SIVI品牌形象管理 定岗定空间设计 与职 品牌塑能 造 陈列管理 (1）卖场布局规划； （2）参与商品企划，品牌形象企划； （3)制定卖场陈列模板； （4）终端卖场陈列推广与监控； （5）衔接品牌形象设计、广告设计工作 ⑵每月开发店铺陈列模式 责⑶每月调整每家店铺陈列模式 任⑷店铺陈列道具、促销活动道具开发、管理 人 ⑸规划每季店铺POP风格 ⑹培养店铺陈列人员 ⑴新开店铺测量尺寸 ⑵确定新开店铺工程队工程报价，签订施工合同 ⑶跟进店铺施工进度 ⑷协调货柜出货 ⑸确定货物物流 陈列师 工程管理 ⑴ 工程队的开发与规范管理; ⑵ 施工合同的签订，客户的施工对接； ⑶ 施工费用控制，进度、质量的监控; ⑷ 施工结果的验收； 工程助理

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(1) 企业品牌规划与管理； （2） 制定产品市场推广计划与预算； 宣传推(3) 制定公关与促销活动方案与预算; 广策划 （4) 制定新产品上市推广计划、方案; （5) 店铺广告、宣传品、促销品等的设计与制作； ⑴品牌形象企划与推广 ⑵产品推广物料的设计与推广 ⑶促销活动物料的设计与推广 ⑷开发和管理店铺物料供应商 ⑸监控店铺物料使用 平面设计师 4、运营中心--电商部职能

一级职能 二级职三级职能 能 （1） 制定网店销售计划； （2) 按实施方案选定拓展网络平台； (3） 制定网店营销推广计划； (4) 制订网店经营责任制及投资回报。 （1) 商品组织计划； 网店管理 (2） 制定网销操作流程; （3) 建立顾客档案制度； ⑷维护各合作方和关系户的良好关系； (5) 建立完善的培训体系。 （1） 顾客群体的培养及维护； （2） 品牌文化的推广。 ⑴日常店铺订单管理 ⑵维护微信公众号 ⑶分析数据 ⑷制定店铺活动策划 ⑸优化推广标题，直通车 ⑴日常网购客服接待 ⑵修改处理客户订单 ⑶维护丽晶系统 电商经理 部门负责工作对接事项 岗位 责任人 网店建部门网络工销售渠作 道的职 建立及能 管理 立 定岗定责任 客服主管 电商美工 品牌推广 资金控制 （1) 开办推广项目的资金预算； (2) 年度推广费用预算； （3) 推广项目资金回笼计划。 ⑴图片美化处理 ⑵商品详情模板 人 ⑶店铺整体视觉装修 ⑴日常客服接待 ⑵代理商管理 ⑶跟踪订单物流信息 ⑷管理网店库存 ⑸制作销售报表 ⑹运营中心的文职工作 网购客服 5、运营中心—-营销部职能

部门工作 理职 能 一级职能 二级职三级职能 能 （1) 商品组织计划； (2） 制定各店铺的管理制度; （3） 建立VIP顾客档案制度; （4) 建立VIP管理制度； （5） 维护各联营商和关系户的良好关系; (6) 完善各店铺的人员架构、岗位职能和职责； (7) 建立完善的培训体系. 定岗部门负责工作对接事项 岗位 负责人 零售终端终端管的理 营运与管(1）销售月度指标和激励活动方案每月22号前确定 定（2）每月配合财务确定店铺盘点时间和盘点监盘人 责(3)督导工作规范和下店安排 任（4)考核销售部人员工作态度和技巧进行晋升和降人 级以及入职离职审批 营销经理 （5)执行终端店铺人员调 整和调店安排 （7）协调部门与部门的对接工作 培训管理 (1)制定营销部各岗位级别技能培训课件 (2)组织每季度流行信息以及商品搭配培训 (3)完善终端陈列模板 (4)终端营运手册和组织相关培训内容 (1) 制定区域淡、旺季日指标并跟进完成进度； (2) 终端各级别员工技能现场培训; (3) 招聘区域店铺人员； (4) 定时汇报销售受阻信息和调整计了解终端店铺培训需求制定培训方案 （2）负责组织销售部各级别培训课程 (3）制定季度陈列模板 (4）制定季度商品培卖点介绍以及组织培训 （1）负责店铺的费用申请提交 (2)与财务核对店铺盘点数据完成盘点工作 （3）负责传递公司下达至店铺的各项工作和通函，并跟进完成情况 (4）终端店铺的调整和调店下达 （5)建议商品配货和卖场布局调整 培训主管 督导管理 划； (5) 新店开业营运报告和新店调整计划； (6) 定期调研市场竞品信息; (7) 带动区域店铺互动气氛和PK意识、销售激情 (8) 管理区域店铺人、货、场 (9) 维护与联营商的良好合作关系 (1)资金及时回款 (2)针对季节、库存量、主推商品调整 店铺陈列 (3)人员入、离职以及晋升申请等 (4)）分解月、周、日指标，完成指标店铺员任务 工管理 (5)店铺日常人、货、场管理 (6)店铺活动布置和有效推动 (7)店铺气氛带动 (8)组织店铺月、周、日会议 (9)按要求执行盘点和对账工作 品牌推广 资金控制 （1) 店面形象的维护； （2) 品牌文化的推广。 （1） 月度各店费用预算; (2) 日销售营业额回笼情况. （1)与财务对接日报表 （2)每日汇款后与财务对账 (3）负责店铺各项费用申请，和每月的店铺费用报销 （4)负责店铺盘点和盘点数据核对以及确定 （5）核对来货退货数量确定签收 （6）负责店铺人员入职离职以及晋升填表申请 (7）商场代收银的负责协助财务与商场对账 各店店长 6. 运营中心-—商品部职能

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一级职能 二级职三级职能 能 (1) 年度商品管理规划； (2) 季度商品品类开发、上市波段、价格、颜色企划; (3）商品流转进度规划 商品规(4）商品进度管理 划 (5)各店铺的货品配置规划及有效性管理 （6）协调和衔接设计、生产、仓库工作 ⑴店铺、辅料库存配发 ⑵新品到仓进度，销售及畅滞销货品调配 ⑶店铺商品调整 ⑷协调联营商的货、场事项 ⑸店存、仓存货品管理 ⑴ 特价货品的POP下单、系统调价工作 部门负责工作对接事项 岗位 部门工作 职 能 商品管理和配置管理 定岗定高级商品专员 商品配置 (1) 各店货品配置与调整 (2) 跟进货品到店到仓 (3) 跟进各类货品单据处理 责任⑵ 仓库至店铺货品货运进度 ⑶ 跟进店铺调出调入货品 ⑷ 制订出配货单 初级商品专员 数据管理 ⑸ 店铺货品调整陈列平面图到人 店，品类摆放、库存精准 ⑴公布营业员业绩、销售品类数据与销售日报表 (1) 制作销售、商品数据分析模板 ⑴ 收集店铺货品的反馈资(2) 定期更新各类销售、商品分析数据 料 (3) 协助跟进店铺日常数据处理 ⑵ 更新每周售罄率、单店 销存、仓存表。 （4)协助店铺核销单据调整处理. 数据分析专员 7、仓库物流部职能

一级职能 二级职三级职能 能 部门负责工作对接事项 岗位 负责人 部门工作 职 能 货品的运输保管与配送 ⑴库区的公共卫生管理，防止货物受潮、变质等； 仓库日⑵货品的安全放置工作； 常管理 ⑶货品的分类、分架、分区存放,整理和保管； ⑷按要求每日按时完成存查卡的填写; 商品出入库管理 (1) 货品的进库、出库管理、负责办理进出仓库货品的手续，每月协助财务部作库存盘点; （2) 对出入库货品进行检验. 定岗定责任⑴安排货品分架、分类摆放； ⑵货品的进库、出库审核管理； ⑶每月协助财务部作库存盘点； ⑷员工进行相应技能培训； ⑸物流公司对接核账 ⑹解决与物流公司的运输问题 ⑺每天完成存查卡的准确数据 仓库经理 ⑴检验出入库货品 ⑵货品的安全放置工作 人 ⑶仓库安全、治安、消防的仓库管理（含库区的公共卫生管总务 理，防止货物受潮、变质等) ⑸员工宿舍、休息区的管 据. ⑸每日为各部门提供准确的库存量数理; 商品物流业务营运管理 （1） 保持商品物流系统高效率动作，及时为一线销售提供货物及商品; (2） 科学合理地进行货品全国性的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损； (3) 组织好商品的包装和运输物流跟踪工作。 (1） 规划和改进企业商品物流系统; (2) 制定和完善商品物流业务管理制度; （3） 根据企业总目标的要求,制定本部门的商品物流计划; (1） 加强与采购、营销、财务等部门的联系,经常交换信息，调节物流活动； (2) 发展和巩固与其他物流企业之间的长期友好合作关系。 ⑴货品的分类、分架、分区存放,整理和保管上架 ⑵按要求每日按时完成存查卡的填写 ⑶商品配货、包装、扫描 ⑷运输物流配发; ⑸每月协助财务部作库存盘点. ⑹吊机的检查和及时维护 ⑺其他仓务工作 仓务员 商品物流计划制定 协调各部门的工作 ⑴操作ERP打入库单、出库单、退货单、调货单等单据 ⑵与财务核对账务 打单⑶完成每天的存查卡填写 员 ⑷捡配货、扫描、打包 ⑸整理货品上架 ⑹其他仓务工作 8、财务部职能及岗位责任人

一级职能 二级 三级职能 职能 （1） 编制财务管理的规章制度、会计制度、内部财务控制管理和考核办法，报企业领导审批后执行； （2) 定期或不定期对企业的财务管理制度的执行情况进行检查，并将检查结果上报企业领导 。 部门负责工作对接事项 ⑴费用申请、报销单审核； ⑵费用类记账凭证编制； ⑶总公司财务报表编制； ⑷财务部人员工作安排； ⑸审核并考核财务部人员的工作情况； ⑹财务管理制度的制定与完善； ⑴店铺应收营业款审核、回款、单据跟进及整理、记账凭证编制、财务报表制作； 岗位 负责人 部门工作 职 能 经营预算与资金运作 制定财务规章制度 定岗定责会计主管 （1） 统一组织编制企业的整体财务计划； (2） 根据年度财务计划,制定企业年度企业财资金使用计划和年度成本控制方务计划 案，经企业领导批准后实施； (3） 落实和检查年度预算的执行情况并分析，及时报企业领导； (4) 合理核定各部门业务指标、成本费任人 ⑵店铺商品配货审核； ⑶检查丽晶系统店铺调货、仓库发货；店铺退货未处理情况; ⑷店铺盘点计划、审核、处理结果汇报; 会计出纳

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用、专项资金和流动资金定额等。 ⑸总公司费用支付（除供应商付款与工资支付外）、费用单据整理； ⑹总公司资金预算； ⑺总公司现金日记账、银行存款日记账编制与核对； ⑻总公司工资核算； ⑴供应商资料、单据整理； ⑵供应商对账及计划付款表； ⑶供应商付款申请与报销单据（1） 进行企业固定资产的帐目管理，参与固定资产、存货、产成品的核查、盘点工作，保证帐帐、帐实相会计核算 符； （2） 每月汇总各店铺的会计报表，准确编制总公司的会计报表； (3） 及时向企业领导上报会计报表； (4） 引导各部门、各店铺搞好经济核算，为企业发展积累资金。 填写 ⑷网购类事项处理; ⑸网购报表编制及记账凭证编制； ⑹店铺固话宽带情况登记与办理银行扣费； ⑺公司电话费用申请及报销； ⑻总公司仓库盘点安排及损益情况汇报； ⑼总公司存货进出存报表绵编制； ⑽总公司固定资产报表编制； 会计 风险控制 （1) 定期进行财务综合分析和预测,对出现的问题及时提出财务控制措施和建议，并上报有关领导参考； (2） 协助企业领导做出经营前景的预测，提出决策备选方案； (3） 定期开展财务分析工作，考核企业各阶段经营成果。 ⑴14家店铺应收营业款审核； ⑵14家店铺回款跟进； ⑶14家店铺单据跟进及整理； ⑷14家店铺记账凭证编制; ⑸14家店铺财务报表制作； 9、人事行政部职能

9.1行政职能

一级二级 三级职能 职能 职能 制定行政管理制度 制定企业有关行政管理的规定制度,报领导审批后执行. 部门工作 职 定岗定责任部门负责工作对接事项 ⑴ 制定行政管理部分规定制度 ⑵ 每月低值易耗品和行政性固定资产用度表，监督控制使用情况； ⑶ 负责办公室、仓库等的安全、卫生、消防的管理和监督; 岗位 责任人 行政事务与管理 (1) 根据各部门的月度行政费用预算，制定企业的季度行政费用计划，并行政费报领导审批； 用控制 (2） 按照企业月度行政费用预算，严格控制各项费用支出; 人事行政主管 (3) 确认费用分范围，按月向各部门、各店铺分摊各项行政费用。 能 人 ⑷ 负责员工宿舍、休息区的管理; ⑸ 根据企业日常工作需要，提供其他必要的后勤保障服务； ⑹ 文件与规章制度的印发及存档; ⑺ 企业往来文件、受控文件和文书的管理； ⑻ 负责企业会议的筹备、组织和会议记录； ⑼ 对员工日常行为规范进行监督检查； ⑽ 按要求完成每家新店的证。 （1) 制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行并监督其他部门的执行情况; (2) 根据企业各部门财产物资的需求,统一协调、购买 ; (3) 对企业行政性财产物资进行登记，造册、定期盘点； (4） 对企业行政性财产物资的维修和保养。 (1） 办公室、仓库等的安全、治安、安全保消防的管理; 卫管理 （2) 与物管的联系及物管保安员的通告。 （1) 员工宿舍、休息区的管理； （2) 员工活动场所的管理； (3） 通信器材和通信费用的管理; 后勤保(4) 环境建设和环境保护、室内绿化工障管理 作管理； （5） 根据企业日常工作需要,提供其他必要的后勤保障服务. (1） 企业印章、证书和相关资质文件的管理；（暂由财务部保管） (2） 企业文件与规章制度的审核、印发及存档； (3） 企业往来文件、受控文件和文书的管理。 财产物资的管理 ⑴根据各部门财产物资的需求，统一收集、购买； ⑵对企业行政性财产物资进行登记、造册、定期盘点、维修和保养； ⑶通信器材、网络维护和管理； ⑷每月整理公司店铺通讯录; ⑸收发公司的快递物品； 行政⑹发布往来文件、受控文件文员 和文书； ⑺参与公司会议的筹备、组织和会议记录; ⑻根据公司日常工作需要，提供其他必要的后勤保障服务(含环境建设和环境保护、室内绿化工作）； ⑼负责出差人员的票据查询、预订、购买、结账。 文书与档案管理 接待、活动、会议的组织管理 （1） 负责企业日常接待、大型活动的策划和组织; （2) 负责企业会议的筹备、组织和会议记录。 9.2人事职能

部一级职能 二级职三级职能 能 定部门工作对接事项 岗位 责任人

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门工作 职 能 人力资源管理制度建设 (1） 针对企业实际情况，编制人力资源管理的各项规章制度及员工日常行为规范,经领导审批后实施; （2) 定期对人力资源管理制度的执行情况进行监督检查； (3） 根据企业的发展状况对人力资源管理制度及员工日常行为规范进行修改和完善。 岗定责 ⑴对员工日常行为规范进行监督检查； ⑵根据企业各部门及各店铺用人需求情况，编制员工需求计划和预算； ⑶办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续； ⑷办理人事档案调转手续，对各类员工档案进行综合管理； ⑸依照人员需求计划及岗位职责，编写招聘信息,并选择恰当的招聘渠道进行招聘工作； ⑹对应聘人员初次面试； ⑺与用人部门共同组织复试并确认录用对象; ⑻每月完成各部门考勤统计; (1） 根据企业总体业务发展状况及各店铺的实际业务状况，编制企业整人力资体人力资源规划,报领导审批后执源规划 行； 人事行政主管 人力资源管理与开发 员工招聘 (2) 定期或不定期对人力资源规划进行修订. （1) 协助企业领导编制各部门的职位说明书； (2) 根据国家劳动部门的规定，结合企业实际情况，制定企业统一的劳动合同文本，并组织员工签订劳动合员工日同及续签手续； 常管理 （3） 办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续; （4) 对各类员工档案进行综合管理； （5) 办理人事档案调转手续; (6） 协同法律顾问处理有关劳动纠纷，进行员工关系管理. （1） 根据企业及各店铺人员需求情况,编制员工需求计划； (2) 依照人员需求计划及岗位职责，编写招聘信息,并选择恰当的招聘渠道进行招聘工作； (3） 对应聘人员进行初试筛选； (4) 与用人部门共同组织复试并确认录用对象； （5） 为录用员工办理入职手续。 ⑴对应聘人员进行简历筛选; ⑵根据资料按要求为员工录入工号办理入职、离职等手续； 行政 文员