公关专员职业简介

公关是公共关系的简称（英文为PR：publicrelations），也可指从事公关工作的从业者。公关专员需要具备很高的综合素质，除了出众的外表和人际关系处理能力，更重要的是对问题有敏锐的嗅觉和较强的应变能力，对潜藏的危机和可能诱发的不良后果有所预见，对临时出现的问题和突发的变故也能应对自如。 一、工作内容

1.沟通、协调组织与重要公众（消费者、雇员、相关公司和社会机构）的关系，处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访；

2.听取消费者意见，收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息，向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议；

3.制订组织的品牌形象传播计划，编辑、制作和发行组织的宣传材料，负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作；

4.策划和编辑公司内部机构出版物，包括公司员工通信和股东报告等； 5.参与制订产品宣传和服务的推广，策划和组织专题性公众活动，并对其进行评估；

6.协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件。 二、职业要求

在专业方向和学历水平上，公关专员应具有广告、营销等专业大专以上学历。实践经验和工作能力方面，还要具备敏锐的观察思考和分析判断的能力，较强的书面和口头表达能力、良好的沟通和人际交往能力，高超的说话艺术和谈判技巧，以及调查、咨询、策划和组织公共关系活动等综合能力。 三、职业资格

与公关专员职业相关的职业资格有一个：证书《公关员——中华人民共和国职业资格证书》。 四、职业前景

随着我国社会主义市场经济的逐步完善，我国公关业的发展呈现以下趋势：公关活动主体多元化、公关从业人员专业化、公关职业化、业务范围国际化。 公关公司在开展公关活动时，能够大胆改革，开展创意公关，做出富有创造性的

新举措，从而达到出奇制胜的效果。企业也开始注重培养公司员工“全员公关”的意识，要求企业的每个职工都能自觉地维护企业形象、为企业塑造一个良好的社会环境。

很多公关公司也开始认识到，中国公关的开展，必须体现中国国情，体现民族特色，走同民族文化传统相结合的有中国特色的公关之路。

因此，对于公关专员等公关业从业者来说，面临广阔发展前景的同时，更需要对自身专业技能、综合素质，乃至文化素养等方面提出更高的要求，才能真正成为良好PR的维系者。 五、薪酬水平

亨氏、宝洁、肯德基、高露洁等知名企业接连经历的公关危机，引发人们深思，公关人才的作用也日渐凸显，借此东风，近年来公关行业人才的薪酬发展也较为乐观。

公关专员收入总体上说属中等偏上水平。具体说来，根据企业特点和从业者个人能力的差异而存在一定差别。公关公司中的普通员工，薪酬在2000~3000元，主管一级4000元左右，如果是高级公关顾问或达到总监一级，收入会高出许多，年薪在20万元以上。 六、适合人群

公关专员作为一个从事沟通的职位，有相当大的发展空间。

路径一：积累一定工作经验，具备一定组织管理能力后，公关专员可以凭借自己的出色表现谋求职位晋升，成为公关经理；

路径二：对媒体运作了如指掌，能够与主流媒体打成一片的公关专员可以考虑向媒介推广经理发展；

路径三：人际关系广的公关专员，如果对开拓市场感兴趣还可以考虑向市场经理发展。