调度室文明礼仪规范管理制度
2024-02-05
来源：华佗小知识
胜利煤矿文明礼仪规范管理制度
1、日常坐姿及站姿要保持合适、得体端正的姿势，领导到来检查，要起身同时问好“领导好”，领导不走，一般不要坐下，领导检查结束走时，礼貌道别“领导再见”或“领导慢走” 2、室内请勿大声喧哗，避免在办公室争执、争吵；
3、 在接听电话时，最好在电话铃响三声之内接起，以给对方最为适宜的心理准备时间。
4、 接听电话要说“您好，调度室”；接听电话要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，应及时告诉对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方挂断电话后，自己再放话筒。
5、 请勿在办公场所讲不文明用语，在调度室不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、玩弄手机。 6、 工作时间无事请勿串办公室； 7、上班时间不许在电脑上玩游戏。 8、 不允许在调度室内吸烟；
9、 请保持调度室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在调度室内吃东西。
10、 除矿井相关管理人员可到调度室办理各项事宜其他人员均不许在调度室内逗留，由当班调度员负责落实。
11、 请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。
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