运 营 方 案
根据施马特品牌产品的知名度及市场占有率情况，逢双11、双12网购潮，销售部门拟订如下线下、线上销售方案。 一. 线下
A、线下市场反馈建议如下：
1）清洗喷油嘴的一般的都使用设备。
2）三元催化卖出的产品都是打吊瓶，如果单卖产品的话，客户很难接受或者是嫌价格太高
3）最好有个支撑点，针对终端作为起点，在终端销售中找到潜在的经销商，最好有个具体的销售模式（可以模仿别家的经销模式）
4）最好有广告推广，比如百度推广，992广播等推广。 继续之前的思路，本着公司利益最大化原则 B、针对代理商，我们可以给予如下支持：
1. 宣传物料相关，大规模的可以支持改建施马特品牌门头。 2. 营销、盈利模式及产品知识培训 3. 协助铺货及产品知识普及推广 4. 垫发首批货试销，压批结款 C、代理商开发
1电话回访已购买产品客户，了解其使用情况及是否有代理意向，酌情深入接触。
2 通过各种途径收集的油品代理公司的名单筛选，合作意向洽谈。
3大客户的发掘与培养，团购及年节福利，如：车险套餐赠品，银行理财套餐赠品，社团活动奖品等。 4 从QQ、微信创业群中挖掘潜在代理商。
5施马特品牌、网站、产品及网店相关优化推广，提高网站及店铺流量及增加品牌知名度。 二.线上
A、 店铺多重优惠活动，增加客单价及复购率：全场5折包邮！签到领优惠卷5元，买赠优惠卷5-10元（注：单次订单只能使用一张优惠劵），买赠产品（买任意单品5个，赠施马特全效汽油添加剂(100ml)一罐；买任意单品10个，赠施马特润滑系统纳米陶瓷抗磨保护剂(100ml)一罐。）
B、单品爆款（全效汽油添加剂）1元付邮秒杀活动持续造势。 C、评价晒照片；通过亲戚朋友协助购买的方式把销量提上去（所谓的刷单），增加好评率及晒照片评价。以此来提升产品的曝光率，从而增加进店率。
D 、直通车推广（京准通、生意通、网销宝），增加产品的曝光率，增加买家进店率。
E 、小成本推广：各种论坛、朋友圈、QQ群及各大聊天软件聊天区域的施马特（SIMATER）商城店铺链接植入，提高品牌及产品的知名度，增加进店率。
F、 网盟销售模式接入，同其他店铺联营，增加产品的曝光率，从而增加进店率。
G、客服强化培训：工作心态，服务意识及销售技巧培训，各电商平台客服软件的熟练使用，提高进店顾客购买转化率、续销额及客单价、订单付款率，以及复购率。
定期做好回访、使用指导、及使用情况调查记录。
H、店铺首页、宝贝详情、推广落地页及商品SEO（标题关键词）优化，增加网站及店铺流量，提高下单率，以提升销量。
三、人员配置 运营：田长春
客服：张清雅，（可招1-2名在校实习客服） 物流及配送：宋立宗，席志亮
各职位工作人员，本着一职多能的工作思想，扎实的做好每一项本职及临时性工作。
四、费用及成本控制
A人员工资及固定管理费用严格按员工手册及绩效考核制度控制执行，尽量控制业务招待费用，避免不必要的开支。
B 促销及推广费用要做好预算及投入产出分析，提高资金效用率。
乐途汽车养护产品河北有限公司
石家庄分公司
田长春 2015/11/2
