接待部经理绩效考核指标量表
被考核人姓 名 考核人姓名 序号 KPI指标 接待部门工作计划完成1 率 考核期内部门管理费用控制在预算范围之2 部门管理费用控制 15％ 内 3 接待费用控制率 接待服务方案提交及时4 率 15% ____％以上 考核期内接待对象反映的信息传递及时率5 信息传递及时率 10% 达100％ 考核期内接待服务满意度评价在____分以6 接待服务满意度 10％ 上 考核期内接待服务被投诉的次数在____次7 接待服务被投诉次数 10% 以下 考核期内部门员工绩效考核平均得分在8 员工管理 5% ____分以上 本次考核总得分 考核 部门工作计划完成率 指标 部门工作计划完成率=×100% 说明 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期: 15% 考核期内接待费用控制率在____％以内 考核期内接待服务方案提交及时率在 20% 考核期内部门工作计划完成率达100% 职位 权重 总经理 部门 绩效目标值 考核得分 职位 接待部经理 部门 接待部
