电子商务数据分析模拟习题(含参)

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、对数据分析需求进行分析，其流程课分解为（）（5.0） A、需求整理、需求排序、需求筛选

B、需求筛选、需求透视、需求排序C、需求树立、需求透视、需求实现D、需求收集、需求罗列、需求整理正确答案：B

2、对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（），属于行业主词。（5.0） A、长尾词 B、核心词 C、搜索词 D、品牌词 正确答案：B

3、下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（）（5.0） A、店侦探 B、生意参谋 C、逐鹿工具箱 D、店侦探 正确答案：B

4、关于竞店分析，下列说法错误的是（）o（5.0） A、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开

B、网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力

C、竞店分析仅可以借助电商平台工具（如生意参谋、京东商智等工具）展开

D、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆 正确答案：C

5、将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（）状态划分。 (5.0)

A、按购买数量划分 B、按购买地域划分 C、按购买行为划分

D、按购买状态划分 正确答案：C

6、（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。（5.0） A、支付转化率 B、重复购买率 C、下单转化率 D、点击率 正确答案：B

7、市场价格是（）的货币表现。（5.0） A、商品价值 B、商品利润 C、商品定价 D、商品成本 正确答案：A

8、某淘宝网店运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，需 要用到的数据采集工具为（）o（5.0） A、阿里巴巴 B、生意参谋 C、百度指数 D、卖家中心 正确答案：B

9、通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）。（5.0）A、饱和期 B、投入期 C、衰退期 D、成长期 正确答案：D

10、以下属于内部数据获取渠道的是（）（5.0） A、百度统计 B、店数据 C、多多参谋 D、店侦探 正确答案：A

n、供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。（5∙0） A、供应商到客户 B、供应商到商家 C、供应商到分销商 D、商家到客户 正确答案：A

12、以下关于数据采集渠道说法正确的（）o（5.0）

A、同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任意一个来源进行采集 B、数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道

C、数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于的体系 D、数据采集渠道可随意选择，只要能获取到所需数据即可 正确答案：B

13、产品数据分析在产品探索阶段通过数据分析指导（）。（5.0） A、产品结构调整 B、产品库存 C、产品迭代 D、决策产品的定位 正确答案：D

14、创新学习是一种以（）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。（5.0） A、封闭蛮干 B、瞬间顿悟 C、求真务实 D、奇思妙想 正确答案：C

15、将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（）状态划分。（5.0）

A、按购买状态划分 B、按购买数量划分 C、按购买行为划分 D、按购买地域划分 正确答案：B

16、产品交易指数越高，代表（）越高。（5.0） A、支付件数 B、支付金额 C、支付人数 D、客单价 正确答案：B

17、在数据监控中发现商品的流量不低，下单转化率下降幅度很大，应 该重点检查的指标不包括的是（）o（5.0） A、商品主图 B、商品价格 C、商品评价 D、客服引导话术 正确答案：A

18、当市场需求扩大时，商品价格（）o（5.0） A、处于下跌趋势 B、处于上涨趋势 C、相对稳定 D、毫无变化 正确答案：B

19、在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。（5.0） A、人身安全权 B、知情权 C、公平交易权 D、财产安全权 正确答案：A

20、异常数据鉴别的步骤一般不包括（）o（5.0） A、制定优化对策

B、对比分析，找出差距，分析异常原因 C、对异常数据进行清洗 D、获取诊断的相关数据 正确答案：C

21、某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额35280元，计算复购率为（）o（5.0）

A、84% B、88.2% C、1.4% D、16

正确答案：D

22、淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）o（5.0） A、侵犯知识产权 B、不当注册 C、发布违禁信息 D、泄露他人信息 正确答案：B

23、一般通过部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是（）。（5.0） A、人群数据 B、市场数据 C、运营数据 D、行业数据 正确答案：D

24、消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息，这些信息将用于 什么目的，以及该信息会与何人分享，这是指（）o（5.0） A、控制权 B、安全权 C、选择权 D、知情权 正确答案：D

25、（）是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的 搜索意图。（5.0） A、品牌词 B、长尾词 C、搜索词 D、核心词 正确答案：C

26、迷你图与正常的图表功能相似，下列说法正确的是（）o（5.0） A、迷你图也有坐标轴 B、迷你图可以设置数据标记

C、迷你图可以设置图例 D、迷你图占用空间小 正确答案：D

27、下列属于客户动态属性标签的是（）o（5.0） A、出生日期 B、活跃度 C、性别 D、婚恋阶段 正确答案：B

28、主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退 款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门是（）o（5.0） A、物流部门 B、商品部门 C、客服部门 D、运营部门 正确答案：C

29、数据分析报告的正文部分不应该包括（）o（5.0） A、数据展示 B、评估分析结果 C、具体分析过程 D、附表和术语解析 正确答案：D

30、运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（）。（5.0） A、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化

B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长 C、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低 D、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低 正确答案：B

31、以下不属于推广数据指标的是（）（5.0） A、库存周转率 B、直通车转化率

C、展现量 D、点击率 正确答案：A

32、市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开。（）（5.0） A、目标客户数据 B、店铺运营数据

C、竞争对手销售及活动数据 D、行业发展数据 正确答案：B

33、以下是运营人员计算出的不同行业的赫芬达尔指数，其中行业集中 度最高的是（）o（5.0） A、0.2153 B、0.051 C、0.86 D、0.14 正确答案：C

34、在产品的生命周期中，销售额增长渐缓直至转而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（）。（5.0） A、饱和期 B、投入期 C、衰退期 D、成长期 正确答案：A

35、产品从准备进入市场到最后被淘汰退出市场所经历的市场生命循环 过程，称为（）o（5.0） A、产品使用寿命周期 B、产品竞争周期 C、产品生命周期 D、产品整体概念 正确答案：C

36、在数据分析需求收集过程中不需要做的是（）（5.0） A、记录需求沟通场所 B、记录需求类型 C、记录需求来源

D、记录需求提出者 正确答案：A

37、某电商企业想要预测2023、2023年的销售额，现已知预测公式为

\"

y=27.057x+26.45\通过创建的销售额图表可知,2023年是第6个数

据点，2023年是第7个数据点，据此可以计算出2023、2023年的预测销售额分别是（）o（5.0） A、2023=215.849（万元） B、2023=188.792（万元） C、2023=188（万元） D、2023=53.507（万元） 正确答案：B

38、以下关于数据采集说法正确的是（）（5.0） A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据

B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集 C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据 D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据 正确答案：C

39、如果所选定的行业处于成熟爆发期，中小电商企业如想在此行业中谋求生存，则需要（）o（5.0）

A、对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额 B、不计成本，加大投入，迅速占领市场

C、保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入 D、迅速退出该行业 正确答案：A

40、关于竞店分析，下列说法正确的是（）o（5.0） A、竞店分析不可以借助第三方工具展开

B、了解竞店的优势，可使自身做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点

C、竞店分析需围绕类目结构、销售额等展开，但竞店属性数据无需分析 D、在同一电商平台开店的均属于竞店 正确答案：B

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1、产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一，关于产品结构，下列说法正确的是（）o（5.0）

A、合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的 B、合理的产品结构应当是定位明确的 C、合理的产品结构应当是比例适当

D、合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础 正确答案：ABCD

2、以下属于产品类数据指标的是（）？ A、跳失率 B、商品访客数 C、商品数 D、SKU 正确答案：BCD

3、关于市场数据分析的价值，下列说法正确的是（）o（5.0） A、提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性

B、可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法 C、有助于电商企业发现并开拓潜在市场 D、有利于电商企业预测市场行情 正确答案：ABCD

4、关于市场容量分析，下列说法正确的是（）o（5.0）

A、无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金

B、进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标

C、在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量

D、市场容量的大小决定了行业的天花板 正确答案：ABD

5、以下属于电子商务数据分析在企业中常见应用的是（）o（5.0） A、对企业所在行业及市场中的发展现状与趋势进行分析 B、对企业网站及对外营销推广的数据进行分析

C、对企业目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析 D、对产品的点击量、订单量、成交量、客户反馈等数据进行分析 正确答案：ABCD

6、电子商务的各类应用是建立在（）和（）两大支柱上的。（5.0） A、信息来源渠道 B、消费者

（5.0）

C、技术标准 D、法律 正确答案：CD

7、淘宝平台严重违规行为有（）o（5.0） A、违背承诺 B、延迟发货 C、骗取他人财物 D、侵犯知识产权 正确答案：CD

8、关于新客点击量，下列说法正确的是（）（5.0） A、可用于判断产品所处的阶段

B、新客点击量越高，客户的忠诚度就越高

C、分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要

D、是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计正确答案：ACD

9、产品需求分析是产品数据分析的内容之一，关于该内容下列说法正确的是（）o（5.0）

A、通过产品的不断升级和迭代，树立用户对产品及品牌持久的黏性 B、根据典型用户特征分析结果，收集用户对产品需求的偏好 C、根据研究目的，确定典型用户特征的分析内容

D、通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议 正确答案：ABD

10、客户应该从哪些维度来锁定（）o（5.0） A、地域 B、职业 C、年龄 D、性格 正确答案：ABC

IK一般，我们所说的网店客户，主要是指包括（）等在内的客户群体。（5.0） A、危险客户 B、忠诚客户

C、潜在客户 D、流失客户 正确答案：BCD

12、下列指标属于市场指标的是（）o（5.0） A、企业市场占有率 B、竞争对手客单价 C、复购率 D、市场增长率 正确答案：ABD

13、采集某商城上行业竞争对手商品的销售价格，可使用以下哪些 数据采集工具（）o（5.0） A、百度指数 B、八爪鱼 C、店侦探 D、火车采集器 正确答案：BD

14、A店铺昨日的交易指数为70096,竞争对手B店铺的交易指数为 85238,对此，下列说法错误的是（）（5.0） A、B店铺的支付金额比A店铺高出15139元 B、B店铺的支付转化率比A店铺高 C、B店铺的访客数比A店铺高

D、两个店铺的指数差值不代表实际支付金额的差值，仅代表高低 正确答案：ABC

15、客户偏好分析包括以下哪些维度（）o（5.0） A、邮寄方式偏好 B、营销偏好 C、产品偏好 D、包装偏好 正确答案：ABCD

16、以下属于用户运营的指标体系的是（）（5.0） A、新注册用户

B、流失用户 C、登陆用户 D、收入 正确答案：ABC

17、影响销售额的数据指标主要有（）（5.0） A、转化率 B、投资回报率 C、UV D、客单价 正确答案：ACD

18、下面哪些属于客户画像数据指标？（） （5.0） A、购物时间偏好 B、地址 C、客户的性别 D、年龄 正确答案：ABCD

19、常用的数据分析报告可以分为以下三种类型（）（5.0） A、综合分析报告 B、专题分析报告 C、行业数据报告 D、日常数据通报 正确答案：ABD

20、关于市场容量分析，下列说法错误的是（）o（5.0） A、行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化 B、市场容量是指目标行业市场在指定时间内的销售额 C、市场容量分析即市场集中度分析

D、行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响 正确答案：ACD

21、在进行市场数据分析时，经常需要计算同比数据及环比数据，如果 以月为周期进行计算，下列说法正确的是（）o（5.0） A、同比数据的时间跨度长

B、环比数据的时间跨度短 C、环比数据的时间跨度长 D、同比数据的时间跨度短 正确答案：AB

22、若要提升产品获客能力，下列方法可行的是（）o（5.0） A、通过打击竞争对手获得客户

B、优化并拓展营销渠道，确保产品接触到更多潜在用户 C、提升自身价值，打造产品亮点

D、通过升级个性化用户体验提升获客能力 正确答案：BCD

23、根据产品定位，可以将产品结构划分为（）和体验产品。（5.0） A、利润产品 B、常规产品 C、人气产品 D、形象产品 正确答案：ABCD

24、每个监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认。（5.0） A、同比数据 B、当天数据极值 C、每个环节的转化 D、环比数据 正确答案：ACD

25、数据分析需求分析需要进行以下（）方面的分析。（5.0） A、技术性 B、可行性 C、真实性 D、价值性 正确答案：BCD

26、某女装网店直接竞品的收藏量比自己网店多，可采取的优化方法是 （）o（5.0） A、设置优惠券

B、提升标题关键词密度

C、设置小礼品 D、优化商品主图 正确答案：ACD

27、运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务密切相关的各项 管理工作的总称。（5.0） A、组织 B、计划 C、控制 D、实施 正确答案：ABCD

28、市场需求分析包括（）这几项内容。（5.0） A、行业集中度分析 B、客户属性偏好分析 C、客户品牌偏好分析 D、需求量变化趋势分析 正确答案：BCD

29、电商企业在识别行业竞争对手时，可借鉴的方法包括（）o（5.0） A、通过推广活动识别竞争对手 B、通过客服接单能力识别竞争对手 C、通过关键词识别竞争对手 D、通过目标人群识别竞争对手 正确答案：ACD

30、对淘宝平台某类商品销量数据进行分析，以下数据采集方式可行的 是（）（5.0）

A、使用爬虫类工具对平台上该类商品的销量数据持续进行采集 B、使用百度指数工具 C、使用1688指数工具 D、使用生意参谋 正确答案：AD

三、判断题（共30题，每题1分，共30分）

1、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。 （5.0） A、正确 B、错误

正确答案：B

2、网店的销售额由客单价和客流量共同决定，而客单件则是影响客单价的重要指标，可以考虑在产品端增加多买暗示及优惠。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

3、对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

4、所谓的同业竞争，即销售同品类商品或服务的企业，是最直接的竞争对手。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

5、数据化运营是指，通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用，从而达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

6、销售互补类商品的网店形成互利关系，不可能存在竞争关系。（5.0）A、正确 B、错误 正确答案：B

7、客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需求、监测客户流向等，进而有针对性的提供满足客户需求的产品或服务，有针对性的引领客户转化到最优环节或企业期望客户抵达的环节，最终达到提升企业盈利能力的目的。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

8、站内免费流量有购物车、论坛、产品推荐等。（5.0） A、正确

B、错误 正确答案：B

9、整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品、搜索产品、浏览首页、加购产品、提交订单、支付订单等。（5.0）A、正确 B、错误 正确答案：B

10、百度指数属于行业趋势及人群数据分析工具。（）（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

IK赫芬达尔指数越高，表明行业集中度越高。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

12、专题分析报告具有深入性，应深入分析问题产生的原因并提出切实 可行的解决方法。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

13、某网店近期直通车推广商品的转化率直线下降，现需进行数据分析,其数据分析的目标为直通车推广转化率下降的原因。（5.O） A、正确 B、错误 正确答案：A

14、流量运营可以凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名，也可以通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量。 （5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

15、产品在进入成长期后，年增长率迅速提高，到成长期后期利润会达 到最高点。（5.0） A、正确

B、错误 正确答案：B

16、日常数据通报主要反映计划的执行情况，需要突出反映计划执行的进度。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

17、拥有不同标签的客户特征不同，企业可以采用不同的营销方式进行精准营销。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

18、活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

19、报表的监控包括两个方面：报表管理的监控与使用情况的监控。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

20、监控的量级指标是每个环节的数据指标，量级指标可以加工成新的数据指标。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

21、电子商务经营者可以根据客户的兴趣爱好、消费习惯等特征仅向其提供相关的商品或者服务的搜索结果。（5.0） A、正确 B、错误

正确答案：B

22、市场需求是指客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，包括品牌、质量、价格、规格、型号等。（5.0）

A、正确 B、错误 正确答案：A

23、在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者公平交易权的侵犯。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：B

24、一般来说，利润产品流量大，关注度高、对访客的吸引力高。 （5.0） A、正确 B、错误 正确答案：B

25、市场数据分析是指为了一定的商业目的，对市场规模、市场需求、目标客户、竞争态势等相关数据所进行的分析。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

26、分析竞品不同SKU的销售情况，有助于指导自身的进货策略。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：A

27、整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品、加购产品、搜索产品、浏览首页、提交订单、支付订单等。（5.0）A、正确 B、错误 正确答案：B

28、将不同的内容投放于相同的渠道，可以通过数据分析出各平台的推荐量和阅读量，以此判断目标群体集中地。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：B

29、数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据。（5.0）

A、正确 B、错误 正确答案：B

30、电子商务经营者对收集到的客户数据可以任意使用。（5.0） A、正确 B、错误 正确答案：B