2012-2012中国洗衣机行业发展高峰论坛

时间：2012.9.20 下午

地点：新闻大厦酒店二层

主题：2012中国洗衣机行业发展高峰论坛

主持人：

尊敬的各位领导，各位来宾，新闻界的朋友们，大家下午好!欢迎各位光临2012中国洗衣机行业发展高峰论坛的活动现场。

亲爱的朋友们十月即将来临，在这秋兰飘香的季节里，我们为了同一个主题--我国的洗衣机产业，共聚首都北京。有人说，经过几年的快速发展后，洗衣机业已经进入了缓冲着陆期，但也有人认为，今年也许是洗衣机产业最为困难的一年。

但也有乐观者说，未来几年将是洗衣机的更新换代年，高端洗衣机的需求量将大大增加。而新一轮节能新政的出台，正逢其时，必将对会对具备研发优势和技术储备的企业带来明显利好。

今天，洗衣机行业的知名企业、奋斗在洗衣机产业第一线的家电人汇聚一堂，我们多非常高兴。产业的未来在我们期盼之中，但是更在他们的手上。那么，2012年，他们会思索了什么?得到了什么?未来，他们会怎么做? 在今天的整场发布会结束后，您一定会找到满意的答案。首先，下面，请允许我介绍一下到场的各位领导与嘉宾，他们是：

国家信息中心信息资源开发部主任助理蔡莹、中国家用电器协会 副秘书长陈钢、中国家用电器研究院检测部鲁建国、国家纺织制品质检中心 副主任李治恩、国家信息中心信息资源开发部 市场处副钱军、中国家电网总编辑吕盛华国美电器白电事业部总经理初永兵 、国美电器白电事业一部金亮 、 合肥荣事达三洋电器股份有限公司副总裁兼营销公司总经理章荣中、三星电子中国总部白电市场总监胡志刚、BEKO中国区市场经理刘德星、TCL家用电器市场销售部陈晓峰、金羚湖北大区总监 CANDY、金羚项目部庞宏、宁波飞龙家电集团有限公司管理部副总监赵治政、BEKO 中国区KA 经理李凤珍、美的洗衣机代表王国建、海尔洗衣机北京产品总监汪玉兰、TCL家用电器北京分公司经理高凯、格兰仕冰洗业务北京营销中心经理刘国君、松下企业代表、宁波新乐电器有限公司 市场部伍海荣。

此外，今天我们还邀请了国内外近百家媒体的记者朋友出席此次活动。我谨代表主办方对到场的所有嘉宾表示衷心的感谢。

亲爱的朋友们进入到了2012年以来家电行业国内市场回调明显，除了受国内整体宏观经济环境及房地产市场从严的影响，还有一部分是出于2011年同期内销基数比较高的原因，整个家电行业面临比较严峻的形势，那么洗衣机产业德兴市如何呢?下面有请中国家电电器协会副秘书长陈晓峰先生致词，为大家介绍2012年度中国国内城市市场洗衣机

市场状况。

陈钢：

各位朋友大家好，又在这里见面了，在这里我看到了很我熟悉的面孔，这些是我的老朋友，也看到了一些新朋友。我觉得利用这个机会老朋友相聚新朋友相识，不管老朋友还是新朋友，都是应该成为好朋友。

大家都知道今年是我们家电行业有史以来遇到的最复杂、最困难的一年。我们为什么要今天开这个会?我们就是要用非常乐观的心态来面对当前这样一个不怎么乐观的形势。今天我和乐观，因为看到了在我们洗衣机行业发展高峰论坛的这样一个旗帜下，我们集结起来这样一个伟大的队伍。我们能看到我们的主力阵容都系数到位了，看到这场面我很振奋，也使我想起了一首军歌那就是“向前向前向前，我们的队伍像太阳”。很高兴今天能参加由国家信息中心主办、中国家电网承办的2012洗衣机行业高峰论坛。大家都知道2011年以来由于国内经济增长放缓，通胀压力增大等宏观经济层面的原因。再加上房地产的持续影响，导致整个家电行业进入了调整期，进入2012年随着拉动内需，多项的陆续到期以及房地产限购的延续国内洗衣机市场明显放缓，甚至出现负增长，这个阶段很感谢会议主办方给大家提供这样一个互相互动的平台，大家能够座在一起探讨洗衣机行业发展面临的问题。探讨洗衣机行业的技术创新和产业升级，这对洗衣机行业来说都是一件非常有意义的事情。

今年6月在经济衰退、市场需求放缓的形势下，国家安排财政补贴265亿元，启动推广符合节能产品的家电产品，洗衣机产品也在其列，新政出台以来市场反应没有预期的火爆，主要原因就是这一轮节能补贴着眼点在于调结构，并非针对市场销量的刺激性的。目前在于倡导节能减排，引导企业向绿色创新这个方向发展。从而促进和加速产业的升级。

从目前国内整体经济形势发展趋势来看，再想通过仅靠国家大幅度提升销售规模这种可能性在今后一段时间会变得很小。我们生产企业必须端正态度，依靠且本身的竞争能力才是长久的发展之计。我们洗衣机厂商应该借此机会逐步减少对的依赖度，走一条依靠创新技术和品牌建设实现持续健康发展之路。

我相信通过此轮的引导，那些在洗衣机行业内具备研发优势和储备的企业会在当前低迷的情况下脱颖而出。

行业调整期整个销售规模这种萎缩的形势下，我们的企业也应该逐步从原来的靠拼产量规模、拼价格的竞争方式，转型到靠拼产品的品质、拼技术研发、拼品牌溢价能力等等来提升自身企业的竞争力。

今天论坛现场我们看到了很多的洗衣机新品，这些产品无论从外观设计、性能和技术内涵都有很大的突破。这些产品也充分反应了我们的企业在技术积累和进步，我相信通过我们共同的努力，洗衣机行业一定能够实现十二五的转型目标。借此机会我谨代表中国家用电器协会预祝本届高峰论坛成功，也祝各位参会代表身体健康。两节马上到了，我祝大家有一个很好的心态，愉快的过好这个节日。在此谢谢各位的光临，谢谢大家!

主持人：

谢谢陈晓峰主任。下面有请国家信息中心信息资源开发部主任助理蔡莹宣读《2012-2013洗衣机市场》。

蔡莹：

大家下午好!今年1-7月洗衣机市场确实出现了一些困难，我在这儿用一些数据给大家展示一下我们在整个2012 1-7月份国内洗衣机市场的情况。我把报告当中的一些重点给大家做一个简单的介绍。

一、整体市场主要特征：

2012年1-7月整体市场比较突出的特点有四个，第一个特点就是销售规模下降非常明显，大家可以看我们的数据，2012年1-7月与去年同期相比，整体市场量和销售额下降的程度分别是23.%和22.72%。

第二个情况就是在整个下降的情况下，我们从分级别城市市场来看下降幅度是一到四级城市呈梯级逐步减小的状况，四级城市还有增长。下降的原因有性利好的力度减弱，第二个刺激性的主要是放在了调整产品结构而不是刺激销售增长。第三个是重点城市饱和程度越来越高，特别是一、二级城市。洗衣机的拥有量越来越高。前一两年以旧换新的频率也比较高，所以市场饱和度对今年整个市场的影响还是比较大的。

第四点就是房地产的影响。这不仅仅限于商品房的萎缩，还有一个相对比较重要的原因，按照计划我们保障房推出的数量和当年设定的计划之间出现了一些差异，所以有一批很大量的保障房没有按时推向市场。今年我们洗衣机企业所碰到的困难，实际上从刚才给大家介绍的情况来看是一种复合型困难。在这种困难的条件下，我们目前今天我们来的所有企业，能够在这种情况下把整个洗衣机行业还在逐步的发展，这点来讲应该说我们家电企业经过这么多年的锻炼，抗击打的能力还是非常强的。

整体市场第二个特征就是产品结构调整明显。大家看两个丙图的对比，2012年1-7月，第一个变化是滚筒洗衣机增长幅度非常明显，销售量占比超过了30%。第二点是全动波轮洗衣机大洗衣量提高很快，目前超过8公斤产品比例增长最快。第三个变化是半波轮洗衣机销售量在缩小，2012年占的比例已经低于10%。我们想到2012年年底这个比例还会进一步下降。所以从洗衣机的产品结构来讲，滚筒、多容量的波轮在逐步增长，半自动产品恐怕整个的销售规模正在处在一个逐步萎缩的阶段，这是一个结构的问题。

整体市场的第三个特征是高端产品比例上升。从我们掌握的情况来看，高端洗衣机的销售量比例从2011年开始逐年上升，2012年1-7月高端洗衣机的上升比例最高。

第二点我们把滚筒洗衣机做了一个细分的对比，单价超过3500块的产品已经超过了50%。第二个特征就是单价超过5000元以上的洗衣机销售量占有比例接近15%。从整体和细分的产品来讲，我们感觉2012年高端洗衣机的增长幅度是非常明显的。

整体市场主要特征的第四点，就是大容量洗衣机成主流趋势。2012年1-7月，不同容量洗衣机所占的比重对比当中只有大约6公斤的洗衣机同比是增长的。6公斤以下的洗衣机销售量同比都有不同程度的下降，这是一个特点。第二个特点，我们把洗衣量超过6公斤以上的产品作为百分之百来看的话，那么真正在洗衣量超过6公斤的产品当中作为主力产品的实际上是7到7.9公斤段。我们说大容量超过6公斤，实际上大容量产品中，承担主要市场份额的是7到7.9公斤这个阶段。全自动波轮当中大于8公斤产品的比例最高。全自动波轮产品中大于8公斤中的产品比例占了49.5%。所以除了第一个整个销售规模的变化以外，其他的三个特点实际上都是我们整个洗衣机产品结构调整的一个反应。这是我们对整体市场的一个基本情况的介绍。

二、区域及分级别城市的市场

在2012年1-7月区域市场有四个特点：

第一个特点是西北、西南、华东、东北销售量比例有所提升，华南基本持平。第二个特点华东市场下降明显。

第三个特点国产品牌华东市场占比例有所提升地高端品牌逐步得到华东市场消费者的认可。

第四个特点，从整个市场的竞争情况来看，目前尽管华东市场占的比例有所下滑，但它仍然是国内高端洗衣机竞争最为激烈的市场。我们曾经说过华东市场是块试金石，需要关注。华东市场从关注角度来讲有几个特点：

第一个特点是连续几年华东市场占全国市场的销售量的占有比例在下滑。第二个特点华东市场的国产品牌占有比例有所上升。第三个特点，华东市场高端产品是全国最激烈的地区。第四个特点，在华东市场的竞争当中，很多企业把自己最好的产品放到了那个区域。所以这个季度来讲，众多区域市场当中，我们除了关心销售量比例增长的区域以外，还要特别关心，特别是产品结构变化的情况，下特别要关注华东市场的整体结构的变化。

在分级别城市当中的情况来看也是有三个比较大的特点。第一个特点一级城市销售量比例下降相对明显，实际上在销售量占有比例当中洗衣机，今天的这个图和我们开空调年会的图完全相反，空调年会一、二、三级城市销售比例都是下降。洗衣机除了一级城市以外，二、三、四级城市销售量都是有所提升的。在洗衣机市场来讲，二、三、四级城市仍然是支撑洗衣机市场今后发展的非常重要的因素。

第二个特点，在三、四级城市，特别是四级城市，像长乐、南安，这些城市里面国产品牌和进口品牌非常充分，四级城市排行前十名的，包括三星、松下、西门子、三洋，实际上四级城市国产和进口品牌的竞争已经非常充分了。我想关注三、四级城市，加大三、四级城市的服务力度，是今后生产企业保证自己生产规模的非常重要的一个因素。

第三点，三、四级城市洗衣机销售比例还是处在上升的阶段，整体销售规模影响也比较大。生产企业对三、四级城市开拓的力度，竞争的投入力度还是不能放松的。

三、品牌竞争

2012年1-7月国内整体洗衣机品牌竞争我们总结了一下有三种模式。第一种模式就是国内品牌和外资品牌之间的竞争。第二个是一线品牌之间的竞争，第三个是各个品牌市场位置之争。从2012年情况来看这三种竞争都是非常充分的。第一个体现就是品牌集中度变化非常明显。2012年1-7月前名品牌竞争度提升非常明显。一线品牌占有率明显上升，2012年1-7月海尔的增长速度非常快，保持了行业领导地位，第二，它的增长幅度非常快。再一个就是合肥三洋，三洋在1-7月进步非常明显，已经进入了前三家。还有一个情况就是在整个市场竞争当中，各个品牌都充分发挥了自己品牌的不同优势。一个是技术优势，一个是渠道优势，还有一种是促销方式的优势。从品牌竞争中，海尔、小天鹅、三洋、松下、美的、TCL、BEKO、格兰仕这些品牌在困难的市场条件下都取得了相当不错的成绩这也是这些品牌多年来磨炼出来的结果。

第三点，在国产和进口品牌竞争当中，2012年1-7月国产品牌市场占有率有所提升，整体比例已经超过了进口品牌，这是一个特点。但是我们从现在来看，有两个比较大的变数。第一个变数市场比较困难的情况下品牌价值体现对消费者的吸引力非常大。对生产企业渡过困难时期的价值也非常大。我们希望各个企业要珍惜自己的品牌，珍惜品牌在消费者心目当中的位置。这是一个。还有一个可能发生变化的我们感觉，新军的强势进入，包括格兰仕、澳柯玛都主动介入到洗衣机领域。新军进入可能起点比较高，准备比较充分，这种对整个品牌格局变化的影响，目前来看是有一些的。

最后一点，可能的对品牌的影响，大家知道有一些因素政治上的因素也有可能，在十一、在元旦体现出来。可能有一些外资品牌在市场占有率上有一些影响，具体影响什么程度还要看具体的情况。

四、价格趋势

从2012年1-7月来讲，国家信息中心做产品监测也有将近十几二十年了。2012年1-7月我们感到非常欣慰的是在这么困难的情况下洗衣机行业的各个企业没有因为销售规模的萎缩而动用价格武器，没有打折降价，过去常用的这些价格武器。整体洗衣机的价格水平同比提升了5.66%。这一点我们感觉是经过多年的市场竞争，包括国内品牌和外资品牌，都对整体的竞争内涵了解非常清楚了，价格上大家基本上形成了一种共识。用好的产品征服消费者，目前消费者消费的水平也在逐步提高，对产品的判断也逐步提高。所以我们讲在这种情况下，1-7月整体价格水平提升了5.66%，不同级别城市来看平均价格水平同比增长最高的是一级城市达到了7.04%。这种情况我们认为主要是产品结构的调整造成了整体平均价格水平的变化，高端比例的增加，滚筒的增加，这些结构调整的变化已经反馈到价格水平上了。

第二点，在分类产品当中，我们做了一个不同品类洗衣机平均价格同比变化的图形。全自动波轮呈现的是价格下降的趋势，不管是大洗衣量还是中洗衣量还是小洗衣量的都是下降的趋势。全自动滚筒洗衣机领域里6.5公斤以下滚筒洗衣机平均价格是上涨的，6.5公斤以上的洗衣机销量上升的，由于我们生产企业目前主推的特别是滚筒洗衣机领域，基本上都是在6.5以上，甚至7、8公斤，在大容量滚筒洗衣机方面价格同比下降，我们感觉是生产企业用价格引导消费需求的改变，使整个大容量和滚筒洗衣机的销售比例发生变化。这个角度来看，生产厂商不同价格的分配做的还是非常到位的。

五、2012年全年市场预测

今年全年销售规模2200万台左右，同比下降幅度在20%左右，高端洗衣机接近30%，销售规模660万台。价格水平来讲稳中有升，我们认为目前比较明显的洗衣机产品结构的变化还会继续下去。在这种情况下高端产品、大容量洗衣机比例的提升对整个价格水平的拉动还是比较明显的。

2012年洗衣机品牌格局会有所变动，品牌格局影响变数有三个。第一个就是2012年上半年，美的系的产品结构调整非常厉害，产品结构调整、管理方式调整、管理模式的调整，实际上使得美的系在2012年1-7月份市场竞争中没有尽全力，调整完整以后美的系后期的发力对市场的影响是一个变数。

第二个变数是新进入洗衣机行业的这些品牌对整个洗衣机的影响。

第三个变数是10月、12月整个国际形式的变化，特别是和的情况结合起来看，十一、元旦这两个市场对日系品牌在国内市场的冲击到底有多大?现在很难确定。所以从这三个变数来讲，我们认为2012年可能整体品牌竞争格局会有一些变化。

第四点，我们想整体行业发展会呈现几个特点：

第一是产品结构调整的速度加快。高端产品比例提升，大容量滚筒比例的提升，这都是产品结构调整的表现。

第二个技术升级水平提高的速度比较快。技术升级，鲁主任是洗衣机方面的专家，我们认为技术升级包括变频、模糊控制、精确洗涤。特别是变频，2012年3月合肥三洋张总他们在变频洗衣机方面下的工夫非常大，取得了很好的成绩。变批频技术在洗衣机行业的应用是不是未来的方向，这些都是我们关注的。

第三点，品牌建设日益突出。品牌价值品牌的可行度，在市场销售低潮期的作用体现更为明显。这是从2012年1-7月特别是几个大品牌销售比例上升的情况来看，我们认为品牌价值对整个生产企业的销售规模的影响还是非常大的。

最后一点，节能健康将成为共识。节能健康洗衣机除了电以外还有水，在节能节水的情况下还要洗干净，洗衣机的洗净度、抗菌等等一系列和节能健康有关系的是消费者未来比较关心的。也是我们生产企业应该给消费者提供的好产品所具备的一些特性。

以上就是2012年1-7月国内洗衣机的一个基本分析。最后我想借这个机会代表我们国家信息中心和各位企业表达一种祝愿，虽然大家处在一个相对困难和低潮的时期。但是我们现在通过竞争能够站在目前市场上的这些品牌都是具有强大能力的品牌。希望这些品牌通过对自己产品结构的调整，技术升级和对消费者的服务，能够克服困难，在2012年全年为我们的消费者提供最好的产品。同时，我们的生产企业也能获得最大的利益。谢谢大家!

主持人：

下面有请国美电器白电事业部总经理初永兵先生为我们发布《2012年洗衣机市场消费趋势报告》。

初永兵：

大家下午好，很荣幸今天能够代表国美电器参加2012年度洗衣机高峰论坛，从过去的2012年上半年情况来看，随着国家的调整，家电下乡以旧换新这些刺激内需的相继在去年的下半年退出，家电市场的需求实际上在大幅的萎缩。统计数字显示2012年白电销售4982万台下降14%，洗衣机销量同比下降16.7，高于整个白电市场平均的降幅。我们也希望通过制造企业、流通企业以及专题的研讨该论坛不仅能够系统的梳理洗衣机行业未来发展的状况，明确当今国内外市场的格局，而且会对未来消费的需求，市场的容量以及发展的趋势进行分析和预测，这为我国洗衣机乃至整个白电行业的发展提供积为有益的帮助。

从市场层面来看，虽然洗衣机市场整体出现了下滑的迹象，但是随着国家新一轮针对高能效家电产品的补贴的出台，以及洗衣机行业大规模的更新换代带来的刚性的需求，我们有理由相信洗衣机行业在经历了短暂的寒冬以后将会迎来又一个新的春天。

市场发展趋势来看，当前洗衣机发展呈现出节能化、大容量、健康化三个发展趋势。节能方面受国家节能补贴和阶梯电价试行的影响，人们对节能意识不断增强，洗衣机产品节电节水的需求不断提高。前不久颁布的洗衣机A+认证，更是为消费者选择节能产品提供了依据。在国家的引导下，国家在产品方面也及时的进行了调整，洗衣机行业正呈现出节能低碳转型的趋势。变频技术正在被广泛的应用在高能效洗衣机产品当中。由此看来，谁能够掌握节能的技术哪一个工厂能够在节能技术研发上走在行业前列谁就将引导未来的市场。能够占据拓展市场的先机。

因此，未来谁占领消费者对节电需求的新志就就有可能成为领导品牌。

大容量也将成为主要的趋势，因为消费者对洗衣机的效率有了更高的要求，2012年上半年6公斤以上容量段洗衣机市场占比超过了55%，成为洗衣机市场的主力阵容。从国美电器零售终端统计数据可以看出6公斤以上的波轮洗衣机、和7公斤以上的滚筒洗衣机销售占比不断提高。7公斤由15.5增长到24.5，增长幅度非常明显，6.5公斤的增长幅度达到60%。可以预见6公斤及7公斤的洗衣机将成为未来一段时间之内市场上主流的产品。

健康化也是洗衣机发展的重要趋势，随着人们生活水平的提高，人们对洗衣机的精致度要求不断提高，健康成为其中最关键的一个大指标。特别是去年9月15日，家用电器抗菌、除菌的特殊要求国家强制标准正式实施，健康洗涤成为洗衣机产业必须重点关注的领域。高效抗菌和除菌技术成为健康洗涤的重点关注部分。高效洗涤技术虽然成为消费者一个重要参考的数据，但是因为高效洗涤技术被专业细分成为多项标准，这给消费者在选择产品的时候造成了很大的困难。另外从生活应用角度讲，洗衣机的某些功能对消费者而言是不具备实际的使用用途的。但是洗衣机另外的功能却无法满足消费者的需求。原因还是洗衣机的功能设置不够人性化，忽略了消费者的消费习惯，因此华繁为简是要用创新的理念发展出简单易操作功能全面的洗衣机。

以上与大家共同分享国美电器对洗衣机行业发展趋势以及问题的几点看法，希望对中国洗衣机产业发展能够起到一个辅助的作用。作为国内W最大的家电连锁企业，国美电器成为连接制造商与消费者的重要渠道。一直承担着向消费者提供优质高效产品、向供应商反馈市场信息、推动产业结构转型的责任。

今后，国美电器将不断强化这一产业枢纽作用，通过与制造企业协作一起为消费者提供更多高品质的产品。目前，我们的新ERP系统已经在全球1700多家门店上线部署，新系统不仅使国美电器与供应商实现了库存协同、商品管理协同、市场信息协同等供应链协同，借助这一全球领先的信息化系统，国美电器可以与洗衣机企业所有的合作伙伴共享市场的基础数据，以及市场的竞争信息，研发信息等。实现零供信息的及时化、精准化。在准确数据的指导下国美将与合作伙伴在定单、库存、收入、结算、促销、商品推广服务等实现协同。这将有助于提高洗衣机行业的效率。

产品创新不是单纯某一个企业的事情，在产业链每一个环节都必须要加入到这一行动中来。作为产业链的躯体国美一直将产业链升级作为重要的部分。未来我们将与洗衣机制造商开展更多的健康洗涤的活动，倡导健康消费产业创新的理念，同时利用网络优势推动健康洗涤洗衣机在二、三级市场的销售，实现企业利益。

最后借此机会祝本次论坛成功，谢谢大家!

主持人：

谢谢初总的发言。对于洗衣机产业来说最近的标准会有哪些最新的变化，接下来有请中国家用电器研究院质量检验部鲁建国给我们介绍一下洗衣机标准的最近变化。有请。

鲁建国：

各位领导、各位来宾大家下午好，很高兴参加今天的洗衣机行业高峰论坛。非常感谢本次论坛的主办方国家信息中心和中国家电协会能够给我们提供这个平台，大家一起探讨洗衣机行业发展的问题。

最近大家能够看到，刚才蔡也说了，洗衣机行业竞争激烈，今年可能是洗衣机行业首次销售整体下降。这样从标准上来讲大家也可以看到，首先我们标准化这方面变化也是很大的。首先大家能够看到，今天我们从零部件、产品和能耗、水耗三个方面向大家介绍一下最近这一两年我们洗衣机国家和行业标准的一些新的情况。

首先向大家介绍一下零部件的标准。大家都知道最近也看到了，因为从整个家电行业来讲，我们过去比较注重整机，这也是我们整个国家的一个特性。其实按正常讲应该是从零部件开始，目前来讲洗衣机的零部件标准算做的比较多的。现在大家都注意到了零部件，因为最近几年洗衣机像电机、控制器、排水泵、进水阀等等这些标准都齐了。从去年实施的是电动机的，这是洗衣机的一个主要的部件，首先从节电、节水来讲都要靠它。所以这个标准出台以后对洗衣机电机这块它的能效是提高了。对洗衣机电机的寿命要求也有了。

还有一个就是洗衣机进水阀，今年7月1号实施，进水阀相当于洗衣机的门，包括现在

家电下乡，现在叫零水压，实际上就是靠这个来实现的。主要是解决农村地区低水压的问题。

另外就是洗衣机排水泵，也是今年7月1号实施的。像排水泵、电动机主要都是洗衣机的驱动部件，主要是消耗电的。另外还有一个是家用洗衣机的减速离合器，主要是洗衣机的传动部件，起到的是变速的作用。因为洗衣机洗涤和脱水的速度不一样，速度的变化现在是靠减速离合器完成的。现在这个标准已经到了送审稿，预计今年底要审定通过，明年初报批。检索离合器，首先一个标准最大的变化对它也提出了一个效率的要求。因为它的传动效率直接关系到洗衣机的能耗。个标准出台以后可能对能耗是有好处的。

另外一个就是洗衣机的电动定时器。这个现在其实很少用，但是目前来讲有些企业在用，特别是高效节能以后，有些电动定时器又出来了，就是双筒洗衣机高效节能以后对它提出的要求是它的能耗要达到二级。目前来讲家用洗衣机双筒洗衣机达到能耗二级非常困难，这个电动定时器能够改变洗衣机的能耗。所以说标准的制订也是非常及时的。以上五个都是行业标准，最后一个是国家标准，就是电解槽的特殊要求，它也是主要针对的是无洗衣粉洗衣机，它是国际标准，它也是针对咱们国家出现了电解水洗衣机以后，国际ICA组织制订的新的标准。开始主要是针对电解槽制订的。电解槽主要应用一般是洗衣机、洗碗机用的比较多。所以这就是零部件的六个标准变化。

下面向大家介绍一个产品的标准。我们正在起草过程中的就是家用复式滚筒式洗衣机，目前已经开了第二次会议，就是讨论稿。主要是针对目前现在洗衣机市场的变化，最初几年主要是松下、三洋推出了斜筒，是为了让大家不弯腰，特别是年长的人使用比较方便。这个标准现在到了讨论稿，主要是针对的是洗衣机的振动问题。因为它定义的高度是800毫米以上，高了以后洗衣机的振动就增加了，包括振动的振幅都增加了，这时候我们要对它有一个要求。这样来讲目的是什么呢?就是洗衣机加高以后振动不应该增加。

另外还有一个是家用微型洗衣机，我们有卫星洗衣机、也有大型洗衣机。我们标准也是一个漏洞，包括12021.4，能效标准，那个对小型洗衣机，1.5公斤级以下的不包括，所以很多标准考核不到它，为什么呢?主要是没有标准，可能这个标准出台以后对这些洗衣机就有了考核。包括消费者投诉，企业规范等等，企业按照自己的规范或者借鉴大洗衣机的标准。这样对消费者是不公平的，对制造企业来讲也是不公平的，所以我们去年开始立项起草这个标准。这个标准主要是讨论到对微型洗衣机的洗涤效果到底应该是什么程度。这个和目前的大容量洗衣机是不一样的，还有它的耗电达到什么程度?我们需要对目前的洗衣机验证实验、统计数据以后才能定它的具体值。

复式滚筒洗衣机主要的标准制订就是待关机能耗。现在世界上是发展到了这种程度，就是去年欧盟ERK指令已经出现了，他们主要的对能耗进行了要求提出了A+，A++、A+++，目前来讲它的待关机能耗，带显示屏的应该要不大于1瓦，不带显示屏的不大于0.5瓦。所以我们的标准，从这点来看，标准要细化，要细化关机待机。

下面介绍一下洗衣机正在起草的两个，一个是能耗、水耗的标准，一个是12021.4，是能耗标识标准，目前已经公示了，这个月开审定会，就是新的标准。主要原因就是原来的指标不适合现在的发展了。从这次高效节能会上可以看到，这个标准也不适合了。为什么呢?首先滚筒式洗衣机高效节能是大于1级，波轮全自动洗衣机定的是1级，洗衣机发展不平衡，同时反应了我们的标准也需要修订。这个标准上一版是2004年，2005年实施，现在已经开

始修订了，估计今年底或者明年初就可以发布。

另外一个就是家用节水型洗衣机技术要求，为什么提出这个标准呢?首先是从我们目前中国国内，我们现在的情况，主要是用水，人均用水量相当于世界的四分之一。所以我们把用水提出来。目前有类似标准的国家，像右边这个澳大利亚它对水有一定的要求。

另外就是我国的，除了对电有要求以外，对水还是有要求的。澳大利亚对水的要求的标准也是今年开始的，上面等于是六颗星，表示12个等级。下面的数字61就是表示洗衣机的用水量，1次用水量是61升。所以用水对于澳大利亚、对，对我们国家来讲都是非常重要的，所以节水型洗衣机现在有了新的要求。

节水型洗衣机的标准主要解决什么问题呢?现在基本上标准草案已经有了，我们新解决的是用洗涤筒替代洗涤容量。目前大家都知道虚标，这不光是我们的问题，上个礼拜我们开了一个国际上的研讨会，国际上抽了50台洗衣机，他们也有虚标的情况，主要是他们有一个价格，基本上是396欧元以上的虚标的少，一直达到500欧元的没有虚标，396欧元以下的虚标的多。396欧元到280欧元以下虚标占到了17%这是一个世界性的问题，不光在我们国家。为什么有这些问题呢?主要的问题是监督。光靠专业监督不够，要靠消费者参与。消费者怎么参与?因为目前的洗涤容量是虚拟的。比如5公斤，实际上是标准的棉薄负载，跟家庭负载有出入的。

另外还有一个新的检测技术就是洗漂洗率。目前我们测试方法是用碱度，目前不确定度比较大，因为离彩性大，另外消费者理解起来也比较难。经过这几年的实验，漂洗率引入以后可以直接表示洗衣机去除洗衣粉的多少。比如洗衣机漂洗率是90，你加100克洗衣粉最后剩10克，消费者也比较直观。另外就是不确定度小于10%，最好的达到5%，这样和国水平的洗净、能耗这方面都跟国际水平一致了，也是大家能接受的。这个标准出台以后，我想我们虚标的问题将能够基本解决，把这个问题解决了一定要靠标准，靠消费者的参与。如果没有消费者的参与我们很多问题也是解决不了的。但是让消费者参与必须要给消费者在他的知识理解范围内能够观察到、看到这些数据，消费者就可以参与。如果消费者积极参与使得我们的质量能够有所提高，我们行业产品的竞争就会理性。

随着目前洗衣机行业遇到了一些困难，随着标准出台行业企业也在积极调整，我想困难时期总会过去的。经过我们制造企业和行业业内人士的努力，洗衣机行业一定会迎来一个更好的明天。谢谢大家!

主持人：

谢谢鲁主任，接下来到了颁奖环节，我们要对2012年年度表现优异的产品和企业进行嘉奖。首先有请颁奖嘉宾国家信息中心信息资源开发部主任助理蔡莹先生揭晓第一个奖项：

蔡莹：

首先我也不知道我要发的获奖是谁，看看大屏幕到底是哪个企业：荣获2012年度全球洗衣机行业优秀品牌的是海尔。

主持人：

第二个奖项，这个奖项是2012年洗衣机行业节能技术领导品牌，有请颁奖嘉宾中国家用电器研究院检测部鲁建国先生。

鲁建国：

洗衣机节能现在推动显得更重要，但是能够拿到节能品牌做到节能实实在在是很不容易的，现在我们看谁能够获得这个奖项：获得2012洗衣机行业节能技术领导品牌的是BEKO。

主持人：

第三个奖项是2012年度洗衣机行业绿色风尚品牌奖。有请中国家电协会副秘书长陈钢先生。

陈钢：

这次颁奖很特别，我很愿意当这个颁奖嘉宾，因为光有开心没有沮丧。下面我宣布获得2012年度洗衣机行业绿色风尚品牌的是CANDY。

主持人：

第四个要颁发的奖项是2012年度洗衣机行业“惠民之星”，有请颁奖嘉宾国家纺织制品质监中心副主任李治恩先生。

李治恩：

大家好，对于洗衣机我是外行，作为洗衣机的用户我们也在时时刻刻关注这个行业的发展，下面我宣布获得2012年度洗衣机行业惠民之星的企业是格兰仕。

主持人：

下面这个奖项是2012年度洗衣机行业节能领航品牌，有请颁奖嘉宾：中国家用电器研究院国家家用电器质量监督综合检验部鲁建国先生。

鲁建国：

大家好!中国洗衣机行业经过了30年的发展，很多品牌已经不在了，但是还有很多品牌还在坚持着节能领航的品牌能不能有我们第一代的品牌呢?我们看大屏幕：我宣布获得2012年度中国洗衣机行业节能领航品牌是金羚。

主持人：

下面这个奖项是2012年度洗衣机行业国内市场先锋品牌，有请颁奖开奖嘉宾国家因袭中新信息资源开发部市场处副钱军先生。

钱军：

下面由我来颁布第六个奖项，2012年度洗衣机行业国内市场先锋品牌的是小天鹅。

主持人：

有请小天鹅企业代表上台。

主持人：

下面一个奖项，请看大屏幕：2012年度洗衣机行业 最佳市场开拓奖。有请颁奖嘉宾：国家纺织制品质检中心副主任 李治恩先生。

李治恩：

下面，我宣布，荣获\"2012年度洗衣机行业 最佳市场开拓奖\"的是--日普。

主持人：

下面的奖项被一个外资品牌斩获，让我们来看大屏幕--2012年度洗衣机行业 节能先锋品牌。有请颁奖嘉宾 国美电器白电事业部总经理初永兵 先生。

初永兵：

下面我宣布，获得2012年度洗衣机行业 节能先锋品牌的是--三星。

主持人：下面我们颁发一个变频领域的奖项

请看大屏幕--012年度洗衣机行业 变频洗衣机领导品牌。有请颁奖嘉宾中国家用电器协会副秘书长陈钢先生。

陈钢：

下面我宣布，荣获2012年度洗衣机行业国内市场变频洗衣机领导品牌的是--三洋!。

主持人：

下面是一个创新类的奖项，请看大屏幕，2012年度洗衣机行业 产品创新奖。有请颁奖嘉宾：国家信息中心信息资源开发部主任助理蔡莹先生。

蔡莹：

下面，我宣布，本次荣获\"2012洗衣机行业产品创新奖的品牌\"是--松下!

主持人：下面，将颁出最后一个奖项。2012年度洗衣机行业 品质标杆奖。有请颁奖嘉宾：中国家电网总编吕盛华先生。

吕盛华：

下面我宣布获得2012年洗衣机行业品质标杆奖的是--TCL !

主持人：

再次掌声恭喜以上十一家企业获得了各种奖项，接下来是论坛环节，我把麦克交给中国家电网的徐建勇先生。掌声有请。

徐建勇：

下面是互动环节，有请论坛嘉宾：合肥荣事达三洋电器股份有限公司副总裁章荣中、三星电子中国总部白电市场总监胡志刚先生、BEKO中国区市场经理刘德星、金羚湖北大区总监CANDY、金羚项目部庞宏先生。中国家电研究院检测部副主任鲁建国先生。刚才蔡莹主任跟我们分享了国内洗衣机市场行业的基本情况，今年总的来说行情不是太好，不好的市场环境中在座的企业在2012年上半年交出了不错的答卷，在市场低迷的情况下保持了比较好的增长。今天的第一个问题希望跟各位嘉宾能和大家分享一下你们企业在2012年为什么取得这么好的成绩，用几个关健词总结一下。

胡志刚：

三个关健词：市场趋势、消费者洞察、解决方案。

市场趋势，因为我们每一个企业都是市场主体，我们相互竞争的行为就是市场趋势、发展趋势。但是好的企业要从竞争现状中脱离出来看一看未来的机会点在哪里，所以市场的趋势比在现状中的博弈更重要，所以趋势面向未来是第一个成功的因素。

徐建勇：

胡志刚说的我理解就是你们顺势而为。

胡志刚：

市场趋势从哪里来，市场趋势来自于动消费者的洞察，我们的产品能不能得到消费者的认可，根本是你能不能消费者的需求。所以趋势的研判不是跟随这个市场，重要的是要洞察消费者的需求。

第三个我讲的是解决方案，因为每个企业都会有自己的视角和资源禀赋的特点，他们会对市场做出自己的解决方案。但是提供一个什么样的解决方案，这是最终取决于你的产品能不能被市场接受的根本原因。所以能不能做到差异化，能不能有一个很好的解决方案，这是企业核心的竞争优势。所以我写的是市场趋势、消费者洞察和解决方案三个。

徐建勇：

在这种趋势之下对消费者进行深入的调研把握提出一个系统的解决方案，推出符合消费者或者市场需要的产品，解读出来就是这样的。章总我看写完了又修改了一下，有什么补充吗?

章荣中：

写了四句，第一个是技术创新、第二是变频升级、第三是产品力提升、第四是面前消费需求。我解释一下合肥三洋这几年应该讲在行业里面增幅还是不错的，连续四年保持着行业最快的增长速度。我想这中间最关键的一点就是，我们企业始终把技术创新作为企业竞争的核心竞争力。通过技术的不断创新，使我们的产品力不断提升。在整个洗衣机的技术创新方面应该讲这几年，我们也在不断的累计，尤其是近三年，在变频电机及程控技术方面应该讲，无论是技术的创新还是产业的产业化，都走在了行业前面。我们现在变频电机和程控技术从技术整体的领先性和行业规模都具有很好的行业地位。而且我们的变频电机连续三年在市场第一位。变频应该是未来的一个主要技术的发展方向，这也是得到了很多行业专家，包括刚才我跟鲁主任还在交易一流他们的一些引证。从洗衣机行业技术路线图来看，节能环保、包括智能化、大容量、高效的洗涤，高效脱水、高效烘干等等可能是未来的一个主要的方向。变频技术在这方面的优势非常明显，通过电机和它相配套的程控技术的组合，可以大大的把节能和节水的效果提升。这个已经得到了专家和行业的共识。

徐建勇：

我们知道合肥三洋是技术性的企业。

章荣中：

第三句和第四句话就是我们通过核心的技术满足消费者的需求。

徐建勇：

通过技术的积累取得市场成功。金羚CANDY这块，庞总这边有什么想法?

庞宏：

金羚就像我们今天获得的两个奖一样，就是两点第一是多年专业制造，金羚30多年的历史，品质方面本色不变。第二个，通过跟欧洲的68年历史CANDY的合作，我们把CANDY新的技术和管理理念应用在我们金羚的改造方面，也就是说重塑金羚的辉煌，这两点是我们

金羚跟CANDY这两个品牌目前在国内市场上的两大竞争法宝。谢谢!

徐建勇：

金羚和CANDY这块，属于老树开花，引进了新的技术。倍科的刘总。

刘德星：

首先非常感谢这个论坛，拿到这个写板的时候我在想到底写什么东西?因为倍科对中国来讲是一个非常新的品牌，虽然它在欧洲整个集团已经将近100年的历史，在英国和发达国家市场也是非常领先的。我想对于这样一个后来的品牌，在中国几乎是全世界竞争最激烈的家电市场怎么样生存、发展?实际上要做很多很多工作。就我自己的感受来讲，去年到今天这么激烈的市场环境下，除了以上几位各自的分享，对倍科自己来讲有三点内容我觉得是我们之所以到今天这样的一个程度最重要的内容之一。

首先是产品大面积的提升，到目前为止倍科在中国生产的全部产品100%都是超高效的。这个意思就是说我们目前销售的滚筒洗衣机，因为倍科目前只做滚筒洗衣机，所有产品都是在一级以上，比国家标准还要高一些。这是一个非常重要的技术的升级。

第二个，在产品创新方面，结合初总的评论，倍科目前在细分产品真的不会按照说我是织物比如棉的、化纤的方式做细分。我们完全按照消费者的需求区分，比如去年我们开发了一个健康型的洗衣机，毛发去除的洗衣机。

另外个是内部生产流程的整合。企业分两种类型，一种是品牌型的，另外一种就是我们这样类型的，就是供应链垂直整合型。这种企业比较困难的时候生命力会比较强，我们很多力量也是来自于我们内部的这种挖掘。我们自己坚持的是不打价格战。通过产品大面积的超高效，内部生产刘晨垂直整合，最后给消费者传达一个坚定的价格的信心，所以作这种情况下倍科即便在行业下降的情况下，实际上我们的洗衣机是略有增长的。冰箱也可以插一句，今年我们冰箱大概有60%左右的增长，这种整合带来的效益非常明显了。

徐建勇：

刚才几位嘉宾分享了2012年取得成绩的关键因素，比如有技术创新，有技术积累，也有一些老品牌引进一些新的元素生产出符合市场需要的产品，还有内部的优化，节约成本，取得了市场的成功。下一个问题是，刚才陈秘书长在致辞里谈到了新政这块，这轮跟往常节能不一样的地方是更多的侧重于结构调整。作为在座各位都是奋斗在一线的，可能你们对节能新政执行快11个月时间了，大家有什么感受，认为这轮节能新政对咱们企业也什么影响?

庞宏：

节能新政对我们企业来讲是一个机会，特别是滚筒洗衣机，我们金羚滚筒全部是节能产品享受最高的补贴标准。CANDY也有九个型号，CANDY波轮也多达十几个型号。市场反应来看，对我们公司推广是一个很大的促进。

第二个就是节能操作，随着这几个月逐步大家相互的熟悉，未来销售的机会点会逐步的体现出来。

胡志刚：

这一次节能新政我的理解，我觉得和家电下乡和以旧换新还有不同当时是国家经济刺激经济风暴的背景之下。这次是引领整个产业提升角度来看的，所以我还是回到我们企业的一些基本经营理念上回答这个问题，就是企业把节能当作什么地位来看?我们三星对于判断市场趋势，洞察消费者的需求，要提供一个与众不同的解决方案。今天我们信息量很大，发布了对未来行业的看法，比如今天地到了三点，这也是我们今天主题中所呈现出来的。第一个是节能、第二个讲到了大容量，第三个也和我们今天阳光味道洁净，这是目前来讲我们业内人士对洗衣机发展的共识和研判。今天主题中有一个词更好的演绎节能就是“高效”。我们谈到节能做减法的时候往往会牺牲到一些消费者的利益，或者牺牲到产品本身应该提升的性能。所以说，节能还在洗净方面不能打折，或者要提供更高的洗净比。像我们三星因为采取了独特的泡泡净技术，这个技术不仅可以达到省电70%，可以实现洗净比提升13%。也就是说你所提供的解决方案一定要引领行业的趋势。

第二个，今天我们也讲到了大容量。我记得初总在讲市场数据的时候说七公斤以上大容量占65%，6公斤同期相比提升了24%。大容量当然是一个很好的趋势，因为消费者的生活水平提高了，有更多的衣服要去洗，这样也给消费者在使用过程中带来很多便利。但是问题是大容量的洗衣机会占更多的地方，更多的空间。尤其北、上、广这样的城市对消费者也是一个很大的问题。所以做到大容量的同时我们也要更好的去节约它的空间，去紧凑它的尺寸。在容量做的更大的同时，要把机器的体积做的更小。我们称之为外面是一样的，但是里面要做的更大。这也是洞察了消费者的趋势，提供一个前瞻性的解决方案。

第三个部分就是洁净。我们都知道，我们现在的生活方式，你说一个衣服有多么脏?这基本不可能，因为对商务人士来讲每天都换，现在洗衣机包括洗涤剂的行业发展都会提供洗净的解决方案。所以洁净本身作为一个洗衣机应该提供的基本功能这不是一个非常难以做到的。但是问题是，随着现在生活水平的提高，随着个性化生活方式越来越多元，有很多个性化的人群，比如说我是登山户外爱好者，意味着我已经摆脱了朝九晚五的生活方式，我可以探险、野营、彰显个性，享受生活。他的服装可能是冲锋衣和防水服的这种服装怎么洗?另外小孩子初生的婴儿，因为小孩子抵抗力比较差，他的衣服怎么洗?所以说未来的趋势在洁净上面我们还要做到个性化。

徐建勇：

胡总的意思就是说在国家节能的引导下，我们怎么开发出一方面符合国家的产品，也要开发符合技术趋势的产品，比如大容量、洗净的产品。

胡志刚：

引领趋势方面企业要做更多的事情。

章荣中：

节能惠民新政无疑对整个行业的转型升级，对产业的升级，包括推动企业的技术升级有明显的牵引的作用。应该进对所有的企业和整个行业是一项利好。

第二点，我还是结合企业的核心技术跟在座的同行做一个推广。节能也是未来整个洗涤技术发展的主要趋势，也是技术升级的一个方向。要想洗衣机节能，最核心的还是要解决电机的问题。因为洗衣机的能耗主要来自于电机。传统的电机和DD变频电机相比它的能耗一般情况是要高出30%以上的。我们在变频电机方面不仅仅能耗降低，整个节能补贴指标应该是相互制约的，要有高的洗净率和非常好的洗涤均匀度，这块变频电机同样优势无疑伦比。大家只有洗衣机是通过电机带动离合器和皮带，再去带动波轮和滚筒。通过DD电机驱动的洗衣机，它是直驱的，电机直接带动波轮驱动滚筒。在节能方面无与伦比，同时它可以实现精准的洗涤。相当于比如说我们说高档汽车无极调速，它可以实习无极调速。整个变频技术组合应用是未来核心的趋势。

我们正在做一件事情，我们把我们的变频电机和程控机整合的解决方案拿出来以后跟行业里面做一个开放的品台，跟大家进行技术的分享。而且推动整个行业在变频技术和洗涤技术和一些核心变频技术方面共同的升级。目前我们正在做的，包括和行业一流的企业、海尔、小天鹅都在做，我们帮他们提供一些整合的变频的集成解决方案。在这儿我大力推荐一下，我们这个平台是非常开放的，行业里面的同行有这样的需求和需要，我们可以一起去解决，提供一些解决方案。

节能新政从企业的角度，我希望国家相关制订的部门，要把这项作为长期的一项坚持下去，在过程中不断的去规范，不断的简化流程，使整个产业升级。谢谢!

刘德星：

这个问题上，我个人也非常想听听鲁主任是怎么看这个问题的。

鲁建国：

首先谈一下洗衣机的技术趋势，洗衣机的技术趋势等于原来是年年谈，我记得我在09年咱们这个论坛上谈的趋势就是生态化。生态化是一个永久的话题。今年现在洗衣机趋势也在变化但是生态化没有变化。另外两个新的趋势一个是智能化，再一个是个性化，目前这三点组成了洗衣机的新的趋势。生态化首先它是当仁不让的就是节能，因为推动力量非常大。节能这块首先是表现在今年6月10号公布的节能惠民，节能惠民，从我们监测情况来看，咱们节能指标的制订首先是滚筒机高于1级。我记得耗电是0.17，用水是10升，洗净了1.03。全自动波轮吸引力是1级，双缸是2级。这次高效惠民定的指标是30，就是这260亿怎么花，这260亿要补贴在30%，30%定了以后我们确定指标，按照过去的检测统计得出这样的结论。滚筒机而言达到这个水平是不难的。但是也有一定的难度，有些企业目前来讲我们知道还在调整。但是节能惠民要是一个长期的工程，不能老变，因为老变企业受不了，这样企业开始明年重新设计自己的产品还是来得及的，今年产品已经来不及了，已经定型了，但是我们看到企业在积极的做一些调整。波轮全自动也进行一些调整。这次最大的调整应该是双缸机。原来双缸机做到2级很难，这次也有一部分做到了2级的调整，主要是

在控制部分做了调整。

但是咱们节能这块主要是行业公认变频电机它的优势越来越明显。但是节能变频电机它的推广量还是不大的。其他品类的电机特别是传统零部件上它的节能也要提高。从零部件的标准上也显示了这一点，其他的普通电机传动机构要提高效率。

另外生态化不仅仅是节能节水。一个是容积率，就是用小的占地面积大的容量，这是今后的生态化的体现。还有就是材料洗涤率，这个标准早就上报了，今天我没讲，上报批了，但是现在还没有批下来，两年前报批的，就是提出的容积率和材料使用率的概念，主要是解决容量大的问题，容量大以后体积是不是大了?我们想用更小的体积有更大的容量，主要是洗涤的容积率要做大。另外整机的质量要下降，这个下降是和它的单位容量材料使用率下降。

另外智能化这点也是近年来突出的话题。智能化首先洗衣机发展来讲体现在物联网，物联网出现以后很多洗衣机厂也在做。物联网目前主要的洗衣机是从一个是自动投放洗涤剂，另一个是自动感知漂洗的着度，另外一个就是维护使用功能，就是洗衣机出现故障以后提醒消费者或者通知厂家。目前效果最好的应该是故障，包括有些消费者知道故障以后他要知道是怎么回事?他要能够和企业沟通。这个智能化应该是今后主要的发展方向。

现在消费者有的投诉说我的洗衣机不转了，显示E2，E2就是洗衣机不平衡，转筒自己停了。但是消费者一般的使用说明书不搁在身边的，如果我们能够提升到智能化，解决消费者的问题，就可以解决消费者的困惑。

最后一个就是个性化。洗衣机大容量发展很快，小容量也发展迅速，特别是婴儿使用一般的在1、2公斤使用的。原来我们以为这段市场不是很大，从我们调查来看销量还是挺大的。这块虽然量不大，但是增长速度是很快的。

另外洗衣机产品的个性化主要是洗涤功能上，比如羊毛洗、除菌等等，这些功能今后是一些个性化的选择。为了这个我们也现在推出了1+认证。现在为什么不提6A了，6A实际上不合适个性化，6A必须要6项指标都达到，对有些消费者不合适。不合适等于浪费了，6A洗衣机确实很好，6项指标都是最高，但是有些消费者不适合就是浪费，因为价格高。所以我们推出了A+，就是你可以一个A或者两个A，最终9个A、10A都可以，适合不同的消费者，由消费者他来选购，个性化是今后一个方向。

个性化突出的表现就是原来一个型号的洗衣机一年能销售几万台，现在这个时代可能不多了现在是多型号，多品种，这也是个性化发展的方向。

徐建勇：

大家都把未来洗衣机的趋势展现在我们面前了，就是科技化、智能化、和个性化的统一。

刘德星：

对节能新政四个字表达我的心情“欢欣鼓舞”。对于我们这个新的在国外很成熟刚刚来中国的企业，一直缺乏这样的机会证明自己，这个新政给了我们这样的机会。所以我们说叫

“欢心鼓舞”。

另外一方面也是“忐忑不安”。我记得某一个周四下午接到的通知告诉我们星期日晚上之前必须把所有的资料送上去，包括评估，包括第二批的发布，我个人觉得这里面也许会做的更细，这是后话。我更关注的是以上每位都提到的，我们希望有这样的能够有延续性、稳定性。这样企业才会更确定我们的方向、更确定我们的未来。谢谢大家!

徐建勇：

刚才蔡莹主任报告里谈到了渠道的问题，比如外资品牌对渠道下沉这块取得的成绩大家有目共睹。今天我们主要不讨论传统渠道，今天重点讨论一下电商渠道，因为大家知道再一个月前电商的促销力度很大，江湖上流传一条微博引发的血战。电商对传统和连锁大渠道进行了挑战，面对电商渠道这种雄心勃勃的态度，你们是什么态度?几位嘉宾写在题板上。

章荣中

我觉得电子商务未来在中国的发展还是处在快速增长期。未来对于制造企业来讲重点做的事情就是线上和线下的平衡，目前来说我们在这块做的还是不错。比如说我们去年的时候考虑到整个电商未来发展趋势，在内部组织结构力专门成立了一个电子商务部门。我们跟目前国内主流的电商平台都有非常密切甚至是战略性的合作。从国美的网上商城库巴到苏宁易购、京东和天猫。

我想线上线下平衡，要做到尽可能线上和线下的产品型号做区分。实现产品在外观和型号方面的差异化，功能的组合也可以做一些差异化。想完全的区隔可能很难，但是对于有一些线上和线下同型号的产品，我们就和我们的合作伙伴基本上要求线上、线下同价，这点做到也比较重要。

在中国来讲，对这个行业可能有一个预估，觉得未来电商若干年以后可能会占到整个零售量的比如说25%到30%之间。这个阶段的时候就处于相对的平衡。我们从国外的一些发达国家计划可以看到这种趋势，尤其是亚洲的日本和韩国他们电商基本上达到了20%左右。但是美国又有不一样的情况，美国电子商务程度非常发达，美国网购的占比远远小于日本和韩国，这可能是有一个消费心理和消费习惯的问题。美国人、欧洲人有很多闲暇的时间他把购物当作一体验和休闲，所以它的线上和线下相对平衡。

我想中国有整个中国市场的个性化，也有共性化的地方。中国市场非常大，消费群体非常多，新型的消费群体出来以后会带动网络的快速增长。但是一定时候一定会线上线下有一个相对的平衡。这个阶段里，我们的制造企业和流通企业，共同对未来的其实会有一个预判。这个过程中尽可能的使电商能够更加健康平稳的发展，而不要去为了快速的抢夺市场份额来做一些价格战这样的做法。我本人来说可能不利于整个行业良性的发展。

胡志刚：

我的理解是，不管是电商还是传统的业态，还是连锁业态，或者是其他的新兴其他业态，他们都是为消费者服务的。所以问题关键是我们企业行为最终一定是要获得利益。这种业态

的变动是积极的健康的，最终是为消费者服务，我们作为产品提供商，我们是愿意看到消费者获得了最大的利益。

庞宏：

我们公司对电商和线下的销售，趋势来讲我们也有自己对应的机构，当然也是积极的心态。但是从中国消费现状和企业现状来看两者会同步发展，谁也取代不了谁。比较激烈的竞争也没有必要，我们且是平稳的心态，线上、线下共同发展。

刘德星：

对倍科来讲，我们是积极拥抱未来。从我们全球的数据和全球的信息来看，电商或者是互联网时代无缝连接可能是我们的未来。其实包括初总在内，国美也开始走电商化了，电商并不是和传统相冲突的，是融合的，这是我表达的第一个观点。

第二个我们是怎么拥抱和它融合的?从企业我们已经从4个P的角度做对接了。比如说组织，我们也是这样的组织，差别的差异化，随着现在线上卖的洗衣机已经成了电商的专门产品，和线下不一样。价格和营销的差异化也已经实现。因为电商和线下的营销方式有很大的不同。总结一下就是，首先这是一个未来，我们拥抱它，其次我们从现在就开始。

徐建勇：

刚才谈了许多，也给大家带来很多收获。洗衣机行业我听过一个元老说过这样一句话，洗衣机行业是像水一样的行业，因为它不像空调产业一样竞争很激烈，但是像水一样，暗流涌动，其实竞争也还是挺激烈的。

希望今天到会的洗衣机今后能开发出更多更好的产品，来满足消费者更多的要求，让我们的消费者未来的生活充满阳光味道。今天论坛到此结束，谢谢大家!

主持人：

谢谢各位嘉宾。从刚才论坛嘉宾那里我们能够发现，我们企业已经做好了充分的准备，拿出了最有力的产品满足市场的需求满足消费者的需要，国美电器也将联手各大厂家为消费者提供最优惠的价格。下面

“阳光味道 简洁高效2012健康洗衣机阳光新生活暨国美洗衣机节”正式启动。

亲爱的朋友们成功，预祝中国在座各位洗衣机企业能够在2012年取得更大的进步，我们明年再相聚