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山东管理学院成人高考《市场调查与预测复习题》

来源：华佗小知识

市场调查与预测

一、选择题(每题2分，共40分)

1、

关于市场调查的意义表述不正确的是（）。A. 为企业决策提供依据 B. 帮助企业开拓新的市场 2、

文献调研属于下面那项调研设计（）。A. 探索性 B. 描述性 3、

C. 因果性 D. 相关性

C. 为企业赢得竞争优势 D. 直接决定经理人工资

下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。 A. 政治环境 B. 地理气候

C. 经济环境 D. 市场需求

4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。

A. 平均误差 B. 平均绝对误差

5、

C. 均方误差 D. 标准误差

（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。

A. 求同接近 B. 开门见山

6、

实验调查成功的关键是（）。

C. 迂回接近 D. 自然接近

A. 提出研究假设 B. 合理科学的实验设计 7、

抽样调查的特点不包括（）。 A. 经济 B. 低效 8、

指导语在问卷中的功能不包括（）。A. 与调查对象建了心理融洽 B. 获取调查对象的信息 9、

C. 选择实验对象 D. 确定实验方法

C. 灵活

D. 可操作性强

C. 消除调查对象的顾虑 D. 简明阐述回答的具体要求

为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。A. 接触性问题 B. 实质性问题

C. 校正性问题 D. 补充性问题

10、市场调查的特点不包括（）。

C. 社会性 D. 稳定性

A. 系统性 B. 目的性 11、

下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。

A. 市场需求量 B. 消费者购买动机 12、

抽样误差最大的抽样方式是（）。

C. 市场营销活动 D. 法律环境

A. 分层抽样 B. 等距抽样 13、

C. 整群抽样 D. 简单随机抽样

一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。

C. 校正性问题 D. 补充性问题

A. 接触性问题 B. 实质性问题

14、

对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。

A. 定性市场预测法 B. 相关回归分析市场预测法

15、

C. 定量市场预测法 D. 时间序列市场预测法

（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。

A. 企业信息 B. 市场信息

16、

C. 外部信息 D. 一级信息

送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

A. 自填问卷 B. 开放式问卷 17、

精度最高的量表是（）。

C. 邮政问卷 D. 留置问卷

A. 定类量表 B. 定序量表 18、

一手资料的收集方法不包括（）。

C. 定距量表 D. 定比率量表

A. 文案法 B. 访问法 19、

C. 实验法 D. 观察法

一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。

C. 敏感性问题 D. 补充性问题

A. 接触性问题 B. 实质性问题 20、

邮寄调查属于（）。

A. 文案法 B. 访问法 C. 实验法 D. 观察法

2l、(B)是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。 A、随机调查 B、抽样调查 C、重点调查 D、全面调查

22、坚持(C）是观察法首要的和最起码的要求。 A、深入持久性原则 B、全面性原则 C、客观性原则

23、所谓问题答案设计的( B)是指所排列的答案应包含问题的全部表现，不能有遗漏。 A、顺序性原则 B、完备性原则 C、连贯性原则 D、时效性原则

24、以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给量和需求量是（B）的特点。 A、定性市场预测

B、定量市场预测C、单项商品预测 D、商品总量预测

25、定性预测法和定量预测法的主要区别是（C)。 A、定性预测只预测市场发展趋势，不测算预测值 B、定性预测法应用起来灵活方便 C、预测依据不同

D、定量预测法测算预测值

26、( A)是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。 A、主观概率 B、客观概率 C、条件概率

27、t值为2.58，所对应的置信度为（c)。 A.90 % B.95%

C.99 %

28、指数平滑法，实质上是一种特殊的（C ). A、一次移动平均法 B、二次移动平均法 C、加权移动平均法

二、名词解释（每题3分，共12分）

1、抽样方案设计 2、问卷法的含义

3、抽样调查 4、调查资料的整理三、判断题

1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。(×)

2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ )

3、探测性调研一般要进行实地调查,收集第一手资料。(×) 4、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。(×)

5、依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本,因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。( ×)

6、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大,所需要的时间长。( ×) 7、综合销售人员意见法预测中,参加预测者的概率是一个主观概率,取决于参加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。( √ )

8、德尔菲法的特点是专家互不见面,避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,意见趋于一致,结论比较切合实际。（√ )

9．调查、收集、整理资料是进行市场预测的首要问题。( ×) 10．市场预测的核心内容是市场供应量和需求量。( √ ) 11．定性预测法和定量预测法的主要区别是预测依据不同。( √ )

12．在市场调查实践中，评比量表可用于对某商品一种的多个消费者的态度测量。( ×) 13．客观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在末来发生的可能性的估计数值。( ×)

四、简答题（每题3分，共15分）

1、抽样调查的适用条件 2、样本量确定的影响因素

3、消费者分析的意义

4、怎样通过样本指标推断总体指标？

5、问卷设计的一般程序

五、论述题（每题7分，共14分）

1、试述选择市场调查方法要考虑的因素。 2、试述随机抽样调查及其优点

六、案例题（共19分）

国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁（婚前）、25~35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取新产品定价策略。

问题：1．该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？

2．作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

参

一、选择题

1 D 11 D 21 B 2 A 12 C 22 C 3 D 13 A 23 B 4 A 14 D 24 B 5 A 15 C 25 C 6 B 16 D 26 A 7 B 17 D 27 C 8 B 18 A 28 C 9 A 19 C 10 D 20 B 二、名词解释

1、抽样方案设计

抽样方案设计，就是从一定总体中抽取样本资料以前，确定抽样程序和方案，在保证所抽取的样本对总体有充分代表性的前提下，力求取得最经济最有效的结果。 2、问卷法的含义

问卷法是通过书画形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。

3、抽样调查

按照一定的程序和原则，从所研究的对象的总体中抽取一部分样本进行调查或观察，并在一定条件下，运用数理统计的原理和方法，对总体的数量特征进行估计和推断。

4、调查资料的整理

根据市场调查任务的要求，对调查所收集到的可接受的原始资料进行审核、分类、

编码、合并，、汇总，使其条理化、系统化的工作过程。

四、简答题

1、抽样调查的适用条件

对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象

在资源有限的条件下

运用抽样调查对全面调查进行验证对某种总体的假设进行验证 2、样本量确定的影响因素

总体方差

极限误差数值的大小调查结果的可信度抽样的组织方式抽样方法

调查结果的回收率

同类研究中所用的样本量资源

3、消费者分析的意义

分析消费者有利于企业正确确定经营品种、数量、质量、花色、规格；分桥消费者有利于企业产品的更新换代；分析消费者有利于正确制定产品的价格；

分析消费者有利于产品广告的设计和广告媒体的选择；

分析消费者有利于正确选择服务方式、付款方式和产品上市时间。

4、怎样通过样本指标推断总体指标？

在市场抽样调查中推断总体，应用的是统计推断原理。统计推断即用样本指标推断总体指标的过程。统计推断一般是采用区间估计的方法。区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度，以样本指标推断总体指标。

一方面，必须处理好抽样误差与置信度之间的关系。置信度的提高必然会加大抽样误差范围，同时降低了抽样调查的准确程度。一般在市场调查实践中，对于抽样误差范围或置信度是在调查方案中事先规定的，并据此确定样本单位数。

另一方面，进行区间估计，以样本指标推断总体指标。具体来讲，区间估计可以用样本平均数推断总体平均数，也可以用样本成数推断总体成数。 5、问卷设计的一般程序

明确调查的中心概念，确定研究范围。构建问卷框架

问题分解，考虑问卷的形式试测修订正式测试

五、论述题

1、试述选择市场调查方法要考虑的因素。

调查项目、问题的伸缩性调查范围

调查问卷的复杂程度调查信息的时效性调查成本费用的多少 2、试述随机抽样调查及其优点

随机抽样调查是在抽样过程中按随机的原则抽取样本。这里的随机原则是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识地选择样本。相比于非随机抽样方式，随机抽样具有很明显的优点：

（1）排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。这是抽样调查科学性的根本所在，是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。

（2）随机抽样调查能够测定抽样误差指标并能对其大小加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。五、案例题（共18分）答案：（1）访问调查法的种类及其特点。P57 一、面谈调查法

直接交流可靠性高，获取信息具有针对性、多样性二、电话调查法

快速获得市场信息，调查覆盖面广，注意保护隐私三、邮政调查法

不受地域、可靠性高、获取信息详细四、留置问卷调查法

形式灵活，回收率高，费用较低，答卷时间长从而信息可靠性高五、日记调查法

成本费用低，资料来源可靠，数据全面、系统六、网上访谈法

开放性、自由性、平等性、直接性和经济性、快速性、方便性（2）撇脂定价法。

定价条件：质量形象支持高价位；

有足够多的购买者愿意支付高价位；

竞争对手不易进入市场及影响高价位产品。

市场调查与预测

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境 B．法律环境 C．政治环境 D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础

A．市场分析 B．市场预测 C．市场开发 D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（）

A．抽签抽样 B．随机数表抽样

C．纯随机抽样 D．等距随机抽样

4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（）

A．设计调查问卷 B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷 D．回收、审查调查问卷

5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（） A．连续原则 B．类推原则 C．相关原则 D．概率原则

6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系 B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节 D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（）

A．用样本指标推断总体相应指标 B．样本客观性

C．概率的可计算性 D．抽样误差的最合理化

8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（） A．高度相关 B．弱相关 C．无关 D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（）

A．只是企业外部的业务人员 B．只是企业内部的业务人员

C．是全部业务人员 D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（）

A．半开放式 B．封闭式 C．框图式 D．半封闭式二、多项选择题（每题2分，计20分） 1．市场资料按照其来源不同，可以分为（）。 A．一手资料 B．二手资料 C．直接资料 D．间接资料 2．市场社会文化环境调查主要包括（）。 A．消费者文化及教育水平 B．民族与宗教状况 C．社会物质文化水平 D．社会价值观念

3．类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（）。 A．分类的样本的科学性 B．分类必须依据互斥性原则 C．分类标志选择的科学性 D．分类必须依据互斥性原则和完备性原则 4．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（）。 A．文案调查法 B．间接调查法 C．抽样调查法 D．直接调查法

5．访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（）。 A．问卷访问 B．个案调查 C．直接访问 D．间接访问 6．（）是市场调查中搜集资料的最常用方法。 A．抽样调查 B．问卷调查 C．访问调查 D．实验调查 7．市场调查研究阶段的主要任务有（）。 A．鉴别资料 B．统计分析 C．整理资料 D．定性研究 8．类型随机抽样的优点有（）。 A．能使样本在总体的分布比较均匀

B．按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性 C．提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度 D．有利于了解总体各类别的情况

9．比较常用的文案调查资料方法为（）。 A．相关法 B．综合法 C．反馈法 D．预测法

10．根据访问对象的特点不同，访问法可分为（）。 A．一般性访问 B．参与访问 C．特殊访问 D．个案访问二、多选题

11．根据不同的购买者以不同的购买目的对市场进行分类，市场可以分为（BC A.生产者市场 B．消费者市场 C.产业市场 D.分配市场

12．市场重点调查的主要特点为（ABC)。 A．重点调查结果可以看作总体的基本情况

B．重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省

C．重点调查适用于总体中确有重点单位存在的市场现象 D．重点调查是一种全面性调查

13．主观抽样在市场调查的实际工作中应用，会有两种基本情形( AD )。 A．强调样本对总体的代表性 B．注意样本的全面性 C．注意样本的规模

D．注重对总体中某类问题的研究

14．市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括（ ABD )。 A．可加工处理性 B．可存储性 C．不可转换性 D.可感知和识别性

15．观察法的优点有（ BCD )。 A．时效性强 B．适用性强

C．观察的直接性及可靠性 D．简便灵活

三、名词解释（每题4分，共20分）

1．市场调查 2．市场预测

3. 市场调查资料整理 4．定性预测法 5．定量预测法

四、简答题（每题8分，共32分）

1．简述市场调查与预测策划的作用与原则 2．简述网上调查的特点

)。 3．简述市场调查资料整理的一般程序 4．简述市场调查与预测报告的基本结构五、案例题（共18分）

问题：1．该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？

2．作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

参

一、单项选择题（每题1分，共14分） 1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1．CD 2． ABCD 3． CD 4．BD 5．CD 6．BC 7．ABCD 8．BCD 9．ABC 10．AC 三、名词解释（每题4分，共20分） 1．市场调查P5

市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。 2．市场预测P6

市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律

出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。 3. 市场调查资料整理 P95

市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得

的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。 4．定性预测法P133

定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识

水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。

5．定量预测法P133

定量预测法是根据调查结果，运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发展变化

量进行准确推断的方法。

四、简答题（每题8分，共32分）

1．简述市场调查与预测策划的作用与原则P28、30

作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。

2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。

3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。原则：1）客观和科学性原则 2）可行性原则

3）费用—效益最优化原则 4）时效性原则 2．简述网上调查的特点 P

1）成本低廉 2）方式快捷 3）结果客观真实 4）回馈信息翔实

3．简述市场调查资料整理的一般程序 P96 1）资料整理方案的设计 2）资料的审核 3）资料的分组 4）资料的汇总 5）资料的显示

4．简述市场调查与预测报告的基本结构 P193

1）扉页 2）信函 3）各级目录 4）经理揽要 5）报告主体 6）附件

五、案例题（共18分）答案：（1）访问调查法的种类及其特点。P57 一、面谈调查法