长江期货成都营业部市电中断应急演练
一、演练时间：2013年07月5日15：30
二、演练内容：模拟市电供电中断的情况下，通过UPS后备电池供电，测试机房各项设备、柜台、风控等营业部信息系统和现场客户交易是否正常，以及客户管理工作。
三、参加人员： 营业部总经理：钟 娜 IT岗： 朱家龙、 交易岗：廖金花、吕红梅 行政岗：唐金琼
理财服务岗：刘国龙、黄中、黄博、王平丽 四、演练过程 15:30 演练开始
步骤一 关闭营业部照明和动力电市电总开关，模拟市电突然中断的情况。
15:30 机房UPS电源切换
步骤二 IT岗负责检查机房UPS是否自动启动后备电池供电，并检查机房各设备和系统工作是否正常。如有异常，立即报告营业部负责人和信息技术部。
15:31 柜台、风控系统的工作情况。
步骤三 交易岗负责停电后将工作电脑切换到后备电源上，并请
示营业部负责人和对口的管理部门，对柜台、风控相关数据进行处理。如无后备电源支持，可通过电话、传真等方式将资料传递给总部进行处理。
15：31 联系供电、物业部门
步骤四 行政岗在立即报告营业部负责人的同时，及时与供电部门、物业部门沟通，询问停电原因和停电时间，以做好后续应对工作。
15：31 通知客户，做好现场客户交易支持与客户安抚 步骤五 理财服务岗通过营业部公告板、电话或QQ群发布通知停电通告，要求营业部用户及客户在停电前停止业务，保存数据。如有在营业部现场进行网上交易的客户，营业部应安排员工分别指导现场客户使用手机委托、人工报单等非现场方式进行委托，或就近转移至网吧、同城其他可正常交易的营业部进行交易。在停电期间，理财服务岗启动客服咨询和安抚工作。
15：35 故障出现与解决
步骤六 交易岗电脑在市电中断后，无法开机，业务无法进行，通过提供后备电源，交易岗业务恢复正常。
步骤七 客户交易电脑在市电中断后，无法开机，交易无法进行，通过提供后备电源，交易继续。
16：00 演练结束
