读《沟通的艺术》有感
最近粗读了《沟通的艺术》,感觉很有收获，之所以会读这本书，看重的是它从初版至今已经超过30年了,已经修订到了第14版，个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订，必然有其可读之处。借着这次的读书，我就跟大家分享一下自己一些粗浅的想法，如何沟通呢?
1、管理好自己的情绪
“1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱”。我们常说“不做情绪的奴隶”。但管理好自己的情绪真的很难.情绪是复杂的，既有生理的因素,也包括非语言的反应，还有认知-—这是决定情绪状态的最重要的因素。并且，情绪是可以用语言表达出来的，如何表达情绪,决定了沟通的质量。
2、倾听：不只是听见
“少说话,摆脱注意力分散，不要过早评断，寻找关键意思\"倾听本身就包含了对信息的处理，如果无法有效地处理和理解所听到的信息,人际交往就会出现障碍。因此,倾听是沟通的基础，是很有技巧的.
3、自己不喜欢的，不要强加于人
说出去的话，就像泼出去的水，再也无法收回。特别是那些伤人的话，即使你再道歉,也不可能完全抹去。所以，我们在讲话时，一定要快快地想,慢慢地说。如果你对某一句话该不该说把握不定时，就先问一问自己：我这话说出口以后，对方会有什么感受？会不会
伤了人家？或者说，假如别人这样说我，我会有什么感觉？今天我说了这话,以后会不会后悔？
4、你喜欢的东西，别人不一定喜欢
文化背景不同，会产生很大的差异，有时候在一种文化之中行之有效的技能，在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。
所以,沟通中，知己知彼，非常重要。与此同时，还要对每一种文化和习俗保持开放和理解的态度，尊重别人的习惯，千万不要把自己的喜好，强加到别人身上。
5、总结
就像作者在书中所说的那样：“总之，人际沟通--就像跳舞——是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。同样，你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变。”
粗略啃完一遍，可能有些生涩,对“沟通”这门学问我有了更深的感触和体会，多了一些理性认识。很多事情，当明白了背后的科学性和实然性之后，我们就会豁然、豁达许多——沟通先有“技术\"，才有“艺术”。
