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商退换货流程图
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电
退换货、款流程
客户收货要求退换货 个人原因退货
个人原因换货
质量原因
质量原因换 退还差价 退货 货 在EXCEL
在EXCEL 在EXCEL
在EXCEL表表格中注表格中注表格中注格中注明换明退货详明换货详明退货原货原因，需情和退款情，需换因和退款换款式，标金额 款式和需金额，运注差价，运补运费或费是由我费我方承担 差价 方承担
通知财务
售后同意
通知财务
售后同意换同意退款退换货 同意退款货 申请 申请
售后客服收货检查后，退货：做退货单入库; 换货：再次做销售单 确定退换货金额和换货差价，运费承担方 填写退款申请表或换货申请表，主要内容包括:订单编号,ID,退款金额，换出产品名称，交部门主管审核签字 签字后，售后客服将此单交由财务签核 退款：由财务退款 换货：由售后客服通知发货单
在后台备注详情，填写退款申请，ID原因及金额，打印纸质 售后交由部门主管签字 交财务签核 签核后，由财务退款
位地址及换货名称
