窗口服务
在窗口服务工作中，“小我”是个体的人，是从自身出发，以考虑自己为优先，而“大我”是集体中的人，是从客户出发，以考虑客户的感受为优先。在日常工作中，有认真学习业务，扎实服务好每一位客户的“小我”，也有从大局出发，为大局考虑的“大我”。有时，“小我”与“大我”一样重要，因为只有做好了“小我”，丰富了个人的业务能力与服务水平，才能成就“大我”；有时，“大我”比“小我”更重要，因为只有凡事跳出狭隘的自我圈子，不先去考虑自己是否委屈，才能看到客户的心声和需求，给客户更好的服务体验。我们努力应该做好“小我”，从而成就真正的“大我”，将窗口服务做到最好。
