外部招聘与入职流程设计
【摘 要】当今企业间的竞争，实质上是人才间的竞争，当企业内部的人力资源不能满足其发展和变化的要求时，就要根据人力资源规划和职务分析的数量与质量要求，通过有效的外部招聘，从企业外部吸收符合工作岗位任职资格要求的人员，为组织的人力资源队伍吸收新生力量，给企业带来更多的创新机会。企业进行有效的招聘管理，设计一套科学有效的招聘管理流程可以为企业不断增强人力资本，提高员工满意度，提高企业的人力资源管理水平。 【关键词】外部招聘；入职；流程设计 一、引言
员工招聘是确保企业生存和发展所必需的高质量人力资源而进行的一项经常性、必不可少的重要的工作内容，并随着企业的不断发展，对企业的招聘管理提出了越来越高的要求。它要求组织根据自身发展战略和人力资源规划进行人员调整，补充新鲜血液，同时，还应招聘到与岗位有效匹配，并在实现组织目标的过程中帮助其实现自身目标，满足其职业发展目标的员工。本文以中石化化销江苏公司为例，就外部招聘及入职流程进行分析，并设计一套科学有效的流程。 二、公司背景
中石化化销江苏公司系中国石化下属企业，主要负责中国石化所属企业生产的石化产品在江苏地区的市场营销、产品销售、物流、客户服务等，拥有化工储罐20万立方。公司机关设办公室、综合
管理部、财务部、物流部、安全环保部、计划信息部、业务部等主要部门，下设4家经营部和3家化工库，由综合管理部承担公司人力资源管理的职责。公司近几年来经营规模从20万吨增加到200万吨，在无锡、南通新增仓储库2座，对用工需求大幅增加，公司原有招聘以零星招聘为主，渠道单一，方式简单，无法满足企业不断发展的需要，急需设立一套科学的外部招聘流程。 三、外部招聘流程
（1）工作分析。工作分析是人力资源管理活动的基础，对招聘活动来说，要识别和雇用最适合要求的应聘者，对每一个招聘职位要有相应的挑选标准，即成功地完成某项工作所必需的知识、技能和能力，这就决定了工作分析的必要性。综合管理部作为公司人力资源的管理部门，其重要的一项工作职责就是要牵头公司各个部门，利用各种方法进行工作分析，将各类职位的工作内容和职位对员工的素质要求具体描述，编制工作说明书。工作说明书中包括工作描述和任职资格两个部分，任职资格具体内容有：教育水平和专业、工作经验、专业技能、个人品质等，对招聘标准的制定起着重要的作用。（2）需求分析。综合管理部做好对企业战略决策和经营环境的各种信息的调查、收集和整理，认真分析企业现有人力资源状况，加强对人员年龄、学历结构的分析，做好公司自然减员等的预测。综合管理部在对公司人员规划的基础上，平衡各个部门的用工需求，综合考虑公司企业战略、人工成本等因素，汇总出公司的人员需求统计表。（3）招聘计划。综合管理部在前期需求分析的基
础上，编制公司的招聘计划，提报公司经理审批后执行。招聘计划应包括的内容：一是人员需求表，其中包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求等；二是招聘信息发布的时间、渠道和方式；三是招聘小组成员名单，其中包括人员姓名、职务、职责；四是招聘的选拔方案，其中包括选拔的场所、方式、时间、选拔负责人等；五是新员工的上岗时间；六是招聘费用预算；七是招聘时间的进度安排表。（4）发布招聘信息。结合公司特点和地区分布广的因素，公司外部招聘主要选择在高校毕业生和社会招聘两种渠道。管理岗位、技术岗位主要向高校毕业生招聘，业务岗位、一般操作岗位及对工作经验有要求的主要向社会招聘。发布高校毕业生招聘信息主要依靠各校毕业生就业指导中心、参加校园招聘会，利用中石化招聘网站等方式收集应聘者简历；发布社会招聘信息主要依靠参加人才市场招聘会、在各专业招聘网站发布招聘广告等方式收集应聘者简历。发布招聘信息中应包含公司招聘的职位、人数、职位工作职责、任职资格要求、报名方式、截止时间、联系人等。（5）招聘测试。一是简历筛选。综合管理部负责收集整理并初步筛选应聘者简历，应注意应聘者是否具备空缺职位的任职资格，评估简历中的客观信息，包括个人信息、教育经历、工作经历等是否达到招聘要求；对一些如工作态度、团队精神等主观性描述可作为参考指标。综合管理部将通过初步筛选的简历交各用工部门，会同各部门对简历进行二次筛选，重点对应聘者的工作能力、个人业绩等进行评估，最终形成招聘测试人员名单，由招聘专员负责通知参加笔试、面试。二
是笔试。综合管理部会同各部门事先制定各类笔试试卷，应聘者在规定的时间内参加笔试，笔试内容应包括基础知识和素质能力，以判断应聘者对招聘职位的适应性。招聘专员负责按照评阅计分规则，对试卷进行打分，综合管理部经理进行成绩复核。三是面试。面试是双方通过正式交谈，达到单位能够客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信心；应聘者能够了解到更全面的单位信息的过程。公司成立以经理室分管领导为组长的面试小组，负责面试组织及评价，面试小组成员包括综合管理部主管、用人部门主管、招聘专员等，按照分工对应聘者进行面试。综合管理部制定招聘人员面试打分表，主要负责考察应聘者的社会文化知识、个性品质、社会背景、语言沟通能力等基础素质的方面，用人部门主要考察应聘者的思维判断、工作业绩等专业技能方面。（6）招聘决策。综合管理部对招聘各项测试结果进行综合分析，以招聘岗位为类别按照笔试成绩30%，面试成绩70%的比重计算应聘者的总成绩，按排名顺序拟定招聘人员名单。综合管理部征求用人部门意见后，报经理室审批。 四、入职流程
（1）通知录用者。一旦公司做出录用决定，综合管理部必须及时通知应聘者，发出录用通知书。在录用通知书中，应该讲清楚什么时候开始报到，在什么地方报到，报到时需要准备的材料等。对回绝的应聘者，公司也要采取合适的方式予以通知。（2）资料核实与体检。员工在规定时间内到公司报到后，综合管理部要对应聘者
的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力等进行调查，虚假提供信息的不予录用。通过资料核实的，在指定时间到公司指定的医院办理入职体检。（3）签订劳动合同。综合管理部与通过体检的员工签订劳动合同，在合同中除包含工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬等合同必备条款外，还要约定试用期限及待遇、双方的权利和义务等其他条款。公司为员工办理社会保险等录用手续。（4）新员工培训。综合管理部为新员工安排合适工作岗位，牵头对新员工进行入职培训。综合管理部负责向新员工介绍单位发展史、企业文化，告知单位规章制度，对新员工商务礼仪、社交人际交往等基础性知识进行培训，用人部门负责对新员工业务知识、工作流程、业务系统操作等专业技能进行培训。员工需积极参加培训，认真领会培训内容，尽快上岗，在对单位规章制度了解后，在《告知单位规章制度确认表》上签字确认。（5）正式录用。试用期满之前两周，员工填写试用期工作小结，综合管理部按照《公司员工测评管理办法》，对员工试用期进行考核，考核合格者，为其办理转正手续，员工填写《职工信息登记表》。未能通过考核者，综合管理部与其解除劳动合同。 五、招聘评估
招聘评估是招聘过程中不可缺少的环节。综合管理部通过对招聘成本效益评估、录用人数数量评估、录用人员质量评估检验招聘工作成果方法的有效性，不断优化招聘流程，改进招聘方法。评估结束后，招聘专员在对招聘进行总结，撰写小结。在小结中真实地
反映招聘的全过程，明确指出招聘中的成功和失败之处，以不断提高招聘水平。 六、结语
员工招聘和入职是企业人力资源管理行为中的重要环节，按照相应的法律、法规及合法的程序录用员工，不仅可以为企业找到合适的人才，而且可以避免劳动争议的发生。一个科学严谨的招聘流程是企业进行招聘管理所必须的，它规范着企业的招聘活动，吸引着各类优秀人才为本公司的发展贡献力量。 参 考 文 献
[1]王克勤，姚月娟.人力资源管理.东北财经大学出版社，2006，3（1）：79～81
[2]廖毓麒.人力资源管理.国防科技大学出版社，2006，2（1）：113
