培训管理规定

培训管理规定

第一节 总则

第一条 目的

为推动公司人力资源的可持续发展和创建学习型组织，从员工心态、知识和技能等方面培养公司发展所需要的各类人才，提高员工的综合素质和形成具有竞争力的人才团队，从而帮助公司达成各阶段的发展目标和帮助员工在公司里得到更好的职业发展特制订该培训管理制度。

参加培训是员工应有的权利和履行的义务，公司各事业部经营单位、各职能部门、各分公司应将员工的教育培训作为与经营管理同等重要的任务来落实。培训考核成绩是员工定级、任职和晋升的必备条件之一。

第二条 适用范围

培训管理制度从制度和流程方面定义和指导公司培训各方面的工作，适用于公司各事业部经营单位、各职能部门、各子（分）公司所有员工的培训管理工作。

该管理制度附属的各级培训制度是该管理制度的二级文件，它和该管理制度一样具有同等的效力。

第三条 培训的原则 一、战略性原则

公司培训要服从公司的整体发展战略，培训最终目的是为了实现公司各阶段的发展目标；要以战略的眼光计划和组织公司的培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。

二、长期性原则

员工培训需要公司投入大量的人力、物力和财力，这对公司的当前工作可能会造成一定的影响；要正确认识员工技能投资和人才开发的长期性和持续性，要用“以人为本”的经营理念来做好员工培训；要摒弃急功近利的态度，坚持培训的长期性和持续性。

三、满足需求原则

培训制度的建设必须要在满足工作需求的同时，满足公司需求和员工的需求。满足公司的需求，才能保证培训是公司所需要的，而不仅仅是岗位所需要的；满足员工的需求，才能从根本上调动员工对培训的主动性和积极性，从而保证培训的效果。

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四、全员参与原则

培训制度的建设，由公司人力资源部门主导，培训制度中的任何一项工作，必须上下达成共识，全员积极参与。同时，公司培训工作必须得到领导的大力支持，必须得到各部门的大力支持和积极配合才能顺利完成。

五、考评和反馈原则

培训结束时的考评和培训后在实际工作中跟踪反馈是保证和提升培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。因此，参训员工需积极和客观地在培训结束时对培训效果进行考评；参训员工领导应积极跟踪参训员工在培训后对学习到的知识和技能在实际工作中应用的情况给予及时反馈。

六、成本控制原则

员工培训工作需考虑培训成本与培训效果，结合实际培训需求安排合适的岗位人选参加相关培训课程学习。

第四条 培训机构与职责

一、由公司人力资源部门统筹负责公司的培训管理工作，各部门配合实施培训，人力资源部门对培训管理的具体职责包括如下：

1、 拟订和推行公司的人力资源开发方案、制定和完善公司的各项培训管理制度； 2、 依据公司的发展需求和培训需求拟订公司的年度培训计划及制订年度培训预

算； 3、 根据公司的年度培训计划外购或自行开发相应的培训课程；

4、 根据公司的年度培训计划组织实施各类培训课程、并对实施情况进行督导、检

查和考核； 5、 组建公司的内部讲师团队及内部讲师的选聘、考核和管理；

6、 培训所需教材、教具、仪器、设备的申购、使用和保管（公司特别指定部门或

专人保管除外）；

7、 对培训场所进行管理（公司特别指定部门或专人保管除外）；

8、 对培训课程的培训效果进行考评，对培训成果在实际工作中运用的情况进行跟踪； 9、 培训教材、培训测评、员工和讲师培训档案等培训相关资料的管理。 二、各部门职责如下：

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1、 积极做好各项培训工作；并提供部门主要讲师人员名单给人力资源部； 2、 拟订本部门的年度培训需求、本部门的年度培训计划及培训费用预算； 3、 撰写专业技术方面的培训教材；

4、 组织本部门的培训实施工作，提交相关培训资料、培训总结；

5、 对本部门人员的培训工作进行跟进监督和考核，跟进和评估本部门培训效果。

第二节 培训分类

第五条 培训分类 一、内部培训

内部培训分为新员工岗前培训、公共类培训及各事业部、分公司、职能部门的部门内部培训。新员工岗前培训由人力资源部根据新同事入职人数集中安排，各部门安排专人讲解相关内容，更多关于公司新员工岗前培训的内容请参照公司《新员工岗前培训及试用期操作指南》来执行。

内部培训是根据公司年度培训计划和实际工作需要，组织、策划实施公司的各项内部培训，各部门负责人指导本部门相关人员协助实施本部门的各项内部培训。

二、外部培训

人力资源部根据公司年度培训计划和实际工作需要，派出本公司人员接受外部培训。此外部培训可由部门员工个人或团队申请外出培训，也可由人力资源部负责安排外部培训讲师到公司内部进行内训。

第三节 培训内容

第六条 新员工岗前培训内容 一、公司概况；

二、公司企业文化与价值理念； 三、公司组织结构及部门职能； 四、公司各项管理规章制度； 五、公司员工行为规范；

六、ISO质量、环境、职业健康与安全； 七、公司主要产品、业务介绍；

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八、公司相关流程、规范； 九、公司信息化办公系统介绍； 十、其它课程。

第七条 公共类培训内容(根据需要从下列内容中选择类似培训课程) 一、人力资源管理制度和流程； 二、绩效管理制度； 三、财务与预算管理； 四、项目管理技能； 五、OA操作方法及流程；

六、其它公司类新颁布制度及流程等。

部门内部培训内容(根据需要从下列内容中选择类似培训课程)

课程类别 制度及流程 课程主题 内控文件、作业指导书文件、流程文件（包括但不限于公司OA流程、ISO9000文件）、模板文件（包括但不限于公司简介、业务简介、推销话术、招投标文件） 空调系统知识培训 工程技术类课程 节能监管平台知识培训 节能改造技术应用培训 节能运行管理办法

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项目管理及施工管理制度培训 项目管理类课程 招投标管理及文件编制 项目资料管理培训 节能监管平台业务知识 能源管理工作站业务培训 营销业务知识类课程 国家能源管理法律法规 事业部产品业务介绍 暖通空调基础知识 安全常识（作业指导书）培训 项目安全生产管理课程 施工现场安全知识培训 施工现场消防安全知识培训 其它课程类别

其它主题课程 第四节 培训管理

第 年度培训需求调查

一、各部门应于每年12月31日前向人力资源部提交年度培训需求调查表及年度培训计划。各部门订立培训计划应以下一年度经营目标和计划责任书、部门和员工年度绩效考评结果及员工培训需求调查为依据。（见附件三《部门内部培训需求计划表》）、（见附件四《部门公共培训需求计划表》）、（见附件五《部门外部培训需求计划表》）； 二、各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训地点、培训费用、培训讲师、参训员工和培训原因等项目；

三、如有员工调岗时，应完成调岗所需的各项培训工作，使调岗员工能尽快胜任新的工作岗位；

四、有特殊情况：如新技术或新设备引进、新员工等需临时提出培训需求，至少提前一个月提出申请。

第九条 年度培训计划

一、人力资源部结合公司各部门的实际情况审核各部门提交的培训需求计划。如各部门提交的年度培训需求经审核后无误，人力资源部编制并汇总成公司年度培训计划表；

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二、人力资源部将汇总编制完成的公司年度培训计划表报公司总裁审批；人力资源部将批准的公司年度培训计划分解为季度或月度培训计划，再下达到各部门实施。

第十条 年度培训预算

年度培训预算：每年年初由人力资源部根据公司的发展计划和各部门的培训需求制定公司培训费用预算；培训费用预算按公司对培训整体战略进行计划，培训费用包括：培训课程开发费用、内部培训讲师的培训津贴（？）、培训奖励、培训设备购置或维修费用；外部培训所产生的培训费、证书费、住宿费、资料费、交通费等；聘请外部培训讲师所产生的培训费、场租费、交通费、就餐费等费用。

第十一条 培训实施管理

人力资源部负责统筹公司的培训工作，各部门培训负责人依据培训计划按期实施（未指定培训负责人的部门由部门领导负责）。培训实施程序为需求调研、培训策划、实施准备、培训课程实施、效果反馈与跟踪应用。

一、人力资源部根据审批的年度培训计划内容按月/季/年度组织跟进各项培训； 二、属公共性的培训应以一定人数进行统筹安排，以节约人力、物力和财力； 三、培训所需讲师应尽量在公司内部安排，专业教材由各授课讲师提供； 四、若需外派培训，按其培训内容的重要性，根据利益获得原则考虑培训成本的 分摊，外训人员需与公司签署（见附件十一《外部培训协议书》）；

五、培训形式：根据培训课程类别开展多样形式进行培训，针对需掌握的培训内容可采用角色扮演、情景模拟形式来开展。为更好的提高培训课堂的互动性、有效性，在每月度培训预算中可申请培训激励经费，用于在课程互动或课程考评环节发放； 六、培训通知：公共类培训由人力资源部或组织部门提前发布通知，各部门配合通知人员准时参加，各部门培训由部门负责组织安排；

七、实施准备：人力资源部对新员工岗前培训及公共类培训的实施进行各方面的准备，包括师资、课程、场地、教材、参训人等；各部门内部的培训由各部门自行做好课前准备工作；

八、培训实施：人力资源部按培训计划具体实施培训，在培训实施过程中了解培训对象的意见和反馈，及时调整培训课程。人力资源部将各部门的培训活动进行不定期督查。

第十二条 培训考核与评估

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一、参加培训人员需在（见附件二《培训出勤签到表》）上签到，对故意缺席培训的员工，各部门要给予批评并计入个人绩效考核并反馈给人力资源部，缺勤人员比例也将作为部门绩效考核的依据作为记录存档。

二、培训结束后将针对参训学员进行培训考核，根据培训主题可采用笔试、口试、实操等考核方式。

三、培训后参训员工需要填写《培训课程测评表》（见附件九）。培训课程测评采用抽样调查法，评估人数需达到当次培训总人数50%以上。

四、参训员工直接上级应跟踪参训员工将培训中学到的知识和技能在现实工作中运用的情况，在培训后一个月内向人力资源部将反馈培养后掌握及运用的情况，并填写《培训效果跟踪评估表》（见附件十），以强化培训效果和持续改善培训质量，并计入部门和个人的绩效考核成绩，被评估人数需达到当次培训总人数50%以上。

五、对培训考核不合格的参训人员，公司允许补训一次，若补训仍不合格者视情况给予相应处罚，培训考核成绩作为晋级、提薪、换岗和解聘的依据之一。

六、部门领导及培训负责人必须对培训实施的效果做出评估及跟踪，人力资源部将通过定期例会、员工个别访谈等方式了解各部门培训效果情况。

第十三条 培训记录和档案管理

人力资源部应建立并定期更新《在职培训记录表》（见附件一），以记录培训课程名称、培训时间、培训地点、培训讲师、培训成绩等相关培训信息；

第十四条 外部培训管理

一、原则上转正员工方可参加外部培训（特殊情况除外），正式参加外部机构培训前，至少提前一个月向部门负责人提出申请，部门负责人审批同意后上报至人力资源部，经公司领导审批同意后方可参加培训。若外部培训产生培训费用因视情况由公司与员工签订（见附件八《外部培训协议书》）后方可参加培训。外部培训费用和培训期间产生的所有费用由参训部门负责申请和报销工作，费用成本计入公司培训费用。培训保证服务期依培训费用作相关规定，具体请参见（见附件八《外部培训协议书》）。 二、培训期间管理：员工参加经公司批准的外部机构培训，工作日当正常出勤计算，培训时间在一个月以上的，参训员工的年终奖及绩效奖金的发放比例由公司决定。培训期间，员工应遵守培训机构的相关规章制度。培训结束后，培训学员应及时回公司报到，并在七个工作日内递交（见附件十一《外部培训总结报告》）。 三、培训学员在培训期间所取得的所有文件、资料均归公司所有，培训学员应于培训结束后七个工作日内提交相关文件至人力资源部。

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四、员工因参加培训所产生之发明、创意、技术及其专利权、著作权和其它任何知识产权均归公司所有，公司对此享有使用权和处置权。

五、违约责任：公司按照员工培训费用的金额大小及对应的培训保证服务时间的年限，与员工签订（见附件八《外部培训协议书》），直至双方服务合约期满为止；若培训学员未遵守约定服务时间而提前离职，公司将依据相应的比例在培训学员的工资中抵扣培训费用。另外，公司有权从培训学员薪资中扣除相应金额的违约金。

六、证书管理：任何培训证书的原件应由参训员工交回公司人力资源部保存，直至双方服务合约期满为止；当事人在服务期内只能持有该证书的复印件。员工经培训考核后，未能获得证书并造成公司损失的，其培训费用应由员工个人承担（公司强制要求的培训及无证书情况除外）。

第十五条 培训讲师管理

公司鼓励大家担任兼职讲师，内部兼职讲师将享有绩效加分、加薪、晋升等优先资格；在每年底公司也将举行优秀内部讲师评选等奖励活动。

第十六条 年度培训总结

一、各部门培训负责人至少每半年度进行一次对本部门培训总体情况进行总结，半年度培训总结内容包括年度培训项目、培训费用、培训效果、培训存在的问题及改善措施、对公司培训工作的希望和建议等报人力资源部；

二、人力资源部应每年度编制公司的培训总结，报告应总结培训运营各方面的情况，重点对培训中发现的问题进行分析、跟进、就问题改善情况说明等。

第五节 附则

第十七条 本制度经总裁批准颁布后生效。

第十 本制度生效后，人力资源部门可根据实际情况制订具体操作细则。 第十九条 本制度的解释权归总裁办公会及人力资源部门所有，修订权由总裁办公会授予。

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本规定附件

一、《在职培训记录表》 二、《培训出勤签到表》 三、《部门内部培训需求计划表》 四、《部门公共培训需求计划表》 五、《部门外部培训需求计划表》 六、《调岗培训记录表》 七、《外部培训协议书》 八、《培训课程测评表》 九、《培训效果跟踪评估表》 十、《外部培训总结报告》

十一、《培训学员考试题1（课程笔试）》 十二、《培训学员考试题2（实际操作）》

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附件一

深圳市嘉力达实业有限公司

在职培训记录表

姓名： 部门： 职位： 入职日期： 序号 1 2 3 4 7 8 9 10 11 培训课程名称 培训日期 是否增加一栏主讲人 有关培训证明 证件编号 证件名称 发证单位 有效期限 时 数 成 绩 考核纪录 注：此表将根据公司发展等实际情况更新，具体以实际表格为准。

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附件二

深圳市嘉力达实业有限公司 培 训 出 勤 签 到 表

培训部门： 培训讲师：

培训课程来源（请选择）：口 年度培训计划 口 临时安排培训 口 其它 课程名称： 培训目的： 授课方式：口 课堂讲解 口实际操作 口其它 培训日期/时间： 培训地点：

计划出勤人数： 实际出勤人数： 缺勤人数/原因：

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 讲师总结 授课情况 注：此表由学员在课程结束后填写，由讲师或部门相关同事统一收齐交给人力资源部存档。

部 门 姓名 签 名 时间 序号 部 门 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 姓名 签 名 时间 第 11 页 共 23 页

附件三

深圳市嘉力达实业有限公司 部门内部培训需求计划

序号 制表人： 事业部总经理或分管副总裁审核：

注：此表将根据公司发展等实际情况更新，具体以实际表格为准。

部门 培训月份 培训课程名称 是否增加一栏培训目的 培训对象 培训培训人数 时数 授课人 备注

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附件四

深圳市嘉力达实业有限公司 部门公共培训需求计划 序号

制表人： 事业部总经理或分管副总裁审核：

注：此表将根据公司发展等实际情况更新，具体以实际表格为准。

部门 培训月份 培训课程名称 是否增加一栏：培训目 的？ 培训对象 培训培训人数 时数 期望授课部门 备注

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附件五

深圳市嘉力达实业有限公司 部门外部培训需求计划

序号 部门 培训培训课程名称、月份 目的 培训对象 培训人数 培训机构 预计培训费用 备注 制表人： 事业部总经理或分管副总裁审核：

注：此表将根据公司发展等实际情况更新，具体以实际表格为准。

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附件六

深圳市嘉力达实业有限公司

调岗培训记录表

姓名： 调岗日期： 已从 （部门） （岗位）调到 （部门） 岗位，接受了以下培训内容： 本人对于以上项目之培训已掌握，并能在新岗位操作。 姓名（签名）： 日期： 指导上司（签名）： 日期： 注：此表为内部调岗前填写相关培训记录，填写后交给人力资源部存档。

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附件七

深圳市嘉力达实业有限公司

外部培训协议书

甲 方： 乙 方： 法定代表人： 身份证号码： 地 址： 现 住 址：

甲方为乙方知识和技能提升之需要，同意乙方到甲方公司外部接受培训。双方本着平等自愿、协商一致的原则，就培训相关事宜达成本协议：

第一条：培训期间和方式

培训期自 年 月 日至 年 月 日，累计培训时间为 天。各项培训费用共预计 元（人民币），依据外部培训规定，与甲方签订的保证服务期限为 年，从 年 月 日至 年 月 日，培训期间的时间算正常工作时间，若在周末或节假日培训不视作加班。

第二条：甲方的权利和义务

1. 选择培训机构、师资、确定培训内容，并负担乙方培训期间的学费、杂费、教

材费、差旅费及食宿费等；

2. 甲方支付乙方在培训期间的薪资，培训时间在两个月以上的，年终奖金及绩效

奖金的发放比例由甲方决定。 第三条：乙方权利和义务

1. 乙方应遵守甲方及培训单位之各项规章制度、纪律和作息时间，未经甲方同意 2. 不得缺课，否则以旷工处理，甲方因工作需要乙方回公司述职，乙方不得拒绝

和推诿；

3. 乙方在培训期间所取得之所有文件、资料均归甲方所有，乙方应随时依甲方要 4. 求并于培训期间结束后7日内提交全部文件予甲方；

5. 乙方因培训所产生之发明、创意、技术，及其专利权、著作权及其它任何知识 6. 产权均由甲方所有，甲方对此享有使用权和处置权； 7. 乙方应于培训结束后，应立即返回甲方并继续为甲方服务。 8. 乙方保证服务期限按照培训费用作如下规定： 培训费（人民币） 培训费每增加一万服务期 保证服务期限 6个月 1年 1.5年 2年 相应增加一年 3000-5000 5001-8000 8001-10000 10001-20000 备注 9. 未经甲方同意，乙方不得于培训期间在甲方所在公司外部兼职；

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10. 所有培训费用可以先向甲方借支或由乙方垫资，培训完毕后提交单据交由甲方

报销；

11. 培训期间，乙方应遵守甲方和培训单位的规章制度，不得从事任何违法或损害

甲方或其他第三人利益的行为；

12. 培训期间，乙方应就其人身安全自行负责；

13. 乙方于双方劳动合同关系解除或终止后，自离职日起贰年内不直接或间接在甲

方及甲方之关联的任何企业从事任何与甲方业务有关的竞争行为；

14. 如乙方严重违反本协议约定，应向甲方支付培训费全额 元人民币作为

违约金，并赔偿甲方因此所受之损害。乙方违约，甲方有权从乙方薪资中扣除相关金额的违约金。

第五条 乙方如有下列情形，视为严重违反本协议约定： 1. 乙方未遵守该约定而于约定的保证服务期限前离职； 2. 培训期间内，乙方不服从培训安排； 3. 培训期间内，乙方在甲方公司外部兼职；

4. 乙方于培训期间内从事的损害甲方公司利益之行为； 5. 培训期结束后7天内，乙方仍末提交培训文件、资料及报告。

第六条 乙方如违反第五条规定除支付违约金外，应就甲方如下损失进行赔偿： 1. 甲方为乙方支付的培训费用，包括但不限于学费、杂费、教材费、差旅费及食

宿费；

2. 乙方如严重违反第五条3点及第4点，需赔偿甲方在乙方培训期间所支付的工

资和奖金；

3. 乙方因违约对甲方造成的其它损失。 第七条 证书管理

1. 任何培训证书的原件应由乙方交回甲方保存，乙方持有该证书的复印件。 （此项根据实际情况再作约定） 第 其它条款

1. 双方同意本协议书为双方劳动合同之补充协议，如本协议书与劳动合同有抵触

之处，以劳动合同为准。

2. 双方发生争议时，应友好协商解决，协商不成的，应向甲方所在地的劳动争议

仲裁委员会申请仲裁或向甲方所在地的人民提起诉讼。

3. 本协议书一式两份，由甲方、乙方双方各持一份，并自甲、乙双方签约日起生

效。

甲 方： 乙 方：

代 表： 身份证号码：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

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附件八

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培训课程测评表 您的宝贵意见，将是我们改进的方向和提高的动力！ 课程名称： 讲师： 上课时间： 一、对培训组织方面评价：（分值1、多少分，2、多少分，3、多少分，4、多少分） 1、本次培训整体组织工作：1、□非常成功； 2、 □比较成功； 3、□一般； 4、 □不太成功 2、本次培训是否符合工作实际需要：□非常符合； □比较符合； □一般 □不太符合 3、简单描述本次培训的组织工作有哪些方面需要调整？ 二、对课程设置评价：（分值，同上） 1、 课程针对性与实用性： 2、 课程设置长度： 3、 课程讲授进度： 4、 课程PPT制作水平： 5、 课程中互动安排： 6、 课程内容对你是否有帮助： 1、□ 强 □ 太短 □ 太快 □ 美观适当 □ 无 □ 非常有用 2、□ 中 □ 适当 □ 恰中 □ 一般 □ 有 □ 有所帮助 3、□ 弱 □ 太长 □ 太慢 □ 制作还需提升 （是否恰当 □是 □否） □感觉一般 不可 接受 □ □ □ □ □ □ 三、对课程讲师的评价：（优秀多少分、良好多少分……） 1、 对课题的专业知识： 2、 课前准备情况： 3、 讲授技巧： 4、 使学员参与课程的技巧： 5、 整体表现： 对本课程总体评价： 优秀良好满意一般本次课程带给你的收获是： 针对本次培训您的宝贵建议： *本次培训总分100 分，您会对本次培训整体效果分数是： 填写人： 所属部门： 填写日期： 注：此表由学员在课程结束后填写，由讲师或部门相关同事统一收齐交给人力资源部存档。

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□ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □

附件九

深圳市嘉力达实业有限公司

培训效果跟踪评估表 姓名： 职务： 部门： 一、说明：该员工近期已参加如下培训 1、 2、 3、 4、 5、 二、请部门领导就本部门学员参加本次或阶段培训后一个月内有些什么行动或态度改变，依据培训课程涉及到的项目，填写下表（在相应栏打“√” ） 效果评估项 1、行为态度工作技能上得到了较大改变，区别不同以前 2、行为态度上有了部分改变，较之以前有了进步 3、行为态度没有明显改变，行事风格工作效率依旧 员工自评 直接上司评价 4、行为态度未改变，工作效率和专业技能得到提升 5、无任何明显改变 三、部门直接上司对学员通过培训学到的知识和技能在实际工作中应用的情况的综合评价和反馈： 部门直接上司签字 ： 日期： 部门负责人审核： 日期： 注：此表由学员的直接上司在学员培训后的次月填写完成交人力资源部。

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附件十

深圳市嘉力达实业有限公司

外部培训总结报告 姓名 培训项目 所在部门 培训时间 培训总结报告 一、通过参加本次培训，您的学习收获是？ 二、通过培训启发，下一步您会如何应用培训所学知识并开展自己的工作？ 审 核 本部门意见： 日期： 人力资源部意见： 日期： 注：此表为参加外训结束后7个工作日内提交至人力资源部。

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附件十一

深圳市嘉力达实业有限公司 培训学员考试题1（课程笔试）

培训课程： 培训讲师： 培训地点： 培训日期/时间： 学员姓名： 所属部门： 考试成绩： （注：总分为100分，低于60分需重培训重考） 考试题：

（各部门依据培训课程出题） 1、 2、 3、、、、

注：此考试题由培训讲师组织学员考试并评分，在培训后第二天提交人力资源部。

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附件十二

深圳市嘉力达实业有限公司 培训学员考试题2（实际操作）

培训课程： 培训讲师： 培训地点： 培训日期/时间： 学员姓名： 所属部门： （注：总分为100分，低于60分需重培训重考） 实际操作情况描述：

（各部门依据学员操作情况说明） 1、 2、 3、、、、

注：此考试题由培训讲师评价学员，在培训后第二天提交人力资源部。

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考试成绩：

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