【三段式论述】
第一段－讲 、 讲 第二段－提炼 、 第三段－联系 、
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第 一 天 时间 讲授模块 上 午 一、培训师角色认知 一分钟演练点评 二、公众表达的魅力 三分钟演练点评 三、专业的课程设计 五分钟演练点评 四、演示文档的制作 五、灵活的教学方法
下 午 第 二 天 上 午 下 午 1、准时出席、不迟到早退并遵守纪律； 2、请关闭移动电话或设定在静音状态； 3、急事要接听电话、请到教室外面讲； 4、放松心情、主动去参于讨论及演练； 5、敞开心胸、跟大伙分享经验和心得； 6、注意倾听、别人给你的指导或建议； 7、尊重老师、课程中请不要录像录音； 8、要收获有多少、全看你投入有多深； 9、学以致用、将课堂所学转化到工作。
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讲 师 简 介 姓名：
杜杰 1961年 生于台北
祖籍: 黑龙江省 齐齐哈尔市 美国北弗吉尼亚大学 工商管理硕士
学历：大学、政治大学 EMBA 结业
现任：奇家餐具公司 董事长
亚洲咨询培训与发展协会 理事
东莞台商协会、深圳外商协会 培训讲师
2009年获培训杂志评选为“中国百佳管理培训师” 2008年通过人保部“高级培训师职业资格”认证，2007年荣获中人网评选为“中国十佳金牌培训师”。国际青年商会世界总会CNT讲师，美国AITA训练协会PTT银章培训师 AACTP美国培训协会TTT认证导师。
管理咨询界实力派讲师，授课方式轻松务实、幽默风趣，以案例教学生动活泼、简单易懂，有系统的结合理论和实务、深入浅出的带领学习，是新一代讲师中的典范。 擅长课程：TTT-企业内部讲师培训、PTT-职业培训师训练、公众演讲与表达技巧、简报与演示技巧…等课程。
培训企业有：中国石油、中国人寿、中国电信、中国移动 中国联通、中国银行、工商银行、建设银行、中信银行 招商银行、国元证券、国信证券、广州本田、东风雪铁龙 上海汽车、东风日产、康佳集团、飞利浦、TCL、美的空调 松下制冷、日立电梯、创维电视、诺亚舟、阿里巴巴、腾讯 QQ、华侨城地产、招商地产、成都置信地产、金地地产 南航、川航、海航、厦航、深航、成都机场、珠海机场 德邦物流、顺丰速运、深圳公交、---等。
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【何谓“培训”】
1.对团队而言－ (经验交流) 2.对主管而言－ (思想改造) 3.对自我而言－ (才能展现)
【培训师的使命】
1. － 效益、绩效 2. － 计划、研发 3. － 传承、接棒
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课程的专家：
全面、 专业、 独到 要能够授之以“ ”
培训的教练：
引导 、启发 、示范 要能够授之以“ ”
培训＝“ ”＋“ ”
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编–课程设计：
根据培训目标,课程 ,受训 收集相关资料,选择 ,编写 准备演示材料,学员 ,培训 导–教学技巧：
根据教材教案,选择 ,准备 安排课程 ,按部就班, 设法调动课堂 ,掌握环境 演–表达魅力：
运用语言,声调,手势,表情 采用讨论,练习,互动,竞赛 完成传授理论,教导技巧,
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1.表达能力：
简单、 清晰、 丰富
2.专业能力：
化繁 、导引 、疑难
3.激励能力：
鼓舞 、鼓动 、鼓励
4.制作能力：
文不如 、字不如动 、表不如
5.应变能力：
不乱、 回答、 尴尬
6.学习能力：
自我 、共同 、与时
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头发：男 整齐清洁、女梳理整齐 面部：男 面带微笑、女 笑脸迎人 衣领袖口要干净、 领带小头、 西装制服外套要： 口袋平整、 西裤挺直、要 裙长过膝、要 男 皮鞋光亮 女 黑鞋明亮 眼神：注视 、 变化 笑容：露牙 、 和蔼 配饰： 搭配、 以下 不宜： 、 、 钥匙
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【教学培训的三度】
1. － 理念 要 、要 2. － 内容 要 、要 3. － 表达 要 、要
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学习者：1. 2.
3. 4. 5.
培训师：1. 2.
3. 4. 5.
教学法：1. 2.
3. 4. 5.
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法：可能的后遗症，一一克服
法：丢掉面子，放下架子
法：放松神经，缓解紧张情绪
法：向内容，逆向，正向转换
法：找到面慈心善的学员
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音量：大 小 语速：快 慢 语调：高 中 低 停顿：是语言表达中的一种
重音：既能突显关键 又能美化 站如： 站着就要像 那样
坐如： 坐着就要像 那样
行如： 行走就要像 那样
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1.内容错漏： 2.气氛沉闷： 3.课堂干扰： 4.被问不会： 5.预防技巧：
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【课程设计的四原则】
1.好课程应符合 2.好课程必须是 3.好课程应该是 4.好课程要能够
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向谁调研： —了解
—了解 —了解 —了解
如何调研： 法—
法— 法— 法—
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1.无所不包的 2.真实可靠的 3.时时更新的 4.公司内部的 5.经验丰富的 材料的取舍：
1.能够 的— 2.选择 的— 3.案例 的— 4.新鲜 的— 5.简单 的— 6.满足 的—
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式结构：关系排列
式结构：主次关系排列
式结构：比较关系排列
式结构：纵深关系排列
式结构：先讲问题方式
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开场 开宗明义法：
名言锦句法： 事件故事法： 数据提示法： 问题导入法：
结尾 法：头尾相连成为圆
法：再次的归纳总结 法：浓缩成一两句话 法：欢乐的氛围结束 法：祝成功幸福健康
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【PPT的制作流程】
1. 拟定 ，提炼 2. 选定 ， 式样 3. 将 相应幻灯片中 4. 插入相关 和 5. 文字和图表 6. 加入 ，突显 7. 设计 和 表现方式 8. 检阅效果，
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幻灯片设计的五原则：
1. 原理：字体、色调、 2. 原理：图像、表格、 3. 原理：影音、动画、 4. 原理：框架、结构、 5. 原理：提炼、总结、 幻灯片背景色，选用 幻灯片的文字，选用 幻灯片： 分钟/张， 张/小时
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P P T/ / /
/ 联机剪辑(网上剪辑)
微软剪贴画和多媒体：
http://office.microsoft.com/ zh-cn/clipart/default.aspx
PPT制作教学网站：
http://
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红 - 、 、活力、警示 橙 - 、 、温馨、说明 黄 - 、 、轻快、注意 绿 - 、 、环保、指示 蓝 - 、 、沉思、恐怖 紫 - 、 、忧郁、神秘 黑 - 、 、悲痛、阴森
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切换为画笔： 擦掉所有线： 回复到箭头： 隐藏掉箭头： 多屏幕设定：
防止被改写： 打印出讲义： 档案随身带：
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1.讲授式教学法：
讲解 → → 领会 →
2.体验式教学法：
→ 体会 → 分享 →
3.启发式教学法：
示范 → → → 感悟
4.分析式教学法：
→ 分析 → 研讨 →
5.互动式教学法：
模拟 → → → 学习
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优点：1.简单易懂 2.亲身体验 3.讨论分享
缺点：1.场地不能够
2.培训师要能 3.需要助教和
关键：1.要有竞争性有吸引力-趣味性
2.规则要简单少用道具-简便性 3.尊重个人的创意空间-创造性 4.不是在玩要能够反馈-教益性
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优点：1.有助于培养
2.激发学习力 3.在提供镜子
缺点：1.培训师表达
2.专业知识和 3.引导和提炼
关键：1.让学员参与比只是旁观要好
2.活动过程培训师应在旁引导 3.随时提示慢慢集中到焦点来 4.方法应简单易懂并具启发性
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优点：1.较着眼于 2.强调全员的 3.解答的
缺点：1.使用时间长
2.案例开发难 3.人多不合作
关键：1.案例要能够讨论-讨论性
2.形式要生动活泼-鲜活性 3.引导要旁敲侧击-实时性 4.点评要知所以然-指导性
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优点：1.比较强调在
2.容易调动 3.可作为
缺点：1.不事前沟通
2.因竞争导致 3.新人常不易
关键：1.培训师对课题要有实践经验
2.表达技巧与专业素质都要好 3.像运动教练一步步指导点评 4.重点在改变其观念养成习惯
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