微博在旅游网络营销和管理的应用初探 口山西职业技术学院摘 要：微博在我们国家的发展是异常猛烈 的，现在所用旅游的微博已经作为了我国比较 新颖的网络上管理及营销的方法已经ｇ Ｊ起了 各界的高度重视。就以新浪的微博旅游娱乐平 台来作为案例，要从微博、用户、内容、主体等 谷嵘 宣传，这样才可以促使其中微博旅游的 营销定位能够准确度有较大的提升。此 外还有，网络微博可以把一些相近用户 是从用户数、人气、运营方式及实际内容 等的角度来对比和分析所有微博的平台 之后，最终还是选择用新浪微博来作为 本篇文章主题案例。微博旅游是微博平 及相似类型的相互联系起来，可以让每 个用户都能做到互为参考，而且只需要 台ｔ的一项重要的内容，它的信息及数 各个角度去描述其中的旅游及微博的发展现 状，要积极的分析它的特点及营销理念，本文 主要针对的是对微博及旅游的管理及网络营 销之中所存在的一些问题，从而可与旅游所在 的地点记性营销相结合的合作理念，充分的打 造微博旅游网络的集体化健康平台，必须相当 的重视领袖的意见及其作用，要时刻的关注所 在用户反馈及兴趣爱好，要明确并加强微博旅 游相关信息的细化部分及传播渠道等比较重 要的几个方面所提出的一些基本建议。 关键词：微博；旅游；网络营销及管理 现今社会最流行的莫过于网络，而 微博又是其中的佼佼者，它的发展不止 单一的在是一种娱乐而是逐渐发展成具 有现代化的媒体，它是一种网络的新形 式。微博的开发最早起于２００６年的３月 它是由Ｏｂｖｉｏｕｓ的公司所研究开发出来 的７１ｗｉｔｔｅｒ，它的出现把可以发短消息的博 客及社交的网络结合在了一起而形成的， 逐渐的形成了现今社会比较追捧的潮流 也就有了“微博客”的诞生。我们国家互 联网的发展各方面比国外要晚很久，最早 出现微博的时候是在０７年的时候，但其 影响力在我国网民中还是巨大的，特别 是它在公共事务、企业营销、教育应用、 新闻的传播等很多方面都有很大的影响 力。 一、国内旅游微博的发展 现今旅游微博指的是借助网络上微 博的现代化媒体的平台来进行交流，它 的主要作用是提供微博旅游的相关内容 及主体的分享还有传播旅游的一些相关 事项，旅游微博它是一种新型的营销平 台及旅游管理。用微博来旅游可以通过 用不同的图片、视频、文字信息，这样利 用网络微博来营销的方式，不仅充分的 展现了旅游目的地的根本形象，还提高 了旅游企业品牌及旅游目的地的知名 度，因此所产生的巨大社会及经济效益。 我国现今的微博比较主要的有腾讯微 博、搜狐微博及新浪微博等。本文的笔者 据量是非常大的，本文笔者尝试着从它 的总体 来对它进行加以归类。 二、微博旅游的特点及营销 现今网络比较庞大的用户人群及随 时可以掌握的信息内容，这些已经形成 了旅游微博所成为营销管理平台的发展 潜力它所蕴藏的能力也是巨大的，现在 的旅游微博的营销手段已经成为了旅游 企业、旅游目的地的重点培养及发展的 对象。对比于其他的营销媒体形式，网络 旅游微博是在开放性及互动性等方面， 具有着它所独特的优势，这也使它在互 联网 的营销方面更加可以受到青睐。 １．发布即时成本较低。网络微博的成 本比较低，大体步骤只需要在微博的网 站中注册一个账号就可以发布图片、网 络服务及视频文字等的一些网络多媒体 的实际内容，网络上所发布的信息是比 较快速的发布的也很即时，使用旅游微 博降低了旅游产品及推广的费用。网络 中的实际效应是有着巨大的影响力它可 以使得微博旅游更加快速的吸引非常多 的“粉丝”们的注意力，可以在极短的时 间里吸引来大量的粉丝来关注它，众多 的互联网民参与他们话题的讨论，所需 用的信息可以在很大的范围里得到一定 的传播。相对旅游企业及旅游目的地来 讲，互联网所使用的低成本及很少人员 就可以的高曝光率及推广费用的展示是 比较大的吸引能力。伴随着现在平板电 脑及手机等一些手持用的设备以及现在 ３Ｇ网络的飞速发展，现在的消费者们完 全可以随时利用手持用的设备来浏览其 中微博上所发出的信息，可以互相探讨 发表评论，这比传统的营销方式有了长 足的长进。 ２．网络口碑好定位也准。想要提高微 博旅游的特点可以通过用微博的系统来 推荐和用户自己的搜索来关注一些相关 的旅游微博的信息，如果它本身对微博 旅游关注的对象比较有兴趣的话，这样 就更加容易接受一些企业及相关部门的 点击一下“转发”就可以把信息即时的传 递 去。相对于微博关注者们所发布的 一些信息，微博粉丝们的认可程度也是 相对比较高的，它的口碑也是比较好的。 但是由于互联网中有一些“病毒”的传播 方式，互联网中微博的用户对旅游服务 及产品所产生的一些负面的印象，还有 就是这些负面的评价有可能导致对旅游 品牌公关危机，所以这就需要加强对旅 游部门及企业在互联网中所树立的比较 好的形象及口碑。 ３．发布效果快互动较强。随着社会化 的媒体来作为新形式的网络媒体的代 表，其在互动性及开放性方面的程度也 是达到了比较高的境界。网络中微博旅 游不仅承担着作为形象窗口的责任除此 之外，它还承担着管理及服务的一些角 色，它是相关部门及旅游企业比较快速 的反馈通道。微博旅游的管理者们用微 博来发表其观点，互联网用户们也可以 来一些意见的反馈及发表评论，所在的 营销者们也可以及时的回复，相比之下 互联网的互动能力比较强。还有一方面， 如果遇到突发事件的时候，企业管理者 应该快速的响应，这样才可以避免一些 谣言在互联网络中互相的传播，这样才 能有利于树赢品牌忠诚度及营销渠道。 互联网时代已经来到，这也将是对 未来微博旅游及各种营销策略到来了很 大的发展。微博旅游是旅游管理及微博 平台所结合的产物，他也将推动旅游在 网络上的营销业绩从而进一步的拿面发 展。本文所阐述的一些微博旅游的发展 及旅游的特点和营销手段，这也是促进 我国发展的一个前提，也是我国旅游也 发展的一个契机，现今的社会已经离不 开网络，有了互联网就能随时随地的掌 握各种信息，所以说现在各行业都离不 开互联网及微博的应用。 参考文献 ｌ 彭敏．杨效忠．微博在旅游网络营销和管理 的应用初探ｆＪ］．旅游论坛，２０１２（８６－－－９０） 。 。
